Эссе на тему: "Вербальное и невербальные средства коммуникации жителей стран АТР"

В наше время каждому человеку приходится общаться с представителями разных культур, носителями разных языков. Несомненно, знание культуры, иностранного языка способствует оптимальному процессу коммуникации. Но эффективность общения зависит не только от того, насколько понятны собеседнику слова, но и от умения корректно и адекватно интерпретировать информацию, передаваемую жестами, мимикой, движениями тела, темпом, тембром голоса и другими невербальными средствами коммуникации. Именно они способны передавать информацию о личности коммуникатора, об отношении участников коммуникации к ситуации, в которой они находятся. В высоко контекстуальных странах роль невербальной коммуникации достаточно высока. К одной из таких стран относится Япония.
Как и у других народов, жесты и мимика играют важную роль в общении японцев. В целом же невербальное поведение японцев, как и речевое, характеризуется повышенной сдержанностью. Так, традиционно принято избегать активного физического контакта, в том числе в семейном обиходе и общении с друзьями. Японцы в разговоре склонны избегать прямого взгляда в глаза и ограниченно выражают чувства мимикой. В то же время для выражения вежливости они широко пользуются улыбкой. Всё вместе это часто вводит в заблуждение европейцев, ошибочно видящих в таком поведении признаки холодности и скрытности, неискренности. Эмоции выражаются весьма скупо. Большинство средств передачи эмоций обращены скорее к себе, чем к окружающим. В целом набор собственно японских жестов негативных и позитивных эмоций, имеющих направленный характер, относительно небогат. Так, например, традиционно отсутствуют ярко выраженные жесты грубого отказа, открытой угрозы, прямого оскорбления. Типичное невербальное выражение возмущения, гнева — короткий взгляд в глаза чуть исподлобья с холодно-нейтральным выражением лица. Почти нет исконно японских интенсивных жестов позитивной оценки, радости, отчаяния скудны средства выражения ласки и т. д.
 Вместе с тем, в общении японцев очень важную роль играют невербальные средства вежливости. Они представляют собой обширную, строго регламентированную систему средств этикета и типовых ситуаций общения (приветствия, поздравления, просьбы, извинения и т. п.), большинство которых носит специфически-национальный характер. Заметим, что в целом японский этикет отличается особым учитыванием таких факторов, как общественное положение, возраст и пол участников общения. Так, старшие по возрасту и лица более высокого социального положения в обязательном порядке являются вышестоящими по отношению к партнеру. Мужчины традиционно стоят выше женщин на социальной лестнице, что проявляется как в обиходе, так и в официально-деловом общении. В составе невербальных средств этикета выделяются единицы, обслуживающие вежливое, церемонно-официальное и обиходно-непринужденное общение. Обычно они сопровождают или замещают речевые выражения, причем в вежливом и церемонно-официальном общении являются, как правило, обязательными элементами комплексных коммуникативных единиц. Средства этой группы нередко используются японцами в общении с иностранцами, особенно малознакомыми, для облегчения взаимопонимания.
В неофициальном общении японцев имеется также большой набор жестов, выражающих различные важные в обиходе понятия, действия, предметы и т. п. Такие жесты замещают или сопровождают речевые средства, обеспечивая необходимую речевую экономию и повышая выразительность общения. Замещая речевые выражения, жесты могут дополняться словами: корэ «это», ко: «так», ко: суру «делать так», ко: нару «становиться так» и т. п. Так, жест «деньги» – соединение в кольцо большого и указательного пальцев руки в виде монеты, «пища» – одна рука держит воображаемую плошку с рисом, пальцы другой двигаются у рта наподобие палочек для еды, «обман» – прикосновение кончиком указательного пальца к брови, «ссора» – скрещивание указательных пальцев перед грудью и т. п. В непринужденном, особенно фамильярном, общении значительно расширяется набор психо-эмоциональных средств, прежде всего направленных на партнера выражении эмоций (насмешка, неприязнь, презрение, заигрывание. Общаясь с близко знакомыми иностранцами, хорошо владеющими языком, японцы пользуются многими такими средствами.
Я считаю, что незнание, неумение пользоваться жестами может сыграть и негативную роль при общении с носителем языка. Так, например, характерный для русских жест пожатия руки не принят у японцев. Японцы вообще стараются избегать телесных прикосновений. Приветствие выражается с помощью поклонов под разным углом.
Жест приветствия. Больше всего японцы кланяются при встрече. В последнее время начали пожимать друг другу руки. Жест расставания. а) Подносят правую руку к груди ребром, затем резко опускают вниз. Этот жест особенно часто используют взрослые мужчины при общении с друзьями. б) Поднимают одну руку снизу вверх, ладонью вперед, до уровня плеча. в) Поднимая одну руку, машут слева направо. г) Поднимая одну руку, ладонью вперед, сжимают и распрямляют четыре пальца, кроме большого, который прижат к ладони. Этот жест особенно часто используют молодые девушки при общении с подругами.
Жест согласия. а) Хлопок в ладони один или много раз. б) Кивок головой один или несколько раз. Иногда этот жест означает только то, что человек слышит рассказ собеседника. в) Поднимают руки над головой, образуя круг. Этот жест означает успех в деле, согласие на просьбу. Адресуется тем, кто находится далеко.
Жест отрицания. а) Двигают запястьем верх и вниз. Взрослые женщины обычно используют этот жест, когда им говорят комплименты. б) Покачивают головой. в) Перед лицом двигают слева направо одной рукой, при этом иногда еще покачивают головой. г) Перед грудью образуют крест указательными пальцами. Этот жест означает запрет, отмену дела или несогласие.
Как позвать человека или животное. Когда зовут кого-либо, поднимают руку тыльной стороной вверх и, плотно держа вместе четыре пальца, сжимают и разжимают кисть. А когда приказывают уйти, поднимают руки тыльной стороной вверх и машут кистью.
Извинение. а) Поднимают одну руку, поднося к груди, затем отводят руку вперед два или три раза, как режут. б) Поклон. в) Соединяют ладони. г) Хлопают себя в лоб один или несколько раз. д) Поднимая руки над головой, соединяют ладони.
Прикрывание рта рукой. Считает неприличным и невежливым, когда женщина открывает рот и показывает зубы. Раньше женщины мазали зубы черным. Сейчас только закрывают рот рукой, когда смеются или зевают.
Как снимать обувь при посещении японского дома. а) Поставить ноги носками вперед, снять обувь и подняться на ступеньк. б) Сесть на колени боком к обуви, стоящей перед ступенькой. в) Развернуть обувь каблуками к себе. г) Поставить обувь правее или левее, ближе к стене, где есть свободное место.
Чайная церемония. 1) Сидят согнувшись, подогнув ноги под себя. 2) Держат чашку левой рукой, блюдце или дно чашки правой. 3) Подносят чашку с чаем к коленям. 4) После небольшой паузы ставят чашку по пол. 5) Затем, держа чашку правой рукой, пьют, затем снова подносят к коленям. И так каждый раз. 6) Держат дно чашки левой рукой, пьют не спеша, одиндва раза делая несколько глотков. 7) Все время возвращают чашку к коленям. 8) Ставят чашку на блюдце или пол.
Молитва в синтоистском храме: а) сначала делается денежное пожертвование; б) глубокий двукратный поклон; в) хлопок в ладони два раза; г) в конце делают глубокий поклон один раз. В буддийском храме: а) делается денежное пожертвование; б) ладони соединяются вместе, глаза закрывают.
Когда отказываются от саке, ставят рюмочку вверх дном (это значит, что человек не пьет). Когда пьют саке, поднимают рюмочку. Когда предлагают выпить саке, поднимают бутылку, держа ее обеими руками. Когда произносят тост, говорят ìКан-пайî. В Японии не принято наливать спиртное или пиво самому себе. Это должен сделать кто-либо из присутствующих.
Жест обещания. Когда дети обещают что-либо, они сцепляют мизинцы и, покачивая сцепкой, поют песенку, которая в переводе звучит так: Клятвенное обещание пальцами. Если соврешь, примешь тысячи иголочек. После окончания песенки мизинцы расцепляют.
Таким образом, можно сказать, что овладение невербальными коммуникативными средствами не менее важно для межкультурного общения, чем знание иностранного языка. Важно знать хотя бы минимум о жестах и языке повседневного поведения, о том, чего желательно не допускать в общении с японцем, особенно, если учесть значительное расхождение наших культур.
Список литературы
Леонтович, О.А Россия и Япония: Введение в межкультурную коммуникацию: Учеб.пособие. / О.А. Леонтович. – Волгоград: Перемена, 2003. – 399 с.
Пиз, А. Язык телодвижений. Расширенная версия / А. Пиз, Б. Пиз.; пер. с англ. Т. Новиковой. – М.: Эксмо, 2008. – 448 с.
Неверов, С.В. Особенности речевой и неречевой коммуникации японцев / С.В. Неверов // Окно в Японию, 2001. – 184 с.
Тумаркин П. С. Жесты и мимика в общении японцев. М.: Рус. яз., 2001.- С. 7–9.
Бороздина Г.В. Психология делового общения. - М.: Деловая книга 2004. – 192 с.
Кнапп М.Л./Невербальные коммуникации. – М, 2005. – 204 с.