Проект предприятия по оказанию информационно-технических услуг и услуг по аппаратно-программной поддержке и автоматизации деятельности субъектов рынка г. Уральска

БИЗНЕС-ПЛАН

деятельности предприятия по оказанию информационно-технических услуг и услуг по аппаратно-программной поддержке и автоматизации деятельности субъектов рынка г. Уральска

г. Уральск

2010

Предприятие: по оказанию информационно-технических услуг и услуг по аппаратно-программной поддержке и автоматизации деятельности «ITService (Ай Ти Сервис) »

Идея:Предоставление услуг по аппаратной и программной поддержке юридических и физических лиц, аппаратной и программной автоматизации работы предприятий (на платной основе предоставляет услуги по регулярному обслуживанию и поддержке программного обеспечения и офисной аппаратуры (установка, переустановка, настройка любого ПО и весь спектр услуг по поддержке офисной аппаратуры). Так же предоставление услуг по программной (разработка ПО согласно функционалу, указанному заказчиком) и аппаратной (разработка промежуточных и оконечных устройств на основе микроконтроллеров, согласно функционалу, указанному заказчиком) автоматизации бизнеса)

Введение

Совокупная стоимость проекта: 21250 долл. США

Полная окупаемость проекта: 6 месяцев

Предполагаемые источники инвестиций: кредит.

Основные статьи расходов: аренда помещения, ремонтные работы, закупка оборудования и мебели.

Слоган: «Если есть новые вопросы, значит, будут новые ответы!»

Значение проекта для Уральска.

Предприятия, организации, частные предприниматели и население города будут иметь возможность использования современных информационно-технических услуг и услуг по аппаратно-программной поддержке и автоматизации деятельности. Будут снижены издержки предприятий, организаций, частных предпринимателей, связанные с деятельностью в ай ти сфере, будут созданы новые рабочие места, в бюджет города поступят дополнительные отчисления в виде налогов.

Резюме

1 Характеристика предприятия

Товарищество с ограниченной ответственностью "ITService" по оказанию услуг информационно-технического обеспечения и услуг по автоматизации бизнеса субъектов рынка г. Уральск и Уральской области. Деятельность предприятия будет осуществляться руководителем проекта, группой инженеров-разработчиков (3 человека) и выездной группой специалистов (6 человек).

2 Идея

Интенсивный рост различных видев бизнеса, смена технологий, увеличение требований к стабильности и надежности работы предприятий, а так же очень высокая техногенная насыщенность населения и острая нехватка специалистов в ай ти области позволяют сделать вывод о том, что компания, специализирующаяся на предоставлении широкого комплекса услуг в сфере информационных технологий, а так же предоставляющая услуги в области аппаратно-программной поддержки и автоматизации различного рода бизнеса, будет востребована.

Основная идея - ТОО "ITService" (на платной основе предоставляет услуги по регулярному обслуживанию и поддержке программного обеспечения и офисной аппаратуры (установка, переустановка, настройка любого ПО и весь спектр услуг по поддержке офисной аппаратуры). Так же предоставление услуг по программной (разработка ПО согласно функционалу, указанному заказчиком) и аппаратной (разработка промежуточных и оконечных устройств на основе микроконтроллеров, согласно функционалу, указанному заказчиком) автоматизации бизнеса)

Основные цели:

· Освоение рынка информационно-технических услуг и услуг по автоматизации бизнеса.

· Удовлетворение потребности предприятий, организаций и населения в сфере информационных технологий.

· Удовлетворение потребности предприятий и организаций, а так же частных предпринимателей в области автоматизации работы.

· Предоставление предприятиям, организациям, частным предпринимателям, а так же населению комплекса высококачественных услуг.

· Предложение новых возможностей на рынке ай ти услуг и услуг по автоматизации бизнеса.

· Создание дополнительных рабочих мест.

3 Перспективные возможности и стратегии

В случае удачного развития бизнеса возможно распространение филиалов по всему Казахстану и развитие новых направлений.

4 Предполагаемая область использования

Потенциальные клиенты. Из-за широкого профиля в сфере информационных технологий реализация услуг "ITService" будет благоприятной, как и в районах активной деятельности предпринимательских структур, так и в районах деятельности основного населения города и области. По видам деятельности наибольшее предпочтение как потенциальные потребители услуг имеют предприятия следующих отраслевых направлений: производство, телекоммуникации, гостиннично-ресторанный бизнес, транспорт, услуги, информация.

5 Рекламная кампания и продвижение

1. Три публикации тематических статей о "ITService" в самом популярном в деловых кругах области периодическом издании.

2. Два выступления по местному радио или ТВ руководителя "ITService" в самое выгодное время.

3. Проведение двух адресных рассылок по предприятиям и организациям рекламных и ознакомительных материалов, формализованных бланков-заявок и анкет, а также условий сотрудничества с "ITService".

4. Публикации рекламных объявлений о проведении постоянно действующего бесплатного семинара - презентации "ITService" в периодической печати и по областному радио (ТВ).

5. Работа и участие в региональных выставках - распространение формализованных бланков - заявок и анкет, а также демонстрация "ITService"

6 Конкурентные преимущества

Ответственность за выполнение работ. ТОО формирует для каждого своего клиента широчайший спектр возможностей по информационно-техническому обеспечению своей деятельности и автоматизации бизнеса. Возможность разработки функционала ПО и аппаратуры по заказу клиента способствует его заинтересованности. Наличие гарантийного обслуживания дает клиентам уверенность.

В ЗКО пока что нет конкурентов, предлагающих услуги в сфере информационных технологий и услуги по аппаратно-программной поддержке и автоматизации бизнеса того объема и качества, которые отличают услуги, предоставляемые ТОО «ITService».

7 Предполагаемые источники инвестиций

Кредит.

8 Финансово-экономические показатели

Цены на услуги.

Становясь клиентом ТОО «ITService», предприятие, организация, частный предприниматель или физическое лицо заключает договор с ТОО. У ТОО будет существовать две формы договора.

Первая форма - договор на выполнение работ, который будет действовать только на срок выполнения работ, плюс три месяца гарантийного обслуживания. По условиям которого, предприятие, организация, частный предприниматель или физическое лицо, осуществляет предоплату в размере 30% от общей стоимости работ, а остальные 70% после завершения работ. Нормо-час по обслуживанию программного обеспечения для физических лиц – 10 долл. США, для юридических лиц– 17 долл. США, по обслуживанию аппаратного обеспечения – 20 / 30 долл. США. Замен программного обеспечения или комплектации аппаратного обеспечения будет определяться их видом, типом и рыночной стоимостью. Цена разработки программного обеспечения будет зависеть от набора и сложности функционала. Цена разработки аппаратного обеспечения будет зависеть от набора и сложности функционала, а так же и от рыночной цены комплектующих деталей.

Вторая форма – договор на обслуживание, минимальный срок действия которого шесть месяцев. По условиям договора предприятие, организация, частный предприниматель или физическое лицо осуществляет предоплату на срок один месяц. Рекомендуемый размер ежемесячной оплаты составляет: для физических лиц - 250 долл. США, для юридических лиц - 330 долл. США.

Прогноз объема реализации услуг.

Предполагаемый объем реализации услуг в первый месяц примерно – 20 / 40 договоров на выполнение работ и 5 / 7 на обслуживание, во второй – 30 / 50 и 10 / 10, в третий – 30 / 80 и 10 / 12, в четвертый – 40 / 90 и 12 / 20.

9 Новизна предлагаемого проекта

Исследования показали, что абсолютное большинство потенциальных клиентов нуждаются в информационно-техническом обеспечении и автоматизации своей деятельности.

В ЗКО сегодня, нет компаний предоставляющих такого комплекса услуг.

1. Описание проекта.

Основная идея.

Я создаю ТОО «ITService» для оказания услуг по аппаратной и программной поддержке юридических и физических лиц, аппаратной и программной автоматизации деятельности субъектов рынка г. Уральска.

ТОО "ITService" (на платной основе предоставляет услуги по регулярному обслуживанию и поддержке программного обеспечения и офисной аппаратуры (установка, переустановка, настройка любого ПО и весь спектр услуг по поддержке офисной аппаратуры). Так же предоставление услуг по программной (разработка ПО согласно функционалу, указанному заказчиком) и аппаратной (разработка промежуточных и оконечных устройств на основе микроконтроллеров, согласно функционалу, указанному заказчиком) автоматизации бизнеса).

Чтобы воспользоваться услугами, клиент должен указать проблему или выразить желание относительно функционала работы устройств или ПО, а также заключить соответствующий договор с ТОО. В зависимости от формы договора с клиентом оговаривается суть проблемы или набор функционала, вид обслуживания (аппаратное и/или программное), порядок, сроки и стоимость выполнения работ, ответственность ТОО в случае недоброкачественного выполнения работ, срок и условия гарантийного обслуживания, а также указываются, после соответствующей проверки, все необходимые данные, подтверждающие надежность данного клиента.

Оказывая услуги в сфере информационных технологий и услуги в сфере аппаратно-програмной поддержки и автоматизации бизнеса клиентов с различными направлениями деятельности, ТОО формирует для каждого своего клиента широчайший спектр возможностей по информационно-техническому обеспечению своей деятельности.

Новизна.

Рынок услуг в сфере информационных технологий в ЗКО представлен в основном разрозненными ИП и физическими лицами. Быстрый темп роста технологий, различного рода бизнеса, увеличение требований к стабильности и надежности работы предприятий, к качеству обслуживания, а так же очень высокая техногенная насыщенность населения и острая нехватка специалистов в IT области не позволяет им осуществлять полный спектр услуг должного качества и уровня. Эти условия позволяют сделать вывод о том, что компания, специализирующаяся на предоставлении широкого комплекса услуг в сфере информационных технологий, а так же предоставляющая услуги в области аппаратно-программной поддержки и автоматизации различного рода бизнеса, будет востребована.

Контингент потребителей услуг.

Из-за широкого профиля в сфере информационных технологий реализация услуг «IT Service» будет благоприятной, как и в районах активной деятельности предпринимательских структур, так и в районах деятельности основного населения города и области. По видам деятельности наибольшее предпочтение как потенциальные потребители услуг имеют предприятия следующих отраслевых направлений: производство, телекоммуникации, гостиннично-ресторанный бизнес, транспорт, услуги, информация.

Исследования показали, что абсолютное большинство потенциальных клиентов нуждаются в информационно-техническом обеспечении, поддержке и автоматизации своей деятельности.

Отличительные преимущества.

Ответственность за выполнение работ. ТОО формирует для каждого своего клиента широчайший спектр возможностей по информационно-техническому обеспечению своей деятельности и автоматизации бизнеса. Возможность разработки функционала ПО и аппаратуры по заказу клиента способствует его заинтересованности. Наличие гарантийного обслуживания дает клиентам уверенность.

Конкуренты.

В качестве потенциальных конкурентов могут рассматриваться любые ИП специализирующиеся на оказание ай ти услуг физическим и юридическим лицам. В ЗКО на сегодня нет предприятий, которые представляли бы полный комплекс услуг в сфере информационных технологий, аппаратно-программной поддержки и автоматизации деятельности.

Цена товара и объем продаж.

Прогноз объема реализации информационно-технических услуг и услуг по аппаратно-программной поддержке и автоматизации ТОО «ITService» напрямую связан с желанием предприятий, организаций, предпринимателей и населения региона воспользоваться предоставляемыми услугами. Данный прогноз основывается на наличии реального спроса в регионе на предлагаемые предприятием услуги. Он составлен с учетом мер по стимулированию сбыта.

Становясь клиентом ТОО «ITService», предприятие, организация, частный предприниматель или физическое лицо заключает договор с ТОО. У ТОО будет существовать две формы договора.

Первая форма - договор на выполнение работ, который будет действовать только на срок выполнения работ, плюс три месяца гарантийного обслуживания. По условиям которого, предприятие, организация, частный предприниматель или физическое лицо, осуществляет предоплату в размере 30% от общей стоимости работ, а остальные 70% после завершения работ. Нормо-час по обслуживанию программного обеспечения для физических лиц – 10 долл. США, для юридических лиц– 17 долл. США, по обслуживанию аппаратного обеспечения – 20 / 30 долл. США. Замен программного или аппаратного обеспечения будет исходить от их вида, типа и рыночной цены. Цена разработки программного обеспечения будет зависеть от набора и сложности функционала. Цена разработки аппаратного обеспечения будет зависеть от набора и сложности функционала, а так же и от рыночной цены комплектующих деталей.

Вторая форма – договор на обслуживание, минимальный срок действия которого шесть месяцев. По условиям договора предприятие, организация, частный предприниматель или физическое лицо осуществляет предоплату на срок один месяц. Рекомендуемый размер ежемесячной оплаты составляет: для физических лиц - 250 долл. США, для юридических лиц - 330 долл. США.

2. Значение бизнеса для Уральска.

В результате реализации проекта предприятия, организации, частные предприниматели и население города будут иметь возможность использования современных информационно-технических услуг и услуг по аппаратно-программной поддержке и автоматизации бизнеса. Будут снижены издержки предприятий, организаций, частных предпринимателей, связанные с деятельностью в ай ти сфере, будут созданы новые рабочие места, в бюджет города поступят дополнительные отчисления в виде налогов.

3. Экономический анализ.

Организационно-правовой формой моего предприятия будет товарищество с ограниченной ответственностью (ТОО), уставной капитал которого будет разделен на доли, определенные учредительными документами. Форма ТОО наиболее отвечает целям и задачам предприятия. Участниками общества могут быть граждане и юридические лица, причем участники не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков в пределах стоимости внесенных вкладов. Для текущего руководства создается исполнительный орган, что позволяет оперативно решать управленческие задачи. Ведение дел осуществляется в соответствии с принятым решением исполнительного органа и не регламентировано законодательством. Требование 50%-ной оплаты уставного капитала на момент регистрации предприятия не является слишком жестким для фирмы такого масштаба и может быть удовлетворено внесением вклада в виде производственного оборудования.

Фирменное наименование: ТОО Предприятие по оказанию информационно-технических услуг и услуг по аппаратно-программной поддержке и автоматизации деятельности «ITService»

Технология производства. Арендуется помещение под офис и производственный отдел «ITService», приобретаются и устанавливаются техника и оборудование рабочих мест. Необходимы: сервер, модем, роутер, принтер, программное обеспечение, 3 телефонные линии, сетевое оборудование, компьютеры (3), ноутбуки (6), оборудование для производства устройств на основе микроконтроллеров, мебель.

План доходов и расходов на 7 месяцев

(в долл. США)

Приложение

Расчет финансовых показателей ведется

без учета налогов в долларах США

Расчет общего объема инвестиций

Расчет требований к валовой прибыли

Основной финансовой целью любого коммерческого предприятия является получение величины прибыли, достаточной для покрытия всех видов расходов и получения чистого дохода. Таким образом, правомерно задание в качестве целевого показателя объема валовой прибыли.

Итак, мы будем осуществлять бизнес-проект в том случае, если он гарантирует нам в течение 6 месяцев получение валовой прибыли от заключения договоров на обслуживание (так как они будут обеспечивать стабильный приток финансов) в размере $48420 (в том числе 1 месяц - $3560, 2 месяц - $6460, 3 месяц - $9600, 4 месяц - $9600, 5 месяц - $9600, 6 месяц - $9600). Эта сумма складывается из желаемого возмещения предпринимателям за свой труд по созданию нового предприятия, а также покрытия величины процентов по кредиту, которые они могли бы получить, вложив свободные средства в банк. Кроме того, при расчете валовой прибыли необходимо учитывать возможные неудачи проекта (риск) и источники новых инвестиций.

Расчет объема постоянных затрат

План доходов и расходов будем составлять в следующем порядке: сначала определим величину процентов за кредит и амортизационных отчислений. Затем на основе заданных требований к величине валовой прибыли и рассчитанных постоянных затрат определим величину необходимой маргинальной прибыли. Расчеты приведем в таблице:

Структура плана доходов и расходов

и расчет требований к маргинальной прибыли