Эссе на тему: "Эффективность геймификации в управлении персоналом"

В современном мире, безусловно, от эффективного, рационального управления персоналом зависит благосостояние организации в целом. Всем известно, что каждая фирма, организация — это определённое количество людей, которые работают с целью достижения общих задач предприятия. А для того, чтобы персонал работал быстро, качественно и эффективно, он нуждается в стимулировании и мотивации с помощью самых различных способов.
Геймификация представляет собой один из наиболее эффективных методов мотивации персонала. Мотивация — это важнейшая составляющая целей предприятия, направленная на выполнение задач фирмы. Теория менеджмента представляет множество способов, методов мотивации работников. Они берут начало с процессуальных и содержательных теорий. На сегодняшний день следует обозначить 2 вида мотивации персонала: материальная мотивация и нематериальная мотивация. Несомненно, важен каждый вид мотивации для осуществления целей, но в совокупности они работают наиболее эффективно.
Геймификация представляет собой новейший метод мотивации работников. Он превращает рутинную работу в особый игровой процесс. Данный инструмент используется передовыми американскими, европейскими руководителями. Российским работодателям тоже необходимо обратить на него внимание. Геймификация является возможной и эффективной, потому как последнее поколение и поколение в зрелом возрасте приветствует игры в различных их проявлениях.
Мудрый руководитель может пользоваться данным способом в своих целях. Работники, увлечённые игровым процессом способны решать задачи предприятия, не обращая на количество усилий, которые они тратят. Геймификация нацеливает работника на результат, искренне и в полной мере желающего достичь успеха. Геймификация означает введение в обычный рабочий процесс (в реальную деятельность работников на их рабочем месте) элементов игры. Результаты исследования рекрутинговой компании «Бигл» показали, что чуть меньше одной третей организаций и приблизительно 60 процентов работников в России не имеют представления о геймификации.
Помимо этого около 13 процентов из 400 работников, которые прошли опрос, и 5 процентов из 108 компаний, утверждают, что игры на рабочем месте неуместны. Однако в это же время многие крупнейшие компании, такие как, Mariott, Группа ВТБ, Leroy Merlin, IKEA, Renaultи Газпром и др. уже имеют успех и активно подбирают потенциальных сотрудников, более того проводят оценку уже существующих работников с помощью геймификации. Если учитывать то, что российские организации и компании довольно часто перенимают опыт запада, то в ближайшее время это новшество будет активно развиваться.
Как элементы игровых процессов внедряются в неигровые процессы?
С точки зрения техники это проявляется в результате переноса нижеприведенных элементов игры в разрабатываемую программу:
- динамика игры - имеется определенный сценарий, следуя которому игрок достигает цели;
- механика игры - применяют обычную атрибутику, которая отражает процесс игры, к примеру, рейтинговые таблицы, различные награды, виртуальные деньги, призовые очки;
- эстетика игры - создают конкретный тематический фон, эмоциональное поле игры, чтобы поддерживался интерес игрока.
В игре обычно выделяют обратную связь от пользователя, а также ее значение. Действительно ведь отклик необходим, для того чтобы анализировать и своевременно вносить изменения в поведение игрока и в обучение.
Геймификация позволяет достаточно легко, без принуждения решить следующие задачи:
- повысить общий уровень производительности труда;
- выявить лидеров в той или иной области;
- определить вектор развития каждого конкретного сотрудника и команды в целом, и стимулировать их развиваться в этом направлении;
- обеспечить всех сотрудников оперативной обратной связью по результатам деятельности;
- улучшить качество коммуникаций в команде;
- снизить количество конфликтов;
- объединить сотрудников общей идеей, вовлечь в командную работу.
Кроме всего прочего, геймификация помогает облегчить процесс управление персоналом путем упрощения поощрений, в большинстве систем денежная награда — только незначительная часть общей системы поощрений. Суть не в том, чтобы дарить подарочный сертификат или выдавать денежную премию за каждое хорошо выполненное задание, а в использовании виртуальных наград, которые могут отслеживаться, накапливаться и в итоге, например, превращаться в значительные денежные поощрения.
Применение геймификации позволит не только добиться того, чтобы сотрудники развивались в нужном для компании направлении, но и сделать их счастливее. А люди, которым хорошо на своем рабочем месте, обычно работают с большим энтузиазмом, чем те, для кого работа — просто способ зарабатывать на жизнь.
Список использованной литературы
1. Гейб Зикерманн и Джоселин Линдер. Геймификация в бизнесе. Как пробиться сквозь шум и завладеть вниманием сотрудников и клиентов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 272 с.2. Кевин Вербах, Дэн Хантер. Вовлекай и властвуй. Игровое мышление на службе бизнеса. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 224 с.3. Н.С. Пряжников. Мотивация трудовой деятельности. – М.: Академия, 2012. – 338 с.4. Р.Р. Байтасов. Управление персоналом. Конспект лекций. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. – 352 с.