Реальная база готовых
студенческих работ

Авторам Вопрос-ответ

Узнайте стоимость индивидуальной работы!

Тип задания

Предмет

Ваше имя

Вы нашли то, что искали?

Да, спасибо!

Нет, пока не нашел

Узнайте стоимость индивидуальной работы

Тип задания

Предмет

Ваше имя

это быстро и бесплатно

Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!

Тип задания

Предмет

Ваше имя

Управление качеством услуг в розничной торговле

Тип Курсовая

Предмет организация торговли, менеджмент

ID (номер) заказа
1421071

Просмотров

1054

Размер файла

16.34 Мб

Ознакомительный фрагмент работы:

Качество коммерческих услуг населению определялось как «минимальное время, затрачиваемое на покупку товаров и удобство обслуживания», как «целостный комплекс торговых услуг от формирования потребностей в товарах до окончательной подготовки его потребителем» или как оптимизация затрат покупателей на сферу услуг.
Актуальность работы заключается в том, что в настоящее время особое внимание уделяется совершенствованию культуры торговли. Благодаря интенсивному развитию торговых услуг на потребительском рынке способствует решению двойной проблемы: с одной стороны: это повышает роль торговых предприятий в удовлетворении потребностей населения, а с другой - укреплению экономики страны за счет расширения возможностей привлечение средств населения в обращение и повышение эффективности товарно-денежных отношений на потребительском рынке.
Основой исследования является компания ООО «ОТС ТехноНИКОЛЬ» на 2016-2018 годы.
Таким образом, с учетом вышеизложенного целью курсовой работы является улучшение процесса обслуживания покупателей в ритейле.
Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы процесса торгового обслуживания клиентов в ритейле;
2. Провести анализ процесса торгового обслуживания клиентов в розничной компании ООО «ОТС ТехноНИКОЛЬ»;
3. Предложить пути совершенствования процесса реализации товаров и торговых услуг для покупателей в розничной торговле ООО «УТС ТехноНИКОЛЬ».
4. Рассчитать экономическую эффективность предложенных мер.
Объектом исследования является коммерческая деятельность компании «ОТС ТехноНИКОЛЬ».
Предметом исследования является процесс совершенствования торгового обслуживания покупателей в ритейле компании «ОТС ТехноНИКОЛЬ».
Методологической основой курсовой работы является общая научная методология и методология социально-экономических исследований. В качестве общенаучных методов использовались следующие методы: анализ, синтез, классификация, экономико-статистический, сравнительный, структурно-логический анализ, графические методы представления информации.
Теоретической и методологической основой исследования являются общенаучные и специальные методы познания явлений и процессов авторов.
Для написания этой курсовой работы использовалась авторская литература: Т. В. Панкина, А. Ф. Никишин, Сунь Ю. и другие.
Данная курсовая работа состоит из введения, основной части, состоящей из трех глав, а также заключения и списка использованной литературы.

Нет нужной работы в каталоге?

Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.

Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит

Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки

Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа

Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему

К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»

1 000 +

Новых работ ежедневно

Требуются доработки?
Они включены в стоимость работы

Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован

Математика

История

Экономика

159599
рейтинг

3275
работ сдано

1404
отзывов

Математика

Физика

История

156492
рейтинг

6068
работ сдано

2737
отзывов

Химия

Экономика

Биология

105734
рейтинг

2110
работ сдано

1318
отзывов

Высшая математика

Информатика

Геодезия

62710
рейтинг

1046
работ сдано

598
отзывов

Тип работы

МАИ

Богдан ответственный исполнитель, понимает с полуслова и отлично справляется с замечаниями...

ПензГТУ

Прекрасное оформление работы. Долго искала исполнителя на разных сайтах, работа очень слож...

СамГТУ

Работа выполнена качественно, оперативно, без нареканий Огромное спасибо!!!

Последние размещённые задания

Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн

Отношение гос органов власти к физической культуре (Волгоградская...

Статья, Физическая культура

Срок сдачи к 25 дек.

1 минуту назад

Есть файл с готовой курсовой но ее нужно корректировать

Курсовая, Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Срок сдачи к 25 дек.

1 минуту назад

Выполнить практическую. Методы и средства исследований метрологических характеристик. С-07368

Контрольная, Метрология

Срок сдачи к 27 дек.

2 минуты назад

Разработать структуру цифрового продукта.

Контрольная, Менеджмент организации

Срок сдачи к 23 янв.

3 минуты назад

Нужно подправить программу исследования ВКР

Другое, Дизайн психологического исследования

Срок сдачи к 25 дек.

4 минуты назад

«Кластерный анализ: иерархические методы кластеризации и метод к-средних»

Лабораторная, Статистическое моделирование и прогнозирование, статистика

Срок сдачи к 31 дек.

7 минут назад

Необходимы выполнить задание как в примере файл оиуз ...

Контрольная, Теория организации и управление изменениями

Срок сдачи к 26 дек.

8 минут назад

тмм

Контрольная, ТММ

Срок сдачи к 28 дек.

8 минут назад

Решить задачу

Решение задач, Материаловедение

Срок сдачи к 26 дек.

9 минут назад

сделать отчет по практике производственная практика, с поэтапным открыванием практических работ

Отчет по практике, Юриспруденция

Срок сдачи к 4 янв.

10 минут назад

надо сделать только задачи, все 5 штук, титульник сама оформлю

Контрольная, Основы математической обработки информации, математика

Срок сдачи к 30 дек.

10 минут назад

Решить контрольную из 5 задач по элтеху

Контрольная, Электротехника и электроника

Срок сдачи к 26 дек.

11 минут назад

решить 8 задач

Решение задач, Философия

Срок сдачи к 31 дек.

11 минут назад

Лабораторная работа

Онлайн-помощь, Информатика

Срок сдачи к 25 дек.

11 минут назад

зеленая поветска

Контрольная, Экология

Срок сдачи к 26 дек.

11 минут назад

Написать небольшой реферат

Реферат, Биохимия

Срок сдачи к 25 дек.

11 минут назад

Написать курсовую работу

Курсовая, Геология

Срок сдачи к 31 дек.

11 минут назад

Сделать презентацию на ~10-15 слайдов и написать к ней спич

Презентация, Информационная безопасность

Срок сдачи к 25 дек.

11 минут назад

Закажи индивидуальную работу за 1 минуту!

Размещенные на сайт контрольные, курсовые и иные категории работ (далее — Работы) и их содержимое предназначены исключительно для ознакомления, без целей коммерческого использования. Все права в отношении Работ и их содержимого принадлежат их законным правообладателям. Любое их использование возможно лишь с согласия законных правообладателей. Администрация сайта не несет ответственности за возможный вред и/или убытки, возникшие в связи с использованием Работ и их содержимого.