Эссе на тему: "Искусство в менеджменте"

Введение

Принято считать, что менеджмент – это практика, и если вы попадете
в трудную ситуацию, теория не спасет вас. Искусство в менеджменте –
способность видеть то, что другие не видят. Теория, доступная для изучения
всеми желающими, не может помочь одному менеджеру видеть дальше, чем
остальные. Правда?
Наука – это теории, которые доказали свою правильность. Это
означает, что хотя нет уверенности, что мы знаем достаточно, вероятность
крупной ошибки очень мала.
Тем не менее, нам нужны очень хорошие логические аргументы для
установления «правильности» или «доказанности», которая является
расплывчатой заменой определенности. Логика важна для точных наук,
несмотря на свою недостаточность. Логическое утверждение представляет
собой теоретическую гипотезу, но наука требует проверить эту гипотезу
путем прогнозирования возникновения нового эффекта, основанного на этой
логике, а затем доказать его существование либо с помощью тщательно
разработанного эксперимента, либо его нахождения в реальности.

Менеджмент - это искусство или наука?

Управленческая мысль XX века делает особый упор на превращение
управления в науку. И по мере продвижения к этой цели велись непрерывные
дебаты о том, возможно ли это в реальности.
Лютер Гьюлик, теоретик в области управления, заявляет, что
управление становится наукой, потому что оно систематически изучает
явления, которые сгруппированы в различные теории, и потому что
«стремится на систематизированной основе понять, почему и как люди
систематически работают вместе для достижения определенных целей и для
того, чтобы сделать эти системы сотрудничества более полезными для
человечества». С другой стороны, многие специалисты выдвигают мысль о
том, что управление является скорее искусством, которому можно научиться
только через опыт и которым в совершенстве овладевают только люди,
имеющие к этому талант.
Основа всякой науки — это возможность объективно измерить
изучаемые явления. Трудность этой задачи преследовала управление с тех
самых пор, как оно оформилось в самостоятельную дисциплину. Некоторые
аспекты организаций можно описать количественно, измерить и точно
проанализировать. Например, не представляет особой трудности
определение наиболее эффективных способов выполнения механических
заданий. Авторы работ в области научного управления весьма успешно
проанализировали выполнение таких заданий. Это привело к тому, что
некоторые твердо поверили, что управление может стать наукой.
Руководители-практики увидели, что, действительно, можно
рационально спроектировать работу для наиболее эффективного выполнения
ее, но не всегда удается заставить работника точно и неуклонно выполнять
все предписанное. Люди, как выяснилось, не так просты как машины. Нельзя
вживлять счетчик в сознание человека, чтобы он объективно измерял свою
собственную реакцию на предложенный метод работы. Более того,
руководителям приходится иметь дело не только с конкретными
работниками, но и с целыми группами. В большой группе действует так
много социальных факторов, что их трудно даже просто выявить, уже не
говоря о том, чтобы точно измерить их величину и значимость. То же самое
можно сказать и о бесчисленных факторах внешней среды, которые влияют
на организацию, и о сложном потенциальном взаимодействии среды и
организации, сложном настолько, что порой даже невозможно четко
определить и отличие этих отношений.
Следовательно, управление хотя бы частично, но является
искусством. Управляющие должны учиться на опыте и соответственно
модифицировать последующую практику с учетом выводов теории. Это не
означает, однако, что теория в области управления бесполезна. Скорее это
означает, что руководитель должен признать некоторую ограниченность
теории и научных исследований, и пользоваться ими только там, где это
уместно.
К моменту возникновения в первом десятилетии ХХ века "школы
научного менеджмента" практически отсутствовала идей научной
организации труда. Под менеджментом понимались самые неожиданные
вещи, вплоть до технологии изготовления какого-нибудь конкретного
продукта. К "школе научного менеджмента" относят таких классиков
управления как Фредерик Уинслоу Тейлор, Анри Файоль, Гаррингтон
Эмерсон и Генри Форд. Без их вклада было бы невозможным возникновение
современного менеджмента с присущим ему единством науки, искусства,
технологии управления. Разрабатывая основы науки, в 14 общих принципах
управления А. Файоля мы можем видеть инициативу: "Инициативой мы
называем возможность создания и осуществления плана. Свобода
предложения и осуществления точно также относится к категории
инициативы". Первым элементом управления у него является предвидение.
"Управлять - это предвидеть". Действительно, если предвидение и не есть на
сто процентов управление, то оно, во всяком случае, составляет
существенную часть последнего. Также Файоль пишет об искусстве
управлять людьми: "В крупном предприятии большинство руководителей
отделов участвуют в выработке программы развития дела; эта работа время
от времени присоединяется к их обычной работе; она требует известной
ответственности, и обычно за неё не полагается никакого особого
вознаграждения. Для того чтобы добиться в этих условиях от руководителей
отделов искреннего и активного сотрудничества, надо обладать качеством
искусного управителя людьми, работающего не покладая рук и не боящегося
ответственности.

Заключение

Наука и искусство менеджмента тесно связаны между собой.
Менеджер должен учитывать некоторую ограниченность теории и научных
исследований и корректировать свою практику с учетом выводов теории
только там, где это уместно. Другой особенностью вывода о двойственной
природе менеджмента является его некая логическая однобокость. Если
гениальный менеджер принял верное решение, основанное на интуиции,
которая, как правило, базируется на опыте, то разве корректно утверждать,
что это решение в принципе не может быть научно обосновано? Напротив,
можно утверждать обратное: под решение менеджера, в том числе и
неправильное, совсем нетрудно подвести научную базу. Наука даёт лишь
определённые общие положения, подходы, принципы, методы. Искусство
менеджмента состоит в их творческом применении в управленческой
практике. Менеджер должен знать в каких условиях, при каких
обстоятельствах, в какой обстановке применить конкретные научные знания.
Следует отметить, что это могут быть как врождённые, так и
приобретённые качества. К ним относятся: талант, интуиция, воображение,
креативность, интуиция, творческие способности. Искусство менеджмента
заключается в использовании накопленного опыта и приобретённых знаний
творчески на практике. Это требует определённого природного дара, таких
людей называют лидерами. Менеджер должен тонко чувствовать всё, что
происходит вокруг и уметь увлекать за собой и направлять подчинённых.
Поэтому существенно то, что он помимо развитой интуиции, воображения,
определённых знаний и так далее, должен обладать организаторскими
способностями.