Вирусный маркетинг 2

НОУ ВТО Московский Институт Рекламы Туризма и Шоу Бизнеса

Реферат

По Информационным технологиям

На тему:

Вирусный маркетинг

Работу выполнила:студентка 3курса факультета рекламы очного отделения

Масленникова Виктория

Проверил: Агафонов Антон Сергеевич

Москва 2010 г.

Содержание

1. Введение

2. Особенностивирусногомаркетинга

3. Вируснаярекламавинтернете

4. Вирусныймаркетинг - заипротив.

5. Заключение

6. Используемые материалы

1.Введение

Ви́русныймаркетинг — общееназваниеразличныхметодовраспространениярекламы, характеризующиесяраспространениемвпрогрессииблизкойкгеометрической, гдеглавнымраспространителеминформацииявляютсясамиполучателиинформации, путемформированиясодержанияспособногопривлечьполучателейинформациизасчетяркой, креативной, необычнойидеиилисиспользованиеместественногоилидоверительногопослания.

1. В«доинтернетовскуюэпоху»использовалисьметодыт.н. «сарафанногорадио», черезличныекоммуникации, фокус-группы, рекламныеакциивпечати, нателевиденииитд.

2. маркетинговаятехника, использующаясуществующиесоциальныесетидляповышенияосведомлённостиобренде/товаре/услуге.

3. методическиепринципы, характерныедляe-mailмаркетинга, которыеоснованынапоощрениииндивидакпередачемаркетинговогосообщениядругимлицам, потенциалдляэкспоненциальногороставоздействияэтогосообщения. Подобновирусам, такиетехнологиииспользуютлюбуюблагоприятнуювозможностьдляувеличениячислапереданныхсообщений. Продвижениеприпомощивирусногоконтентаможетприниматьсамыеразличныеформы — видео, фото, флеш-игры, дажепростотекст (например, анекдоты).

Вследствиетого, чтоубольшинстванаселениянаблюдаетсянизкийуровеньдовериякрекламевообще, атемболееисходящейоткомпании-производителя, основнойпринципвирусногомаркетингазаключаетсявтом, чточеловекполучающийинформационноесообщениедолженбытьуверен, чтооноисходитотлицанезаинтересованного, напримеротзнакомого, илинезнакомогононикоемслучаенеаффилированногокрекламнойкомпании. Например, человексготовностьювыслушаетот «живогочеловека» положительныеотзывыотоваре, искореевсегокупитэтоттовар. Инаоборот: увидеврекламныйроликэтоготовара, онегопроигнорирует, посколькураспространеномнение, чторекламаприукрашиваеткачестватовара.

Считается, чтотермин «вирусныймаркетинг» популяризовалв1996 годуДжеффриРэйпортвсвоейстатьеThe Virus of marketing. ОднимизпервыхизвестныхпримеровиспользованиявирусногомаркетингавИнтернетеявляетсяакцияHotmail, когдаккаждомуписьму, написанномупользователем, присоединялосьсообщениекомпании, призывающееполучателейe-mailзаводитьбесплатнуюпочтунаHotmail’e.

2. Особенностивирусногомаркетинга

Свирусныммаркетингомсвязаномногомифов. Первыйизнихсвязанстем, чтотакойвидрекламывосновномиспользуютвИнтернете. Конечно, именновсетивируснаярекламарасходитсяоченьбыстроисминимальнымизатратами (даженесмотрянато, чтонаеесозданиеинойразприходитсятратитьогромнуюсумму), однако, онасуществовалазадолгодовозникновенияинтернета.

Классическийпримертакоговирусногомаркетинга – "пирамиды" иразличныекоммерческиесетиконсультантов (продавцов, которыеполучаютнезарплату, апроцентскаждогопроданноготовара). "Приведидругаиполучиприбыль/подарок/деньги" - гласитреклама, и, какбынибылоэтодлянаснеинтересноилизаезженно, этодействуетэффективно. Этотвидрекламыперешеливинтернет, преобразовавшисьвмногочисленныепартнерскиепрограммыиакции, которыеустраиваютвремяотвремениразличныекомпанииивладельцыинтернет-магазинов.

3.Вируснаярекламавинтернете

Надальнейшеераспространениеудивительногоилипростонеобычногознаниялюдейпобуждаетсамосодержаниерекламногосообщения. Основойвируснойрекламымогутстатьслухиилисплетни, которые, какизвестнораспространяютсяоченьбыстроииграютнарукуспециалистамвирусногомаркетинга. Пользователисоциальныхсетейизначальноготовынетолькокполучениюинформации, ноикеераспространению, чтоделаеттакиеплощадкипрактическиидеальныминструментомдляраспространениясообщениявирусногомаркетинга. Впрочем, вслучаекрупныхпроектов, длядостиженияцелейможетбытьсоздансайтвирусногомаркетинга, работающийстольжеэффективно. НашеагентствовирусногомаркетингапредлагаетВамбыстроивыгоднопродвигатьВашбренд, товарыиуслуги.

4. Вирусныймаркетинг - заипротив.

Невсевирусыодинакововредны. Компьютерныевирусыуничтожаютгигабайтынулейиединицсовсемивытекающимипоследствиями. Биологическиевирусынесколькоразвгодвлияютнаработоспособностьнаселенияоднойседьмойчастисуши. Амаркетинговыевирусы... приносятприбыль. Это - вирусныймаркетингвдействии. Хотявнеумелыхруках "опытных" маркетологовмогутпринеститакойвред, какойнеснилсянихакерам, нимикробиологам. Это - неумелоеприменениевирусногомаркетинга. Итак, вирусныймаркетинг - заипротив.

Потребительправитмиром. Онпридирчивоприсматривается, принюхивается, прислушиваетсяиприценивается. Еговысочествоубеждаютрекламнымироликами, подсказываютPR-статьями, заманивают POS-материаламииловятнацену-живца. Выделяютсянаобщемфонедватипаорганизаций: монополисты (убеждаютчащеих, нежелиони) икомпании, которыехитростьюисмекалкойпровоцируютЕговеличествовыступатьвкачестверекламоносителядлятоваровиуслуг (непутатьслюдьми-бутербродами) - передаватьмаркетинговыйвирус - информацию, которуюслегкостьюможноразмножитьиразослатьзнакомым, друзьямиликоллегам.

Историческиесложилось, чтовирусныймаркетинг, какислухи, неполучилиширокогопризнаниявсредемаркетологов, этимероприятияредковключаютвпланпродвижения, нанихнеделаютставку. Можетбыть, винойтомуКотлер, Траутсотоварищи, которыенеуделилидолжноговниманияэтимметодамвсвоихтрудах, можетстрахпередсловом "вирус".

Возьмемнасебясмелостьипустимлучсветавконсервативноецарствометодовпродвижения - распишемвовсехкраскахвирусныймаркетинг. Вместеслучомпоявятсятенисомненийиопасений, неописатькоторыемыпростонеможем.

Вирусныймаркетингдоэпохиисторическогоматериализма

Вопрекизаблуждениям, вирусныймаркетингимаркетинговыевирусыпрекрасноживутвнеглобальнойпаутиныиприносятвыгодусвоимсоздателям. Методывирусногомаркетинга, описанныениже, появилисьзадолгодорожденияинтернетаисутьихпроста - создатьвсеусловиядлятого, чтобыклиентыактивнорекомендоваливаштоварилиуслуги.

Кактутневспомнить "опытных" маркетологов, безтенисомнениязаявляющих - Соберемклиентов, дадимденегипустьонинасрекомендуют. Результаттакойакцииможнопредсказатьс 99% вероятностью. Иссинячерноепятнонаимиджекомпанииинесущиесясоскоростьюреактивногосамолетаслухионечестнойкомпании, некачественнойпродукцииипрочееипрочее - эффектиспорченноготелефона. Нежнее, Виктор, ещенежнее. Людивмассесвоейалчны, ноигратьнаслабостяхнадотоньше.

Длясебяитогопарня

Хитрыетворцыдиректмаркетингапридумалирассылатьводномконверте 2 купонанаскидкуилиприглашениянараспродажу, темсамымненавязчивоподталкиваяполучателейпередатьвторойобразецдругу. Названиеутакихкупоновсоответствующее - "передайдальше". Отдельныеконсультанты, юристыилибухгалтерытакимманеромрассылаютвизитки - двеводномконверте. Естьшанс, чтовторойэкземпляр (какипервый) могутотправитьвурну, ноэтоужепремудростипрямогомаркетинга, ихвэтойстатьеймыкасатьсянебудем. Остановимсялишьнатекстеписьма - логичнееилучшедружескимтономнапомнитьполучателю, чтовторойэкземплярможетпринестипользуприятелю, нежеликатегоричнотребоватьсрочнойпередачивышеобозначеннойпродукциидоверенномулицу.

Подкуп (изарсенала MLM методов)

Одникомпаниивкладываютбаснословныесредстваврекламу, иные - вдружбу. Этотметоддавноиуспешнозарекомендовалсебяпривербовкевсектыибратства: привелдруга - получилприз. Какпоетсявнашумевшейрекламе "Мыпродаемдрузей". Клублюбителейкантри "BMG Music Services", чтовдалекойАмерике, предлагаетсвоимклиентамбесплатныйкомпакт-диск, еслитеприведутвклубдруга.

"Тымойдругиятвойдруг..."

Организоватьтакуюдорогостоящуюакциюподсилутолькогигантаминдустрии. Маркетологикомпании "Uniliver" решилиускоритьвнедрениемыла Dove спомощьювирусногомаркетинга. Сутьакциисводиласькследующему - каждойженщине, принесшейвместескупономнаскидку (егоможнобыловырезатьизгазеты) адресатрехсвоихподругвручалидвакускамыла. "Проданные" подругиполучалибандеролькусоднимкусочкоммыла, авграфе "Отправитель" указывалосьимяпорекомендовавшейперсоны. Соднойстороныдружескийзнаквнимания, сдругой - тасамаяпродажадрузейвкрасочнойупаковке. Какэтоненазывай, адолярынка Dove послеакциивырослана 10%.

Безграничныевозможностибескрайнейсети

Умныелюдипридумалиинтернет, неменееумныеперенесливсюмощьвирусногомаркетинганапитательнуюсредувсемирнойпаутины. ОднимиизпервыхбылиСабирБхатия (Sabeer Bhatia) иДжекСмит (Jack Smith), решившиеосчастливитьлюдейбесплатнойэлектроннойпочтой, адальшепошло-поехало. Всетислегкостьюималымитратамиможнораскрутитьвиртуальныйофисиреальныймагазин, политикаимультипликационногогероя. Вирусныймаркетинг - прекрасныйинструментдлядостиженияэтихимногихдругихцелей.

Вамписьмо

Быловремя (вдалекойАмерике), когдаэлектроннаяпочтаявляласьдостояниемуниверситетов, школипрочихучреждений. Лишьсчастливыесотрудникиилиучащиесямоглинаслаждатьсярадостьюбыстрогообщения. ДвакудесникаБахтияиСмитсоздаликомпанию Hotmail.com, авместеснейибесплатнуюэлектроннуюпочту, которуюмогсебепозволитьлюбойжелающий. Львинуюдолюновыхклиентовпринеслаоднамаленькаястрочка "Получитесвоюбесплатнуюэлектроннуюпочтув Hotmail.com". Этомагическоезаклинаниепринесло 18 миллионовклиентовза 18 месяцевиразмещалосьненастраницах New York Times иненаоживленныхмагистраляхзнойногоЛосАнджелеса, авнижнейчастиэлектронныхписем. Этотметодпродвижениядосихпоруспешноиспользуютпровайдерыбесплатнойпочтывовсеммиредляпродвиженияновыхсервисовиуслуг. ПрисмотритеськполученнымВамиписьмам. Классикавмодевсегда.

Уютныйостровоквбушующемморе

Утомленныйоднообразиемморскогопейзажакапитанищетглазамиуютныйостровок. Уставшийотпутешествийвсетичеловек 21 векахочеттихойгавани, втойжесети, гдеонсможетпообщатьсясединомышленниками, обсудитьнасущныепроблемы, отдохнутьдушой. ПустьВашсайтстанеттакимместом. Дляэтогонужен, право, сущийпустяк - форумиличат. Всебольшуюпопулярностьприобретаюткорпоративныесайтыстематическимифорумами. Хорошоотдохнувнаюге, малоктоизнасбудетскрыватьсвоиэмоции. Ополезномобщениивсетисединомышленникомтакитянетрассказатьвсемвофисе. Отобщениянафоруме, досовершенияпокупкивинтернет-магазиненаэтомжесайте - одиншаг. Наэтоирасчет - вотонвирусныймаркетингвдействии.

Волшебноеслово - даром

Бесплатнаяпочта, бесплатныепрограммы, бесплатныеобоидлярабочегостола - вседаром: бери, нехочу. Интернетосыпаетнасподарками. Естькорыстьвэтихпрезентах, естьприбыльотэтихбаснословныхтрат. Основнаявыгода - этослухи (передачамаркетинговоговируса). Какнерассказатьополезнойпрограмме, передающейголосвлюбуюточкупланеты. Главное, чтобыусобеседникатожестоялатакаяпрограмма. Так, Еговеличество, самтогоневедая, спешитвсемдрузьямпредложитьрешениепроблемыобщения - выступаетвролибесплатногокоммерческогопредставителя. ДабынезаразитьВас, дорогойчитательстрашныммаркетинговымвирусом, мыумышленнонеуказываемимя. Прибыльсоздателямприноситреклама, появляющаясявэтойпрограмме, азанебольшиеденьгиможнопозвонитьчерезинтернетнателефонвлюбуюточкуземногошара.

Спотешнойинтернет-открыткойотдругавнашпочтовыйящикпробираетсяссылканасайтсанекдотами. Интереснаястатьясновостногосайтаперекидываетнасввиртуальныйофисбанка. Красочныеобоидлярабочегостолаоперационнойсистемыненавязчивопредлагаюткупитькартудляоплатытелефонныхпереговоров. Маркетинговыевирусыатакуют - спасайся, ктоможет.

Вирусныймаркетингнасотовойслужбе

ОкологоданазадвинтернетесумопомрачительнойскоростьюраспространялсярекламныйроликМТС, снятый, судяпоязыкугероев, наУкраине. Содержалроликненормативнуюлексику, может, именнопоэтомуегооченьхотелосьпоскореепоказатьдругуиотправитьпоэлектроннойпочтезнакомому. Общественностьнедоумевала, чтоэто: проискиконкурентов, утечкаинформации, маркетинговыйход. Какбытамнибыло, ноэтобылвирус - маркетинговыйвирус. Пользователирассылализнакомыммини-историюозолушке 21 века, ставящейнаместовреднуюмачеху, арекламировалиМТСДжинс.

Еговеличествоничегоникомунедолжен, подтолкнутьегокпередачеинформацииокружающим - вотосновнаяцельсоздателявируса.

Ушатхолоднойводы

Возможностьувеличитьвразыдолюрынкаиличислопокупателей - этолинеповодброситьвсеивплотнуюзанятьсяслухами. Имеетсмыслзадержатьсяещенасекундунадэтойстатьейиознакомитьсясчужимиошибками.

Каждыйгород IKEA удивляетпо-своему. Кого-товумилениеприводитцветмебели, другихценывкафе. ЖителейсолнечногоСан-Франциско IKEA неприятноудивиласвоейнепосредственностью, предложивзаскидкуразослатьанонсоботкрытиимагазина 10-тисвоимдрузьям. Вместотолпыпокупателейкомпанияполучилакучужалобипоспешиласвернутьэтурекламнуюкампанию.

Компания Fogdog, он-лайнпродавецспортивногоснаряжения, хотелапривлечьновыхпокупателейнасайт, ачутьнелишиласьстарых. Маркетологикомпаниизапустилирекламнуюакцию "Выделидруга" - посетителюсайтапредлагалиуказать 25 электронныхадресовсвоихдрузей, которымбудетвысланкупоннаскидкувразмере 10$. Раздражениюпостоянныхпокупателейнебылопредела. Всябедавтом, чтообеэтикомпаниинарушилидоверительныйотношенияспокупателями, попытавшисьперейтиотдружбыкоткровеннойинеприкрытойкорысти. Заэтоипоплатились.

Былаещекомпания Intuit, котораязаденьгипредлагаларекомендоватьсебя (см. началостатьи). Вответпредставителиорганизацииполучали - "Мынепродаемдрузейзагорсткумелочи".

Вирусныймаркетингпрекрасныйспособпродвижения, но, какилюбойдругой, онтребуеттщательногопланирования, длительноговыстраиваниядружескихотношенийсклиентамиипониманиясутипроблемы. УспешногоВамвирусосоздания!

5.Заключение

7. Используемые материалы :

http://www.beintop.ru/viral.html

http://www.mastertext.spb.ru/artvir.html

http://www.dailyprofit.ru/html/viralmarketing.html