Основные функциональные информационные системы. Информационные системы, обеспечивающие эффективность работы. Структура информационной системы

Оглавление

Введение 2
1. Информационные системы 4
1.1. Понятие ИС 5
1.2. Классификация ИС 8
1.3. Структура ИС 13
1.4. Функциональные подсистемы  ИС 16
Заключение 21
Список использованной литературы 22

Введение

Во время перехода к  информационному обществу любая организационная структура все больше применяет информацию для повышения своей эффективности, стимулирует  инновации, укрепляет конкурентоспособность.  Информация становится предметом массового потребления у населения, вследствие чего постепенно формируется информационный сектор экономики, растущий быстрее остальных отраслей.
Слово «информация» обозначает разъяснение, изложение. Информация – это новые сведения различного рода, с помощью которых можно улучшить процессы, воздействующие на преобразование веществ, энергии и самой информации.
Информация является главной социальной ценностью, объединяющей общество, базовым продуктом производства и главным товаром. К информации предъявляются серьезные требования: точность (однозначное восприятие), достоверность (допустимый уровень искажения), оперативность (актуальность информации).
Изначально информационные системы (ИС) появились в середине 20 века. Их первоначальное назначение – обработка счетов и расчет заработной платы. Такие ИС создавали на базе электромеханических бухгалтерских счетных машин. Вследствие чего существенно снижались трудозатраты и затраты времени на формирование бумажных документов.
Уже значительно позже, в 70-х годах прошлого века, ИС начинают широко использоваться как средство управленческого контроля, приводящего к ускорению процесса принятия решений. В то время зарождалась концепция систем поддержки принятия решений. Подобные системы были призваны обеспечить управленцев специализированной и интерактивной поддержкой процессов принятия решений в реальном режиме времени.
В конце 80-х годов прошлого столетия концепция использования ИС видоизменилась. Увеличение мощности компьютеров, эволюция в прикладном программировании и телекоммуникационных сетях послужили толчком к появлению феномена конечного пользователя. ИС стали стратегическим источником информации, ИС стали использоваться на всех уровнях организации любой сферы деятельности. ИС того периода позволяли своевременно получать необходимую информацию, помогали организации в достижении корпоративных целей, в создании новых товаров и услуг, в поиске новых рынков сбыта и во многом другом. 
Для финансовой деятельности предприятия актуальна информация, включающая сведения об объектах и субъектах экономической деятельности, явлениях, процессах рыночной экономики, которые влияют на результаты экономической деятельности. Использование информационных экономических систем позволит значительно увеличить эффективность управления предприятием, обеспечит руководителям и специалистам доступ к наиболее полной, достоверной и оперативной информации. Поэтому тема изучения ИС сейчас достаточно актуальна.
ИС имеют широкий спектр применения: наука, промышленность, управление, экономика, финансы, образование, политика, искусство и частная жизнь. Объектом исследования данной работы являются ИС. Цель данной работы – получить наиболее полное представление об ИС.
Для решения поставленной цели необходимо решить ряд исследовательских задач:
изучить основные понятия;
рассмотреть классификацию и структуру ИС;
ознакомиться с функциональными подсистемами ИС.
1. Информационные системы1.1. Понятие ИСИС – это совокупность информации, хранящейся в базах данных (БД), и ИТ и технических средств, которые обеспечивают обработку этой информации.
ИТ – это комплекс методов переработки данных в достоверную и оперативную информацию с целью принятия решений благодаря программным и аппаратным средствам для достижения оптимальных параметров объекта управления.
Средства ИТ – это технические, программные, информационные и другие средства, при помощи которых реализуется ИТ.
Современные ИТ являются непрерывным процессом обработки, хранения, передачи и отображения информации, направленным на эффективное использование информационных ресурсов, средств вычислительной техники и передачу данных при управлении системами различного класса и назначения.
Компоненты ИТ: компьютерная техника, офисное оборудование, средства коммуникаций, услуги (информационное, консультационное и техническое обслуживание, обучение).
База данных (БД) – это совокупность взаимосвязанных структурированных данных. В последнее время наибольшее распространение получили реляционные базы данных для хранения информации в табличном виде.
Для взаимодействия пользователя с БД используются системы управления баз данных (СУБД) – комплекс программ и языковых средств, предназначенных для создания, ведения и использования БД.
Экспертные системы (ЭС) накапливают и обрабатывают знания, создают новые знания, позволяют решать на своей основе прикладные задачи и объяснять ход решения. ЭС решают неформализованные, слабо структурируемые задачи без алгоритмов решения.
ЭС – это первый шаг для создания системы искусственного интеллекта. Таким образом, ЭС можно отнести к классу АИЛС.
Базы знаний – форма представления информации в ЭС, относящихся к классу систем искусственного интеллекта.
Автоматизированная информационная система (АИС) является комплексом, включающим компьютерное и коммуникационное оборудование, лингвистические средства, программное обеспечение, информационные ресурсы и персонал.
Существуют следующие виды АИС:
Автоматизированные информационно-справочные системы (АИСС) организуют сбор, систематизацию, хранение и поиск информации по сформированным пользователем запросам. АИСС применяются с целью накопления и корректирования больших массивов информации об интересующих лицах, фактах и предметах. АИСС, как правило, работают по принципу «запрос – ответ», а обработка информации в них подразумевает не столько преобразование исходных данных, сколько их поиск. С этой целью составляются специальные поисковые словари – тезаурусы, которые обеспечивают релевантность результатов поиска.
Автоматизированные информационно-логические системы (АИЛС) способны решать различные простейшие логические задачи на основе систематизированной информации. В результате работы АИЛС осуществляется поиск правовой информации и синтез новых сведений, явно не содержащихся в правовой информации (при помощи некоторых логических процедур).
Автоматизированные рабочие места (АРМ) служат для автоматизации профессионального труда специалиста.
Автоматизированные системы управления (АСУ) автоматизируют управление различными объектами. Основная функция АСУ заключается в обеспечении руководства необходимой информацией. АСУ занимается автоматизированным сбором и передачей информации об управляемом объекте, ее переработкой и выдачей управляемых воздействий на объект управления.
Существует множество ЭИС, отличающихся уровнем управления, сферой функционирования объекта, архитектурой, видом поддерживаемых информационных ресурсов. ЭИС играют важную роль, позволяют наиболее полно осуществлять функции учета, анализа, контроля, планирования, регулирования для принятия эффективного управленческого решения. 
ЭИС по своему уровню в системе государственного управления  подразделяются на:
федерального значения;
регионального значения;
муниципального значения. 
ЭИС в зависимости от области функционирования экономических объектов подразделяются на:
промышленно-производственной сферы;
непромышленной сферы.
Системы поддержки принятия решений (СППР) являются аналитическими информационными системами для изучения состояния, прогнозирования, развития и оценки возможных вариантов поведения на основе анализа данных, которые отражают результаты деятельности объекта на протяжении определенного времени. В СППР используются современные технологии БД, OLAP (оперативная аналитическая обработка данных), хранилище данных, глубинный анализ и визуализация данных.
Эффективность применения ИС для управления экономическими объектами зависит от широты охвата, интегрированности функций управления.
1.2. Классификация ИСДля рассмотрения структуры ИС необходимо ознакомиться с классификацией ИС. Единой классификации ИС на данный момент не существует. В соответствии с существующей классификацией информации, подразделяющей ее на документальную и фактографическую, ИС аналогично могут быть разделены на: документальные, фактографические и документально-фактографические.
В фактографических ИС объектом сохранения и обработки является фактическая информация (факты, совокупность фактов). Однако на практике чаще всего информация представлена в виде простых текстовых документов, а не в виде структурированных массивов данных (документальные ИС). Вследствие этого получил развитие отдельный класс информационно-поисковых систем — документальный или полнотекстовый.
Рассмотрим основные классификации ИС.
Классификация ИС по степени автоматизации (рис. 1) включает:
Ручные ИС, характеризующиеся отсутствием современных технических средств (ТС) обработки информации и выполнением всех необходимых операций человеком.
АИС являются наиболее популярным классом ИС. Они предполагают участие в процессе накопления и обработки информации баз данных (БД), программного обеспечения (ПО), людей и ТС. ТС используются с целью сбора, передачи и обработки информации и выработки управленческих решений, однако окончательное решение принимает человек. Как привило, термином ИС обычно называют АИС.
Автоматические информационные системы выполняют все операции по переработке информации без участия человека. ТС выполняют весь комплекс заранее предписанных действий. Управляющая информация передается исполнительным механизмам непосредственно, их работа регулируется без участия человека, за которым закрепляется только функция контроля исправности таких ТС. Пример автоматической ИС — поисковые машины Интернет, в которых поисковым роботом осуществляется автоматический сбор информации о сайтах, а человеческий фактор не влияет на ранжирование результатов поиска. 
Рис. 1. Классификация ИСКлассификация ИС по характеру использования информации включает:
Информационно-поисковые системы (ИПС) — системы сбора, обработки, поиска, выдачи информации, интересующей пользователя. 
Информационно-аналитические системы (АИС), предназначенные для аналитической обработки данных с применением экспертных систем и баз знаний.
Информационно-решающие системы (ИРС), осуществляющие накопление, обработку и переработку информации с применением прикладного ПО:
управляющие ИС с использованием прикладных пакетов программ и БД;
советующие экспертные ИС, использующие прикладные базы знаний.
Ситуационные центры (информационно-аналитические комплексы). 
Классификация ИС по архитектуре включает:
Локальные ИС, не взаимодействующем с сервером или другими устройствами и работающие на одном электронном устройстве.Клиент-серверные ИС, работающие с единым сервером в локальной или глобальной вычислительной сети.
Распределенные ИС (децентрализованные системы в гетерогенной много-серверной сети).
Классификация ИС по сфере применения включает:
ИС организационного или административного управления (АСОУ) для обеспечения автоматизации функций управленческого персонала.
ИС управления технологическими процессами (АСУТП), необходимые для управления механизмами и технологическими режимами на каком-либо автоматизированном производстве.
Автоматизированные системы научных исследований (АСНИ) — программно-аппаратные комплексы, разработанные для научных испытаний и исследований.
ИС автоматизированного проектирования (САПР) — программно-технические системы, разработанные с целью выполнения проектных работ с применением различных математических методов.
Автоматизированные обучающие системы — комплексы программно-технических средств, учебно-методической литературы и электронных учебников для поддержки учебной деятельности.
Интегрированные ИС, предназначенные для автоматизации большинства функций предприятия.
Экономические информационные системы (ЭИС), предназначенные для автоматизации сбора, обработки, хранения и выдачи информации с целью выполнения управляющих функций. 
Классификация ИС по признаку структурированности решаемых задач включает:
Модельные ИС, позволяющие организовать диалог с моделью в процессе ее исследования (предоставляющие недостающую информацию, необходимую для принятия решения), обеспечивающие широкий набор математических, финансовых, статистических и прочих моделей для облегчения выработки стратегии и объективной оценки альтернативного решения.
Экспертные ИС, организующие выработку пользователем  решения и дающие оценку возможных альтернатив принятия решения.
Классификация ИС по степени централизации обработки информации включает:
ИС, характерные для крупных объектов и имеющие несколько уровней обработки информации.
ИС, характерные для средних объектов с централизованной обработкой информации.
ИС, характерные для малых объектов коллективного пользования.
Классификация ИС по уровню управления:
ИС, относящиеся к низшему уровню управления (АСУП − для уровня предприятий и организаций, АСОУ, АСУТП).
ИС, относящиеся к среднему уровню управления (ОАСУ − отраслевые АСУ, РАСУ − республиканские и региональные АСУ территориальных органов).
ИС, относящиеся к высшему уровню управления (ОГАС − общегосударственная автоматизированная система).
Отмечу, что признаки классификации ИС, являются независимыми, поэтому каждая ИС, отнесенная по одному признаку к определенному классу, может соответствовать по остальным признакам сразу нескольким классам. Все классификации ИС представлены в таблице 1.
Таблица 1. Классификация ИС
Классификация по классификации информации документальные;
фактографические;
документально-фактографические.
по степени автоматизации ручные;
АИС;
автоматические ИС.
по характеру использования информации ИПС;
ИАС;
ИРС;
УИС;
СЭИС;
СЦ.
по архитектуре локальные;
клиент-серверные;
распределенные.
по сфере применения АСОУ;
АСУТП;
АСНИ;
САПР;
АОС;
интегрированные ИС;
экспертные ИС.
по признаку структурированности решаемых задач модельные ИС;
экспертные.
по степени централизации обработки информации для крупных;
средних;
малых объектов.
по уровню управления для низшего;
среднего;
высшего уровней управления
1.3. Структура ИС
АИС является комплексом, включающим компьютерное и коммуникационное оборудование, лингвистические средства, ПО, информационные ресурсы и персонал. АИС поддерживает динамическую информационную модель и подразделяется на (рис.2):
ИТ (аппаратные средства, ПО, данные, телекоммуникации);
функциональные подсистемы и приложения - специализированные программные продукты для обработки и анализа информации с целью подготовки документов, принятия решений в конкретной функциональной области на базе ИТ;
управление ИС.
226314074295АИС
АИС
334899015240001539240247650027774902476500
2005965146050Функциональные подсистемы и приложения
00Функциональные подсистемы и приложения
3920490156210Управление информационной системой
00Управление информационной системой
53340155575Информационные технологии
00Информационные технологии
48825157620007677157620002777490762000
5372183922Аппаратные средства
Программные средства
Данные
Телекоммуникации
00Аппаратные средства
Программные средства
Данные
Телекоммуникации
200596581915Производство
Бухгалтерия
Финансы
Кадры
Маркетинг
Сбыт
00Производство
Бухгалтерия
Финансы
Кадры
Маркетинг
Сбыт
394906581915Персоналом
Пользователями
Оперативное
Финансами
Безопасностью
Качеством
Развитием ИС
00Персоналом
Пользователями
Оперативное
Финансами
Безопасностью
Качеством
Развитием ИС
Рис. 2. Структура АИС
Процесс управления экономической системой определяется целями управления, окружающей обстановкой и внутренними условиями. А информационный обмен подразумевает циклическое осуществление следующих процедур:
сбор информации об объекте;
анализ полученной информации, сравнение результата с требуемым;
выработка управляющего воздействия;
передача управляющего воздействия объекту.
Автоматизированная система управления (АСУ) представляет собой технологический комплекс, наиболее рационально осуществляющий автоматизированную обработку информации, необходимой для организации эффективного управления.
ИС включают функциональные и обеспечивающие подсистемы. 
Функциональные подсистемы  ИС информационно обслуживают какие-либо виды деятельности экономической системы. А объединение функциональных подсистем в единую систему достигается за счет создания и функционирования обеспечивающих подсистем.
Обеспечивающие подсистемы включают следующие системы:
техническую;
математическую;
информационную;
программную;
лингвистическую;
организационную;
правовую;
эргонометрическую.
Техническая подсистема содержит:
компьютеры (ПК и высокопроизводительные компьютеры - мейнфреймы для организации больших хранилищ данных);
устройства сбора, обработки, накопления, передачи и вывода информации;
устройства передачи данных и линий связи (коммуникационное оборудование для организации взаимодействия компонентов распределенных систем);
оргтехнику и устройства автоматического съема информации;
эксплуатационные материалы и прочее.
Математическая подсистема содержит совокупность математических методов, алгоритмов, моделей, программ для реализации целей и задач ИС.
ИС своевременно формирует и выдает достоверную информацию для принятия управленческих решений, является совокупностью единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, методологией построения БД.
Программная подсистема содержит системное и прикладное ПО и техническую документацию.
Лингвистическая подсистема содержит естественные и искусственные языки и средства их лингвистической поддержки (словари, тезаурусы и прочее).
Организационная подсистема является совокупностью методов и средств взаимодействия работников с техническими средствами.
Правая подсистема содержит совокупность правовых норм информационной системы, регламентирующих порядок получения, обработки и использования информации.
Эргонометрическая подсистема, занимается созданием эффективных систем, управляемых человеком.
1.4. Функциональные подсистемы  ИСФункциональная подсистема (ФП) ИС – это комплекс экономических задач с большой концентрацией информационных связей между задачами.
Задача – это определенный процесс обработки информации с конкретно обозначенным множеством входной и выходной информации.
Состав ФП задает особенность экономической системы: отрасль, форма собственности, размер, характер деятельности.
ФП ИС могут строиться по следующим принципам: предметному: функциональному, проблемному; и предметно-функциональному.
Для промышленного предприятия характерны следующие подсистемы управления производственными и финансовыми ресурсами:
материально-техническим снабжением;
производством готовой продукции;
персоналом;
сбытом готовой продукции;
финансами.
В подсистемах рассматривается решение задач на всех уровнях управления.
Чтобы реализовать функции управления используют функциональные подсистемы:
прогнозирования;
нормирования;
технико-экономического и оперативного планирования;
учета;
анализа;
регулирования.
ФП объединены в контуры управления маркетинга, производства, логистики и финансов (таб. 2).
Проблемный принцип формирования подсистем отражает необходимость гибкого и оперативного принятия управленческих решений по отдельным проблемам в рамках системы принятия решений (СППР).
Функциональный  принцип построения ИС включает (рис. 2):
стратегическое развитие;
технико-экономическое планирование;
бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности.
Таблица 2. Задачи функциональных подсистем
Уровни управления Функциональные подсистемы
Маркетинг Производство Логистика Финансы
Стратегический Новые продукты и услуги. Исследования и разработки Производственные мощности. Выбор технологии Материальные источники. Прогноз по товарам Финансовые источники. Выбор налоговой модели
Тактический – анализ и планирование Объемов сбыта Производственных программ Объемов закупок Денежных потоков
Оперативный – обработка и ведение Заказов, клиентов, выписок счетов и накладных Производственных заказов Складских операций, заказов на закупку Бухгалтерских книг
Предметный принцип построения включает:
техническую подготовку производства;
основное и вспомогательное производство;
качество продукции;
логистику;
маркетинг;
кадры.
Рис. 2. Функционально-предметный принцип построения ФП
Производственная деятельность связана с выпуском продукции.
Маркетинг включает:
анализ рынка производителей и потребителей;
анализ продаж;
рекламную деятельность;
управление материально-техническим снабжением.
Финансовая деятельность связана с организацией контроля и анализа финансовых ресурсов предприятия на базе бухгалтерских, статистических и оперативных данных.
Кадровая  деятельность  направлена на подбор и распределение работников, ведение кадрового документооборота.
Данные направления определяют типовой набор ИС:
производственные ИС;
ИС маркетинга;
финансовые и учетные ИС;
кадровые и прочие ИС.
На крупных предприятиях основная ИС может содержать несколько функциональных подсистем.
Подсистемы, построенные по функциональному принципу, охватывают все виды хозяйственной деятельности предприятия. А построенные по предметному принципу – охватывают оперативный уровень управления ресурсами.
Заключение

ИТ оказывают влияние на все аспекты деятельности человека, существенно увеличивая степень автоматизации всех информационных процессов, что является предпосылкой для ускорения темпов научно-технического прогресса.  Играют важную роль в обеспечении информационного взаимодействия между людьми, в системах подготовки, обработки и распространения информации, в процессах получения и накопления новых знаний. Современные ИТ – это непрерывный процесс обработки, передачи, хранения, отображения информации, с целью эффективного использования информационных ресурсов, средств вычислительной техники и последующей передачи данных при управлении системами различного назначения и класса.
Современные ИС позволяют снизить трудоемкость процессов использования информационных ресурсов, повысить их надежность и оперативность.
В целом использование ИС позволяет обеспечить системный подход в оценке экономической эффективности объекта хозяйствования, на основании которого повышается достоверность и надежность получаемых результатов, и как следствие управленческие решения в финансовой области становятся более обоснованными.
Компьютеры не только освобождают человека от рутинных процессов обработки данных в управлении, экономике или науке, на их основе формируется новая информационно-технологическая база принятия решений. Социальная информация предоставляет широкие возможности для компьютерного моделирования.
В ходе выполнения данной работы даны определения основным понятиям, исследована структура и классификация ИС и функциональных подсистем ИС. Можно сделать вывод о том, что поставленные задачи решены, а цель достигнута.
Список использованной литературы

Законодательные акты
№ 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006.
Печатные издания
Белецкая Л.В. «Информационные технологии в бизнесе»: учебно-методический комплекс. Изд.: «БГУ», 2014.
Бурцева Е.В. «Информационные технологии в юриспруденции». Учебное пособие. Изд.: ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2012.
Гиляревский Р.С. «Основы информатики». Изд.: «МГУ им. М. В. Ломоносова, ф-т журналистики», 2014.
Громов Ю. Ю. «Информационные технологии»: учебник. Изд.: «ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2015.
Первухин Д.А., Афанасьева О.В. «Информационные сети и телекоммуникации». Изд.: «СатисЪ», 2015.
Симонович С.В. «Информатика». Базовый курс: Учебник для вузов. 3-е изд. Стандарт третьего поколения. Изд.: «Питер»,  2013.
Федорова Г.Н. «Информационные системы». Учебник. 3-е изд. Изд.: «Академия», 2013.
Интернет-ресурсы
Национальный открытый Университет «Интуит» / Информационные системы на предприятии // URL: https://www.intuit.ru/studies/courses/3735/977/lecture/14685?page=3
Национальный открытый Университет «Интуит» / Информационные технологии в экономике // URL: https://www.intuit.ru/studies/courses/3735/977/lecture/14671?page=3
Национальный открытый Университет «Интуит» / Проектирование информационных систем // URL: https://www.intuit.ru/studies/courses/2195/55/lecture/1618
Национальный открытый Университет «Интуит» / Анализ требований к АИС // URL: https://www.intuit.ru/studies/courses/2188/174/lecture/4712?page=3
Национальный открытый Университет «Интуит» / Проектирование информационных систем// URL: https://www.intuit.ru/studies/courses/2195/55/lecture/1634
Национальный открытый Университет «Интуит» / Информационные системы // URL: https://www.intuit.ru/studies/courses/3627/869/lecture/31731?page=4Национальный открытый Университет «Интуит» / Информационные технологии в управлении // URL: https://www.intuit.ru/studies/courses/1055/271/lecture/6876