Внедрение информационных технологий в управление организацией на примере ООО «Неруд-М»

Актуальность темы курсовой работы. В современных экономических условиях информационные технологии в организациях присутствуют как необходимый атрибут технологии управления процессом производства товаров и услуг, экономического анализа и принятия управленческих решений.
В современном менеджменте информационные технологии используются во многих сферах управленческой деятельности:
    планировании ресурсов;
    организации бухгалтерского учёта;
    организации снабжения и сбыта;
    взаимодействии с клиентами;
    регулировании потребительского спроса и т. д.
Управление связано с обменом информацией между подразделениями предприятия, а также предприятия с окружающей (внешней) средой. Информация - важнейшая составляющая как производственного, так и управленческого процесса.
Функции систем автоматизации малого бизнеса можно разделить на следующие основные группы:
    анализ и управление эффективностью работы предприятия (эти функции ориентированы на решение задач руководителя предприятия и на управленцев, отвечающих за рентабельность бизнеса, его развитие);
    управление оперативной деятельностью предприятия (эта функциональность решает задачи менеджеров и работников, непосредственно занимающихся торговой, производственной деятельностью или деятельностью в области оказания услуг);
    регламентированный учет и отчетность (эти функции систем автоматизации решают задачи бухгалтеров и расчетчиков зарплаты. Их цель - обеспечить ведение учета в полном соответствии с требованиями законодательства).
Достоинство специально разработанных для малого бизнеса решений состоит не только в том, что за счет отсутствия избыточных функций, благодаря своей компактности и простоте они могут быть быстро запущены в работу и эффективно поддерживаться. Их внедрение обогащает автоматизируемую фирму обобщенным опытом успешной автоматизации предыдущих предприятий.
Развитый малый бизнес является залогом стабильности и устойчивости экономики страны. Внедрение SAP системы позволит сократить издержки, ускорит работу бизнес процессов, увеличит рентабельность фирмы.
Целью курсовой работы является внедрение информационных технологий в управление организацией ООО «Неруд-М».
Исходя из целей, можно выделить следующие задачи:
1.    Изучить понятие, цели и задачи информационных технологий.
2.    Описать выбор информационных систем, внедряемых в систему управления организацией.
3.    Рассмотреть структуру и специфику организации ООО «Неруд-М».
4.    Проанализировать модули SAP в качестве системы для малого бизнеса.
5.    Подобрать программное решение для внедрения в компанию ООО «Неруд-М».
6.    Внедрить информационную систему и оценить результаты внедрения системы BBPCRM в ООО «Неруд-М».
Объектом данной  работы является ООО «Неруд-М», а предметом модуль SAP системы: как формула повышения эффективности деятельности предприятия.
Степень научной разработанности темы. При написании данной работы были использованы следующие программные продукты: SAP, Мегаплан, amoCRM, CRM система Microsoft Dynamics CRM.
Источниковая база исследования заключается в изучении работ  Абляева С.В., Волокитина А.В., Герасимовой Л.Н., Графовой Г.Ф., Казаковой Н.А., Скрипкина К. Г., Хорошилова А. В. и пр.
Структура и содержание теоретической и практической частей курсовой работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и  списка литературы. В первой главе рассматриваются теоретические вопросы. Описывается  теория малого бизнеса, особенности этого класса предприятий. Далее следует рассмотрение теории информационных систем в особенности SAP систем. В заключении первой главы проводится полный анализ ООО «Неруд-М», в том числе его основных бизнес-процессов. Во второй главе рассмотрены информационные системы для малого бизнеса, далее в третьей главе осуществлен выбор определенного программного решения и его внедрение. Также  оценены  результаты от внедрения данной программы и сделаны выводы об эффективности системы.
Положения выносимые на защиту:
    структура, бизнес-процессы компании ООО «Неруд-М»;
    анализ проблем работы компании, выявление подходящей для внедрения информационной системы;
    выбор программного продукта, внедрение его на предприятие;
    оценка результатов от внедрения: затраты, прибыль.