это быстро и бесплатно
Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!
ID (номер) заказа
1383308
Ознакомительный фрагмент работы:
Сопровождение туристов в городской среде
Для рассмотрения этого вопроса необходимо определить сущность понятий «сопровождающий» и «руководитель». Под сопровождающим принято понимать представителя турфирмы, который сопровождает туристов в дороге к месту потребления туруслуги. А руководитель группы, являясь также представителем турфирмы, находится с группой в течение всего времени отдыха. Руководитель может быть одновременно и сопровождающим, т.е. находиться с группой с момента посадки в транспорт до прибытия домой. Предоставление сопровождающего или руководителя является дополнительной услугой со стороны турпредприятия и гарантией быстрого и своевременного урегулирования возникающих проблем, конфликтов и непредвиденных ситуаций.
Для взрослых групп туристов наличие сопровождающего (руководителя) не обязательно, но желательно. Единых требований к количеству человек в группе на одного сопровождающего (руководителя) нет. Это зависит от принимающей стороны, т.е. предварительно оговаривается количество льготных мест для сопровождающих. (Например, каждая 11 или 21 путевка бесплатна. Соответственно, на 10 или 20 туристов должен приходиться один сопровождающий (руководитель). Для туристских детских групп свыше 20 человек, как правило, присутствуют два педагога или один сопровождающий (руководитель), в особых случаях — медработник.)
Обязанности сопровождающего.
1- Рассадка в транспортное средство, ее корректировка в случае необходимости.
2. Прохождение КПП на границах, предоставление документов. В случае возникновения на границе претензий к туристам со стороны пограничников — регулировать эти конфликты (решить вопросы уплаты штрафов, отправки туристов домой при нарушении паспортно-визового режима), сообщить об этом на туристское предприятие.
3. Связь с представителями страховой компании при наступлении страхового случая и при необходимости организация доставки туриста на родину с сообщением на турпредприятие.
4. Предоставление в дороге оговоренных ранее услуг (чай, кофе, видеопрограммы, остановки в пути, путевая информация). Это больше касается сопровождения автобусных туров.
5. Сопровождение до места получения туруслуги.
6. Передача всех необходимых документов руководителю группы по прибытии.
Обязанности руководителя группы.
1. Встреча группы.
2. Расселение в соответствии с оплатой.
3. Уведомление группы о часах дежурства руководителя с целью разрешения возможных проблем, конфликтов.
4. Предоставление своевременной информации о дополнительных услугах и возможных изменениях в программе тура.
5. Урегулирование конфликтных ситуаций с представителями принимающей стороны и
туристами.
6. Связь со страховой компанией или с ее представителями в случае наступления страхового события и при необходимости организация доставки туриста домой.
7. Наблюдение за выполнением программы пребывания, информирование турпредприятия о некачественной работе партнеров.
Некоторые особенности имеет оказание услуги сопровождения для индивидуальных туристов. Сове...
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн
Лабораторная работа изучение конструкций соединительных муфт
Лабораторная, детали машин
Срок сдачи к 15 мая
Написать программу - численное решение диффура
Лабораторная, уравнения математической физики
Срок сдачи к 19 мая
Всё есть на фото)
Решение задач, Управление проектами в профессиональной деятельности
Срок сдачи к 17 мая
Тема: Анатомический анализ тела фигуриста в положении "ласточка".
Реферат, Анатомия и физиология человека
Срок сдачи к 20 мая
Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!