Эссе на тему: "Спор, его цели и подходы"

Содержание
Содержание………………………………………………………………...2
1 Спор, его цели …………..……………………………………………….3
2 Подходы в спорных ситуациях ……………………………………….4
Список использованной литературы…………………………………… 6
1 Спор, его цели
Спор – это словесное состязание, обсуждение чего-либо между двумя или несколькими лицами, при котором каждая из сторон отстаивает свое мнение, свою правоту. Борьба мнений по различным вопросам науки, литературы, политики.
Различают следующие цели возникновения спорных ситуаций:
1. участие в споре с целью обоснования идеи или мысли;
2. спор для убеждения оппонента;
3. спор для победы: самоутверждение или защита интересов, как собственных, так и социальных;
4. спор ради спора.
Сегодня в нашем обществе нередко случаются спорные ситуации в разных сферах жизнедеятельности – будь то работа, учеба, семья. Стрессовую обстановку усиливает создание спорных ситуаций самими членами общества, что, в свою очередь, ведет к снижению работоспособности человека. Разумеется, в итоге от этого страдают все участники спорной ситуации. Что будет сегодня, если, к примеру, руководитель компании нелестно или нецензурно проведет беседу с одним из своих сотрудников? Велика вероятность, что человек решит уволиться, уйдет вместе со всем своим набором опыта, умениями, навыками и знаниями в данной специализированной области, найдя, впоследствии, более спокойное место работы.
Важнейшие заповеди отношений между сотрудниками одного коллектива, не допускающие появления спорных ситуаций, выглядят следующим образом:
отношение с уважением;
отсутствие критики при первичном рассмотрении спорных вопросов;
наличие обратной связи;
позитивное мышление и похвала сотрудников;
делегирование полномочий по выработке совместных решений;
работа руководителя коллектива в общей команде.
Человек, обладающий лидерскими качествами, - это тот, кто знает направление, в котором нужно двигаться, и тот, кто умеет это направление указать. Вместе с тем он является авторитетом для сотрудников, оказывает на них влияние. Важной частью работы руководителя является предотвращение возникших конфликтов в ключе знаний и образованных именно в данном коллективе навыков общения с подчиненными.
И это изначально. Далее идут варианты. Первый – когда руководитель сам принимает решение и рассказывает о нем коллективу, а тот – выполняет. Второй – лидер принимает решение и персонально каждому объясняет его конкретную задачу: что нужно сделать, чтобы его решение осуществить. Третий вариант – когда решение в спорной ситуации принимается всей группой.

2 Подходы в спорных ситуациях
Существует ряд подходов, помогающих участникам спора в разрешении конфликтных ситуаций:
1. Оптимизация разногласия. Следует обратить должное внимание на разногласие, как часть корректировки сложившегося спора, пока один из участников не принял ошибочного выбора;
2. Подавление первой реакции. Использовать защиту как естественную реакцию в споре не следует, это лишь придаст оппоненту возможность осознать большую свою уверенность и вашу неосведомленность в текущем вопросе спора. Сохранять спокойствие и осторожность будет более правильно;
3. Полный контроль эмоций. Состояние участника спора легко определить по степени его дружелюбности;
4. Выслушать мнение всех сторон спора. Каждый из участников конфликта наделен важной функцией – равнозначно, не скрывая обстоятельств спора, высказать свое мнение перед аудиторией, без постороннего вмешательства, что даст всем оппонентам нужную информацию и более широкий взгляд на сложившуюся ситуацию;
5. Точки соприкосновения. Поиск категорий согласия с противоположной стороной конфликта;
6. Честность – лучшая политика. Признание ошибки – надежное средство в ведении спорных переговоров, вовремя сказанные слова прощения должным образом настроят оппонентов на более позитивную волну;
7. Обещание и принятие. Необходимо дать обещание в переосмыслении мнений участников конфликта, более детально рассмотреть вопрос и возможно принять чужую сторону или часть чужих рассуждений;
8. Проявление благодарности ко всем участникам спора. Затраченное время на споры и конфликты еще больше повышать ценность тайм – менеджмента у оппонентов и, именно поэтому, стоит с большой искренностью поблагодарить всех участников за проявленный интерес к возникшей спорной ситуации;
9. Действие приходит чуть позже. Однозначно следует переосмыслить всю информацию, полученную при беседе оппонентов, все позиции сторон и лишь затем, заранее обдумав новые вопросы, повторить встречу со всеми сторонами данного спора.

Список использованной литературы
1. Шэрон Мельник. Стрессоустойчивость. – М.: МИФ, 2015.
2. Дэвид Д. Бернс. Ругаться нельзя мириться. Как научиться разруливать и предотвращать конфликты. – М.: ЭксмоПресс, 2017.
3. Дейл Карнеги. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. – Минск, Попурри, 2016








2