Реальная база готовых
студенческих работ

Авторам Вопрос-ответ

Узнайте стоимость индивидуальной работы!

Тип задания

Предмет

Ваше имя

Вы нашли то, что искали?

Да, спасибо!

Нет, пока не нашел

Узнайте стоимость индивидуальной работы

Тип задания

Предмет

Ваше имя

это быстро и бесплатно

Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!

Тип задания

Предмет

Ваше имя

Управление качеством услуг в розничной торговле

Тип Курсовая

Предмет организация торговли, менеджмент

ID (номер) заказа
1421071

Просмотров

1075

Размер файла

16.34 Мб

Ознакомительный фрагмент работы:

Качество коммерческих услуг населению определялось как «минимальное время, затрачиваемое на покупку товаров и удобство обслуживания», как «целостный комплекс торговых услуг от формирования потребностей в товарах до окончательной подготовки его потребителем» или как оптимизация затрат покупателей на сферу услуг.
Актуальность работы заключается в том, что в настоящее время особое внимание уделяется совершенствованию культуры торговли. Благодаря интенсивному развитию торговых услуг на потребительском рынке способствует решению двойной проблемы: с одной стороны: это повышает роль торговых предприятий в удовлетворении потребностей населения, а с другой - укреплению экономики страны за счет расширения возможностей привлечение средств населения в обращение и повышение эффективности товарно-денежных отношений на потребительском рынке.
Основой исследования является компания ООО «ОТС ТехноНИКОЛЬ» на 2016-2018 годы.
Таким образом, с учетом вышеизложенного целью курсовой работы является улучшение процесса обслуживания покупателей в ритейле.
Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы процесса торгового обслуживания клиентов в ритейле;
2. Провести анализ процесса торгового обслуживания клиентов в розничной компании ООО «ОТС ТехноНИКОЛЬ»;
3. Предложить пути совершенствования процесса реализации товаров и торговых услуг для покупателей в розничной торговле ООО «УТС ТехноНИКОЛЬ».
4. Рассчитать экономическую эффективность предложенных мер.
Объектом исследования является коммерческая деятельность компании «ОТС ТехноНИКОЛЬ».
Предметом исследования является процесс совершенствования торгового обслуживания покупателей в ритейле компании «ОТС ТехноНИКОЛЬ».
Методологической основой курсовой работы является общая научная методология и методология социально-экономических исследований. В качестве общенаучных методов использовались следующие методы: анализ, синтез, классификация, экономико-статистический, сравнительный, структурно-логический анализ, графические методы представления информации.
Теоретической и методологической основой исследования являются общенаучные и специальные методы познания явлений и процессов авторов.
Для написания этой курсовой работы использовалась авторская литература: Т. В. Панкина, А. Ф. Никишин, Сунь Ю. и другие.
Данная курсовая работа состоит из введения, основной части, состоящей из трех глав, а также заключения и списка использованной литературы.

Нет нужной работы в каталоге?

Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.

Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит

Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки

Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа

Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему

К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»

1 000 +

Новых работ ежедневно

Требуются доработки?
Они включены в стоимость работы

Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован

Математика

История

Экономика

159599
рейтинг

3275
работ сдано

1404
отзывов

Математика

Физика

История

156804
рейтинг

6076
работ сдано

2739
отзывов

Химия

Экономика

Биология

105734
рейтинг

2110
работ сдано

1318
отзывов

Высшая математика

Информатика

Геодезия

62710
рейтинг

1046
работ сдано

598
отзывов

Тип работы

Университет Синергия

Отличная работа, спасибо! Оценка преподавателя максимальная. Приятно с Вами сотрудничать!

Росноу

Огромное спасибо, Алексею за качественную работу,выполненную по всем требованиям и планом....

АГТУ

Заказ был выполнен досрочно по моей просьбе. Советую этого исполнителя.

Последние размещённые задания

Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн

Тема: База данных питомника растений все в файле только исправить...

Курсовая, Базыданных

Срок сдачи к 27 апр.

только что

2 задачи

Решение задач, Электротехника

Срок сдачи к 1 мая

1 минуту назад

Кредитование коммерческих банков Банком России

Диплом, Банковское дело

Срок сдачи к 20 мая

3 минуты назад

Необходимо подготовить два доклада и две презентации по тема: «Ведение учета налоговых рисков» и «Стратегические решения и риск-менеджмент»

Доклад, Управление рисками

Срок сдачи к 24 апр.

4 минуты назад

Роль ИТ–менеджмента в бизнесе (реферат+презентация)

Реферат, Информатика

Срок сдачи к 23 апр.

4 минуты назад

Сделать курсовой проект и контрольную

Контрольная, Производство, ремонт и утилизация наземных транспортно-технологических средств

Срок сдачи к 1 мая

5 минут назад

Лабораторная работа № 3 в программе Abaqus

Лабораторная, Компьютерный инжиниринг в обработке металлов давлением

Срок сдачи к 8 мая

6 минут назад

Основания ограничений прав человека и гражданина в современном мире

Курсовая, Теория государства и права

Срок сдачи к 26 апр.

7 минут назад

Нужно написать 1 главу к диплому

Диплом, Прикладная информатика

Срок сдачи к 26 апр.

7 минут назад

нужен буклет для проекта, сам проект готов. Тема: Источники заработка подростка Это 9 класс!

Другое, Обществознание

Срок сдачи к 24 апр.

8 минут назад

Защита чести, достоинства и деловой репутации, страниц 25-30

Курсовая, Гражданское право

Срок сдачи к 26 апр.

8 минут назад

Теория в эмпирической части

ВКР, Общая психология

Срок сдачи к 30 апр.

8 минут назад

Работа срочно теоретическая механика. тема: равновесие вала

Решение задач, Теоретическая механика

Срок сдачи к 23 апр.

9 минут назад

Необходимо нарисовать диаграмму бизнес процесса

Презентация, Бизнес анализ, бизнес аналитика

Срок сдачи к 24 апр.

9 минут назад

Методы учета личинок на рыбоводных заводах и нерестовых хозяйствах

Презентация, Пастбищная аквакультура

Срок сдачи к 27 апр.

10 минут назад

Бизнес-анализ и совершенствование кадровой политики организации в сфере перевозок грузов транспортными средствами: экономический аспект

ВКР, Бизнес и финансы

Срок сдачи к 8 мая

10 минут назад

эссе

Эссе, Физическая культура и спорт

Срок сдачи к 2 мая

11 минут назад

Реферат 25-30 стр

Реферат, Инфраструктура инновационной деятельности

Срок сдачи к 30 апр.

11 минут назад

Закажи индивидуальную работу за 1 минуту!

Размещенные на сайт контрольные, курсовые и иные категории работ (далее — Работы) и их содержимое предназначены исключительно для ознакомления, без целей коммерческого использования. Все права в отношении Работ и их содержимого принадлежат их законным правообладателям. Любое их использование возможно лишь с согласия законных правообладателей. Администрация сайта не несет ответственности за возможный вред и/или убытки, возникшие в связи с использованием Работ и их содержимого.