Толерантность как основа деловой этики в ХХ веке

Содержание

Введение 3
1. Понятие толерантности 4
2. Основные виды толерантности 7
3. Толерантность как основа деловой этики 10
Заключение 14
Список использованной литературы 15

Введение

В сегодняшнем сложном мире с непрерывным усложнением социальных процессов
все более значимым становится осознание каждым индивидом перспектив собственного
развития, жизненной самореализации, профессионального самоопределения и
выстраивания в соответствии с этим авторской жизненной стратегии. Понимание
личностью необходимости постоянной трансформации в быстро меняющемся мире,
ориентации на значимую социальную роль в жизнедеятельности позволяют ей
аксиологически относиться к полноценности своего индивидуального бытия, во многом
определяющегося умением адекватно и динамично контактировать с окружающим миром,
с собой и другими людьми.
Основной вид такого контакта - общение - позволяет каждому индивиду в
наибольшей степени осознать себя как личность, способную к
продуктивному самостроительству и профессиональному самоопределению.
Общение поэтому должно представлять собой  аксиологическое  взаимодействие людей,
определяющее межличностное взаимопонимание и созидание духовной общности в
процессе жизнедеятельности.
Цель данной работы – рассмотреть толерантность как основу деловой этики.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Дать определение понятию толерантности.
2. Охарактеризовать основные виды толерантности.
3. Рассмотреть толерантность как основу деловой этики.

1. Понятие толерантности

Понятие толерантность употреблялось писателями в античности. Достаточно
длительное время толерантность носила пассивный смысл «страдания». Согласно данным
словаря Ларусса, впервые термин толерантность tolerance упоминается в 1361 году.
Этимология слова "толерантность" происходит от латинского tolerantia -
терпимость, то есть способность образовывать и поддерживать общение с людьми,
которые отличаются в некотором отношении от превалирующего типа. Толерантность -
это противоположность враждебности, антипатии ", ненависти.
В XV веке понятие толерантность носила смысл выносливости, способности
переносить боль. Уже к XVI веку к данному значению понятии толерантность добавляется
значение «воздержанность», «сдержанность», и «позволение».
В 1516 году появилась работа Томаса Мора (1478 –1535) «Утопия», которую часто
называют оправданием толерантности. Эта работа оказала большое влияние на развитие
идеи толерантности. Утопия Томаса Мора содержит множество религии. Толерантность в
отношении разнообразных культов, по мнению Р.Р. Валитовой в «Утопии» Томаса Мора
оправдана по трем причинам: их многообразием, возможно, желанно Богу во имя
испытания людей; в испытании истина всегда победит ложь и заблуждение;
толерантность необходима во имя мира.
В XVII термин широко употребляется в религиозных кругах. Идея
толерантности в христианской литературе приобретает форму веротерпимости.
Понятие толерантность с этого момента приобретает особую популярность.
Родителями толерантности в Европе считаются Джон Локк и Вольтер, а основой
размышлений о толерантности признаются "Письма о толерантности" Локка (1689) и
"Трактат о толерантности" Вольтера (1753). Само понятие "толерантность" было создано
еще в средневековье, но только Локк и Вольтер смогли объяснить его значение, приняв во
внимание Просветительские религиозные преследования в тогдашней Европе, в которой
выделялась условие "чья власть, того и религия".
Понятие толерантности зародилось во времена, когда рационализм Просвещения
начал защиту принципа религиозной свободы, тогда, когда Франсуа Мари Аро, известный
как Вольтер, опубликовал свой "Трактат о толерантности". Работа Вольтера в большей
степени, чем просто исследования толерантности, является нападением на нетерпимость и
фанатизм , особенно религиозный.
Поскольку для Вольтера толерантность является чрезвычайным благом учитывая
человеческих сосуществования, он использует религию как средство, которое служит для
этой цели. Не забудьте, - сказал Каадид, - втолковать им, что варить людей - не по-
человечески и совсем не по христиански.
В России до конца XVIII века латинское слово tolerantia переводилось как
«терпеливость». Позднее стало использоваться слово «терпимость». «Терпимость»
происходит от слова «терпеть» − не противодействуя, не жалуясь, безропотно переносить,
сносить бедственное, тяжелое, неприятное. «Толерантность» − готовность благосклонно
признавать, принимать поведение, убеждения и взгляды других людей, которые
отличаются от собственных, даже в том случае, когда эти убеждения, взгляды тобою не
разделяются и не одобряются. Смысловая разница очевидна: «терплю» с трудом, в ущерб
себе что-то неприятное; «отношусь толерантно» − сам так делать не буду, но признаю
право других поступать так, как среди них принято, понимаю их традиции, их культуру и
т. п.
Организация Объединенных Наций объявила 1995 годом толерантности. В рамках
его проведения государствами-членами ЮНЕСКО была принята Декларация принципов
толерантности, содержащий следующие определения этого понятия:
- Уважение, принятие и правильное понимание богатого многообразия культур,
форм самовыражения и самоутверждения человеческой индивидуальности;
- Политическая и правовая потребность; активная позиция, которая формируется на
основе признания универсальных прав и основных свобод человека.
Толерантность - проявление не только интеллектуальной и теоретической позиции,
а основа, которая имеет чрезвычайно важный экзистенциальный измерение. Она может
убрать форму неуступчивости по делу истины и неуступчивости по отношению к лицу,
ошибается. 
Толерантность с этической точки зрения является нравственной добродетелью.
Толерантность также является основой демократии и прав человека, нетерпимость
приводит к нарушению этих прав, насилию и вооруженным конфликтам. Нетерпимость
присутствовала в истории человечества всегда. Она является причиной большинства войн,
религиозных преследований и идеологических противостояний. Естественно, данная
проблема волнует общественность.
Н. М. Федотова, анализируя проблему толерантности как мировоззренческой и
инструментальной ценности, предложила следующее определение. Согласно ему,
толерантность - это признание легитимности законных интересов другого, которые не
расходятся с моралью, и открытость по отношению к его опыту, готовность к диалогу и к
расширению собственного опыта в этом случае.
В Новой философской энциклопедии толерантность определяется «как качество,
характеризующее отношение к другому человеку как к равной и достойной личности и
выражается в сознательном подавлении чувства неприятия, вызванного всем тем, что
знаменует в другом другое Толерантность предполагает настроенность на понимание и
диалог с другим, признание и уважение его права на отличие.
Толерантность - полное или частичное отсутствие иммунологической реакции;
потеря или снижение организмом животного или человека способности вырабатывать
антитела. Толерантность – это сбой в работе организма, неспособность его противостоять
инородным телам, в том числе болезнетворным и разрушающим организм.
Человек, обладающей толерантностью, — это личность, способная к восприятию
отличного от его собственного мнения, поведенческие особенности других людей, при
условии отсутствия в этом угрозы здоровью и жизни. Толерантность обусловлена
наличиями психических ресурсов к этому. При наличии таковых толерантность
раскрывается в некотором диапазоне пространства, в котором человек готов к
взаимодействию, сохраняя чувство собственного Я.
Толерантности характерна многоуровневая структура:
– терпимость, равнозначная безразличию, удаленности, абстрагированию от
социума;
– смирение, с целью сохранения доброжелательных отношений и социально-
одобряемого сохранения поведения;
– снисхождение к различиям;
– нравственные ориентации на уважение и признание прав других;
– любопытство, интерес к различиям, убеждение в их ресурсоспособности для
развития общества в целом и отдельной личности.
В последние годы понятие толерантности в научных кругах поддается критике, так
как, во-первых, этот термин иностранного происхождения и нужно его заменить каким-то
русским словом, во-вторых дословный перевод термина означает «терпимость»,
следовательно воспитывать терпимость, а не уважение к другой культуре, национальности
и другое. В пресс-центре РИА Новости 12 ноября 2013 года прошел круглый стол на тему
«Модели межэтнической и межконфессиональной толерантности на постсоветском
пространстве», инициированный порталом «Россия для всех» и приуроченный к
отмечаемому 16 ноября Дню толерантности. Одним из участников данного круглого
стола была руководитель Центра исследования межнациональных отношений Института
социологии РАН Леокадия Дробижева она говорила о том, что «сам термин
толерантность вполне можно было принять потому, что он международный, то есть
входит в международные документы. Вопрос заключался лишь в том, как его
трактовать». Мы считаем, что понятие толерантность можно интерпретировать, как
доброжелательность, то есть доброжелательное отношение к этническим отличиям,
чужому мнению, верованиям, поведению и другому.

2. Основные виды толерантности

Основываясь на научной литературе, мы выделили девять видов толерантности
(интолерантности) по объектам, к которым проявляется нетерпимость:
– толерантность к другим взглядам, идеям, мнениям (интеллектуальная);
– к другому этносу (этническая);
– к другой вере (конфессиональная);
– к другой культуре (межкультурная);
– к другому полу (гендерная);
– к другой сексуальной ориентации (сексуальная);
– к другому состоянию здоровья (медицинская);
– к другому возрасту (возрастная);
– к другой социальной группе / страте (классовая).
Кратко охарактеризуем эти виды.
Под интеллектуальной толерантностью мы понимаем терпимое и уважительное
отношение к другим взглядам, идеям, мнениям. Интеллектуальная интолерантность
может проявляться в непосредственном межличностном взаимодействии и общении, а
также опосредованно, например, нетерпимость читателей и критиков по отношению к
литературным сочинениям, кинофильмам и т.д. Интеллектуальная толерантность на
межличностном уровне означает понимание естественности и неизбежности различий
между людьми, готовность и способность к диалогу, уважение права каждого на свою
точку зрения. В основе такой толерантности – общая культура человека, его духовность,
способность сопереживать, чувствовать и понимать других людей. С психологической
точки зрения такая толерантность, прежде всего, предполагает отсутствие у человека
авторитарного синдрома, то есть эгоцентрических претензий на «последние истины»,
упрощенного, «линейного» мышления, «черно-белого» восприятия, склонности к
агрессивному поведению и т.д. От того, насколько толерантны собеседники, зависит
культура ведения диалога, дискуссии, полемики. Однако стоит отметить, что у
интеллектуальной толерантности обязательно должна быть граница. Нельзя терпимо
относится к человеконенавистническим идеям. Критерием для интеллектуальной
толерантности должна быть гуманность, уважение к человеческой личности.
Этническая или межнациональная толерантность – это терпимое и уважительное
отношение носителя какой-либо национальности к другим расам и этносам, их
менталитету, национальным языкам, культурам, поведению, внешности. В то же время
межнациональная толерантность является неразрывной составной частью национального
самосознания в целом, так как, являясь формой проявления отношения конкретной
личности, она не может существовать абстрактно, без реального носителя – субъекта
национальных и межнациональных отношений. Мы разделяем точку зрения уфимского
педагога З.Ф. Myбиновой, которая понимает межнациональную толерантность как
системную совокупность психологических установок, чувств, определенного набора
знаний и общественноправовых норм (выраженных через закон или традиции), а также
мировоззренческо-поведенческих ориентаций, которые предполагают терпимое,
принимающее отношение представителей какой-либо одной национальности (в том числе
– на личностном уровне) к другим, инонациональным явлениям (языку, культуре,
обычаям, нормам поведения и т.д.).
Межнациональная толерантность, как явление, гораздо шире, чем просто терпимое
отношение. В смысл понятия этнической толерантности входят, наряду с просто
терпимым отношением, принципы общечеловеческой морали, предполагающие уважение
и обязательное соблюдение прав всех народов мира; осознание единства и всеобщей
взаимосвязи различных этнокультур; широкие знания о языках, культурах и истории
различных народов, в особенности тех, с которыми осуществляется непосредственный
контакт.
Под религиозной (конфессиональной) толерантностью мы понимаем позитивное и
уважительное отношение к представителям иных конфессий, проявление веротерпимости.
Именно сегодня человечество особенно остро осознало потребность в веротерпимости.
Объясняется это множественностью и неопределенностью трактовок духовности,
сложностью достижения взаимного согласия между народами, отсутствием единой
общенародной цели. Это не позволяет успешно решать задачи не только духовной, но и
любой другой безопасности человека, приводит к конфликтам религий и людей,
трудностям в управлении государством, религиозному национализму, выражающемуся в
вытеснении некоренного населения с территории господствующей религии или нации.
Межкультурная толерантность и интолерантность проявляются во взаимодействии
представителей различных культур на уровне субъект-объектных и субъект-субъектных
отношений. В то же время межкультурная толерантность рассматривается как одна из
стратегических линий национально-культурного образования. Формирование
межкультурной толерантности опирается на основные закономерности коммуникативной
деятельности представителей разных культур. Многие исследователи данной проблемы
считают, что сформировать толерантность можно средствами поликультурного обучения
и воспитания. Знание культур другого народа, другой страны облегчает межкультурное
общение. В то же время, общение возможно тогда, когда человек является полноценным
носителем своей родной культуры. Поэтому необходимо отметить, что для
межкультурной толерантности характерна первичность родной культуры и вторичность
неродной.
Вопрос гендерной толерантности особенно остро встал на пороге третьего
тысячелетия. Несмотря на глубокое проникновение в сознание людей идей равноправия
мужчин и женщин, до сих пор наблюдается гендерная асимметрия в политике, экономике,
образовании, в духовной и культурной жизни общества, а также в семейных отношениях.
Стереотипы поведения мужчин и женщин непоследовательны и противоречивы. Они
представляют собой конгломерат традиционных и эгалитарных взглядов. Можно
предположить, что в системе представлений людей о социальных ролях мужчин и
женщин эти стереотипы относятся к числу консервативных, наименее гибких, трудно
поддающихся изменению.
Говоря о сексуальной толерантности, мы подразумеваем отношение к людям,
имеющим альтернативное сексуальное развитие и называемым сегодня в российском
обществе сексуальными меньшинствами. На западе, когда речь идет о нетерпимости к
этой категории, чаще употребляются термины «сексизм» или «гомофобия». Эти понятия
относят к разновидности ксенофобии, которая проявляется в ненависти и дискриминации
гомосексуалов (лесбиянок, геев), транссексуалов, а также бисексуалов. В российском
обществе продолжает доминировать культурная гомофобия, проявляющаяся в избиениях,
оскорблениях, дискриминации при приеме на работу, выборе места жительства теми
людьми, чья ориентация отличается от доминирующей. Общество продолжает подвергать
их остракизму, навешивая на них ярлыки, не принимает их в свою среду.
Под медицинской толерантностью мы понимаем терпимость по отношению к
людям, имеющим физические недостатки или психические расстройства. Эта категория
граждан нередко дискриминируется, воспринимается как неполноценная и оказывается в
социальной изоляции. Нередко люди с ограниченными возможностями сталкиваются с
таким явлением, как стигматизация. Стигматизация – это негативное выделение
обществом индивидуума (или социальной группы) по какому-либо признаку с
последующим стереотипным набором социальных реакций на данного индивидуума (или
представителей данной социальной группы). Стигматизация проявляется как
предубеждение в обществе против больных, порождающее негативные стереотипы,
искаженные и невежественные представления о природе заболеваний и ведущее, в
конечном счете, к дискриминации носителей «стигмы», вытеснению их из сообщества
здоровых людей.
Мы считаем, что в смысл понятия «межвозрастная толерантность» входят, наряду с
просто терпимым отношением к людям другой возрастной категории, принципы и нормы
общечеловеческой морали. В России исследовать возрастную толерантность начали
совсем недавно. А на западе этой проблемой занимаются уже более 50-ти лет. Для
обозначения стереотипов, предрассудков и дискриминации по возрастному признаку за
границей используется термин «эйджизм». Чаще всего под эйджизмом понимают
интолерантность по отношению к пожилым людям. Как отмечает Т. Нельсон, в
американском обществе пожилой возраст воспринимается фактически как синоним
снижения и потери физических и психических способностей. Стереотипы по отношению к
пожилым людям внушают, что такой человек утомлен, медлителен, болен, забывчив, не
осведомлен, изолирован и непродуктивен. Эйджизм – одна из самых незаметных и
социально допускаемых форм предрассудков. В России также употребляется термин
геронтофобия, под которой понимают неприятие старых людей вообще и собственной
старости в частности.
Понятие классовая толерантность возникло на почве социального неравенства.
Российскому обществу досталось противоречивое историческое наследие. С одной
стороны, идеология непримиримой классовой борьбы, диктатуры пролетариата,
нетерпимости к инакомыслию, индивидуализму, приоритет ценности государства,
противопоставления себя другому обществу, с другой – декларирование сотрудничества:
«Человек человеку – друг, товарищ и брат», «Пролетарии всех стран, соединяйтесь!» и
т.д.

3. Толерантность как основа деловой этики

Деловая этика — это сложная система принципов, норм и правил, включающая
следующие элементы:
- Социальные моральные нормы (нравственный закон, определяющий поведение
людей в обществе);
- Правила поведения (порядок поступков в постоянных или изменяющихся
условиях);
- Принципы общения в бизнес-среде (нравственные положения, закрепляющие
общий характер профессиональной деятельности, сформулированные в виде кодекса,
соглашения или хартии);
- Коммуникационные закономерности (взаимосвязи, выявляемые в процессе
профессиональных контактов).
Толерантность предполагает готовность принять других такими, какие они есть, и
взаимодействовать с ними на основе согласия. Она не должна сводиться к
индифферентности, конформизму, ущемлению собственных интересов. В первую очередь,
толерантность предполагает взаимосвязь и активную позицию всех заинтересованных
сторон. Толерантность - важный компонент жизненной позиции зрелой личности,
имеющей свои ценности и готовой, если потребуется, их защищать, но одновременно с
уважением относящейся к позиции и ценностям других людей. Суть понятия
«толерантность» отражает интуитивное восприятие единства человечества,
взаимозависимости всех и каждого и состоит в уважении прав другого (в том числе, и
права быть иным), а также воздержании от причинения вреда, так как вред, причиняемый
другому, означает вред для всех и для себя самого.
Каждая личность как носитель определенного менталитета, как человек, мышление
которого, по мнению Л.В. Щербы, «отлито в форму родного языка», взаимодействует с
другими людьми согласно нормам и традициям, присущим народу, представителем
которого она является. Трудности, вызванные этносоциокультурными различиями,
разрешимы, если специфика общения отрефлексирована партнерами, а также при наличии
контроля над общением, которое регламентируется рамками конвенциональных
отношений.
Этика толерантности предполагает стремление достичь взаимопонимания между
партнерами по коммуникации, принадлежащими к разным к культурам, и согласования
различных интересов и точек зрения без применения давления, преимущественно
методами диалога, убеждения, разъяснения.
В исследованиях американских культурологов (М. Беннет, Г. Гудикунст, Ю. Ким и
др.) выделены основные признаки толерантного поведения:
• гибкость - отсутствие жестокости в поведении, бесконфликтность;
• эмпатия (интерес к другому человеку) - способность сопереживать, осознавать
особенности иной культуры с точки зрения ее носителей;
• некатегоричность суждений - способность не выражать резких суждений о
других.
И.Л. Плужник, соотнеся признаки толерантного поведения с языковыми
средствами их выражения в языке, выявила следующее:
• гибкость проявляется в умении использовать вариативные коммуникативные
стратегии и тактики и соответствующие им речевые средства, корректировать свое
поведение с учетом разноплановых ситуативных факторов;
• эмпатийное поведение воплощается в «поддерживающей коммуникации» -
выборе одобряющих фраз, переспросов, обращении к эмоциям, чувствам партнера,
использовании лексики с позитивной семантикой;
• некатегоричность суждений при выражении мнения заключается в способности
вместо словесной оценки самих фактов, явлений, людей характеризовать их действия.
Данный признак реализуется в использовании в речи косвенных способов выражения
мысли, а также в позитивной модальности высказываний.
Раскрыть коммуникативную специфику толерантности позволяет выявление
ключевых антиномий.
Антиномия рефлексии и дискурса. Изначальная дискурсивная разность является
источником возникновения мировоззренческих конфликтов. Именно способность к
рефлексии как самоосмыслению позволяет найти выход к пониманию «другого». Однако
в пределах самого дискурса такая рефлексия может быть проблематична.
Антиномия когнитивного и поведенческого. Ситуация усложняется, когда «другая
сторона» бросает вызов не в когнитивной, а практической сфере, тогда факт расхождения
становится политически значимым. В этом случае политические решения могут стать
репрессивными.
Антиномия когнитивного и поведенческого в толерантности, таким образом,
выводит на проблему соотношения общественного и индивидуального в этике дискурса.
Мораль является социальным институтом, предупреждающим и охраняющим личность,
заброшенную в жизненный мир. Эта охраняющая функция морали реализуется в
коммуникации, не случайно ведь индивид обладает речевой способностью к
событийности. Интерсубъективность – это пространство социальной интеграции и
одновременно индивидуации
Антиномия формальной процедуры (нормы этики дискурса) и контекста. В рамках
постметафизической парадигмы основной вопрос практической философии «Что я должен
делать?» был осмыслен в ключе философии коммуникации: «Как я должен обращаться с
другими в своих действиях?». Однако стремление к взаимной согласованности и четкому
формулированию норм этики имеет изнаночную сторону: во-первых, сами конвенции
могут противоречить друг другу; во-вторых, проверка на «рациональность» конкретной
нормы реализуется в историческом контексте. Сама по себе коммуникативность, в
основании которой – стремление участников прийти к взаимной согласованности, не
является гарантом того, что они к ней, к этой согласованности, придут. С другой стороны,
в «утекающей» современности место одинокого субъекта с вопросом «что я должен
делать?» занимает интерсубъективность. Погруженная в контекст повседневной
коммуникативной практики, как бытие-в-речи, она уже предполагает образование
смысловых идентичностей, конечно же, на фоне речевых дифференциаций. Из этого мы
делаем вывод, что основной нормой этики дискурса и толерантности как ее принципа
должно являться допущение наличия разности.
Предметом толерантности как принципа общения являются прежде всего
убеждения, жизненные ценности, которые отличаются от собственных или даже
несовместимы с ними. Диапазон мотивов терпимого отношения располагается от оценки
его как неизбежного или меньшего зла (и тогда различия вынужденно терпят) до
представлений о толерантности как ценности, условии диалога культур и существования
культурного многообразия общества, которое рассматривается как благо (и тогда
культивирование многообразия рассматривается как цель). Хотя, как заметил М. Уолцер,
множественность этнических групп и религиозных общин отнюдь не является
непременным условием существования и расцвета общества, даже либерального.
Гомогенные в культурном отношении общества успешно развиваются и процветают (как,
например, Япония или Южная Корея).
Можно выделить различные коннотации терпимости:
- терпимость как смирение слабого, зависимого, несопротивление которого служит
гарантией стабильности его положения;
- терпимость как сдерживание неприязни, сознательное вытеснение ее и замещение
на нейтральное или даже позитивное отношение;
- терпимость как снисходительность, основанная на убежденности в превосходстве
своего образа жизни, своих ценностей, а также уверенности в том, что им ничто не
угрожает;
- терпимость как цивилизованный компромисс, терпимое отношение к носителям
других культурных ценностей, основанное на представлении о равноценности культур, их
непроницаемости друг для друга, принципиальной невозможности понять иную культуру;
- терпимость как признание и уважение права других на иной образ жизни и
готовность к сотрудничеству с ними (толерантность);
- терпимость как безразличие к различиям («да делайте, что хотите, только меня не
трогайте»).

Заключение

Вышеизложенное позволяет сделать следующие выводы:
- толерантность представляет собой готовность к пониманию, уважению и
сотрудничеству с партнерами, принадлежащими к другим культурам и отличающимися
внешностью, языком, убеждениями, обычаями и верованиями;
- необходимость ориентации на толерантное деловое общение обусловлена тем, что
толерантность является социальной нормой современного общества, политическим и
правовым требованием к членам общества.
Важно помнить из истории культуры человека, что толерантность играла
главную роль и являлась идеальной моделью формирования взаимоотношений в
обществе. Конечно, в процессе историко-культурного развития и становления
философской мысли термин толерантность изменялся, и менялась его интерпретация,
главным здесь является совокупность значений, смысл придаваемый термину
толерантность

Список использованной литературы

1. Гаева А.С. Толерантность –императив политики мультикультурализма //
Обозреватель. – Москва. 2014 – №5 (292) –С. 75-82.
2. Гусейнов, А. А. Этика / А.А. Гусейнов, Р.Г. Апресян. - М.: Гардарики, 2017. - 480
c.
3. Зеленкова, И. Л. Этика / И.Л. Зеленкова. - М.: ТетраСистемс, 2016. - 352 c.
4. Кондрашов, В. А. Этика. Эстетика / В.А. Кондрашов, Е.А. Чичина. - М.: Феникс,
2015. - 512 c.
5. Петрухина А. С. Психологические особенности толерантности: сущность
понятия, характеристика, типы. Толерантное мировосприятие // Молодой ученый. — 2019.
— №49. — С. 564-566.
6. Смирнов, Г. Н. Этика деловых отношений. Учебник / Г.Н. Смирнов. - Москва:
Гостехиздат, 2015. - 272 c.
7. Спивак, В. А. Деловая этика. Учебник и практикум / В.А. Спивак. - М.: Юрайт,
2015. - 522 c.
8. Ушакова К. В., Касимова С. С. Принцип толерантности и его особенности //
Молодой ученый. — 2016. — №5. — С. 594-598.