Интернет - аудитория и ее интересы

Содержание

Введение 3
1. Особенности современной интернет-аудитории 4
2. Интересы интернет-аудитории пользователей и существующие виды web-сайтов в Интернете 7
Заключение 18
Литература и источники 19

Введение

За время своего существования Интернет прошел путь от проекта, призванного создать единую среду распространения информации, до всеобъемлющей децентрализованной сети, движущей силой которой сегодня все больше и больше становится коммерция. Успех коммерческой деятельности в такой среде как Интернет, в том, что сами пользователи управляют процессом навигации.
На сегодняшний день Интернетом в мире пользуется, по разным оценкам, от 1 до 1,4 миллиарда человек, то есть в среднем каждый пятый житель Земли, считая стариков и грудных младенцев.
Если учесть, что ежегодный рост аудитории Сети на протяжении последних трех лет составляет около 15 % (точность этой оценки, безусловно, достаточно низкая по целому ряду причин, однако нам важно сейчас, что темпы роста Интернета высоки), то удвоение аудитории Интернета произойдет в ближайшие 78 лет. Таким образом, к 2019 году Интернетом в среднем пользуется каждый третий житель нашей планеты.
Значимой информацией, в различных сферах, является понимание интересов интернет-аудитории и пользователей сети Интернет: кто они, каковы их потребности, желания, предпочтения, модели поведения и многое другое.
Цель исследования: изучить Интернет-аудиторию и ее интересы.
Задачи исследования:
- определить особенности современной интернет-аудитории.
- выяснить интересы аудитории пользователей и существующие виды web-сайтов в ИнтернетеОбъект исследования: интернет-аудитория.
Предмет исследования: интересы интернет-аудитории.
Структура работы: работа состоит из введения, основной части, заключения и списка литературы.
Особенности современной интернет-аудиторииВ декабре 2018 года Международный союз электросвязи (ITU) представил отчет, в котором сообщил, что в интернет выходят 3,9 млрд человек или 51,2% населения планеты. [3]
Больше половины жителей во всем мире получили доступ к интернету. Это важный шаг на пути к более широкому, глобальному информационному обществу.
Динамика роста числа интернет-пользователей, по данным ITU, представлена на рисунке 1.
Рис.1. Динамика роста числа интернет-пользователей, данные ITU
За 13 предыдущих лет степень проникновения интернет-доступа быстрее всего росла в странах Африки: в 2005 году этой услугой пользовались лишь 2,1% жителей региона, а в 2018-м показатель вырос до 24,4%. Однако эта доля все равно существенно ниже по сравнению с развитыми регионами. Например, в Европе доступ в Сеть к концу 2018 года имеют 79,6% населения. [3]
В целом в развитых странах мира доля жителей, пользующихся интернетом, выросла до 80,9% (в 2005 году было 51,3%), в развивающихся — до 45,3% (было 7,7%). В странах СНГ средний уровень проникновения интернета достиг отметки 71,3%.
При этом технологический доступ к Сети есть у большинства жителей Земли: 96% живет в зоне мобильной сотовой связи, а компьютеры есть у 83% семей в развитых странах и у 36% в развивающихся государствах.
Число работающих SIM-карт уже превысило численность населения планеты. В то же время количество пользователей стационарных телефонов продолжает падать. К концу 2018 года их осталось 942 млн человек, что на 12,4% меньше, чем годом ранее, подсчитали в ITU.
Большинство интернет-пользователей предпочитают выходить в интернет при помощи мобильных устройств — в 2018 году число мобильных  HYPERLINK "http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A8%D0%9F%D0%94" \o "ШПД" ШПД-подключений достигло 5,3 млрд против 268 млн в 2007-м. Доля этого типа связи в расчете на 100 человек в мире выросла с 4% в 2007 году до 69,3% в 2018 году. К концу 2018 года зафиксировано 1,1 млрд подключений к проводному интернету.
В конце января 2018 года глобальное медиаагентство We Are Social и разработчик платформы для управления социальными сетями  HYPERLINK "http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F:HootSuite" \o "HootSuite" HootSuite представили отчет, согласно которому более четырех миллиардов человек по всему миру используют интернет. [4]
Количество интернет-пользователей к концу 2018 года составило 4,021 млрд (53% от населения планеты), что на 7% больше по сравнению с аналогичным периодом 2017 года.
Компания GfK провела исследование проникновения интернета в России (рис.2.). Как оказалось, к началу 2019 года аудитория интернет-пользователей в России среди населения старше 16 лет составила 90 миллионов человек.
Это на 3 миллиона больше по сравнению с прошлым годом  и составляет 75,4% взрослого населения страны. [1]
Важной составляющей стал рост мобильного интернета.  
К началу 2019 года доля пользователей интернета на мобильных устройствах достигла 61%.
В 2018 году этот показатель составлял 56%. 
Рис.2. Интернет-аудитория в России
Прежде всего, растет аудитория пользователей, которые выходят в Интернет со смартфонов, при этом пользование планшетами немного сократилось по сравнению с прошлым годом.
Только мобильными устройствами для выхода в сеть сейчас пользуются 35% от всех пользователей интернета в России. Это составляет рост почти в два раза по сравнению с 18% год назад. [3]
Интересы интернет-аудитории пользователей и существующие виды web-сайтов в ИнтернетеНаибольшую активность в освоении Интернета проявляют работники средств массовой информации, рекламного бизнеса, финансовой сферы и телекоммуникаций. Пользователи имеют различные интересы и посещают Интернет с различными целями. Как правило, таких целей несколько у каждого пользователя. В таблице 1. проведено сравнение частоты использования Интернета для различных целей. [5]
Таблица 1.
Цели посещения Интернета пользователями
Цель посещения Ежемесячная аудитория, % Активные пользователи, %
По работе, в профессиональных целях 57 73
Ознакомление с последними новостями 39 53
Для развлечения (без определенной цели) 32 33
В учебных целях 32 34
Общение с другими пользователями 28 40
Поиск товаров и услуг по работе 15 24
Поиск товаров и услуг для себя 21 32
Скачивание программного обеспечения 19 29
Для понимания интересов интернет аудитории и логики навигации пользователей в Интернете необходимо хорошо представлять существующие виды web-сайтов и выполняемые ими функции.
Исходя из выполняемых web-сайтами функций, их можно разделить на две основные группы:
·  навигационные сайты;
·  конечные сайты.
Такое деление обусловлено общей логикой навигации пользователей в среде Интернета. [1]Вначале пользователь с помощью серверов первой группы должен найти требуемые ресурсы, и только после этого он может ими воспользоваться. Если
посмотреть на эту ситуацию глазами владельца сайта, то для эффективной работы его сайта должны быть решены две задачи. Во-первых, сначала требуется привлечь посетителей на него. Эта задача решается с помощью сайтов первой группы. [2]Во-вторых, требуется обеспечить максимальное количество его повторных посещений. Эта задача решается за счет предоставления пользователям услуг, информации, обеспечения их интересного времяпровождения — всего, что может удовлетворить те или иные потребности посетителей сайта.
На рис.3. представлена общая классификация Web-сайтов. [1]
Рассмотрим каждую из показанных на рисунке групп сайтов более подробно.
Навигационные сайты. Первая группа сайтов Интернета — навигационные. Их целью является перенаправление потребителей к конечным сайтам. К этой группе можно отнести поисковые системы, каталоги и инициирующие сайты (порталы).
Рис. 3. Классификация web-сайтов
Поисковые системы.
Задача поисковых систем состоит в предоставлении ссылок на сайты Интернета в соответствии с введенным пользователем запросом. Ярким представителем поисковых систем является международная система Alta-Vista и российская система Яndex. [2]
Поисковые системы состоят из трех основных частей:
·  Поисковая машина — ее еще называют пауком, гусеницей или роботом (Spider, Crawler, Robot) — программа, которая посещает web-сайты, считывает и индексирует полностью или частично их содержимое и далее следует по ссылкам, найденным на сервере. Поисковая машина регулярно, например, каждый месяц, возвращается на сайты и повторяет индексацию страниц.
·  Индексы поисковой системы. Сюда попадает все или основная часть того, что находит и считывает поисковая машина. Индексы системы представляют собой гигантское хранилище информации, где хранятся текстовые копии всех страниц, которые посетила и проиндексировала поисковая машина.
·  Программа, которая в соответствии с запросом пользователя перебирает индексы поисковой системы в поисках информации и выдает ему в порядке убывания релевантности (степени соответствия заданному критерию) найденные документы. Разумеется, далеко не всегда документ, признанный поисковой системой наиболее релевантным, будет таковым, по мнению самого пользователя. [1]
Таким образом, действие поисковой системы заключается в постоянном последовательном исследовании всех узлов Интернета, доступных данной системе поиска, со всеми их связями и ответвлениями. В связи с постоянным обновлением информации машина поиска через определенный срок (порядка месяца) регулярно возвращается к уже изученным узлам, чтобы обнаружить и зарегистрировать изменения. Вся прочитанная информация индексируется, то есть создается специализированная база данных, в которой закодированы все исследованные системой страницы Интернета.
При поступлении запроса от пользователя, машина поиска рассматривает всю индексированную информацию и выдает список документов, соответствующих задаче поиска. Найденные документы ранжируются в зависимости от местоположения ключевых слов (в заголовке, в начале текста, в первых параграфах) и частоты их появления в тексте.
Запрос по определенным ключевым словам или выражениям в каждой из
поисковых систем обычно рождает разные результаты. Это связано с тем, что, несмотря на схожий принцип работы, машины поиска различаются по языкам запроса, зонам поиска, глубине поиска внутри документа, методам ранжирования и приоритетов, поэтому применение разных поисковых машин дает различные результаты. [2] Поисковые средства постоянно развиваются. Совершенствование идет по всем главным аспектам: рост объемов баз данных, возможности составления запроса и дружественность интерфейса, выдача результатов и наличие дополнительных сервисных функций. Системы, которые долгое время не внедряют новых элементов и не оптимизируют уже имеющиеся функции, постепенно выводятся из активного использования.
Наиболее широко известными международными поисковыми системами являются Alta Vista (www.altavista.com), Excite (www.excite.com), Lycos (www.lycos.com), WebCrawler (www.webcrawler.com). Среди русскоязычных можно выделить системы Яndex (www.yandex.ru), Rambler (www.rambler.ru) и Апорт! (www.aport.ru). [1]
Каталоги. Аналогичную поисковым системам функцию выполняют серверы-каталоги, с той разницей, что поиск осуществляется пользователем по их иерархически организованной тематической структуре. Регистрация ресурсов в каталогах в отличие от поисковых систем не является автоматической и ее инициатором является владелец ресурса. Для регистрации в каталоге необходимо либо заполнить определенную форму, либо послать запрос, содержащий указание, в какой помещается страница, краткое описание сайта и список ключевых слов для поиска страницы в каталоге. Самым широко известным каталогом является каталог Yahoo! (www.yahoo.com). Yahoo существует с конца 1994 г., содержит порядка миллиона web-страниц и считается самым популярным и старейшим из основных каталогов Интернета.
Некоторые поисковые системы имеют при себе и каталог. Индексы для самой поисковой системы добываются поисковой машиной, а каталог пополняется через регистрационную форму или модераторами системы.
Примерами таких систем являются: Excite (www.excite.com), Lycos
(www.lycos.com), WebCrawler (www.webcrawler.com). [1]
Инициирующие сайты.
Последнюю группу серверов управления трафиком представляют инициирующие сайты. Если цель поисковых машин или каталогов состоит в поиске информации и последующем перенаправлении пользователей к найденным ресурсам в соответствии с их запросом, то инициирующие сайты используют более комплексный подход и, наряду с функциями поиска информации и перемещения к ней пользователей, предоставляют достаточно широкое по тематике информационное содержание. Основная задача, которую они решают при помощи данной стратегии, состоит в том, чтобы как можно дольше удержать пользователей именно на их сервере, и только в крайнем случае перенаправить его на внешние ресурсы. Таким образом, инициирующие сайты можно одновременно отнести как к навигационной группе, так и к группе конечных сайтов. Наиболее крупные из инициирующих серверов получили название порталов. [2]
Портал  — это web-сайт, предназначенный для специфической аудитории, который обеспечивает:
·  объединение информационного наполнения и доставку важной для данной аудитории информации;
·  совместную работу и коллективные услуги;
·  доступ к услугам и приложениям для избранной аудитории, предоставляемый на основе строгой персонализации.
Порталы можно разделить на три вида. Это мегапорталы, вертикальные порталы и так называемые порталы «Бизнес для Бизнеса», или B2B-поталы.
Мегапорталами называются оригинальные порталы Интернета. Многие из них начинали как механизмы поиска и быстро вырастали до мегапорталов (например, Yahoo!, Lycos и America Online). Их аудиторией является практически все Интернет-сообщеcтво. [1]
Вертикальные порталы предназначены для специфических рыночных ниш. Иногда их называют «ворталы» — вертикальные порталы. Они
обслуживают узкоспециализированные сообщества или рынки. Вертикальный портал существует практически для каждой аудитории, имеющей свою нишу в Интернете, и каждый такой рынок обычно использует более одного вертикального портала. Порталы типа «Бизнес для Бизнеса» (B2B-порталы) являются своего рода электронным рынком, который создан для того, чтобы предприятия могли взаимодействовать друг с другом или совершать общие деловые операции. Такие порталы предоставляют своим клиентам множество механизмов электронного бизнеса (например, закупки, проведение прямых и обратных аукционов). [1]
Одним из самых популярных международных мегапорталов является Excite (www.excite.com), о котором уже шла речь как об одной из популярных международных поисковых систем. Так портал Excite сочетает в себе отличные инструменты индивидуализации, превосходный механизм поиска с прогнозированием запросов пользователя и развитые средства организации сообществ. [2] Среди российских аналогов одно из первых мест занимает информационный портал компании Россия-Он-Лайн (www.rol.ru) — одного из ведущих Российских поставщиков доступа в Интернет.
Конечные сайты.
В следующую группу сайтов, называемых «конечными сайтами », входят конечные «адресаты», предоставляющие пользователям разнообразные услуги, ради которых те собственно и посещают Интернет. Этими услугами может быть предоставление данных, документации, финансовых сводок, информации о курсах акций, фирмах, их продукции и услугах, различные способы времяпрепровождения, продажа товаров и многие другие. [1]
Корпоративные сайты.
Первым видом, принадлежащим к группе конечных сайтов являются корпоративные сайты. Корпоративные сайты обеспечивают виртуальное присутствие фирм и их предложений в Интернете. Сайты этого типа можно разделить на два вида: рекламные серверы и информирующие серверы, хотя четкую границу между ними провести бывает довольно трудно.
Рекламный сервер может состоять из одной или нескольких web-страниц и содержать различную рекламную информацию. Информация о продуктах или услугах фирмы обычно выдается в том виде, в котором она имеет значение для потребителя. Такой тип сервера особенно подходит для продуктов, не требующих предоставления большого количества информации, при этом основное воздействие на потребителей оказывается скорее в эмоциональном, чем в информационном плане. [2]
Информирующие серверы обеспечивают детальными сведениями о фирме и/или ее предложениях. Такие серверы могут иметь довольно разнообразное строение. Поэтому для облегчения навигации в случае их сложной структуры или большого объема представленной информации может использоваться функция поиска. Примером информирующего сервера является сайт компании МЭЛТ (www.melt.aha.ru). На сервере посетители могут ознакомиться с самыми свежими новостями о перспективных разработках и услугах, о выпускаемых в настоящий момент изделиях, получить самые свежие версии программ для управления изготавливаемыми фирмой продуктами, а также подробную документацию по выпускаемым на данный момент изделиям.
В качестве другого примера сайта этой группы можно привести web-сервер магазина «Максидом» (www.maxidom.ru). По своему содержанию он значительно ближе к серверу рекламного типа. Информация и способ ее отображения нацелены на формирование определенного имиджа магазина в глазах потенциальных покупателей: доступные цены, широкий ассортимент, позволяющий сделать все покупки за один визит, широкий спектр услуг и доброжелательный, опытный, квалифицированный персонал. Все укладывается в общий девиз бизнеса данной фирмы — «Большой магазин для большого города». [1] Хорошим примером корпоративного сайта, выполняющего как информационные, так и рекламные задачи, является сайт одного из крупнейших в Санкт-Петербурге поставщиков доступа в Интернет — компании Петерстар (www.peterstar.ru).
Информационные сайты.
Следующая группа — информационные сайты. Название группы говорит само за себя — это серверы, главной своей целью ставящие предоставление той или иной информации пользователям Интернета. Наиболее характерное деление на подгруппы в данной группе можно провести по признаку необходимости оплаты для доступа к информации или для ее представления на web-сервере.
Рассмотрим для начала платные серверы. В этом случае для доступа к информации пользователи платят определенную сумму. Возможен и другой вариант, когда для них услуги бесплатны, а плата взимается с фирм за включение информации о них в базу данных web-сервера. [2] Основной проблемой эффективного функционирования web-сервера такого типа встает задача предоставления уникальной информации, поскольку Интернет является информационно насыщенной средой, в которой существует много альтернатив поиска требуемых сведений. Наиболее характерным примером серверов, относящихся к этой группе, являются web-серверы, предоставляющие, во-первых, финансовую информацию и, во-вторых, информацию о рынке, то есть о фирмах, их продукции и услугах с возможностью произведения выборок по регионам, отраслям и т. д.
В противовес платным серверам существует достаточно большое количество бесплатных. Очень часто на сайте наряду с платным предоставлением информации реализуется и бесплатное, например, по отдельным тематикам. Таким образом происходит совмещение двух вышеназванных моделей, которое служит для привлечения большего количества посетителей, формирования и продвижения имиджа компании, а также в качестве дополнительного средства рекламы. Например, среди российских серверов ведущее место по предоставлению финансовой информации занимает сервер РИА «РосБизнесКонсалтинг» (www.rbc.ru).
Другим примером web-сайта, предоставляющего как бесплатную, так и платную информацию по широкому спектру рыночных отношений, фирмам и товарам являетсяweb-сервер Информационная Коммерческая Система
«Международные Информационные Рынки» (ИКС МИР) (www.icsmir.ru). [1]
Приведенное деление серверов по признаку платности доступа к его ресурсам подразумевает только явную форму оплаты — взимается плата за доступ или нет. С другой стороны, все без исключения сайты могут получать некоторый доход, во-первых, за счет продажи рекламного места на своих страницах. Этот подход к обеспечению прибыльности сервера получил название спонсорской или рекламной модели. [2] Для ее внедрения необходимо достижение достаточно большого количества посетителей web-сервера, что не так легко. Во-вторых, фирмы могут получать условный доход за счет повышения имиджа фирмы, привлечения новых потребителей своей продукции или услуг, формирования брэнда и т. д. Все традиционные мероприятия по достижению этих целей стоят денег, а использование ресурсов Интернета может снизить издержки или быть более эффективным чем иные средства рекламы, тем самым принося компании дополнительный условный доход.
Торговые и финансовые системы.
Последнюю группу web-серверов представляют сайты, оказывающие пользователям различные услуги от продажи товаров до проведения финансовых операций. Они непосредственно осуществляют деловые процессы категорий В2С — продажу товаров конечным потребителям (Интернет-магазины), С2С — взаимодействие между физическими лицами (Интернет-аукционы) и В2В — ведение бизнеса между предприятиями (электронные торговые площадки).
Многообразие предлагаемых в Интернете сервисов формирует разную конфигурацию интернет-практик у пользователей. По данным исследования «Медиапотребление интернет-аудитории», самыми популярными видами интернет-практик являются использование электронной почты и поиск информации: это делает каждый второй пользователь.
Помимо этого, к наиболее распространенным видам интернет-практик относятся:
— проведение времени в социальных сетях (44%);
— просмотр/чтение новостей (41%);
— прослушивание /скачивание музыки (37%);
— посещение сайтов без определенной цели (37%);
— получение актуальной информации — погода, курсы валют, пробки и пр. (34%). [2]
При этом прослушивание/скачивание музыки более характерно для молодой аудитории (от 15 до 24 лет), а чтение новостей и получение актуальной информации — для людей среднего возраста (от 25 до 54 лет).
Большинство интернет-сервисов используется в основном молодой аудиторией — от 15 до 34 лет (игры, общение в чатах, скачивание фильмов, использование служб обмена мгновенными сообщениями, использование сайтов знакомств, чтение блогов и др.). [2] Самыми «одинаково используемыми» сервисами во всех возрастных группах, помимо электронной почты и поиска информации, являются чтение интернет-версий газет и журналов, а также заказ товаров и услуг через Интернет. А вот интернет-пользователи старшего возраста (от 45 лет и старше) чаще, чем молодые, используют Интернет для оплаты товаров и ведения персональной страницы. Но распространенность этих видов деятельности у российских интернет- пользователей невысока — всего 5 и 6% соответственно.
В целом, данные исследования убеждают в том, что число используемых сервисов обратно пропорционально возрасту пользователя.
Популярность и доступность интернет-технологий способствуют появлению новых возможностей и способов коммуникации, формируют новую сферу информационного взаимодействия, приводят к возникновению новых видов общественных отношений. С развитием сети Интернет возникают новые модели политических коммуникаций в интернет-пространстве, изменяются способы и стратегии взаимодействия государства и общества, возрастают возможности Интернета как гаранта демократических прав и свобод – анализ этих процессов является одним из наиболее перспективных направлений на сегодняшний день.
Специфические возможности Интернета уже неоднократно были использованы различными субъектами российской политической жизни в информационных войнах, во время парламентских и президентских выборов, в ходе осуществления международной информационной политики.
В целом проникновение интернет-технологий в политику – весьма сложный процесс.
На наш взгляд, его можно разделить на два этапа:
Информационный – в сеть проникает информация политического
характера: создаются сайты политических партий, общественных организаций, отдельных политических лидеров, сайты периодических изданий;
2) Коммуникационный – происходит медиатизация политики, осмысление возможностей сети Интернет и попытка его использования в качестве инструмента политической коммуникации и политтехнологий.
Таким образом, уровень развития Интернета в каждой стране тесно связан с общим уровнем развития инфраструктуры телекоммуникаций и компьютеризации в ней. 
Интернет предоставляет беспрецедентные возможности для различного коммуникативного и коммерческого взаимодействия, формирования индивидуального взаимодействия между компаниями и их клиентами.
Заключение

Таким образом, за время своего существования Интернет прошел долгий путь от проекта, призванного создать единую среду распространения информации, до всеобъемлющей децентрализованной сети. Больше половины жителей во всем мире получили доступ к интернету.
Растет аудитория пользователей, которые выходят в Интернет со смартфонов, при этом пользование планшетами немного сократилось по сравнению с прошлым годом.
Наибольшую активность в освоении Интернета проявляют работники средств массовой информации, рекламного бизнеса, финансовой сферы и телекоммуникаций.
Пользователи имеют различные интересы и посещают Интернет с различными целями, для чего используют существующие виды web-сайтов и выполняемые ими функции. Исходя из выполняемых web-сайтами функций, их можно разделить на две основные группы:
- навигационные сайты;
- конечные сайты.
Такое деление обусловлено общей логикой навигации пользователей в среде Интернета.
Вначале пользователь с помощью серверов первой группы должен найти требуемые ресурсы, и только после этого он может ими воспользоваться.
Если посмотреть на эту ситуацию глазами владельца сайта, то для эффективной работы его сайта должны быть решены две задачи.
Во-первых, сначала требуется привлечь посетителей на него.
Эта задача решается с помощью сайтов первой группы. Во-вторых, требуется обеспечить максимальное количество его повторных посещений.
Эта задача решается за счет предоставления пользователям услуг, информации, обеспечения их интересного времяпровождения — всего, что может удовлетворить те или иные потребности посетителей сайта.
Литература и источники

Современный Интернет // Новости. 2019. №5. С.5-55.
Интересы пользователей сети Интернет // Знания. 2019. №3. С.7-15.
Аудитория мобильного интернета в России. [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://se7en.ws/auditoriya-mobilnogo-interneta-v-rossii-dostigla-61-k-nachalu-2019-goda/ (дата обращения: 29.05.2019)
Интернет-доступ (мировой рынок). [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.tadviser.ru/index.php/ (дата обращения: 29.05.2019)
Структура российской Интернет аудитории. [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://vuzlit.ru/298096/struktura_rossiyskoy_internet_auditorii (дата обращения: 29.05.2019)