Всё сдал! - помощь студентам онлайн Всё сдал! - помощь студентам онлайн

Реальная база готовых
студенческих работ

Узнайте стоимость индивидуальной работы!

Вы нашли то, что искали?

Вы нашли то, что искали?

Да, спасибо!

0%

Нет, пока не нашел

0%

Узнайте стоимость индивидуальной работы

это быстро и бесплатно

Получите скидку

Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!


Отчет о прохожденни практики в ЦМО-Владивосток

Тип Реферат
Предмет Физкультура и спорт
Просмотров
813
Размер файла
32 б
Поделиться

Ознакомительный фрагмент работы:

Отчет о прохожденни практики в ЦМО-Владивосток

Введение

Туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия.

Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, создании дополнительных рабочих мест и обеспечении занятости населения, активизации внешнеторгового баланса. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и другие, т.е. выступает своеобразным катализатором социально-экономического развития. Интерес предпринимателей к туризму объясняется рядом факторов: Во-первых, для того чтобы начать заниматься туристским бизнесом, не требуется больших инвестиций. Во-вторых, на туристском рынке вполне успешно взаимодействуют крупные, средние и малые фирмы. Поэтому для прохождения практики я выбрала турфирму ООО «Международный центр молодежной мобильности » .Период прохождения практики: с 15 марта 2010 года по 15 мая 2010 года. Цель моей практики получение практических навыков по работе с документами и клиентами в турфирме «Международный центр молодежной мобильности ».

В период прохождения практики, поставлены следующие задачи:

· Ознакомиться с документооборотом турфирмы ООО «Международный центр молодежной мобильности»»

· Получить навыки работы с клиентом, включая телефонные переговоры.

· Овладеть навыками владения офисной оргтехникой.

Характеристика туристской фирмы

30 мая 2005г.- Титов Вадим Сергеевич зарегистрировал туроператорскую фирму – ООО «Международный центр молодежной мобильности ».

Туроператор – туристское предприятие, которое занимается разработкой туристских маршрутов и комплектацией туров; обеспечивает их функционирование, организует рекламу; рассчитывает в соответствии с действующими нормативами и утверждает в установленном порядке цены на туры по этим маршрутам; продает туры турагентам для выпуска и реализации путевок по своим лицензиям.

К основным функциям туроператора относятся:

1. Изучение потребностей потенциальных туристов на туры и туристские программы;

2. Составление перспективных программ обслуживания туров;

3. Взаимодействие с поставщиками услуг;

4. Расчет стоимости тура и определение цены;

5. Реализация туров;

6. Методическое обеспечение туров;

7. Обеспечение туристов необходимым инвентарем и специальным снаряжением, сувенирной продукцией;

8. Подготовка, подбор и назначение специалистов на маршруты путешествий (экскурсоводы, инструкторы, гиды-переводчики и т.п.)

9. Рекламно-информационная работа по продвижению туристского продукта к потребителям;

10. Контроль за качеством, надёжностью и безопасностью туристского обслуживания.

Туроператоры выполняют ведущую роль в туризме, так как именно они пакетируют ризличные услуги (транспорт, размещение, питание, трансфер, развлечения и т.п.) в единый туристский продукт, который и реализуют потребителю через агентскую сеть. Изначально работа «Международном центре молодежной мобильности» введётся лишь в одном направлении -выездной туризм. С дальнейшим развитием фирмы увеличивается и число направлений по которым она работает, на сегодняшний день структура направлений такова:


Туризм:

  • Все категории (внутренний, внешний) + студенческий туризм (Work and Travel USA)

Основные направления: страны Азии (по запросу клиента формируются туры в Европу и Америку)


Таблица 1

НАПРАВЛЕНИЯ

Ниже мы рассмотрим более подробное описание одних из самых популярных направлений деятельности:

1. Work and Travel USA – это самая популярная и известная программа культурного обмена для студентов существующая под руководством и поддержкой Госдепартамента США. Программа дает возможность иностранным студентам жить, путешествовать и работать в США во время летних каникул, погрузится в культурную среду Америки. Программа легальна, соответственно работа в США по программе Work and Travel – тоже.

Достоинства Work and Travel USA:

1. Уникальная возможность побывать США, Канаде и Мексике

2. Получить опыт работы в иностранной компании и неплохо заработать

3. Усовершенствовать английский в реальной языковой среде

4. Получить незабываемые впечатления от путешествия по США

Программа Work and Travel USA, это, пожалуй, единственная возможность для студента за сравнительно небольшие деньги посетить США, увидеть жизнь американцев такой какая она есть на самом деле, овладеть в совершенстве английским, провести незабываемое лето и заработать сумму, о которой студенты в Украине не могут и мечтать. Программа предполагает работу для студентов в США летом во время каникул (3-4 месяца) и один месяц для путешествий по стране (а также по Канаде и Мексике, при желании) и отдыха. Сезон Work and Travel 2011 может стать самым запоминающимся летом твоей студенческой жизни, стоит только решиться.

ООО «Международный центр молодежной мобильности ». является эксклюзивным представителем карты euro
КАРТА EURO<26

· международное молодежное удостоверение (ID), европейский студенческий билет и дисконтная карта, позволяющая молодым людям в возрасте от 12 до 30 лет* получать более 100 000 специальных скидок на различные товары и услуги в 41 стране Европы и 40 регионах России;

· 4 500 000 владельцев карт в Европе (каждый третий молодой европеец) и более 70 000 в России;

· возможность путешествовать авиа- (в любую точку мира) и железнодорожным транспортом (в Европе) со скидкой от 30 до 60%; проживать в гостиницах и хостелах дешевле на 10-40%; посещать музеи, театры, выставки и кинозалы со скидкой 20-100%; горнолыжные курорты, спортивные центры и предприятия сферы обслуживания со скидкой до 50% и многое другое;

· возраст владельцев карт «EURO<26» был увеличен с 26 до 30 лет с 1 января 2008 года по решению XXIII Конференции Европейской Ассоциации Молодежных Карт (EYCA) (ноябрь 2007 г., г. Барселона).

В Европе программа «EURO<26» с 1987 года реализуется Европейской Ассоциацией Молодежных Карт (EYCA), активно поддерживается Советом Европы, Европейским Союзом, Директоратом молодежи и спорта Совета Европы, Европейским Молодежным Форумом, Европейской волонтерской службой, правительственными и молодежными структурами.

В России программа получила высокую оценку и поддержана Правительством РФ, Государственной Думой и Советом Федерации ФС РФ, Министерством образования и науки РФ, Правительством Москвы, Национальным Советом молодежных и детских объединений России, Молодежной Парламентской Ассамблеей при Совете Федерации РФ.

FLS International

FLS International был основан в 1987 году и начинал свою деятельность как языковой центр. Сейчас в распоряжении FLS International находятся шесть колледжей, предлагающих программы языковой подготовки для студентов, не владеющих английским языком. Специалисты FLS разработали программы обучения английскому языку, которые удовлетворяют требования студентов с любым уровнем знаний.
FLS является членом Национального Объединения Советников Иностранных Студентов, Council for Continuing Education and Training (ACCET), Американской Ассоциации Интенсивных Программ Английского Языка (AAIEP), Ассоциации Преподавателей Английского и Других Языков (NAFSA).
Для студентов организуются поездки в места развлечений, такие как Диснейленд, Гранд Каньон, Ниагарский водопад, города Сан-Диего, Нью-Йорк, Вашингтон.

Программы обучения:

  • Intensive English Programme - 30 уроков в неделю. Включает: 17,5 часов в неделю занятий по разговорной речи, аудированию, чтению и письму, и 7,5 часов в неделю посвящены занятиям по выбору - это могут быть подготовка к сдаче TOEFL (8 - 16 недель), бизнес-английский, развитие коммуникативных способностей, ознакомление с американской культурой, Life Skills, занятия по развитию письменных навыков. Возможны длительные заезды 20 Week Program и 24 Week Program.
  • Semi-Intensive English Programme - 20 уроков в неделю.
  • One-to-One Lessons
    Индивидуальное обучение возможно по следующим направлениям: бизнес-английский; подготовка к сдаче TOEFL, GMAT, GED, SAT; Engineering English Computer English и др. 1 занятие = 45 минут, не менее 2-х занятий в день.
  • "Учеба + Стажировка" - программа, которая предполагает трудоустройство в американских компаниях и фирмах, где студент приобретает необходимые в его карьере языковые навыки и умения, а также знакомиться с опытом работы зарубежных компаний. От поступающего требуется продвинутый уровень английского языка, или обучение будет организовано после 4 недель интенсивного курса в FLS.
  • Executive Business English Program - включает 8 часов индивидуальных занятий в неделю с выбором специализации в сферах Accounting, Banking, Negotiation, Marketing, Real Estate, Economics, Presentation Skills и 20 уроков в неделю Intensive English Language в небольших группах или 4 часа в неделю дополнительных индивидуальных занятий English Language. Продолжительность программы - 4 недели. Возраст студентов: от 21 года.

Организационная структура и особенности организации и виды деятельности

Квалификационные требования разработаны применительно к соответствующим секторам туристской индустрии. Они отражают минимально необходимые требования к профессиональному уровню работников с учетом обеспечения качества и производительности выполняемых работ в указанной сфере деятельности. При разработке должностных обязанностей допускаются расширение и уточнение перечня должностей работников, основных навыков и знаний, необходимых для их выполнения, с учетом особенностей организации производства, труда и управления, а также их прав и ответственности.

Организационная структура ООО «Международный центр молодежной мобидьности».

Должность

Квалификационный уровень

Количество человек

1.Генеральный директор

2.Заместитель генерального директора

3.Менеджер по направлениям

4.Курьер

Высшее образование

Высшее образование

Высшее образование

Незаконченное высшее образование

1

1

2

1

Таблица 2

Все сотрудники ООО «Центр молодежной мобильности»,включая генерального директора –выпустники Дальневосточного Государственного Университета Института международного туризма и гостеприимства.Персонал в совершенстве владеет всеми навыками и умениями необходимыми для туристского бизнеса. ООО «Центр молодежной мобильности» с удовольствием принимает студентов для прохождения учебной, производственной и преддипломных практик,а также написания дипломных работ.

Описание рабочего места и видов выполняемых работ.

Строго закрепленного за мной места я не имела, так как большую часть рабочего дня я выполняла курьерские функции, но если работала была связанна с помощью менеджерам по направлениям или заместителю генерального директора, то для меня выделялось специальное рабочее место,оснащенное всем необходимым для работы (персональный компьютер, современные средства коммуникации и все необходимые справочные материалы)

Основные виды работ, выполненные мной за время прохождения учебной практики в ООО «Центр молодежной мобильности» :

· Курьерские поручения (отправка документов для оформления виз)

· Оформление первичной документации для оформления виз

· Обзвон клиентской базы, прием входящих звонков, переадресация

· Поиск в Internet необходимой информации

· Общение через специальные программы (Skype, ICQ) с зарубежными партнерами.

· Работа с оргтехникой

За время прохождения учебной практики я получила следующие навыки, знания и умения:

· Умение ведения телефонных переговоров ,

· Умение использвать и быстро находить информацию в справочниках, специальной туристской литературы, базах данных

· Навык подготовки необходимых документов для оформления виз

· Навык ведения документооборота турфирмы

· Навык работы с оргтехникой

· Навык предостовления необходимой информации клиенту

· Навык рационального планирования рабочего дня

Предложения по совершенствованию организации и технологии проведения работ

· Строго разграничить выполняемые функции между менеджерами направлений

· Нанять секретаря для приема звонков и ведения документооборота

· Больше бюджета вкладывать в рекламу, как фирмы так и основных ее направлений

· Завести собственный информационный ресурс

Список литературы

1.Тимохина Т. Л.Организация приема и обслуживания туристов. – М: Книгодел, 2004.

2.Морозова Е. Я., Тихонова Э. Д. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учебн. пособие. – СПб: Издательство Михайлова В. А., 2002.

3.Ильина Е.Н. «Туроперейтинг стратегия и финансы» - М: Финансы и статистика;2005г.

4.www.turbooks.ru –Информационный портал

5.www.turlib.ru-туристская библиотека


Нет нужной работы в каталоге?

Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.

Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов

Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит

Бесплатные доработки и консультации

Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки

Гарантируем возврат

Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа

Техподдержка 7 дней в неделю

Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему

Строгий отбор экспертов

К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»

1 000 +
Новых работ ежедневно
computer

Требуются доработки?
Они включены в стоимость работы

Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован

avatar
Математика
История
Экономика
icon
138383
рейтинг
icon
3048
работ сдано
icon
1327
отзывов
avatar
Математика
Физика
История
icon
137726
рейтинг
icon
5836
работ сдано
icon
2641
отзывов
avatar
Химия
Экономика
Биология
icon
92388
рейтинг
icon
2003
работ сдано
icon
1260
отзывов
avatar
Высшая математика
Информатика
Геодезия
icon
62710
рейтинг
icon
1046
работ сдано
icon
598
отзывов
Отзывы студентов о нашей работе
51 762 оценки star star star star star
среднее 4.9 из 5
Университет Синергия
Огромное благодарность Вам! Приятно было с Вами работать.. Надеюсь и на дальнейшее сотрудн...
star star star star star
МГСУ
Оценка "ОТЛИЧНО"! Спасибо!!! Быстро, качественно. без замечаний!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!
star star star star star
ЮУрГУ
Качественная работа не к чему придраться, в короткие сроки, спасибо большое
star star star star star

Последние размещённые задания

Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн

только что

Решить 2 задачи

Решение задач, Численные методы

Срок сдачи к 25 апр.

только что

Регулирование работы с обращениями граждан в регионах Российской Федерации

Курсовая, Организация работы с обращениями граждан

Срок сдачи к 7 мая

только что

Курсовой проект

Курсовая, электроэнергетические системы и сети

Срок сдачи к 21 мая

только что

Выполнение контрольной работы в сооответствии с методичкой

Контрольная, технология машиностроения

Срок сдачи к 30 апр.

1 минуту назад

Исследование возможностей и особенностей работы с контейнеризацией на...

Курсовая, Операционные системы

Срок сдачи к 15 мая

1 минуту назад

-

Контрольная, Комплексная механизация и автоматизация погрузочно - разгрузочных и складских работ

Срок сдачи к 1 мая

2 минуты назад

Изометрический чертёж упаковки

Чертеж, Инженерная графика

Срок сдачи к 27 апр.

2 минуты назад

К этой лабораторной уже было 2 задания

Лабораторная, Проектирование архитектуры программных систем

Срок сдачи к 29 апр.

3 минуты назад

Контрольная по предмету «Математика»

Контрольная, Математика

Срок сдачи к 30 апр.

3 минуты назад

Характеристика качества воды

Другое, Промышленная экология

Срок сдачи к 25 апр.

3 минуты назад

Ответить на 50 вопросов

Ответы на билеты, Криминология

Срок сдачи к 3 мая

4 минуты назад

Нужно найти 2 художественных произведения или книги

Другое, стилистика и анализ текста, лингвистика

Срок сдачи к 2 мая

4 минуты назад

Реферат по предмету «История России»

Реферат, История России

Срок сдачи к 25 апр.

4 минуты назад
4 минуты назад

Физ. культура и фсин

Диплом, Физическая культура во фсин

Срок сдачи к 7 июня

5 минут назад

Написать отчет по практике

Отчет по практике, Программирование

Срок сдачи к 26 апр.

5 минут назад
planes planes
Закажи индивидуальную работу за 1 минуту!

Размещенные на сайт контрольные, курсовые и иные категории работ (далее — Работы) и их содержимое предназначены исключительно для ознакомления, без целей коммерческого использования. Все права в отношении Работ и их содержимого принадлежат их законным правообладателям. Любое их использование возможно лишь с согласия законных правообладателей. Администрация сайта не несет ответственности за возможный вред и/или убытки, возникшие в связи с использованием Работ и их содержимого.

«Всё сдал!» — безопасный онлайн-сервис с проверенными экспертами

Используя «Свежую базу РГСР», вы принимаете пользовательское соглашение
и политику обработки персональных данных
Сайт работает по московскому времени:

Вход
Регистрация или
Не нашли, что искали?

Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!

Файлы (при наличии)

    это быстро и бесплатно