Эссе на тему: "Доверие и недоверие в сфере бизнеса"

Актуальность тематики представленного эссе обусловлена тем, что, казалось бы, на первый взгляд, не особенно такие не особенно относящиеся к сфере бизнеса понятия как доверие и недоверие, на самом деле имеют применительно к ней огромное значение. Так как именно от них зависят такие нематериальные составляющие организации как её имидж, деловая репутация. Их очень сложно наработать, а потерять можно в один момент, что негативно скажется на всех аспектах деятельности организации. Восстановить доверие со стороны, как потребителей, так и деловых партнеров чрезвычайно сложно, а иногда и просто нельзя. В рамках данного эссе автору представляется целесообразным увязать категории доверия и недоверия в сфере бизнеса с понятием профессиональной этики.
Важность профессиональной этики зависит от нескольких факторов.
Во-первых, важностью профессиональной этики независимо от рода профессиональной деятельности как таковой. Её значение только возрастает в современных условиях, характеризующихся глобализацией. Развитие международных экономических отношений лишь усиливает значение профессиональной этики в ракурсе интенсификации международного бизнеса.
Во-вторых, интересным является эволюция профессиональной этики именно в России, которая после распада СССР реализует переход на «рельсы» рыночной экономики. Автор применил слово «реализует» по следующей причине: Российская Федерация провозглашается государством с «социально ориентированной рыночной экономикой». Однако ряд исследователей полагают, что рыночной отечественную экономику назвать нельзя, она является максимум переходной. Рыночной её просто не позволяет назвать ряд характерных признаков. Как, к слову, довольно сложно её назвать и социально ориентированной, принимая во внимание тот факт, что в стране сильнейшая дифференциация доходов, а более 10% россиян живут за чертой бедности. И нынешний финансовый кризис, обусловленный экономическими санкциями со стороны США, стран Евросоюза и ряда иных зарубежных государств в связи с событиями в Украине, ситуация никак не улучшил. Однако, возвращаясь к теме исследования, хочется акцентировать внимание на том, что в ситуации смены модели хозяйствования (от командно-административной к рыночной) серьёзнейшие изменения претерпела и сфера отечественной профессиональной этики. Не могло на профессиональную этику не оказать влияния появление частной собственности, а также ряда прав и свобод у гражданина Российской Федерации.
Профессиональная этика представляет совокупность норм морального плана, определяющих отношение индивида к личному профессиональному долгу. Иными словами общие моральные нормы должны быть соответствующим образом конкретизированы в трудовой деятельности индивида, принимая во внимание особенности его профессии. Содержание профессиональной этики отражают конкретные кодексы поведения, которые предписывают какой-либо определённый тип отношений нравственного плана между индивидами, а также методы обоснования этих кодексов.
На данном этапе развития в социуме личностные качества человека начинаются с таких аспектов как:
а) деловая характеристика;
б) как таковое отношение к трудовой деятельности;
в) степень профессиональной пригодности.
Все вышеперечисленное обуславливает огромную важность тех вопросов, которые составляют содержание профессиональной этики. Истинный профессионализм основывается на следующие моральные нормы: долг; честность; требовательность, как к себе, так и к своим коллегам; наличие ответственности за результаты своей трудовой деятельности.
После распада СССР наша страна оказалась в весьма непростых условиях, как экономического, так и социального характера. Смена экономической модели на рыночную экономику сопровождалась серьёзными общественными потрясениями. Что не могло не отразится на поведении первой волны российских бизнесменов, которые именовались «новые русские». То положение дел, в котором они оказались, много чем напоминало ситуацию, которая имела место быть во 2 половине 19 века. Нашей стране опять пришлось форсированными темпами осуществлять первоначальное накопление капитала. Однако особенность заключалась в том, что дореволюционные правила ведения дел были утеряны, а вот советские нормы никак не подходили условиям рынка. Итогом этого явилось то, что у отечественных бизнесменов вообще не было базовых норм ведения дел. Во времена СССР на «неотесанность» деловых партнеров не обращали внимания по причине того, что они позиционировались как полноправные представители государства, обеспечивающего соблюдение условий даже неприбыльных контрактов. А вот после распада СССР таких гарантий государство уже не могло предоставить. Поэтому указанное поведение представителей отечественного бизнеса сопровождалось недоверием. Негативное отношение зарубежных партнеров к ним усиливалось такими факторами как:
а) отсутствие стабильности политической системы страны;
б) несовершенство нормативно-правовой базы;
в) неорганизованность системы управления;
г) невыполнение сроков выплат
На этапе трансформации система ценностей, а также представления этического плана претерпевали динамичную трансформацию. Формирующаяся этика отечественного бизнеса была под воздействием одновременно 2-х культур делового поведения. Первая из них была увязана с существовавшей плановой экономикой, господствующей с 1930-ых гг. Представления, которые были с ней увязаны и, соответственно, влияли на этику бизнеса, находились в зависимости от рода происхождения новых участников предпринимательской деятельности, которые и составили новый класс российских бизнесменов.
К началу 1990-х гг. по оценкам экспертов, на долю «теневой» экономики приходилось примерно 20% производимого общественного продукта, а численность занятого в ней населения составляла приблизительно 25-30 миллионов человек. Представители «теневой» экономики, вливаясь в класс легальных бизнесменов, несли с собой в формирующийся отечественный бизнес специфические требования этического плана, а также моральные нормы, характерные для иной, гораздо более жесткой культуры.
И как раз на стыке поведенческих установок описанных выше групп и осуществлялся специфический процесс «мутации», интенсивного поиска новых форм ведения дел, которые были бы жизнеспособны в условиях новой действительности. А потому этика нового класса российских бизнесменов представляла явление очень сложное, характеризующееся рядом противоречий. На российский бизнес и его этику оказывают влияние разнообразные силы, разного рода этические традиции и системы ценностей по причине того, что в отечественном бизнесе осуществляло деятельность огромное количество людей разной национальной и религиозной принадлежности, разных этических взглядов, а также обладавших различным экономическим базисом.
Помимо этого следует принимать во внимание тот факт, что после падения «железного занавеса» в отечественный бизнес в 1990-е гг. были вовлечены также и иностранные граждане, которые действовали в соответствии с канонами сложившейся западной этики ведения бизнеса. Ведение дел совместно с ними обеспечило специфическое переплетение формируемых отечественных черт бизнеса с общемировыми. Это в какой-то мере упростило интеграция российского бизнеса в систему глобальных этических норм ведения дел.
Постепенно представители российского бизнеса оставляли методы так называемого «дикого капитализма», имея желание развивать бизнес согласно международным нормам. Прослойка предпринимателей избавлялась от «случайны» людей, в большинство появившихся в недалеком прошлом «новых русских» оставили малиновые пиджаки и золотые цепи, в полной мере осознав объективную необходимость приспосабливаться к требованиям динамично изменяющейся внешней среды бизнеса. А именно потребность как в получении образования и повышения уровня квалификации, так и соответствовать определенным поведенческим нормам, присущим статусу современного делового человека. Таким образом, в преддверии ХХ века в России начался процесс создания зрелых форм деловой культуры, характерной для рыночной экономики. Относительно эволюции этики отечественного бизнеса можно было констатировать факт наличия специфической черты, проявлявшейся в усилении роли социально культурного фактора.
В заключение хотелось бы сделать общий вывод о том, что отечественная профессиональная этика на современном этапе своего развития вполне соответствует общемировым стандартам и правилам ведения бизнеса, сохрани при этом свои национальные особенности.