Эссе на тему: "Виды социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов"

Следует отметить, что ряд авторов посвятили свои статьи особенностям социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов. Так, И.В. Гущин в статье "Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов - важный вид социальной защиты" [1] рассматривает основные виды социального обслуживания, исследует проблемы правового обеспечения социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов как вида социальной защиты. В статье проанализировано действующее законодательство в исследуемой сфере и сделаны выводы о необходимости совершенствования законодательства о социальной защите. Сделан вывод о том, что социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов - это комплексная система социальных услуг, адресованных гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в силу достижения определенного возраста и (или) состояния здоровья.
С.В. Протасова в своей статье "Социальная защита: состояние и тенденции развития" [5] рассматривает основные понятия социальной защиты населения на примере работы отдела социальной защиты населения по Мухоршибирскому району. Социальная защита населения, по её мнению, представляет собой систему мер, направленных на соблюдение прав человека, на удовлетворение его социальных потребностей. Социальная защита имеет несколько направлений, это помощь в денежном выражении и натуральном виде, а также набор услуг. Она отмечает, что осуществляются меры профилактической работы с целью предотвращения неблагополучных ситуаций. Получило свое развитие и волонтерство среди школьников и молодежи. Они оказывают посильную помощь в организации социального обслуживания нуждающихся граждан. С 2017 г. начинает развиваться «серебряное волонтерство», которое использует потенциал пожилых активных граждан. В районе действует Университет третьего возраста, в котором наиболее востребованным факультетом является факультет социального туризма. В районе создана общественная организация инвалидов «Новая надежда». Основными тенденциями развития социальной защиты населения в Мухоршибирском районе являются развитие волонтерства и общественных организаций.
М.Г. Блинова и Л.Н. Шипулина в своей статье "Обслуживание инвалидов и пожилых граждан на дому: проблемы и инновации" [3] рассматривают проблемы и инновации по вопросам обслуживания инвалидов и пожилых граждан на дому. Авторы анализируют существующее законодательство по этому вопросу и делают вывод, что оно требует доработки на государственном уровне.
И.С. Орлова в статье "Социальная защита пожилых людей в России" [4] рассматривает вопросы организации системы социальной защиты пожилых людей в России на современном этапе, концептуальные подходы к ее построению, законодательные основы, тенденции развития, региональные инновации последних лет.
Ю. М. Герасимова и Г. Ю. Козина в статье "Современный взгляд на организацию социальной работы с пожилыми людьми" [2] анализируют материалы исследований по поводу организации социальной работы с пожилыми людьми. В результате анализа было выявлено, что большинство пожилых людей не адаптированы к быстро меняющимся условиям жизни. Авторы данной статьи предлагают несколько рекомендаций по поводу улучшения организации социальной работы с пожилыми людьми.
В целом же, в ходе изучения данной проблемы выяснилось, что для того, чтобы обеспечить возможность оказания социальной поддержки всем нуждающимся, по всей стране были открыты специализированные региональные центры, уполномоченные на определение степени нуждаемости граждан в государственной поддержке и непосредственно на оказание данной помощи. 
Необходимо сказать, что в понятие социальной поддержки пожилых людей и инвалидов включаются следующие виды услуг:
- Оказание социально-консультативной помощи с целью помочь старикам и людям с ограниченными возможностями адаптироваться в обществе.
- Оказание разовой экстренной помощи.
- Предоставление полустационарной помощи.
- Обслуживание в условиях стационара (дома-интерната, пансионата и т.п.).
- Оказание помощи социальным работником на дому [8,с.46].
Какие же виды услуг может предложить социальная служба пожилым людям и инвалидам? Это - вызов скорой помощи на дом, сопровождение во время поездки в санаторий, на оздоровительный курорт, в лечебные учреждения, сопровождение до банковского учреждения, до отделения Почты России, до органов соцзащиты с целью написания заявлений, оплаты коммунальных услуг, подачи прошений и т.п., помощь в получении инвалидности через прохождение медико-социальной экспертизы, уборка дома и осуществление косметического ремонта жилого помещения, проведение манипуляционных и прочих гигиенических процедур, доставка питьевой воды, твёрдого топлива старикам, проживающим в помещениях без центрального отопления и водоснабжения, поход в аптеку за медикаментами, поход по магазинам за покупкой еды, бытовой химии, средств первой необходимости и пр., помощь в организации быта, досуга, питания.
При оказании помощи пожилым людям и инвалидам непременно учитывается их состояние здоровья. Так, лицам, которые не могут осуществлять полноценный уход за собой, будет обеспечен должный уход и гигиена. Если гражданин нуждается в какой-либо ещё помощи, социальный работник обязан рассмотреть возможность её предоставления. Например, если речь идёт о помощи в оформлении документации, получении консультации юриста, получения среднего или высшего образования.
Можно предложить несколько рекомендаций по более эффективной работе социальных работников с дезадаптированными пожилыми людьми и инвалидами. Так, пожилой человек имеет множество психологических, социальных особенностей и проблем, и не каждый готов смириться с новым социальным статусом. Поэтому, прежде всего, нужна «подготовка» к новому этапу жизни. Мы предлагаем привлекать студентов, обучающихся по направлению подготовки «Социальная работа», или самих специалистов по социальной работе раздавать информационные буклеты, в которых будет дана информация о том, как реализовать себя в пожилом возрасте, о различных специализированных центрах, где люди смогут получить помощь и консультацию, о деятельности клубов и секций, которые не дадут унывать человеку. Такие буклеты можно раздавать в МФЦ, УПФР, центрах занятости населения. Во всех учебных материалах пишут, что главной формой работы является консультирование в социальных службах. Да, это, безусловно так, но далеко не все пожилые граждане обращаются в специализированные учреждения. При этом им необходима помощь и поддержка. Из такого положения можно выйти, например, таким образом: социальная служба, где работают специалисты, может дать рекламу консультаций пожилых людей на дому. Это будет похоже на пример с терапевтом, который приезжает на вызовы на дом. При приезде социального работника пожилому человеку могут объяснить, что необходимо чаще бывать среди других людей, не поддаваться отчаянию, апатии и жалости. Также большую роль играет семейное консультирование в работе с пожилыми людьми. Важно проконсультировать не только самого клиента, но и его близких. Необходимо объяснить семье, что пожилой человек, прежде всего, нуждается в их помощи и поддержке, заботе и уюте. Благодаря этому, клиент сможет почувствовать себя нужным. Он не будет себя корить за то, что никому не пригодился. Близкие люди должны понять, что они опора пожилого человека, они — все, что у него есть. Можно объяснить это на примере их собственной старости, задать им соответствующие вопросы (как вы думаете, как часто к вам будут приходить ваши дети? Что они о вас будут думать? Нужны ли вы им будете? Будут ли они рядом с вами в трудные для вас моменты? Будут ли они оказывать вам помощь?).
Надо сделать так, чтобы близкие пожилого человека задумались над этой ситуацией и поняли, что поддержка семьи — это главное в пожилом возрасте.
При работе с пожилыми людьми и инвалидами используют различные психотерапевтические методы. Мы знаем, что арт-терапия включает в себя множество видов, и мы предлагаем объединить некоторые из них в один вид. Например, можно объединить музыкотерапию (видеотерапию) с изотерапией. Для этого необходима отдельная комната, где будут размещены удобные диваны, кресла, музыкальная и видеоаппаратура, столы и предметы для рисования. Пожилой человек или инвалид может слушать музыку либо в наушниках, либо через колонки и при этом он будет рисовать. Мы думаем, так можно будет больше узнать о проблемах, которые беспокоят клиента. Также можно поступить и с видеотерапией. Посмотрев видеоматериалы по определенной тематике, следует попросить пожилого человека нарисовать что-нибудь, соответствующее его душевному состоянию. Еще можно популяризовать такой метод, как мемуаротерапия (метод мотивирования жизненной активности пожилых людей посредством элементов биографического рассказа). Так как работа в основном будет вестись с теми пожилыми людьми, у которых низкая самооценка, то этот метод будет очень полезен. Для начала в беседе с пожилым человеком, можно попросить его написать на листочке все позитивные моменты своей жизни при этом, не обращая внимания на негативные. После этого необходимо проверить записи и, при необходимости, дать соответствующие рекомендации. Затем желательно попросить клиента о том, чтобы он приобрел блокнот или тетрадь и переписал туда все то, что было написано на листке с пометками специалиста, если это было сделано. Все нужно оформить красиво, чтобы пожилому человеку самому нравилось, и чтобы он хотел в него заглядывать снова и снова. На этом работа специалиста не заканчивается. Он должен убедить клиента, что в случае появления чувств ненужности, одиночества, он заглянет и прочитает свои записи. Прочитав их, пожилой человек должен понять, что все хорошо, жизнь только начинается.
Таким образом, социальная работа с дезадаптированными пожилыми людьми и инвалидами должна быть направлена на стимулирование исполнения активной социальной роли, общения с окружающими и поддержания позитивного самосознания, психологического спокойствия, активности и жизнерадостности. Безусловно, специалист по социальной работе должен активизировать ресурсы и желание самого человека, но очень часто такая специфическая клиентура социальных служб с неприятием и недоверием относится к работникам социального обслуживания. Иногда бывает, что пожилые люди и инвалиды хотят получить как можно больше социальных услуг и настойчиво этого требуют. В большинстве случаев можно заметить, что в процессе консультирования, клиенты, неудовлетворенные своей жизнью, могут свое недовольство переносить на специалистов по социальной работе. Также специалист может восприниматься и как объект, который должен нести ответственность за физическое, моральное и материальное состояние клиента.


Список литературы
Гущин И.В. Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов - важный вид социальной защиты. // Веснiк Гродзенскага дзяржаyнага yнiверсiтэта iмя Янкi Купалы. Серия 4. - 2018. - №1 (146). - С. 34 - 47.
Козина Г. Ю., Герасимова Ю. М. Современный взгляд на организацию социальной работы с пожилыми людьми // Молодой ученый. — 2018. — №40. — С. 70-73.
Обслуживание инвалидов и пожилых граждан на дому: проблемы и инновации. / Л.Н. Шипулина, М.Г. Блинова. // Бизнес, менеджмент и право. - 2018. - №2. - С. 147 - 151.
Орлова И.С. Социальная защита пожилых людей в России. // Научные труды Северо - Западного института управления. - 2019. - №1. - С. 185 - 197.
Протасова С.В. Социальная защита: состояние и тенденции развития. // Социальная безопасность и социальная защита населения в современных условиях. Материалы Международной научно-практической конференции. / Ответственный редактор Н.С. Антонова. - 2018. - С. 246-250.
Социальная работа: Учеб. Пособие. / Под ред. В. И. Курбатова. – Ростов н/Д: Феникс, 2015. – 480 с.
Технологии социальной работы: Учебник под общ. ред. проф. Е. И. Холостовой. - М: ИНФРА-М, 2016. - 400 с.
Шакурова М. В. Методика и технология социальной работы.- М.: «Академия», 2016.- 272с.