Какие факторы операторской деятельности задействованы при выполнении сложных задач

Аннотация. В данной статье рассматривается физиологическая характеристика труда оператора в разрезе влияния операторской деятельности на организм человека. Определяющими факторами данной деятельности является связь с повышенными нервно-психологическими перегрузками и весьма ограниченной двигательной активностью. Сочетание этих двух факторов оказывает крайне неблагоприятное влияние на целый ряд физиологических функций.
Ключевые слова: операторская деятельность, оператор, воздействие, психофизиологические возможности.
Физиологическая характеристика труда оператора предполагает также рассмотрение особенностей функционирования различного рода внутренних органов человека в процессе его деятельности, анализ происходящих в этих органах изменений под влиянием условий труда.
Нервно-эмоциональное напряжение зачастую приводит к увеличению энергетических затрат организма. Оператор должен на протяжении достаточно длительного времени оставаться в неудобной позе, при этом человек ограничен в физической активности. К нарушениям центральной нервной системы и регулируемых ею физиологических функций может привести частое повторение подобной ситуации.
Большой ущерб при этом наносится сердечно-сосудистой системе. Результаты исследований ряда операторских профессий показывают, что работа за пультом управления способствует повышению кровяного давления, частоты сердечных сокращений, претерпевает изменения электрическая активность сердца. Нарушается система эндокринных функций, что также оказывает отрицательное влияние на сердечно-сосудистую систему (в частности, повышается сахар в крови и адреналин). Доказано, что чем больше стаж работы оператором, тем больше изменения, происходящие с организмом.
Неблагоприятное влияние на ряд функций организма (эндокринную систему, работу анализаторов, обмен веществ, пищеварения и органы дыхания) также оказывает работа в условиях нервного и психологического напряжения, с ограниченной физической активностью. Как отмечалось выше, подобные изменения оказывают неблагоприятное воздействие на весь организм постоянно. Частое повторение подобных состояний приводит к тому, что нарушаются компенсационно-адаптационные механизмы, и как результат возникают болезненные (патологические) состояния организма.
Для того чтобы избежать подобных неблагоприятных последствий операторской профессии необходимо предусмотреть систему специальных мероприятий. В первую очередь необходимо: разработать ряд рациональных режимов труда и отдыха; ввести в деятельность оператора двигательную активность (к примеру, производственную гимнастику); подобрать своевременное и правильное питание с использованием специальных пищевых стимуляторов (к примеру, виноградно-витаминные); проводить специальные тренировки операторов. Большинство из этих вопросов необходимо решить на стадии проектирования СЧМ [4].
Рассмотрим ниже условия работы при нестандартных ситуациях, для которых свойственны определенные характерные особенности.
Следует отметить, что любая нестандартная (внештатная) ситуация может вызвать снижение активности оператора. Более ярко это проявляется при чрезмерности переживаемых им эмоций. Все это может приводить на практике к притуплению реакции, росту неточностей и сбою порядка действий оператора, а также при крайних случаях может быть зафиксирована невозможность осуществления трудовых функций. Как говорят многие исследователи, перечисленные выше особенности более свойственные операторам с малым стажем работы.
Любая экстремальная ситуация вызывает два вида отклонений в поведении оператора. Это деловая сторона деятельности, которая связана с особо трудными для выполнения задачами и эмоциональная сторона деятельности, характеризующаяся действием внешних и внутренних факторов.
В целом, можно отметить, что снижение деловой активности оператора и скорости его работы определяется личностными характеристиками, а именно работой нервной системы. К работе в экстремальных ситуациях наиболее приспособлены операторы с уравновешенной психикой, чем работники, имеющие слабый тип нервной системы. Операторы второго типа быстро поддаются воздействию негативных факторов со стороны. Во многом это определяется такими свойствами нервной системы как переход из состояния торможения в состояние возбуждения, активность нервных процессов и др. Доказано, что работники с малоподвижной нервной системой с трудом переключаются в разные направления деятельности [1].
Особо важной является тренировка операторов, которая носит предварительный характер. Она может быть психологическая (специальная). Согласно проведенным исследованиям действия оператора в экстремальных ситуациях более рационализированы, если были предварительно отработаны данные случаи во время тренировочных работ [2].
Как показывает практика деятельность операторов в экстремальных условиях, существенно повышается, если они хорошо владеют технологией и методикой работы. Сотрудники должны быть детально ознакомлены с результатами ошибочных действий. Предварительные тренировки операторов могут проходить в виде деловых игр.
Существенное место занимает также и оперативная установка, выполняющая непосредственно роль выборочного замещения в условиях нестандартных ситуаций, с его помощью регулируется поведение работника. Многое решает здесь и чувство ответственности оператора, его личностные характеристики (воля, убеждения, ценности, идеалы) [3].
Нестандартные условия деятельности на практике также во многом зависят от результатов работы оператора и от времени и силы действия непредвиденных обстоятельств. Уменьшению эффективности работы могут способствовать сильные и слабые факторы, в то же время часто выделяют такое определение как оптимальный размер воздействия.
Часто на работу оператора влияние оказывают одновременно несколько факторов. При этом при воздействии отдельных факторов оператор может и не ощутить отрицательного их влияния, но в совокупности они носят разрушающий характер [5].
К сожалению, часто так складываются обстоятельства, что неопределенные условия невозможно полностью исключить в деятельности оператора. Поэтому нереально создать на практике полноценно благоприятные условия для работы сотрудника. Остается опираться лишь на логичный подбор сотрудников данного отдела, рациональную оценку уровня их готовности к деятельности и правильно выстроенной системы предварительной тренировки.
Список использованной литературы:
1. Василенко Сергей Александрович, Аляутдинова Дания Фаридовна Особенности операторской деятельности. Сборник статей Международной научно-практической конференции. - П.: Наука и Просвещение, 2017. №2 (19) - С.12-17.
2. Десяев Д. Операторская деятельность/ Десяев Д.Г. Производство: факторы и механизмы устойчивого развития: Сборник статей Научно-практической конференции. - П.: Наука и Просвещение, 2016. - С.121-127.
3. Меркуриев В. Операторская деятельность- специфика деятельности/ Меркуриев В. Сборник статей международной Научно-практической конференции. - П.: Наука, 2016. - С.124-129.
4. Крысоев М. Операторская деятельность в разрезе/ Крысоев М Факторы и механизмы устойчивого развития: Сборник статей Научно-практической конференции. - П.: Просвещение, 2016. - С.42-47.
5. Иванов К. Спецификация операторской деятельности/ Иванов К. Сборник статей международной Научно-практической конференции. - П.: Москва, 2016. - С.77-82.