Совершенствование маркетинговой деятельности организации

Оглавление

Введение…………………………………………………………………………...3

1 Общая характеристика предприятия ООО «Торговый Дом Гидропривод»…………………………………….…………………………………………..4

2 Организация управления предприятием………………………………………6

3 Управление маркетингом………………………………………………………8

4 Анализ финансово-экономических показателей ООО «Торговый Дом Гидропривод»………………………………………………………………………...13

5 Анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО «Торговый Дом Гидропривод»………………………………..…………………………………..19

6 Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия ООО «Торговый Дом Гидропривод»……………………………………………………….25

Заключение……………………………………………………………………….29

Библиографический список……………………………………………………..30

Приложение А……………………………………………………………………31

Введение

Одним из главных направлений в развитии предприятия является совершенствование маркетинговой деятельности. Несмотря на то, что предприятие осуществляет свою деятельность в течение шести лет, он успел себя зарекомендовать как серьезный и сильный конкурент на рынке гидраврической техники.

Так как торговля это вид деятельности, который характеризуется высокой динамичность среды, в которой она осуществляется, следует уделить особое внимание развитию маркетинга в организации, его совершенствованию и компании его развития.

В связи с этим необходимо анализировать внутреннею и внешнею среду, их влияние на осуществление маркетинговой деятельности на предприятии.

Целью курсовой работы является изучение маркетинга на предприятии, исследование и совершенствование маркетинговой деятельности организации.

Объектом курсовой работы является предприятие ООО «Торговый Дом Гидропривод». Для раскрытия темы необходимо решить ряд задач курсовой работы:

1 Дать общую характеристику предприятия

2 Раскрыть организацию управления предприятием

3 Показать управление маркетингом

4 Провести анализ финансово-экономических показателей предприятия

5 Рассмотреть маркетинговую деятельность предприятия

6 Предложить мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности

1 Общая характеристика предприятия

Наименование: предприятие ООО «Торговый Дом Гидропривод»

Осуществляет свою хозяйственную деятельность на основе свидетельства.

Учредитель предприятия: Елагин Андрей Викторович

Организационно правовая форма: общество с ограниченной ответственностью

Юридический адрес: 346500 г.Шахты, пер. Якутский,2

ИНН: 6155010796

Расчетный счет: 40702810752450101085

БИК:046015602

К/с: 30101810600000000602

Шахтинский завод Гидропривод начал свою хозяйственную деятельность в 1971 году, но отдел маркетинга начал работать сравнительно недавно, с 2006 года. Шахтинский завод Гидропривод — одно из ведущих предприятий России, специализирующихся на производстве гидравлики, является одним из основных изготовителей аксиально-поршневых гидромашин в РФ. Занимает устойчивое положение на внутреннем рынке, благодаря широкой номенклатуре, преимуществам производимой продукции и проводимой ценовой политике. Изделия завода активно продвигаются на внутреннем и внешних рынках (Приложение А).

Маркетинговая стратегия ООО «Торговый дом гидропривод» направлена на разработку, внедрение на рынок новых, инновационных решений и разработок, а также обеспечение принципа открытости в области делового сотрудничества, в первую очередь с заказчиками. Маркетинговая стратегия базируется на превосходстве перед своими основными конкурентами, гибкости в отношении клиентов, а также предложении максимально привлекательных условий для заказчиков.

В настоящее время рынок общепринятой конкуренции гидраврических машин занимают такие крупные конкуренты как:

-САО «Пневмостроймашина», г.Екатеринбург;

-САО «Стройгидравлика», г.Одесса, Украина;

-СОО «Хорда-Гидравлика», г.Гомель, Беларусь.

Маркетинговая стратегия предприятия направлена на удовлетворение потребностей потребителей в качественной, надежной гидравлике.

Рынки сбыта распределены по регионам страны. Внешние рынки сбыта сконцентрированы в странах Ближнего Зарубежья. Это прежде всего Беларусь, Казахстан, Украина, Узбекистан, Латвия. Покупателями продукции являются более 500 предприятий. Официальные дилеры предприятия работают в Московском регионе, в Санкт-Петербурге, в Сибирском регионе, на Урале и в Поволжье.

По состоянию на 31 декабря 2008 года у общества нет дочерних и зависимых организаций. Общество не владеет акциями акционерных обществ.

2 Организация управления предприятием

На предприятии ООО«Гидропривод» используется линейная организационная структура управления . Линейная организационная структура управления реализует принципы единоначалии и централизма. Эта структура предусматривает выполнение одним руководителем всех функции управления с полным подчинением ему всех нижестоящих подразделений. Линейная организационная структура управления построена на основе вертикальной иерархии управления, базируется на строгой подчиненности низшего звена управления высшему. К достоинствам этой организационной структуры управления относятся:

-простота,

-однозначность воздействия субъекта на объект управления,

-обеспечения единства руководства сверху донизу.

Основными обязанностями управляющего предприятия является определения концепции (долгосрочного) стратегического развития, разработка ценовой политики, осуществляет заказы товара и остальную административную деятельность, определяет учетную политику.

Бухгалтерия ведет бухгалтерский учет фирмы, снимает кассу, подготавливает финансовые отчеты, осуществляет выплату заработной платы.

Менеджер по персоналуизучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами, осуществляет найм сотрудников соответствующей квалификации, проводит тренинг персонала, принимает участие в планировании социального развития коллектива, разрешении трудовых споров и конфликтов

Отдел товароведения организовывает ведение продаж, следит за наличием товара и расстановкой на полках, его количеством, делает заявки на поставки отсутствующей продукции, определяет требования к товарам, а также соответствие их качества стандартам

Администратор следит за организацией продаж, выполняет оформление торгового зала, уточняет расстановку товара и очередность отделов, начиная от входа торговый центр.

Отдел маркетинга проводит рыночные исследования, рекламу и стимулирование продаж, определяет товарный ассортимент.

Отдел кадров осуществляет организацию отбора, набора и найма персонала, создает эффективную систему штатных сотрудников, разработывает карьерный план сотрудников.

Так как на предприятии «Гидропривод» используются, линейна организационная структура управления, поэтому связи и функционирование между подразделениями отсутствует, а идет строгое подчинение низшего звена управления высшему.

Р и с у н о к 1 – Схема организационной структуры предприятия

3 Управление маркетингом

При формировании отдела маркетинга, его основные задачи должны исходить из стратегических целей организации и текущих задач. Обеспечение руководства торгового центра необходимой маркетинговой информацией в интересах разработки стратегии и тактики развития и рыночного поведения фирмы. Отдел обязан при необходимости уточнять и дополнять указанную информацию, а также выполнять все необходимые работы по анализу и оценке различного рода текущих и перспективных рыночных ситуаций. Проведение всего комплекса рыночных исследований, связанных с рынком, товаром и потребителями, как по утвержденному плану исследований маркетинга, так и по специальным указаниям руководства и по заданиям других подразделений фирмы.

Постоянное участие в разработке стратегии и тактики рыночного поведения фирмы посредством: формирования товарной, ценовой, сбытовой, рекламной и сервисной стратегии маркетинга; консультационной помощи руководству фирмы и другим подразделениям. Организация рекламной деятельности, а также разработка комплекса мероприятий по формированию и поддержанию связей с общественностью, обеспечивающих как необходимую доходность и прибыльность деятельности фирмы, так и поддержание ее доброго имени в глазах общественности.

На стадии роста ООО «Торговый Дом Гидропривод» имел отдел маркетинга и рекламы как отдельные структурные подразделения. Отдел маркетинга был создан с расчетом на наилучшее достижение маркетинговых целей: выявление неудовлетворенного спроса, изыскание новых сегментов рынка, увеличение прибыли и т.д.

Основной принцип, который заложен при создании отдела маркетинга- служба маркетинга организуется в виде самостоятельного подразделения.

Р и с у н о к 2 – Организационная структура отдела маркетинга.

Внутри отдела маркетинга выделяются следующие специализации: начальник отдела маркетинга, рядовые специалисты-маркетологи, маркетолог-аналитик.

Начальник отдела маркетингаруководит работниками отдела, осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции, обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

Рядовые маркетологи отслеживают цены на продаваемую продукцию, организуют разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте. Также проводят анализ конкурентоспособности предприятия, осуществляют поиск и анализ данных о поставщиках, потенциальных конкурентах.

Маркетолог-аналитик разрабатывает и ведет базы данных о рынке (конкуренты, сегменты, товарные категории, цены, каналы),подготавливает аналитические отчеты, маркетинговые обоснования и рекомендации по внутренней и внешней информации.

Основная задача торговых предприятий является обеспечить возможность покупки какого-либо товара при соответствующем качестве торгового обслуживания. Предлагаемый же набор услуг — это одно из основных средств сделать предприятие отличным от остальных.

В организационной структуре отдела выделяют три основных блока функций маркетинга:

1 Реклама и стимулирование продаж, связи с общественностью;

2 Рыночные исследования;

3 Ассортиментное планирование, определение товарного ассортимента, цен.

Р и с у н о к 3 – Основные функции отдела маркетинга

Рыночные исследования: сегментация рынка; изучение нужд потребителей и формирование "карт потребностей"; анализ и оценка товаров и рыночной политики конкурентов; комплексное исследование рынка; разработка прогнозов развития рынков с выделением и оценкой основных групп потребителей.

Реклама и стимулирование продаж: осуществляет разработку всех рекламных и пропагандистских кампаний и организует их проведение. Оно также оказывает помощь сектору исследований маркетинга в выполнении работ по анализу и оценке товарной рекламы, изучает наилучшие пути по стимулированию продаж.

Ассортиментное планирование проводит комплексную оценку новых товаров и услуг и разрабатывает стратегию цен и сбыта.

Для осуществления всех поставленных задач, которые выполняют подразделения организационной структуры отдела необходимо вложение денежных средств. Формирование бюджета маркетинга производится за каждый квартал, рассматривается начальником маркетингового отдела и может им быть пересмотрен (сокращен или добавлен).

В настоящее время основными функциями, которые выполняет маркетолог это: составление ассортиментной линейки, небольшие акции по стимулированию сбыта, анализ цен конкурентов и т.д.

Для лучшего контроля маркетинга необходимо знать его функции использующиеся на предприятии. Универсальный подход к определению и описанию маркетинговых функций состоит в выделении четырех блоков комплексных функций: аналитическая, производственная, сбытовая и функция управления и контроля. Структурно они выглядят следующим образом.

Аналитическая функция:

1 Изучение рынка как такового;

2 Изучение потребителей;

3 Изучение товара (товарной структуры);

4 Анализ внутренней среды предприятия.

Сбытовая функция (функция продаж):

1 Организация системы товародвижения;

2 Организация сервиса;

3 Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;

4 Проведение целенаправленной товарной политики;

5 Проведение целенаправленной ценовой политики.

Функция управления и контроля

1 Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии.

2 Информационное обеспечение управления маркетингом.

3 Коммуникативная подфункция маркетинга (организация системы коммуникаций на предприятии).

4 Организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).

Изначально ООО «Торговый Дом Гидропривод» использовал все функции . В данный период маркетологом используется сбытовая функция, основной задачей которой является формированием спроса и стимулирование сбыта товаров. Так как в отделе есть управляющий службы маркетинга, он непосредственно подчиняется только директору и передает ему всю отчетность и документацию.

4 Анализ финансово-экономических показателей ООО «Торговый Дом Гидропривод».

Проведем анализ финансово-экономических показателей предприятия ООО «Торговый Дом Гидропривод» за 2007-2008 г.

Т а б л и ц а 1- Финансово-Экономические показатели ООО «Торговый Дом Гидропривод»

Прибыль от продаж определяем по формуле:

(1)

где П- прибыль(руб);

В- выручка(руб);

С-себестоимость(руб).

П₁=64 000 000-54375714,3=10015274,3 руб.

П₂=65930000-55663458,7=10264624,3 руб.

Р и с у н о к 4 –Динамика прибыли, выручки и себестоимости за 2007-2008 г.

Так как рост выручки был вызван только увеличением объемов продаж, то график наглядно показывает, что все три показателя (выручка, себестоимость, прибыль) имели одинаковые темпы прироста 2,3%.

Затраты на 1 руб. определим по формуле:

(2)

где З - затраты на 1 руб.;

С – себестоимость(руб);

В – выручка(руб).

З₁= 54375714,3/64 000 000=0,84 руб.

З₂=55663458,4/65930000=0,84 руб.

Заработную плату на 1 рабочего вычислим по формуле:

(3)

где З_{на 1раб}– заработная плата на 1 рабочего(руб);

Ф_зп- фонд заработной платы(руб);

Ч – общая численность персонала(чел).

З_{на 1раб.1}= 650 000/53=12264,1 руб./ч

З_{на 1раб.2}=665 000/53=12547,1 руб./ч

Р и с у н о к 5 – Динамика фонда заработной платы и производительности труда за 2007-2008 г.

Увеличение фонда заработной платы на 15000 руб. (прирост 2,3%) при неизменной общей численности рабочих 53 человека, привело к увеличению средней заработной платы на 1 рабочего на 283 руб. (прирост 2,3%).

Рентабельность найдем по формуле:

(4)

где Р –рентабельность(%);

П – прибыль(руб);

С – себестоимость(руб).

Р₁= 10015274,7/54375714,3*100%=18%

Р₂=10264624,3 /55663458,4*100%=18%

Чистую прибыль предприятия определим по формуле:

(5)

где ЧП – чистая прибыль(руб);

П – прибыль(руб).

ЧП₁=10015274,7-(10015274,7*0,24)= 7611608,7 руб.

ЧП₂=10264624,3 -(10264624,3 *0,24)= 7801114,4руб.

Производительность предприятия определим по формуле:

(6)

где П_пр.- производительность(руб);

В – выручка(руб);

С – себестоимость(руб).

П_пр1.= 64000000-54375714,3=9624285,7 руб./ч

П_пр2.= 65930000-55663458,4=10266541,6 руб./ч

Р и с у н о к 6 – Темпы прироста производительности труда и заработной платы за 2007-2008 г.

По данным графика видно, что темпы прироста производительности труда (6,6%) были выше темпов прироста фонда заработной платы (2,3%), что свидетельствует о повышении эффективности организации труда в 2008 году по сравнению с 2007 годом.

Абсолютный темп прироста определим по формуле:

(7)

где X – искомый показатель;

Z – показатель за 2008 год;

Y – показатель за 2007 год.

В=65930000-64000000=1930000 руб.

С=55663458,4-54375714,3=1287744,1 руб.

П=10015274,7-10264624,3=249349,6 руб.

Ф_зп=665000-650000=15000руб.

З_{на 1раб.}= 12547,1-12264,1=283руб.

П_пр.=10266541,6-9624285,7=6422559 руб.

Относительный темп прироста вычислим по формуле:

(8)

где X – искомый показатель;

Z – показатель за 2008 год;

Y – показатель за 2007 год.

В=65930000/64000000*100%-100%=3%

С=55663458,4/54375714,3*100%-100%=2,3%

П=10264624,3/10015274,7*100%-100%=2,3%

Ф_зп=665000/650000*100%-100%=2,3%

З_{на 1раб.}= 12547,1/12264,1*100%-100%=2,3%

П_пр.=10266541,6/9624285,7*100%-100%=6,6%

Выводы: на основании имеющихся данных о финансово-хозяйственной деятельности можно сделать вывод о том, что предприятие развивалось, наращивала объемы продаж, хотя и не высоки темпами (3%). Можно также отметить то, что увеличение прибыли (+2,3%) было достигнуто не за счет каких-либо качественных изменений (снижения себестоимости), а за счет количественных изменений (увеличения продаж). За отчетный период увеличился фонд заработной платы на 15 000 руб. (+2,3%). Чистая прибыль торгового центра также увеличилась на 189505,7 руб. (2,4%), что также говорит о увеличении объемов продаж. Рентабельность осталась неизменна – 18%, т.к. как уже было выше сказано финансовые показатели наращивались за счет количественных изменений.

о качественныз что увеличение прибыли (+5,6%) было достигнуто,7%).
5 Анализ маркетинговой деятельности предприятия

Маркетинговая деятельность предприятия должна быть направлена на долговременное существование фирмы, на ее устойчивость, прочные и длительные связи с потребителями или другими участниками рынка, повышение конкурентоспособности предлагаемых услуг, товаров. Для достижения этих целей маркетинговой службе предприятия необходимо выявить сильные и слабые стороны предприятия, определить основных покупателей, распределение спроса по отраслям.

Отправной точкой оценки эффективности деятельности является SWOT- анализ.

Сильные стороны (Strengths) — преимущества вашей организации;

Слабости (Weaknesses) — недостатки вашей организации;

Возможности (Opportunities) — факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества Вашей организации на рынке;

Угрозы (Threats) — факторы, которые могут потенциально ухудшить положение вашей организации на рынке.

Все происходит в такой последовательности:

Определяется основное направление развитие предприятия (его миссию)

Взвешиваются силы предприятия и оценивается рыночная ситуация, чтобы понять, сможет ли оно двигаться в указанном направлении и каким образом это лучше сделать (SWOT-анализ)Ставятся цели, учитывая его реальные возможности

После проведения SWOT-анализа более четко представляются преимущества и недостатки компании, ситуация на рынке. Это позволит выбрать оптимальный путь развития, избежать опасностей и максимально эффективно использовать имеющиеся в распоряжении ресурсы, попутно пользуясь предоставленными рынком возможностями.

Р и с у н о к 7 – Процедура проведения SWOT-анализа

Мы провели SWOT анализ. Перечисляя сильные и слабые стороны предприятия выявили возможные угрозы и возможности развития.

Т а б л и ц а 2 – SWOT-анализ предприятия ООО «Торговый Дом Гидропривод»

На основе проведенного анализа можно сделать вывод, что предприятию следует уделить больше внимания квалификации работников, оснастить производство новым оборудованием, так как основной парк оборудования устарел и изношен. Предприятию необходимо увеличить объем производства и сбыта, выходить на новые рынки с новой продукцией, что повысит конкурентоспособность предприятия, снизит его угрозы.

Т а б л и ц а 3 – Основные покупатели

Таблица 3 указывает основных участников рынка, продолжительность сотрудничества с ними и наиболее часто закупаемые виды товара ими.

На основе внутренних данных предприятия была составлена таблица, показывающая распределение спроса по отраслям.

Т а б л и ц а 4 - Распределение спроса по отраслям на 2008 г.

Помимо этого маркетинговая деятельность предприятия направлена на продвижение товара на рынок. Существует немало возможностей продвижения товаров, маркетинговая служба использует рекламу.

Реклама- это форма неличного представления идей через средства массовой информации. Реклама предприятия нацелена как на крупных покупателей, так и на простого потребителя. Поэтому было выбрано множество средств массового воздействия: зрительные (выставки в других городах, печатная реклама в газетах), зрительно-слуховые( рекламные ролики по телевидению), живописно-графические средства ( плакаты, указатели)

Также создан сайт в Интернете, содержащий информацию о предприятии, новости предприятия, информацию о продукции, поставщиках и потребителях. Для удобства сотрудничества с иностранными клиентами сайт легко настраивается на иностранный( английский) язык.

Таким образом маркетинговая деятельность предприятия направлена на долгие и длительные связи с потребителями.

6 Совершенствование маркетинговой деятельности ООО «Торговый Дом Гидропривод»

Предприятию необходимо продумывать маркетинговый план, который предусматривает особое обслуживание нескольких крупных заказчиков, которые составляют большую часть бизнеса, то есть, которые дают возможность предприятию поддерживать свой бизнес на должном уровне. При потере крупного клиента покупки продукции ответственность за это непосредственно возлагается на высшее руководство фирмы.

Службу сбыта можно организовывать по-разному – по виду продукции, географическим регионам, заказчикам или фазам процесса продаж. Независимо от того, какой подход используется, руководство должно определить размер каждой территории и назначить людей, отвечающих за эти территории, так как организация службы сбыта по типу продукции или заказчикам резко снижает эффективность использования рабочего времени службы, если только типы заказчиков или продукции не сгруппированы по территориям.

Следующим шагом в совершенствовании управления маркетинговой деятельностью на ООО «Торговый Дом Гидропривод» может быть – подготовка и обучение сбытового персонала, т.е., это – приобретение более полных знаний по существующим рынкам, на которых работает предприятие; изучение и анализ потенциальных рынков.

Чтобы изучение и анализ спроса на продукцию ООО «Торговый Дом Гидропривод» были как можно более продуктивны, необходимо разработать систему изучения спроса.

Также для того, чтобы улучшить маркетинговую деятельность на предприятии я предлагаю разработать специальную компьютерную программу для того, чтобы данные от маркетинговых исследований учитывались централизованно, и можно было проследить изменение покупательского предпочтения, спроса, цен на продукцию предприятия ООО «Торговый Дом Гидропривод». Это позволит предприятию с более полной точностью отслеживать изменения на рынке и реагировать на изменения происходящие на рынке.

В ходе SWOT-анализа также выяснилось, что для совершенствования деятельности необходимо повысить квалификацию работников.

Главной задачей системы подготовки и повышения квалификации рабочих является преодоление сложившихся в прошлом несоответствий в подготовке кадров по профессиям и квалификации и сбалансированном удовлетворении потребностей конкретного предприятия с учетом перспектив его развития в квалифицированных работниках. Это обуславливается необходимостью научно обоснованного определения реальных потребностей предприятия в квалифицированных кадрах нужного количества и качества.

Квалификация специалистов в современных условиях характеризуется такими признаками, как глубокие общеобразовательные технические и профессиональные знания, мастерство и профессиональная подвижность.

Также в условиях современного производства все больше возрастает значение психологического фактора работников, интеллектуальной деятельности работника, роста его производственной и общей культуры, умения воспринимать и обрабатывать научную информацию. В свою очередь рост культурно-технического уровня трудящихся является одним из важнейших условий, обеспечивающих поступательный процесс общества. С экономической точки зрения культурно-технический уровень предприятия - это богатство, которое предпосылку для развития и повышения эффективности производства и научно-технического прогресса. Влияние профессиональной подготовки рабочих на экономический рост состоит в том, что работники, обладающие необходимым объемом знаний, умений и навыков, обеспечивают более высокую производительность и качество труда при рациональном использовании материальных ресурсов.

Еще одним важным моментом является характерная особенность современного производства использование ЭВМ, что требует дальнейшего совершенствования подготовки кадров к овладению этой техникой. Причем важной проблемой является необходимость изыскания и использования новых форм и методов подготовки кадров для работы с новейшей техникой, освоение которой имеет существенное значение для повышения эффективности производства. Более того, современный маркетолог должен владеть инструментами Интернет-рекламы, Интернет-технологиями, так как в последнее время внедрение в маркетинговую деятельность информационных технологий, а в первую очередь Интернет-технологий, является одним из наиболее прогрессивных методов повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия.

В связи с этим должен изменяться и сам процесс подготовки специалистов. Целостная система подготовки кадров, обеспечивающая воспроизводство квалифицированной рабочей силы в соответствии с потребностями развития производства и его постоянного технического обновления, должна быть рассчитана на то, чтобы воздействовать на каждого работника в течение всей его трудовой деятельности. Каждая ступень обучения призвана быть продолжением предыдущей и в наибольшей степени отвечать как способностям и возможностям работника, так и потребностям производства.

Выход из сложившейся ситуации может быть следующим (повышение квалификации работников может быть в нескольких формах):

1 Это могут быть курсы при предприятиях и учреждениях с использованием в качестве преподавателей, как собственных квалифицированных работников, так и специалистов со стороны. Такая форма повышения квалификации носит оперативный характер и обеспечивает достаточную целенаправленность подготовки. Организацию работы должен осуществлять существующий на предприятии отдел кадров.

2 Более глубокие знания по широкому кругу вопросов в порядке повышения квалификации можно получить на специальных факультетах или курсах повышения квалификации при высших учебных заведениях (например на специализированных курсах маркетологов при университете «Южно-Россииский Государственный Университет Экономики и Сервиса» и шахтинский филиал Юрги-«Южно-Российский Гуманитарный Институт».), учебных центрах, в отраслевых или межотраслевых институтах повышения квалификации и их филиалах , а также на курсах, семинарах, устраиваемых многочисленными фирмами, специализирующимися на нужды предприятий и организаций.

Повышение квалификации руководителей и специалистов будет более эффективным при соблюдении принципа преемственности обучения и последующего рационального использования кадров с учетом приобретенных ими знаний и навыков. Чтобы повысить ответственность и заинтересовать кадров в непрерывном повышении своей квалификации, необходимо обеспечить взаимосвязь результатов повышения квалификации, аттестации, должностных перемещений и оплаты труда работников с качеством знаний и эффективностью их практического использования.

Подготовка управляющих не должна замыкаться на вузовских программах, несмотря даже на увеличение доли министерских программ. Виды обучения руководителей среднего и высшего звена многообразны: самообразование, курсы различной продолжительности с отрывом и без отрыва от производства, семинары, симпозиумы, стажировки, аспирантура, переподготовка.

Заключение

ООО «Торговый Дом Гидропривод» на сегодняшний день, можно отнести к стабильным предприятиям города. Предприятие успешно конкурирует, регулярно участвует в различных выставках, показывая свою продукцию потенциально новым потребителям. Основная задача предприятия - удовлетворение запросов потребителей, что подразумевает продажу исключительно качественной продукции, обновление ассортимента, удержание стабильной цены, качественного сервисного обслуживания.

Целью данной курсовой работы являлось раскрыть дать общую характеристику, раскрыть организацию управления, рассмотреть маркетинговую деятельность и предложить мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия ООО «Торговый Дом Гидропривод», расположенного по адресу Россия, Ростовская область, г. Шахты, пер. Якутский,2.

На основании анализа были приняты решения по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия, такие как: повышение квалификации руководителей и специалистов, организовать специальную компьютерную программу для учета и прослеживания покупательского предпочтения, спроса и цен на продукцию предприятия.

При выполнении этих решений будет наблюдаться тенденция повышения маркетинговой деятельности.

Библиографический список

1 Иващенко И.П.Экономика фирмы. [Текст] / И.П. Иващенко – М.: ИНФРА – М, 2006. – 528 с.

2 ОАО «Шахтинский Завод Гидропривод» Журнал продукции. ООО «Информ-Связь», г.Шахты

3 Муравьева Т.В. Экономика фирмы. [Текст] / Т.В Муравьева, Н.В. Зиньковская, Н.А. Волкова, Г.Н. Лиференко – М.: Мастерство, 2002. – 400

4 Годин А.М. Маркетинг. [Текст] / А.М. Годин – М.: Дашко и К^о, 2006. – 756 с.

5 Веснин В.Р. Основы менеджмента. [Текст] / В.Р. Веснин – М.: Проспект, 2007. – 312 с.

6 Разу М.Л. Менеджмент. [Текст] / М.Л. Разу – М.: КНОРУС, 2009. – 472 с.

7 Закон РФ "О рекламе" от 18.07.1995 №108-ФЗ (с изменениями от 30.12.2001).

8 www.gidroprivod.ru

Приложение А

Насосы аксиально-поршневые регулируемые типа НА...63/22

Насосы аксиально-поршневые регулируемые типа РНА.. .../35

Насосы аксиально-поршневые регулируемые типа УНА...

Насос-мотор аксиально-поршневой регулируемый типа МГ... 112/32

Насос-мотор аксиально-поршневой нерегулируемый типа МГ 250/32

Насос-мотор аксиально-поршневой нерегулируемый типа МН 250/160