Развитие делового туризма в Польше

Развитие делового туризма в Польше

Деловой туризм включает посещение конференций, конгрессов, конвенций, ярмарок, выставок, а также кратковременные поездки по работе и др.

В Польше деловой туризм является одним из приоритетных и наиболее многообещающих направлений развития туризма. В последнее время его всё чаще называют "брендом польского туризма", что является весьма обоснованным.

Деловой туризм приносит польской экономике ежегодный доход, превышающий $1 млрд, что составляет около 31,1% дохода всей туристской отрасли.

На деловые поездки приходится 24% от общего числа поездок, совершаемых туристами ежегодно.

Согласно данным Института Туризма Польши, более 4 млн туристов посещают Польшу ежегодно с деловыми целями, более 3 млн – с целью отдыха и осмотра достопримечательностей и менее 3 млн – с целью посещения друзей и родственников. Графически это представлено на рис.

Рис. Структура потока туристов в Польшу

Т.о. поездки с деловыми целями составляют значительную часть в структуре туристского потока в Польшу.

Следует отметить, что 65% туристов приходится на страны Европейского Союза. При этом наибольшее число туристов генерирует Германия- 1,9 млн человек. Далее следуют Нидерланды (130 тыс. чел), Австрия (100 тыс. чел.), Великобритания (100 тыс. чел.), Швеция (85 тыс. чел.), Франция (75 тыс. чел.), Италия (60 тыс.чел.).

На другие страны Европы, не входящие в ЕС, приходится 29% от общего числа туристов, путешествующих с деловыми целями в Польшу, на неевропейские страны – около 6%. Среди последних лидером являются США (около 70 тыс. туристов).

В структуре деловых поездок преобладают поездки с индивидуальными целями, а также поездки, имеющие корпоративный интерес. На них приходится соответственно 33,6% и 30% всех деловых поездок. Доля поездок, связанных с посещением конференций и торговых ярмарок, выставок существенно меньше – 8% и 2,3% соответственно (см.рис.).

Рис. Структура деловых поездок в Польшу

В 2008г. Институт Статистики Туризма Польши опубликовал данные, приезжающих в Польшу с деловыми целями:

- 100 тыс. туристов приезжают в Польшу ежегодно с целью посещения торговых ярмарок и выставок;

- средняя продолжительность их пребывания – 4,3 ночей (в то время как средняя продолжительность пребывания туриста, путешествующего с деловыми целями в целом около 2,9 ночей для рассматриваемой страны);

- 17,5 туристов обращаются в агентства для организации туров;

- 95% посещают крупные города такие, как Варшава, Познань, Краков и Лидз;

- наиболее посещаемыми являются: Mazovia, Wielkopolska, Malopolska, Lower Silesia, Lydz;

- 13,4% туристов, приезжающих с деловыми целями, недовольны санитарными условиями в предоставляемых средствах размещения, 6,3% - уровнем сервиса, 11% - стоимостью средств размещения; данное соотношение для всех туристов, посещающих Польшу, выглядит следующим образом: 16,8%; 8%; 22,9% соответственно;

- 95,4% туристов прибывает на автотранспорте;

- 87,2% туристов имеет высшее образование.

Приведённые данные свидетельствуют о приоритетности делового туризма и его центральном положении в туристской индустрии Польши.

Развитию делового туризма в стране способствуют следующие факторы:

- выгодное географическое положение в центре Европы;

- вступление Польши в ЕС, вследствие чего произошло открытие границ по отношению к странам-членам ЕС, развитие экономических отношений между странами, рост деловой активности и количества деловых поездок;

- высокое качество предоставляемых услуг;

- высокоразвитая индустрия туризма, в том числе широкие возможности для проведения конференций и различных конгрессов в крупных городах (Варшаве, Кракове, Познани, Гданьске, Вроклаве и др.), а также в музеях и местах, представляющих собой историческую ценность;

- привлекательные сопровождающие программы, включающие посещение достопримечательностей, конные прогулки, катание на лыжах и др..

Предложение на польском и белорусском рынке делового туризма

Предложение на польском рынке делового туризма весьма разнообразно. В рассматриваемой стране существует целый ряд фирм, специализирующихся на организации бизнес туров. Наиболее крупными можно назвать следующие:

- AGENCJA VIP-ART Event Marketing

- AKTIV TOURS REISEN Sp. z o.o.

- ALL TERRAIN

- ATA Sp. z o.o.

- BUSINESSMAN FUN CLUB Sp. z o.o.

- CENTRUM EDUKACJI INFOR TRAINING

- CSM SPORT AKTYWNY sposób życia

- EMU Agencja Sportu i Rekreacji

- ENTERTAINMENT GROUP

- FORSAIL Yachting, Incentive, Travel

- GROMADA Ogólnokrajowa Spółdzielnia Turystyczna

- HOLIDAY TRAVEL Sp. z o.o. Biuro Kongresów

- MARGOT TRAVEL

- MAZURKAS TRAVEL Kongresów i Konferencji

- MEETINGS MANAGEMENT Biuro Konferencji i Doradztwa Turystyki Biznesowej

- NERVE CONCEPT

- OLIMPIJSKIE BIURO PODRÓŻY Sp. z o.o.

- OR&G GROUP Sp. z o.o.

- PAUL AND Paweł Żukowski

- POLSKIE BIURO PODRÓŻY ORBIS Sp. z o.o. Orbis Travel Biuro Kongresów

- SYMPOSIUM CRACOVIENSE Sp. z o.o.

- TURISMEZ VIAGGI SRL

- TARGI W KRAKOWIE Hala Wystawienniczo-Kongresowa

- VISA TRAVEL Biuro Podróży

Местопроведением деловых встреч, конференций и т.д. служат специально предназначенные для этого так называемые конференц-центры, а также целый ряд отелей. Отели располагают конференц-залами, большинство из которых оборудованы современным оборудованием для синхронного перевода и презентаций.

Изучив предложение на польском рынке, автор данной работы предлагает следующую таблицу, в которой представлен перечень средств размещения, предоставляющих свои услуги по проведению конференций, симпозиумов и т.д., по воеводствам.

Таблица Центры организации делового туризма в воеводствах Польши

Данные таблицы демонстрируют, что среди объектов, предлагающих услуги, связанные с бизнес туризмом, преобладают отели. Наиболее широкий выбор предложения в таких воеводствах, как Mazowieckie, Malopolskie, Pomorskie, что в первую очередь объясняется близостью крупных городов, являющихся деловыми центрами. При этом данные услуги предоставляют не только высококлассные отели 4 и 5 звёзд, но и отели, имеющие 2,3 и даже 1 звезду. Цена, качество, а также диапазон предоставляемых услуг безусловно различны. Как правило, отели 4 и 5 звёзд предлагают помимо конференц-залов, оборудованных всем необходимым оборудованием в соответствии с последними достижениями науки и техники, ещё и целый ряд сопутствующих услуг, позволяющих не только продуктивно поработать, но и отдохнуть. В частности, это услуги спа-центров, салонов красоты, фитнес-центров, конные прогулки, катание на лыжах, пейнтбол, барбекью, дегустация вина, осмотр местных достопримечательностей и др. Вместимость конференц-залов также различна: от 50 до 600 мест в среднем. Кроме того, отдельные средства предлагают конференц-залы вместимостью более 1000 мест для проведения бизнес мероприятий крупных масштабов. Например, Gromada Airport Convention & Exhibition Centre, расположенный в Варшаве, является одним из наиболее крупных конференц-центров в Польше. Вместимость его самого большого зала – 2500 мест.

В сфере бизнес туризма свои услуги предлагают также дворцы и усадьбы. Здесь следует отметить Мазовию, предлагающую целый ряд усадеб, в частности, в Длужеве, Яблонне, Ядвисине, Оборах, Лешне, Пенчицах, Стердыни, Тересине, Хлевисках близ Седлец, Хлевисках близ Шидловца, Радеёвицах.

Следует отметить, что в Польше издан каталог "Конференции в Польше и за её пределами", очередное издание которого выходит в 2009г. Каталог издаётся при содействии Польской Туристской Организации (Polish Tourist Organization), Польской Ассоциации по вопросам организации конференций и конгрессов (Polish Conference and Congress Association), Польского Агенства по развитию туризма (Polish Tourism Development Agency), Польской Ассоциации по управлению персоналом (Polish Association of Personnel Management) и Польской Палатой по обучению компаний (Polish Chamber of Training Companies). Каталог содержит информацию, касающуюся бизнес туризма, в том числе основные тенденции на рынке делового туризма Польши и предложение.

В данном каталоге представлены списки "лучших из лучших" мест для проведения конференций по нескольким категориям. В соответствии с данным каталогом можно выделить следующие объекты.

Таблица Лучшие конференц-центры Польши (в соответствии с данными каталога "Конференции в Польше и за её пределами")

Т.о., изучив предложение на польском рынке делового туризма, можно сделать вывод о том, что бизнес туризм в Польше является одним из приоритетных направлений развития. Ряд польских фирм осуществляет организацию деловых поездок. Выбор бизнес туров в Польшу достаточно велик. Кроме того, рассматриваемая страна обладает развитой инфраструктурой, которая позволяет сделать туристский продукт более дифференцированным. При планировании бизнес тура у потребителя туристской услуги есть возможность выбора между средствами размещения, т.к. многие средства размещения имеют конференц-залы с необходимым оборудованием и все необходимые условия для проведения конференций. Следует отметить и тот факт, что данная услуга доступна широкому кругу потребителей: менее состоятельные могут выбрать недорогой отель 1-2 звёзд, имеющий выше названные необходимые условия, более состоятельные – четырёх- или пятизвёздочные отели с целым рядом дополнительных услуг. Примечательно и то, что в Польше созданы крупные конференц –центры, позволяющие осуществлять переговоры, проводить конференции крупных масштабов и на более высоком уровне.

Предложение деловых туров в Польшу на белорусском рынке более, чем скромное. Несмотря на то, что ряд компаний предлагает бизнес туры в Латвию, Литву, Израиль, Китай, Сингапур и др. (обычно такая услуга включает в себя бронирование отеля и визовую поддержку), предложение аналогичных туров в Польшу отсутствует.

Следует отметить, что время от времени деловые поездки в Польшу организовываются различными некоммерческими организациями, однако таких примеров немного. В частности, была сформирована делегация на Международную промышленную выставку в г. Познань, которая проходила в мае 2008г. Организатором выступил ОО "Минский столичный союз предпринимателей и работодателей". Суммарная стоимость поездки составляла около 300 евро на человека (длительность пребывания в Польше – 3 дня, проживание в гостинице 2 звезды). К сожалению, для белорусского потребителя ценовой фактор является одним из основополагающих, поэтому вполне естественно, что такого рода поездки не пользуются спросом среди белорусского населения. Цена получения Шенгенской визы (60евро) является одной из наиболее существенных причин нежелания белорусов посетить рассматриваемую страну. Это весьма существенно тем более в тех случаях, когда турист направляется в Польшу всего на несколько дней. С точки зрения автора, возможным вариантом стратегии привлечения белорусских туристов в Польшу может стать наполнение предлагаемых на белорусском туристском рынке туров в Польшу "дополнительным содержимым", т.к., как отмечалось выше, немногие готовы заплатить 300 евро за трёхдневное пребывание в Польше с целью посещения промышленной выставки.

Кроме того, следует отметить и тот факт, что число потенциальных потребителей данной услуги в нашей стране не велико, чем также можно объяснить сложившуюся ситуацию на белорусском рынке предложения бизнес туров в Польшу. Потребитель, желающий получить бизнес тур в Польшу, может обратиться в одну из многочисленных польских фирм, занимающихся организацией деловых поездок.

Т.о., можно сделать вывод об индифферентности белорусских туристических компаний и нежелании польских операторов работать на белорусском рынке.