СОДЕРЖАНИЕ

1 Разработка концептуальной модели ИСУ.. 4

1.1     Идентификация предметной области автоматизации. 4

1.2 Задачи, подлежащие автоматизации. 5

1.3 Обоснование выбора методологии и технологии концептуального моделирования ИСУ.. 6

1.4 Разработка и анализ модели бизнес-процесса «Продажа оргтехники» «КАК ЕСТЬ». 8

1.5 Выявление недостатков существующего бизнес-процесса и рекомендации по его усовершенствованию с помощью ИТ. 11

1.6 Разработка модели бизнес-процесса «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» и формулировка требований к внедряемой ИСУ.. 12

1.7 Постановка задачи на разработку новой ИСУ.. 14

1.8 Выводы по главе 1. 15

2 Разработка логической модели данных. 17

2.1 Разработка объектной модели данных. 17

2.2 Разработка логической модели данных. 21

2.3 Диаграммы UML. 24

2.4 Выводы по главе 2. 24

Заключение. 25

Список используемой литературы.. 26

Приложения. 28

ВВЕДЕНИЕ

Данная курсовая  работа имеет отношение к сфере торговли. Исследуемое предприятие  –  ООО «Фокс», которое осуществляет торговлю оргтехникой. Сфера торговли развивается большими темпами, так как необходимость иметь качественные товары возрастает прямо пропорционально росту ритма и уровня жизни. Глобализация и концентрация знаний и информации в глобальной сети интернет вносят свои коррективы в деятельность торговых компаний. Сегодня клиентам все труднее найти время, чтобы прийти в магазин компании, чтобы получить информацию об имеющихся товарах. И они предпочитают искать ее в сети.

Объектом исследования является ООО «Фокс», торгующее оргтехникой.

Предмет исследования – информационная система управления данной компании.

Практическая значимость работы связана с ключевой ролью поиска и предоставления необходимой информации пользователям, ищущим ее в информационном просторе. Внедрение результатов работы позволит создать эффективную систему взаимодействия торговой компании с конечным пользователем и построит работающую систему продаж продуктов компании конечному потребителю.

Научная новизна исследования состоит в следующем:

- деятельность торговой компании изучается не в теории, а на практике непосредственно в офисе ООО «Фокс» во время прохождения практики;

- механизм взаимодействия менеджера с потенциальным клиентом изучается на практике в процессе общения и покупки товара;

- изученный алгоритм онлайн-взаимодействия менеджера и потенциального клиента будет внедрен в информационной системе;

 

Список используемой литературы

1. Business process model and notation [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа : http://www.bpmn.org
2. TO-BE модель [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим
3. доступа : http://piter-soft.ru/automation/more/glossary/process/to-be-model/
4. Буренин С. Н. Web-программирование и базы данных [Электронный ресурс] : учеб. практикум / С. Н. Буренин. - Москва : Моск. гуманит. ун-т, 2014. - 120 с. - ISBN 978-5-906768-17-9.
5. Вдовин В. М. Предметно-ориентированные экономические информационные системы [Электронный ресурс] : учебное пособие / В. М. Вдовин, Л. Е. Суркова, А. А. Шурупов. - 3-е изд. - Москва : Дашков и К°, 2013. - 388 с. : ил. - ISBN 978-5-394-02262-3.
6. Кригер А.Б. О роли моделирования в совершенствовании бизнеспроцессов / А.Б Кригер // Экономика. Теория и практика. Перспективы XXI века : материалы II международной научно-практической конференции –
7. Саратов : Центр профессионального менеджмента «Академия Бизнеса», 2015. – с. 48-51.
8. Методология структурного анализа и проектирования [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа : https://ru.wikipedia.org/wiki/SADT
9. Нотация BPMN [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим
10. доступа : http://www.businessstudio.ru/wiki/docs/                                                                                                          
11. Нотация BPMN 2.0 [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа : https://www.elma-bpm.ru/bpmn2/
12. Построение модели AS-IS [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа : http://www.managcel.ru/dicems-489-1.html
13. Сетевой график [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа : https://ru.wikipedia.org/wiki/Сетевой_график
14. Федорова, Г. Н. Информационные системы / Г.Н. Федорова. - М.: Academia, 2013. - 208 c.