Маркетинг контрольная

Томский межвузовский центр дистанционного образования

Томский государственный университет

систем управления и радиоэлектроники (ТУСУР)

Контрольная работа № 1

по дисциплине «Маркетинг»

(Учебное пособие «Маркетинг», автор Л. А. Алферова Томск-2005 )

Выполнил:

студентка ТМЦДО

специальности 800503

Норильск

2007 г

Задание 1, вариант 4:

Как взаимосвязаны понятия «обмен», «сделка» и «рынок»? Приведите примеры взаимосвязи этих понятий.

В самом общем виде рынок - это система экономических отношений между продавцами и покупателями товаров и услуг, форма связи между сторонами обмена, в процессе которого устанавливается рыночная цена на объект обмена и происходит смена его собственника. Этот процесс обмена называется сделкой «купли – продажи».

Под рынком понимают также механизм, сводящий вместе продавцов и покупателей товаров и услуг.

Пример:

Иванов Иван приобрел в магазине «Каскад» телевизор по цене 20 тысяч рублей.

Иванов Иван совершил сделку купли-продажи с магазином «Каскад» посредством обмена денег в размере 20 тысяч рублей на товар в виде телевизора. Отношения между продавцом (магазин «Каскад») и покупателем

Ивановым Иваном называются рыночными.

Задание 2, вариант 4:

Для проведения маркетингового исследования рынка товаров, перечисленных в таблице, составьте 12 вопросов разного типа (открытых и закрытых), направленных на изучение предпочтений потребителей.

Пряники.

1. Как часто Вы покупаете мучные кондитерские изделия?

а) каждый день,

б) два раза в неделю,

г) реже чем раз в неделю,

д) не покупаю вообще.

2. Что из перечисленных мучных изделий вы чаще всего приобретаете?

а) булочки,

б) печенье,

в) пряники.

3. Какими критериями Вы руководствуетесь при выборе пряников? Оцените по пятибалльной шкале.

а) вкусовые качества,

б) полезность,

в) внешний вид продукции,

г) цена,

е) известность производителя и его продукции,

ж) местоположение производителя,

4. Для кого Вы приобретаете пряничную продукцию?

а) для гостей,

б) детям,

в) для себя

5. Какого веса, по вашему мнению, должна быть фасовка?

6. Какая цена пряников для вас наиболее оптимальна?

7. Часто ли вы руководствуетесь рекламой при выборе продукции?

а) да,

б) нет.

8. Часто ли вы читаете информацию на упаковке продукта?

а) иногда,

б) всегда,

г) никогда.

9. Опишите, какие пряники по составу вы предпочитаете. Например: шоколадные, с орехами и т.п.

10. При выборе вы стараетесь купить продукт, который Вы отлично знаете, либо любите пробовать новинки производства?

11. Пряники какого производителя Вы стараетесь купить?

а) отечественного

б) импортного

12. Изложите кратко предложения и пожелания производителям пряничной продукции.

Задание 3, вариант 4.

Сбытовая фирма «РИМО», находящаяся в Западной Сибири и специализирующаяся на поставках продовольственных товаров, приняла решение об освоении рынка N-ской области.

Определите потенциальную емкость регионального рынка по продукту в год на основании данных:

Численность в регионе человек - 2800000

Доля лиц не являющихся потребителями товара – 4%

Доля лиц в общей численности, имеющих достаточный доход для приобретения товара – 90%

Среднедушевое потребление товара – 0,8 кг в неделю.

Решение:

Емкость рынка – это количество товаров, которое рынок способен поглотить (приобрести) за определенный срок при данных условиях.

Емкость рынка при данных условиях будем считать по формуле:

,

где - число уже отобранных потенциальных потребителей, - количество товара потребляемого одним усредненным потребителем.

Найдем значение :

Исходя из данных, потенциальными потребителями будут являться жители региона, за исключением тех, кто не является потребителем данного товара и тех, у кого доход не позволяет приобрести данный товар.

Считаем количество лиц не являющихся потребителями: человек

Считаем количество лиц, не имеющих дохода для приобретения данного товара:

человек,

значит человек.

Посчитаем количество потребляемого товара усредненным потребителем за год, исходя из известных нам данных за неделю:

В году 365 дней, за один день потребитель потребляет: кг молочной колбасы, значит за год: кг молочной колбасы.

Получаем емкость рынка:

кг молочной колбасы.

В N-ской области при данных условиях сбытовая фирма «РИМО» за год может реализовать килограмм молочной колбасы.

Задание 4, вариант 4.

Сравните две марки чая «Lipton» и «Майский чай». Опишите характеристики и атрибуты рассматриваемых товаров. Что собой представляет торговая марка? Когда торговая марка может стать брендом?

Какие функциональные и эмоциональные выгоды несет марка потребителям? Какие стойкие ассоциации и ожидания связаны с названием продукта?

Сравним две марки чая «Lipton» и «Майский чай». Различить эти марки можно по следующим свойствам:

1. Эстетические свойства товара. У представленных марок чая различный дизайн и художественный стиль упаковки. У чая «Lipton» преобладает желтый цвет упаковки и эмблемы марки. У чая «Майский чай» преобладающим является красный цвет.

2. Экономические свойства. По моим наблюдениям чай «Lipton» дороже чем «Майский чай».

Также, у рассматриваемых фирм производителей чая используется различная атрибутика. Применены различные психологические и визуальные приемы в рекламе для привлечения потенциальных потребителей. Использованы различные слоганы для быстрого запоминания названия торговой марки:

- «Липтон – знак хорошего вкуса»

- «Майский чай – любимый чай».

По моим наблюдениям за рекламой, чай «Lipton» четко закрепил позицию офисного чая. Можно дать краткую характеристику имиджа потребителя этого чая. Это жизнерадостный, общительный, уверенный в себе и независимый горожанин. Он молод, или среднего возраста, работает, имеет доход средний или выше среднего.

«Майский чай» позиционировал себя как семейный чай, и, как истинно российский чай. Также можно представить характеристику имиджа потребителей чая «Майский чай». Это открытый, искренний, гостеприимный россиянин, который дорожит культурой нашей страны и ценит общение в кругу семьи и близких друзей.

Что собой представляет торговая марка?

Это название, знак, символ, рисунок, термин или их комбинация, предназначенная для идентификации продукта одного или нескольких производителей и отличая его от товаров конкурентов.

Когда торговая марка может стать брендом?

Бренд – это широко известная торговая марка, положительно влияющая на репутацию компании, и служащая своеобразной гарантией ожидаемого качества.

Брендом может стать та торговая марка, которая хорошо и грамотно «раскручена». Для того чтобы широко рекламировать торговую марку, нужно, во первых, определить рациональные характеристики рекламируемого товара под этой маркой, чтобы потенциальный покупатель мог оценить преимущества этого товара перед другими, его ценность и индивидуальность. Во вторых, нужно создать имидж торговой марки. Очень важно захватить первым на рынке аналогичных товаров эмоциональное позиционирование. Также очень важно постоянно следить за изменениями рынка, и вовремя адаптировать или совершенствовать продукт, корректировать позиционирование.

Какие функциональные и эмоциональные выгоды несет марка потребителям?

Торговые марки выступают в роли своеобразных указаний, путеводных знаков, помогающих потребителям ориентироваться в мире товаров. Товарные марки выполняют несколько функций. Среди них важнейшей является гарантия высокого качества фирменных товаров. Товарная марка гарантирует, что потребители могут рассчитывать на тот же уровень качества, если вновь выберут продукцию данной фирмы. Эмоциональная выгода для потребителя состоит в том, что производитель продукта торговой марки старается определить цель покупки данного товара для потребителя. С помощью рекламы торговой марки производитель доводит до потребителей информацию об использовании и применении определенного продукта.

Какие стойкие ассоциации и ожидания связаны с названием продукта?

Ассоциации, связанные с названием продукта бывают функциональные и эмоциональные. Функциональные зависят от того как зарекомендовала себя торговая марка. Предположим, чай «раскрученный» под торговой маркой «Т», стал известен покупателям как очень вкусный, качественный и недорогой продукт. Именно такие свойства покупатели ожидают, купив чай под торговой маркой «Т». Эмоциональные ассоциации зависят от того какой образ предлагаемого продукта маркетологи этой компании решили формировать у потребителей с помощью рекламы. Предположим чай «Майский чай» ассоциируется с семейным уютом, чай «Липтон» с движением, с быстрым темпом жизни.