Стандарты социальной ответственности

Содержание

Введение 3
Стандарты социальной ответственности 4
Заключение 16
Список использованных источников 18

Введение

Актуальность темы исследования. Корпоративная социальная ответственность (далее КСО) уже давно стала неотъемлемой частью существования современных компаний. Концепция, зародившаяся в начале ХХ века, прошла свой непростой путь развития, от выплаты первых компенсаций при увольнении сотрудникам, постройки школ и церквей, создания пенсионных фондов, до современной концепции устойчивого развития корпораций. В настоящее время получила распространение теория «разумного эгоизма» (еnlightened selfinterest). Она настаивает на том, что социальная ответственность бизнеса – это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли. Тратя деньги на социальные и филантропические программы, корпорация сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, следовательно, устойчивые прибыли. Социально ответственное поведение – это возможность для корпорации реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости. Компании тратили большое количество денег и ресурсов на осуществление социальной политики, потому что понимали, что все издержки окупятся достижением высокой репутации компанией, и, как следствие, достижением высокого уровня лояльности со стороны потребителей, общества и государства. Большинство исследователей формирования корпоративной социальной ответственности приходят к мнению, что базовой предпосылкой, оказавшей влияние на развитие КСО является глобализация
Цель работы заключается в исследовании стандартов социальной ответственности.
По структуре работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованной литературы.
Источниковую базу исследования составили труды российских и зарубежных авторов, материалы Интернет-сайтов, периодической печати.Стандарты социальной ответственностиСтандарты призваны регулировать деятельность компаний в сфере КСО, их используют для унификации нефинансовой отчетности компаний и для оценки реального вклада компаний в экологическую, социальную и иные сферы жизнедеятельности общества.
Уместно будет привести определение стандартизации – установление единообразных обязательных норм, правил, характеристик и образцов для продуктов, материалов, услуг или процессов.
Нефинансовой отчетностью компаний является их социальная отчетность перед обществом. Основным механизмом институционализации практик КСО на корпоративном уровне, принятым как американскими, так и европейскими компаниями, выступают кодексы социальной ответственности, которые являются корпоративными документами, разрабатываемыми компаниями на добровольных началах.
Содержание кодексов корпоративной социальной ответственности составляют принципы корпоративной этики, определение которых является прерогативой менеджмента компании. Как правило, в состав подобных документов включаются разделы о качестве продукции, принципах взаимодействия с потребителями и конкурентами, добровольные обязательства компании в отношении работников и местного сообщества.
Корпоративный социальный отчет - это документ, открытый для всех заинтересованных лиц и включающий основные достижения компании в реализации стратегических планов социального развития.
Корпоративный социальный отчет дает возможность публичным компаниям представить в сплоченном виде информацию о проведенной ими социальной политике и продемонстрировать бизнес - окружению факт того, что компания нацелена не только на получение высокой прибыли. Компании сегодня уделяют социальной отчетности много внимания, несмотря на то, что ведение социальной отчетности основывается преимущественно на добровольных началах. Здесь мы вплотную подошли к тому, чтобы рассмотреть некоторые международные стандарты социальной ответственности корпораций.
Международные стандарты КСО гарантируют, что деятельность компании действительно является социально ответственной. Отчетность в соответствии со стандартами является важной частью применения стратегий корпоративной социальной ответственности.
Для начала сконцентрируем свой исследовательский интерес на общепринятых международных стандартах, а затем уделим внимание российским стандартам КСО. Так, международный стандарт социальной ответственности SA 8000 (Социальная ответственность 8000) позволяет оценить социальные элементы управленческих систем. Документальной основой стандарта являются принципы международных конвенций МОТ (Международная организация труда), а также Всемирная декларация прав человека и Конвенция ООН по правам ребенка.
Главной направленностью данного стандарта является повышения уровня жизни работников и условий труда. Основанный на схожих со стандартами ISO 14001(Управление охраной окружающей среды) и ISO 9000 (Управление качеством) подходами, SA 8000 отличается используемыми показателями оценки.
Стандарт предназначен для применения в индустриальных и развивающихся странах как для предприятий, так и для общественных институтов. Стандартом устанавливаются критерии для оценки показателей принудительного и детского труда, техники безопасности на рабочих местах, свободы создания профессиональных объединений, длительности рабочего времени, компенсационных выплат и т.д.
Другой стандарт, разработанный организацией Global Reporting Initiative Organization, называется стандарт GRI. Концепция устойчивого развития является основой данного стандарта. В соответствии с требованиями GRI, социальный отчет должен содержать результаты экологической, экономической и социальной политик компании (так называемый триединый итог). Главным плюсом GRI является тот факт, что стандарт позволяет компании, которая только начинает реализовывать устойчивую политику, использовать только общие рекомендации документа, и делать это поэтапно. То есть GRI подходит как компаниям, достигшим устойчивого развития, так и молодым компаниям. Также данный стандарт позволяет компаниям отчитываться только по одной или нескольким сферам своей деятельности, лишь постепенно переходя на большее количество областей. Трудностью работы с данным стандартом является необходимость публикации или презентации готового отчета; недостаточно только написать его.
Стандарт АА 1000, известный как стандарт верификации отчетов, был создан Институтом социальной и этической отчетности в 1999 году. Отличительной особенностью стандарта является диалог и взаимодействие всех заинтересованных сторон (т. е стейкхолдеров), таких как клиенты, инвесторы, поставщики, персонал и т. д. с компанией, которая при анализе своей деятельности обязательно учитывает полученные данные. AA 1000 разработан на основе опыта подготовки и создания социальных отчетов множеством компаний во всем мире. В соответствии с требованиями стандарта, процесс социальной отчетности состоит из планирования, сбора и анализа информации, подготовки отчета и, наконец, проведения аудита сторонней организацией.
В области экологического менеджмента известна серия международных стандартов ISO 14000. состоящий из нескольких стандартов, ISO 14000 призван для помощи компаниям в минимизации отрицательного влияния на окружающую среду. В одних стандартах акцент сделан на системы экологического менеджмента, в других внимание уделяется иным аспектам экологии, таким как выброс парниковых газов, оценка экологической эффективности, обмен информацией и т.д.
Одним из самых новых стандартов КСО является стандарт ISO 26000: 2010 (ГОСТ Р ИСО 26000-2012), принятый в октябре 2010 года. Данный стандарт носит название – Руководство по социальной ответственности. Стандарт был разработан с участием экспертов-представителей из девяноста стран. Эксперты представляли следующие группы стейкхолдеров: государство, промышленность, потребители, трудящиеся, неправительственные институты, исследовательские организации и компании, оказывающие услуги в области КСО.
В каталоге стандартов ISO данный стандарт включен в группу стандартов в области менеджмента. Стандарт вызвал огромный интерес в международной практике социальной ответственности, потому что систематизировал и упорядочил категорию и содержание социальной ответственности, принципы и основные направления деятельности в данной области.
Данный стандарт систематизировал концептуальную базу и понятийный аппарат. Стандарт формирует платформу интегрированного управления социальной ответственности в организации, намечая общие принципы и параметры деятельности, направленные на решение конкретных проблем.
ISO 26000 был подготовлен РГ «Социальная ответственность», образованной при Техническом совете ISO.
Для достижения баланса между развитыми и развивающимися странами создаются специальные условия, основанные на согласии между странами и основными категориями стейкхолдеров. Данный стандарт является руководством по принципам КСО, проблематике КСО, способам внедрения КСО в управленческие стратегии компаний, практикам КСО и т.д. Стандарт предназначен для того, чтобы оказывать помощь как крупным, так и небольшим компаниям. Важно отметить, что ISO 26000 не предназначен для сертификации, а является добровольно используемым стандартом.
В соответствии с этим стандартом, под социальной ответственностью понимается ответственность организации за воздействие ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое содействует устойчивому развитию, учитывает интересы стейкхолдеров, соответствует законодательству, интегрировано в деятельность всей компании.
Внедрение стандарта ГОСТ Р ИСО 26000-2012, с точки зрения экономического обоснования для организации, позволяет выделить следующие преимущества:
- улучшение репутации организации; - увеличение доверия со стороны инвесторов; - формирование доверия со стороны заинтересованных сторон; - поддержание и повышение лояльности со стороны персонала и, как следствие, повышение производительности; формирование конкурентных преимуществ; снижение затрат; повышение организационной и социальной устойчивости.
Стандарт ГОСТ Р ИСО 26000-2012 базируется на семи основных принципах социальной ответственности, которые должны соблюдаться всеми организациями, учитываться во всех управленческих решениях и основной деятельности.
К этим принципам относятся:
- подотчетность: организация должна нести ответственность за свое воздействие на общество, экономику и окружающую среду; - прозрачность: организация должна быть прозрачной в своих решениях и деятельности, которые влияют на общество и окружающую среду;
- этическое поведение: организация должна вести себя этично;
- уважение интересов заинтересованных сторон: организации следует уважать, учитывать и реагировать на интересы ее заинтересованных сторон;
- уважение к верховенству права: организация должна признать, что уважение к верховенству права является обязательным;
- соблюдение международных норм поведения: под этими нормами подразумеваются ожидания социально ответственного поведения как производное от международного права, общепризнанных принципов международного права и межправительственных соглашений;
- уважение прав человека: организация должна соблюдать права человека и признавать их важность и универсальность.
Объем социальной ответственности, кроме того, определяется семью ключевыми субъектами: организационным управлением, правами человека, окружающей средой, трудовой практикой, справедливой практикой работы, вопросами потребителей и вовлечения и развития местных сообществ. Стандарт объясняет каждую из основных тем и представляет возможные меры по решению данных вопросов.
Международный стандарт ISO 26000:2010 полностью перекрывает принципы Глобального договора ООН, АА1000 Series, Natural Step, Руководства от Международной торговой палаты и Всемирного бизнессовета по устойчивому развитию и др.
Российский союз промышленников и предпринимателей (далее - РСПП) предлагает в качестве основного этапа внедрения стандарта ISO 26000:2010 проведение самооценки.
В рамках своего исследования под самооценкой мы понимаем методологическую процедуру диагностики действительного состояния организации и прогнозирование перспектив развития. Предметом оценки, по представлению экспертов РСПП, является отражение данного стандарта в миссии, стратегии, корпоративной политике и культуре, а также применение его в организации практической деятельности.
В рамках проведения самооценки РСПП выделяет следующие этапы:
1. Планирование и подготовка (определение целей самооценки, формирование высококомпетентной рабочей группы, изучение в полной форме стандарта ГОСТ Р ИСО 26000-2012 , определение границ самооценки, разработка, планирование и реализация мероприятий по поиску и анализу информации, разработка и согласование критериев самооценки, подготовка необходимых документов);
2. Проведение самооценки (идентификация фиксирования фактов и документов, отражающих проявление социальной ответственности в соответствии со стандартами ГОСТ Р ИСО 26000-2012 , исследование информации, отражающей применение стандартов, принятие решения о декларировании результатов самооценки);
3. Подготовка и публикация отчета;
4. Обоснование и проведение независимого подтверждения проведенной операции самооценки;
5. Принятие решения о повторной самооценке.
При оценке соответствия деятельности организации стандартам ГОСТ Р ИСО 26000-2012 , необходимо учитывать, что стандарты - это общие руководства, а не требования, поэтому не могут использоваться для сертификации.
Признавая, что разные организации находятся на разных стадиях осознания и интеграции социальной ответственности, стандарт ГОСТ Р ИСО 26000-2012 предназначен для добровольного применения тех компаний, которые только начинают развивать концепцию корпоративной социальной ответственности, а также теми организациями, которые имеют достаточно большой опыт организации системы корпоративной социальной ответственности.
Международный стандарт ISO 26000 представляет руководство по принципам, лежащим в основе социальной ответственности, основным темам и проблемам, касающимся социальной ответственности, и способам интеграции социальной ответственного поведения в стратегии, системы, практики и процессы организации. Этот международный стандарт подчеркивает важность результатов и улучшения результативности. 
ISO 26000 предназначен для того, чтобы быть полезным для организаций всех типов, как больших, так и малых, функционирующих как в развитых, так и развивающихся странах. Определение того, что для организации применимо и на что ей важно реагировать, путем анализа и диалога с заинтересованными сторонами является ответственностью отдельной организации. Государственные организации могут использовать этот международный стандарт. Однако, он, не предназначен для того, чтобы заменить, изменить или каким-либо образом поменять обязательства государства. 
Стандарт ISO 26000 предназначен для добровольного применения, и он не предназначен для создания нетарифных барьеров в торговле, а также для изменения законодательно определенных обязательств организации. Более того, он не предназначен для того, чтобы составить надлежащую основу для юридических действий, жалоб, защиты в суде или других заявлений в любых международных, национальных или иных судебных процессах, а также не предназначен для того, чтобы цитироваться в качестве свидетельства эволюции обычного международного права. 
Каждой организации рекомендуется повысить уровень своей социальной ответственности, применяя данный международный стандарт, в том числе принимая во внимание ожидания заинтересованных сторон, соблюдая законодательство, а также согласуясь с международными нормами поведения.
ИСО 26000 дает определение и понимание, что такое социальная ответственность и, что должны делать организации, чтобы действовать в социально-ответственной манере (социально-ответственным способом). Дает указания по:
- концепциям, определениям, относящимся к социальной ответственности;
- обратной связи, общим направлениям и характеристикам социальной ответственности;
- принципам и практикам, относящимся к социальной ответственности;
- ключевым вопросам и проблемам относящимся к социальной ответственности;
- интеграции, внедрении и продвижении социально ответственного поведения повсеместно в организации и, посредством ее политики и практики в ее сфере влияния;
- идентификации и вовлечении заинтересованных сторон.
ISO 26000 способствует:
- включению социальной ответственности в политику, видение и стратегию организации;
- интеграции социальной ответственности в повседневную деятельность организации;
- правильному восприятию сфер влияния и взаимной ответственности;
- идентификации заинтересованных сторон и сотрудничеству с ними;
- повышению престижа;
- выбору инициатив, обеспечивающих устойчивость развития.
Для определения уровня социальной ответственности, организации следует проанализировать следующие элементы своей деятельности: управление в организации, человеческие права, трудовые практики, экологическая ситуация, деловые практики, взаимодействие с потребителями, влияние на местные сообщества. Применяя стандарт ISO 26000, каждая компания может значительно повысить свой уровень социальной ответственности.
Из стандартов, разработанных в России, интерес представляет стандарт ТПП РФ «Социальная отчетность предприятий и организаций, зарегистрированы в РФ». Стандарт разработан с учетом основных положений стандарта AA 1000. Он не вступает в противоречие с Социальной хартией российского бизнеса и рассматривает наиболее актуальные в РФ социальные проблемы, такие как финансирование социальных нужд, помощь детям-сиротам, справедливая оплата труда и т.д. Однако данный стандарт не охватывает в полной мере все элементы КСО, более того, речь ведется об отчетности, а не об ответственности, получается, стандарту придается несколько иной спектр приложения.
Наиболее передовой разработкой в области стандартизации является стандарт IC CSR08260008000, принятый в 2011 году Всероссийской организацией качества. Разработка данного стандарта была осуществлена почти сразу после выхода стандарта ISO 26000.
Данный стандарт состоит из восьми модулей, касающихся деятельности компании в сфере корпоративной социальной ответственности:
Модуль А. Социальные права персонала;
Модуль Б. Социальные гарантии персонала;
Модуль В. Качество продукции, услуг и работ;
Модуль Г. Удовлетворение интересов потребителей;
Модуль Д. Охрана окружающей среды;
Модуль Е. Экономное расходование ресурсов;
Модуль Ж. Поддержка местного сообщества;
Модуль И. Менеджмент социальной ответственности.
Отметим, что модули «А» и «Ж» стандарта CSR 2011 удовлетворяют стандарту SA 8000. Этот стандарт дает возможность любой, даже небольшой компании, самостоятельно или посредством сертификации дать оценку своему соответствию принципам корпоративной социальной ответственности.
Проанализировав процессы перехода компаний к системе корпоративной социальной ответственности, можно выделить следующие этапы ее формирования в российских корпорациях:
- проводится внутрикорпоративное исследование, определяется «круг» социальной ответственности – тематические приоритеты и вопросы для обсуждения;
- по итогам первого этапа проводится подготовка к «диалогам» со стейкхолдерами;
- проведение дискуссий по результатам которой структурируются тематические приоритеты и границы, стейкхолдеры высказывают свои рекомендации относительно социальной деятельности;
- затем ряд обсуждений (круглые столы, встречи) в результате формулируются обязательства для компании и показатели их выполнения;
-разработка рекомендаций по мониторингу показателей и формирования отчета корпоративной социальной ответственности.
Постоянное развитие системы международных стандартов в области КСО продуцирует формализацию политики КСО, таким образом, придавая социальной политике компаний уже больше не добровольный, а обязательный в соответствии с требованиями закона и общества характер. Также, к соблюдению правил компании мотивируют и рейтинги социальной ответственности, такие, как Dow Jones Sustainability Index, индекс FTSE4Good, разработанный совместными усилиями газеты Financial Times и лондонской биржи, или Accountability Rating, который составляет британская консалтинговая компания Сsrnetwork и институт Accountability.
Таким образом, в зависимости от ситуации, компании могут выбирать тот или иной стандарт отчетности. Составление нефинансовых отчетов в соответствии со стандартами – сложная задача для компаний, однако каждый год все большее количество организаций предоставляют социальные отчеты, таким образом, доказывая свое участие в осуществлении социальной политики.
Для России, а также стран постсоветского пространства, можно сформулировать рекомендации развития корпоративной социальной ответственности бизнес-структур:
- формирование и развитие сектора независимого консалтинга в области КСО;
- повышение внимания финансового сектора к проектам в области КСО, в том числе инициирование количества социально ответственных инвестиционных фондов;
- повышенные интереса средств массовой информации и популяризация индексов социальной ответственности и опубликование их в своих рубриках;
- формирование и разработка высшими учебными заведениями курсов системы бизнес образования в области корпоративной социальной ответственности;
- привлечение правительства к развитию социальной корпоративной ответственности бизнеса.
Заключение

Сущность новой парадигмы социальной ответственности заключается в признании тесной взаимосвязи между современной корпорацией и обществом. Социальная ответственность корпораций включает корпоративное гражданство, социальные инвестиции и социальное партнерство.
В настоящее время социально значимая функция бизнеса претерпела изменения, бизнес должен активно участвовать в поддержании социальной стабильности, в движении по пути общественного развития и прогресса.Как правило, модели корпоративной социальной ответственности основаны на экономических, юридических, этических стандартах, которые влияют на формы социальной ответственности компаний и вектор их благотворительной деятельности.
В современных условиях компаниям приходится соответствовать самым разнообразным общественным ожиданиям, не просто осуществляя некоторое количество социально направленных проектов, но интегрируя концепцию социальной ответственности в управленческие структуры корпораций. Стратегии КСО, являющиеся по большому счету общими для всех крупных компаний, на практике могут принимать специфический характер в зависимости от сферы деятельности компаний; также они могут применяться различным образом и иметь разные уровни приоритетности для компаний, исходящих из тех или иных международных стандартов КСО.
Подводя итог, отметим, что в международном сообществе выработано достаточно большое количество стандартов оценки деятельности компании в области социальной ответственности. Каждая компания, в зависимости от своих потребностей, выбирает удобный для нее стандарт отчетности.
Так, для повышения конкурентоспособности организаций по привлечению международных инвестиций и участия в международных тендерах, рекомендуется использовать стандарт SA 8000, который ориентирован в большей степени на соблюдение трудового законодательства и экологических норм, и как следствие, подходит компаниям, работающим с государственными заказами. При этом ГОСТ Р ИСО 26000-2012 носит более универсальный характер и рекомендуется к применению в компаниях, деятельность которых отражается на обществе.
Список использованных источников

Документы по глобальному договору на русском языке – URL: http://www.unglobalcompact.org/ Languages /russian
Иванова Е.А., Акопян А.Р., Литовченко С.Е. Корпоративный социальный отчет: как правильно рассказать о вкладе Вашей компании в развитие общества. Практическое руководство, М.: Ассоциация менеджеров, 2014. 228 с.
ИСО - Международная организация по стандартизации. Разработчик и издатель международных стандартов // http://www.iso.org/iso/ru/home/standards/management-standards/iso14000.htm
Киселева Л.С. Стандартизация КСО: российские и международные реалии в области устойчивого развития. Журнал Стандарты и качество. // http://ria-stk.ru/stq/adetail.php?ID=60780.
Киселева Л.С. Стандартизация КСО: российские и международные реалии в области устойчивого развития // Стандарты и качество. 2015. №11. С. 113-117.
Кричевский Н. А., С. Ф. Гончаров. Корпоративная социальная ответственность. Москва. Дашков и Ко. 2015. – 289 с.
Международный Стандарт IC CSR-08260008000 «Social responsibility. Requirement»// Социальная ответственность. Требования – URL: http://www.ksovok.com/doc/ic_csrru.docОфициальный сайт ВОК. Стандарты по КСО– URL: http://www.ksovok.com/standarts.php
Рекомендации для компаний по проведению самооценки организации деятельности компании в соответствии с принципами социальной ответственности на основе положений международного стандарта ГОСТ Р ИСО 26000-2012 «Руководство по социальной ответственности» // Российский союз промышленников и предпринимателей. URL: http://media.rspp.ru/document/1/8/4/842326d35fdf3ee2f 880fa2baa22f177.pdf.
Тавер Е. И. Стандарты и социальная ответственность бизнеса // Акционерное общество: вопросы корпоративного управления. 2016.- №5- С. 44-49.
Торгово-промышленная палата Российской Федерации. Нормативные документы – URL: http://www.tpprf.ru/ru/ about/documents
Цей С.А. Корпоративная социальная ответственность – путь к устойчивому развитию // Новые технологии. 2016. –№ 2. –С. 127–132.
ISO 26000 - Социальная ответственность // ISO. Международная организация по стандартизации. URL: http://www.iso.org/iso/ru/iso_catalogue/ management_and_leadership_standards/social_responsibility/sr_iso26000_overview.htm.