Анализ системы документооборота ПАО «Сбербанк России»

Введение
В настоящее время возникает огромный интерес к системам
электронного документооборота, которые уже в большой степени внедрены в
различные современные организации. Подавляющее количество российских
компаний как крупного сектора, так и малого и среднего сектора бизнеса уже
перешли к «безбумажным технологиям». Автоматизация документации и
документооборота стала признаком успешно прогрессирующей компании,
которая заинтересована в улучшении эффективности своих бизнес-
процессов, т.е. в целом заинтересована в качестве своей
конкурентоспособности в определенном сегменте рынка. Мировая практика
по данному вопросу показывает, что, при принятии решения о внедрении
системы электронного документооборота, всеми организациями движут три
основных фактора: стремление усилить свою эффективность,
рационализировать бизнес-процессы и наладить соответствие
законодательным требованиям. Российский рынок в этом плане не стал
исключением. Актуальность свершившегося перехода на электронный
документооборот российских компаний во много обеспечился за счет
вступления в силу закона ФЗ №152 «О персональных данных», который на то
время (период вступления) предъявил серьезные требования к сбору,
хранению, обработке и передачи личных данных клиентов. Еще одним
важным фактором, который повлиял на выбор компаний в пользу
электронных информационных систем, стало увеличение объемов хранимой
информации и необходимость в обеспечение ее надежной защиты.
Актуальность данной темы обуславливается вполне объективными
требованиями современного мира, такими как непрерывный рост
информационного потока и динамичность информационной среды.
Объектом исследования данной курсовой работы является ПАО
«Сбербанк России».
Предмет исследования – система электронного документооборота
ПАО «Сбербанк России».

Целью настоящей работы является анализ системы электронного
документооборота в ПАО «Сбербанк России» для рекомендации по ее
совершенствованию.
Для реализации поставленной цели сформулированы следующие
задачи:
 Исследовать теоретические аспекты понятия «электронный
документооборот» в банковской сфере деятельности;
 Изучить с наиболее распространенными системами электронного
документооборота, используемые на территории Российской Федерации;
 Выявить перспективы дальнейшего развития системы электронного
документооборота на территории Российской Федерации;
 Провести анализ системы электронного документооборота в ПАО
«Сбербанк России»;
 Выявить проблемы электронной системы документооборота в ПАО
«Сбербанк России», в частности, и на территории Российской Федерации, в
целом;
 Выработать рекомендации по совершенствованию использования
системы электронного документооборота в ПАО «Сбербанк».
Материал данной курсовой работы излагается в соответствии с
поставленными выше задачами.
Настоящая курсовая работы состоит из введения, трех глав,
заключения, списка использованной литературы и приложений.
Во введении аргументируется актуальность выбранной темы
исследования, формируются цель и ставятся задачи для ее достижения.
Первая глава посвящена теоретическим аспектом понятия системы
электронного документооборота в целом.
Вторая глава содержит в себе краткую характеристику ПАО «Сбербанк
России», основные показатели его деятельности, описание используемой
системы электронного документооборота.

В третьей главе выявляется проблематика системы электронного
документооборота и разрабатываются рекомендации по ее
совершенствованию.
В заключении сформулированы основные результаты и выводы по
данной курсовой работе.
При написании настоящей курсовой работы источниками информации
послужили учредительные документы, бухгалтерские балансы, годовые
отчеты, документы внутреннего учета и отчетности банка, а также материал
исследований специалистов в области информационных технологий.
Практическая значимость данной курсовой работы заключается в том,
что применение на практике рекомендаций, разработанных в ходе анализа
использования информационных технологий в документообороте ПАО
«Сбербанк России» позволяет оптимизировать процесс системы
электронного документооборота.

Список использованной литературы
1. Федеральный закон Об электронной цифровой подписи от
10.02.2002 № 1–ФЗ. Собрание законодательства Российской федерации. –
2017. – №2. – Ст. 127.
2. Александров С. Электронный документооборот / С. Александров
// УРФО. – 2016. - № 3/4. – С. 9-25.
3. Андреева В.И. Работа с документами в делопроизводстве.
Документооборот фирмы/ В.И. Андреев. – М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-
Синтез 2017. – 501 с.
4. Андреева В.И. Делопроизводство: Требования к
документообороту фирмы / В.И. Андреева – М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-
Синтез 2015. – 191 с.
5. Андреева В.И. Делопроизводство: Практическое пособие /
Издание 5-е, переработанное и дополненное. - М.: ЗАО Бизнес-школа
Интел-Синтез 2015. – 192 с.
6. Барановский В.П. Документационное обеспечение деятельности
организации/ В.П. Барановский. – М.: Экмос, 2017. – 129 с.
7. Баронов В.В. Автоматизация управления предприятием /
В.В.Баронов – М.: ИНФРА-М, 2016. - 239 с.
8. Белов А.А. Делопроизводство и документооборот/ А.А. Белов. –
М.: Книжный Мир, 2016. – 234 с.
9. Бобылева М.П. Выбор программного продукта для
автоматизации документооборота / М.П. Бобылева // Делопроизводство. –
2017. – №2. – С.27–33.
10. Кибанова А. Я. Делопроизводство в банке/ А.Я. Кибанова. – М.
11. Кирсанова М.В. Современное делопроизводство: Учебное
пособие. 4-e изд / М.В. Кирсанова. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 312 с.
12. Красавин, А. С. Делопроизводство в банке : Практ.пособие / А. С.
Красавин. – : ИНФРА-М, 2015. – 190с.

13. Кудрявцев В.А. Организация работы с документами/ В.А.
Кудрявцев. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 361с.
14. Остелло М.М. Влияние новой информационной технологии на
управленческий процесс / М.М. Остелло // Проблемы теории и практики
управления. – 2016. – №6. – С. 49.
15. Пашков Д.В. Обзор современных систем автоматизации
делопроизводства и документооборота / Д.В.Пашков // Документооборот и
Делопроизводство. –2017. –№ 5. – С. 10-19.
16. Печникова Т.В. Практика работы с документами в организации:
Учеб. пособие для вузов / Т. В. Печникова, А.В. Печникова. – М.: ЭМОС,
2017
17. Печникова Т.В. Документационное обеспечение деятельности
организации / Т.В. Печникова // Учеб. Пособие / М.: Ассоц. авторов и
издателей Тандем: Экмос – 2015. – 208 с.
18. Саблин В.К. О внедрении электронного документооборота / В.К.
Саблин // Аудит. – 2015. – №5. – С.6.
19. Сиганова Т.В. Делопроизводство и документооборот: Учебное
пособие (для студентов экономического факультета) / Т.В. Сиганова. – Омск:
Омск. гос. ун-т, 2015. – URL: http://studentam.net/content/view/537/62 (дата
обращения: 09.04.2012).
20. Смолкин А. М. Менеджмент: Основы организации. / А. М.
Смолкин. — М.: ИНФРА-М, 2017. – 653 c.
21. Титаренко М. В. Автоматизированные информационные
технологии в экономике/ М.В.Титаренко. – М.: ИНФРА-М, 20216. – 258 с.
22. Официальный сайт ПАО "Сбербанк России"
http://sbrf.ru/tyumen/ru/