Эссе по книге "Boss. Бесподобный или бесполезный" (Р. Иммельман)"

Книгу «Boss. Бесподобный или бесполезный» намного приятнее и интереснее читать, чем горы скучной и не интересной литературы (включая бизнес-книги) по управлению человеческими ресурсами. Главная идея книги – создать на предприятии одну общую (с общими целями) команду. Вместо слова «команда» Рэймонд Иммельман использует слово «племя». В данной книге героя отправляют на новое и весьма неэффективное предприятие. В книге «Boss. Бесподобный или бесполезный» герою нужно пройти через несколько озарений (ключевых идей управления персоналом), чтобы в конце достойно выполнить поставленную перед ним цель, т.е. выполнить сверхважный заказ. Центральным правилом будет создать на заводе из многих разрозненных племён, враждующих между собой и с центральным офисом (включая новоназначенного главного героя), одно монолитное племя которое руководствуется интересами завода (которые становятся интересами и всех рабочих).
Самой интересной находкой стала идея о разных племенах внутри компании, которые нужно увидеть и ликвидировать. К примеру, племена могу даже начать формироваться по тому, кто какую одежду носит. Если рабочие носят белые халаты, а руководство – жёлтые, то будет образованно два племени, которое будет отстаивать свои, а не общие интересы и которые будут показывать друг на друга в случаи провала проекта. Племенем могут быть: бухгалтерский отдел, отдел маркетинга и продаж, административный отдел и так далее.
Точка зрения автора хорошо согласуется с классификацией человеческих потребностей, предложенной Абрахамом Маслоу (широко известна под названием пирамиды Маслоу) и ее различными модификациями. В основании пирамиды Маслоу лежат первоочередные потребности, прежде всего физиологические, затем следует потребность в безопасности, далее потребности социального характера и наконец, на вершине пирамиды находятся потребности в самореализации, одобрении, уважении. Рассуждая о безопасности и значимости личности и племени, Иммельман проводит некую бинарную группировку потребностей. Таким образом, пирамида Маслоу оказывается разбитой на две части. Внизу находятся потребности, связанные с безопасностью человека в физиологическом и социальном плане, а вверху расположены потребности связанные с проявлением собственной значимости. Между этими полюсами автор данного произведения предпринимает попытку нащупать параметры, позволяющие контролировать племенное поведение работников внутри трудового коллектива.
На протяжении всего сюжета главный герой романа пытается отыскать основные характеристики племени и обрести тем самым рычаги воздействия на подчиненный ему коллектив. Всего таких характеристик – двадцать две. В книге они раскрываются по мере повествования, однако, автор, не делает никакой попытки систематизировать эти характеристики или ранжировать их по мере их значимости. Это вполне объяснимо художественным замыслом романа.
Далее представляется целесообразным перейти к ключевым решениям главного героя данного произведения, с которыми можно согласиться, а также обосновать, почему именно эти решения были удачными на тот период времени, в который они были приняты.
В качестве первого решения, с которым можно согласиться, можно назвать решение Грэга предложить Дэннису остаться в Сан-Франциско на тот период времени, пока выполняется заказ для «АзияКомНет». Данное решение является достаточно удачным в той ситуации, в которой оказался главный герой, поскольку психологическая поддержка человека, который разбирается в ситуации, крайне важна, поскольку Грэг пока плохо понимает, что ему делать, чтобы не сорвать поставку. Кроме того, Дэннис хорошо разбирается в данной теме, соответственно, его деловые качества также могут пригодиться.
Следующее решение, которое можно назвать одним из ключевых для данного произведения и с которым можно в полной мере согласиться – встреча Грэга с Батчем из «Кэйп Индастриз» и желание понять, каким образом ему удалось выстроить производственные процессы на своем предприятии так, что процент брака стремится к нулю, сроки поставок близки к 100% от заявленных, на заводе чистота и порядок, а работники полны энтузиазма. Именно эта встреча дала возможность Грэгу начать нащупывать те нити, за которые можно будет размотать запутанный клубок проблем на заводе, находящемся под его управлением.
Однако, и Грэга были также и неудачные решения, с которыми невозможно согласиться.
В качестве первого из таких решений можно назвать тот факт, что он в принципе согласился руководить настолько крупным предприятием без детального анализа того, что на нем происходит. О том, что завода имеются проблемы с выдерживанием сроков, он узнал только после того, как стал его директором, хотя эта информация и не была «закрытой». Соответственно, можно говорить о некоей самонадеянности героя и уверенности в том, что ему «все по плечу».
Следующим решением Грэга, с которым сложно согласиться, можно назвать то, что он буквально «наощупь» ищет характеристики племени, пытаясь обрести рычаги воздействия на вверенный ему коллектив вместо того, чтобы разработать стройную и законченную концепцию и только после этого начать применять ее на заводе. Однако, в данном случае время работает против него, поэтому, несмотря на несогласие с решением постепенно тестировать и апробировать найденные им возможности, приходится признать, что у него вряд ли был иной выход.
Подводя итог вышесказанному, можно сделать общий вывод о том, что данное произведение представляет собой прекрасное пособие по управлению персоналом. Идеи, высказанные в романе, имеют вполне здравый характер и дают конкретный инструмент для формирования сильного коллектива. А тот путь, который проходит главный герой, дает возможность взглянуть на теорию и практику управления персоналом под нестандартным углом и почерпнуть многие важные идеи, которые можно будет использовать в дальнейшей профессиональной деятельности.