Эссе на тему: "Личность руководителя"

Эффективное функционирование предприятия напрямую зависит от ее руководителя, в том числе и от личности руководителя.
Данная тема является актуальной в связи с тем, что главенствующая роль в процессе решения многих задач отдана именно человеку – руководителю, которому приходится сталкиваться с возрастающей сложностью проблем и нести все большую ответственность за их урегулирование и конечный результат. Безусловно, необходимо выяснить, какие личностные особенности позволяют руководителю находить оптимальные решения, определяют его как профессионала своего дела.
Проблема в том, что на сегодняшний день руководителю важно быть не только эрудированным мастером, экспертом в своей сфере деятельности, но и быть «подкованным» в психологии, конфликтологии и других направлениях. Ведь он наравне с организацией эффективной деятельностью компании, поддержанием на должном уровне сервиса, занимается также налаживанием взаимодействия внутри коллектива, способствует их слаженной и плодотворной работе. Поэтому перечисление только профессиональных качеств уже не удовлетворяет требованиям к современному менеджеру.
Таким образом, предмет исследования: личность руководителя. Целью моего эссе является описание наиболее значимых характеристик личности руководителя.
Следует начать с того, что психология характеризуется отсутствием единой концепции при анализе характеристик личности, а также единого понимания термина «личность». В своем эссе я буду придерживаться определения ученых М. Кудайкулова и Ж. Джанабаевой, которые рассматривали личность как совокупность темперамента, характера и социальных установок. Но прежде всего личность – это то, что отличает одного человека от другого. Из свойств личности складывается её индивидуальность [3, с. 52].
Кроме того, следует учесть и неоднозначность структуры личности. Например, А.И. Китов в свое время в структуре личностных свойств руководителя выделяет четыре подструктуры: управленческие способности, политические качества, профессиональные качества, организаторские качества. Причем в рамках каждой из этих групп описаны отдельные, совершенно различные по своей природе и уровню конструкты [2]. Странным представляется разделение организаторских и управленческих качеств. Кроме того, сомнению вызывает составляющая «политические качества». Я считаю, что они никак не влияют на личность руководителя.
Наиболее логичной, на мой взгляд, является теория М. Шоу [6], который предлагал следующую классификацию составляющих личностных черт менеджера. Он выделил три основные группы характеристик, а именно:
Биографические характеристики, опосредованно влияющие на личность (возраст, пол, социальный статус, образование);
Способности, в состав которых включаются управленческие, интеллектуальные, компетентностные и т.д.
Кстати, интересно отметить, что Е. Гизелли в своих исследованиях пришел к выводу о том, что наиболее успешными признаются руководители, обладающие средними умственными способностями [1, с. 20].
Современный исследователь Р. Л. Кричевский называет перечисленные способности «менеджерскими характеристиками» [4].
Одной из важнейших характеристик, на мой взгляд, является коммуникативная компетентность делового человека, в том числе - руководителя.
Коммуникативная компетентность делового человека – это владение коммуникативными навыками и средствами, использование культурных норм и правил в речевом взаимодействии, знание этикета профессиональной сферы.
Я думаю, коммуникативную компетентность руководителя определяют:
лингво-риторические и психолингвистические знания о специфике делового общения;
способность вступать в диалог в ситуации устной деловой коммуникации;
продуктивное слушание, подчиненных и других руководителей;
владение тактическими речевыми приемам ведения деловой коммуникации, в том числе спора, переговоров и т.д.;
регламентированность (подчинение коммуникантов установленным ограничениям и правилам).
Эффективность деловой коммуникации определяется соответствующим коммуникативным поведением руководителя в рабочем коллективе, ведь он, как формальный лидер, становится примером для подражания, задает соответствующую манеру общения в компании, что, при верном выборе, даёт возможность наиболее эффективно вести профессиональное взаимодействие.
Дополняет коммуникативную компетентность руководителя умение соблюдать ролевые принципы. Субординация способствует эффективному взаимодействию и поддержанию рабочей атмосферы в коллективе. Очевидно, хороший руководитель умеет воздерживаться от крайностей: и от панибратских отношений с подчиненными, и от роли тоталитарного лидера. Думаю, важно придерживаться правила «золотой середины».
Таким образом, от соблюдения вышеуказанных принципов зависит эффективности деловой коммуникации.
Возвращаясь к составляющим личности руководителя, следует отметить последний элемент, а именно собственно черты личности, в том числе личностные качества. Наиболее обширный список указанных черт представлен в пособии под редакцией Г.С. Никифоровой [5, с. 237]. Среди них: доминантность; уверенность в себе; эмоциональная уравновешенность; стрессоустойчивость; креативность; стремление к достижениям; предприимчивость; ответственность; надежность; независимость; общительность и т.д.
Представленный список не вызывает сомнений, это «средний» набор, характеризующий любого успешного человека в современном мире. Однако данный перечень можно дополнить.
Ещё одно качество личности настоящего руководителя, и, по моему мнению, главное, это уверенность в себе. Вы когда-нибудь видели неуверенного в себе миллиардера или основателя корпорации? Я – нет. Уверенность в себе и своих силах – это залог успеха. Руководителю нужно быть амбициозным, отважным, решительным.
Также, я думаю, отличное качество для руководителя – это оптимизм. Личная эффективность завязана на ощущении благополучия и счастья. Заботиться о себе, узнавать, что доставляет радость крайне важно. По моему мнению, высокоэффективные люди счастливее, чем все прочие.
Близка к этому утверждению мысль, что успешные люди знают свои сильные стороны, используют их и получают удовольствие. Просто идеально, когда твоя сильная сторона - профессионализм, и, соответственно, именно это и приносит удовольствие.
Зачастую сложно оценить непосредственно личность руководителя. Тем не менее, личностные характеристики хорошего руководителя, по моему мнению, отражаются в следующих схожих принципах и привычках.
Во-первых, это привычка жить насыщенной жизнью, общаться с близкими людьми, друзьями; найти интересных собеседников; приносить пользу обществу. Без этого нельзя чувствовать себя полноценным. И, несомненно, это отражается на профессиональной деятельности. Руководителю важно быть разносторонне развитым человеком, успешным в разных сферах жизни.
Во-вторых, это реализация своих возможностей. Нет ничего хуже, чем сожалеть об упущенном шансе! Как гласит латинская пословица, «Сarpe diem!» - лови момент. Хороший руководитель видит возможности и использует их, не боится рисковать, стремиться к новым профессиональным и личным вершинам.
С этим пунктом тесно связана привычка планировать. Свой день, ход работы, совещание – не важно, но это, как мне кажется, на прямую влияет на продуктивность по настоящему успешного руководителя. Кому, как не руководителю иметь чёткий план действий? А подчиненные по достоинству смогут оценить собранность и логичность непосредственного начальника. В связи с этой мыслью мне нравится своеобразное кредо Брендона Бёрчарда: «Осознанные действия для достижения долгосрочного успеха».
Ещё, я думаю, хорошая привычка всех успешных менеджеров - избавляться от стресса каждый день, не давать ему накапливаться, расслабляться. Ведь чем меньше места занимают негативные эмоции, тем больше возможностей для новых идей, вдохновения, положительного опыта!
Достижению этой цели очень помогает рефлексия чувств и поступков. Она позволяет расставить акценты, понять, что на самом деле важно. Руководитель, впрочем, как и любой профессионал, должен имеет привычку задавать себе вопрос: «Всё ли я делаю правильно?», «Что я на самом деле чувствую при общении с коллегами?» и т.д.
Последний, но не по значимости, принцип, который я назову, - это мотивация. Это, по-моему, и есть та внутренняя сила, которая будет подталкивать мнеджера к успеху. Руководитель – уже ответственный пост, но мотивация к дальнейшему карьерному росту, повышению профессионализма должна присутствовать всегда.
Представленные качества личности и принципы могут формироваться благодаря прохождению социально-психологических тренингов, различные специальных форм обучения, если в собственной структуре личности руководитель чувствует их недостаток. Очевидно, над собой нужно работать. При этом ключевое внимание необходимо акцентировать на желании руководителя самосовершенствоваться, а также потребности постоянного развития, формирования собственной личности.
Таким образом, на успешность деятельности руководителя оказывают влияние различные группы личностных характеристик. Каждая из представленных групп черт личности является значимым и необходимым для формирования личности эффективного руководителя. При этом результаты исследований различных авторов и исследователей свидетельствуют о том, что ограничений, связанных с формированием личности руководителя практические нет. Ключевым ограничением являются желания и стремление отдельного индивида.
ЛИТЕРАТУРА
1.Григорян Э. Г. Факторы успешности современного руководителя: социальная ответственность // Молодой ученый. — 2015. — №15.1. — С. 20-22.
2.Китов А.И. Психология хозяйственного управления. – М., 1984.
3.Кудайкулов М., Джанабаева Ж. О развитии понятия «личность» // Алматы: Білім. – Образование. — 2005. — № 1 (19). — С. 51-54.
4.Магура М. Личность руководителя. – Официальный сайт Института проблем предпринимательства. Режим доступа: http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=001580, дата обращения – 24.01.2019.
5.Психология менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. Г. С. Никифорова. — 2-е изд., доп. и перераб. — СПб.: Питер, 2004. — 639 с.
6.Shaw M. Group dynamics: the psychology of small group behavior. 2nd ed. — NY, 1981.