Технический регламент процесса изготовления постельных принадлежностей подушек

Содержание

1. Назначение

2. Область применения

3. Нормативные ссылки

4. Термины и определения

5. Сокращения

6. Ответственность

7. Требования

7.1 Общие сведения

7.2 Описание процесса

7.3 Описание взаимодействия процессов

7.4 Входы-выходы подпроцессов.

7.5. Показатели удовлетворенности потребителя.

7.6 Сбалансированная система показателей

7.7 Процедуры подпроцессов производства продукции.

Приложение

1. Назначение

Настоящий регламент процесса устанавливает общие требования к организации и проведению процесса «Производство подушек с антиаллергенным наполнителем» в ООО «Дельта+».

2. Область применения

Настоящий регламент процесса действителен для всех участников процесса и обязателен для исполнения.

3. Нормативные ссылки

Настоящий стандарт разработан на основе нормативных документов и содержит ссылки на следующие документы:

· СТП 34.02.102 – 2006;

· ГОСТ Р ИСО 9001-2001;

· ГОСТ Р ИСО 19011 – 2003;

· Трудовой кодекс российской федерации (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ.

4. Термины и определения

Настоящий документ содержит следующие термины и определения:

· Процесс – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы.

· Результативность – степень реализации запланированной деятельности и достижения и достижения запланированных результатов.

· Эффективность – связь между достигнутыми результатами и использованными результатами.

· Цель процесса – цель по достижению установленных характеристик процесса и его результатов, которой добиваются по завершении процесса или его цикла.

· Владелец процесса – должностное лицо, ответственное за менеджмент процесса, имеющее необходимые полномочия и ресурсы для принятия решений на любом уровне.

· Мониторинг – постоянное слежение, надзор, наблюдение, а также измерение или испытание через определенные интервалы времени, главным образом, с целью регулирования и управления.

· Верификация – подтверждение посредством объективных свидетельств того, что установленные требования выполнены.

· Валидация – подтверждения посредством представления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены.

· Процедура – составная часть операции, процесса. Официально установленный правилами способ и порядок действий при осуществлении ведения дел.

5. Сокращения

Настоящий регламент использует сокращения следующего порядка:

· м/у – между,

· СТП – стандарт предприятия,

· ГОСТ – государственный стандарт.

6. Ответственность

Ответственность за общее руководство процессом «Производство подушек с антиаллергенным наполнителем» в организации ООО «Дельта+» возложена на владельца процесса - главного инженера производства.

7. Требования

7.1 Общие сведения

Владелец процесса: главный инженер производство.

Назначение процесса: производство подушек с антиаллергенным наполнителем, соответствующих установленным нормативным показателям.

7.2 Описание процесса

7.3 Описание взаимодействия процессов

7.4 Входы-выходы подпроцессов

Таблица 1 – Описание входов-выходов подпроцессов производства продукции

7.5 Показатели удовлетворенности потребителя

Таблица 2 – Описание показателей удовлетворенности потребителя

7.6 Сбалансированная система показателей

Рисунок 1 – Схема сбалансированной системы показателей.

Таблица 3 – Система сбалансированных показателей

7.7 Процедуры подпроцессов производства продукции

Таблица 4 – Описание процедур подпроцессов производства подушек с антиаллергенным наполнителем

8. Приложение

Настоящее приложение технического регламента процесса производства подушек с антиаллергенным наполнителем описывает критерии оценки эффективности работы предприятия за месяц.

Таблица 5 – Показатели эффективности работы предприятия за месяц

По результатам оценки с использованием вышеприведенной таблицы составляется общий критерий эффективности и находится его значение.