Эссе на тему: "Мир 21 века: производители и потребители. Кому нужен маркетинг?"

В современном быстро меняющемся мире, когда конкуренция на внутреннем и мировом рынках становится все более жестокой, а нужды и запросы заказчиков и покупателей в значительной степени индивидуализированными, маркетинг играет важную роль в жизни обществе. Он помогает людям удовлетворять свои потребности, а компаниям определить, что нужно производить и какой сервис организовывать.
Маркетинг стал в определенном смысле философией современного бизнеса, полностью подчиненной условиям и требованиям рынка, находящегося в постоянном и динамичном развитии.
Потребительское поведение — это такое пространство, в котором отражается жизнь общества и проецируется новое видение мира, формируются социальные отношения, изменяется стратификация, происходит смена приоритетов ценностей, норм, социальных установок, социальных стереотипов, атрибутивных процессов.
Развитие рынка одновременно инициирует становление таких характеристик потребительского общества как неопределенность и риск, связанных: во-первых, со слабостью рационального подхода к практике потребления, во-вторых, с усложнением социальных связей, усиливающих зависимость потребительского поведения от мнения окружающих, в-третьих, с асимметричностью информации о растущем предложении товаров и услуг, качество которых нельзя охарактеризовать однозначно.
Современный потребитель окружен большим предложением товаров и услуг и должен в нем определиться, т.е. собрать информацию. Однако здесь просматриваются две стороны: обилие информации о товарах и услугах делает потребителя более мобильным и образованным, но эта информация противоречива, недостаточно структурирована, и потребитель теряется в ней. И поэтому рационализм потребителя растворяется в его знаниях и неопределенности.
Современные тенденции развития рынка требуют постоянного изменения подходов к потребителю, то есть необходимо учитывать все факторы, влияющие на выбор потребителя. Важно выявлять мотивацию потребителей — от этого зависит, насколько продукт будет востребован, и какие аргументы использовать при его продаже.
Также с развитием экономики, с появлением новейших технологий, с автоматизацией и, как следствие, облегчением выпуска товаров, появляется все больше производителей на рынке. В результате этого усиливается конкуренция и расширяется рыночное предложение, а это, в свою очередь, провоцирует производителей на выпуск более качественных продуктов и на оказание более качественных услуг.
Наиболее актуальным для работы с современным российским потребителем можно считать комплекс маркетинга, основанный на базовых «4Р» со следующими дополнительными инструментами: сервисное обслуживание; связи с общественностью; упаковка; процесс; физический атрибут и покупка.
В заключение, исходя из тенденций развития маркетинга, хотелось бы сформировать основные требования к маркетологам:
1. Маркетологи должны быть компетентны во всей маркетинговой области; у них должны быть системные знания, эрудиция и кругозор.
2. Маркетологи не должны относиться к своей работе как к некой рутине, а наоборот, они должны быть творцами, одержимыми духом предпринимательства. Они должны постоянно вырабатывать новые идеи, чтобы их предприятие было конкурентноспособным.
3. Маркетологи должны быть в некотором смысле психологами, чтобы лучше понимать потребителя. Они должны быть достаточно коммуникабельными, чтобы находить общий язык с людьми разных мировоззрений, привычек и характеров.
Современное общество потребителей можно охарактеризовать как преимущественно гедонистическое, ориентированное на максимизацию комфорта и удовольствий, что предполагает удовлетворение потребностей, часто (или вообще) не способствующих совершенствованию самого человека.