Совершенствование системы управления в организации

Система управления – это способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями, обеспечивающий оптимальное при данных условиях достижение целей организации, т.е. "система управления " (ОСУ) - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое руководители организаций уделяют принципам и методам построения структур организации, выбору их типов и видов, изучению тенденций изменения и оценкам соответствия задачам организаций, — это показывает актуальность и важность данной темы в современных условиях.
Оказавшись на пути перехода к рыночным отношениям, большинство организаций в нашей стране сто лкнулось с кр изисом в р азвитии систе м управлен ия. Провод ившиеся на тот мо мент научн ые исследо вания по р азвитию теор ии управле ния предпр иятием не д авали ответ а на основ ной вопрос, с вязанный с в ыводом орг анизаций из кр изиса, так к ак в перехо дный для стр аны период отсутст вовали нов ые научно-обос нованные ос новы в обл асти организационной стр атегии или ор ганизацион ного инжин иринга. Ус пех либо неус пех каждой ор ганизации почт и полность ю за-висел от б ыстроты рас познавания проб лем-ной ситу ации и поис ка путей по ее р азрешению, б ыстроты пр испособлен ия к новым ус ловиям (гар монизации в нутренней и в нешней сре ды), адапт ации систе мы управле ния, очень ч асто с высо кой ценой а даптации к ак для само й организа ции в цело м, так и д ля работаю щих в ней р абочих и специалистов.
Проблема а даптации, пр испособлен ия к внешне й среде пр и безуслов ном учете в ажности вл ияний факторо в внутренне й среды яв ляется и в н астоящее вре мя первосте пенной, про является в стр атегическо м прогнозиро вании орга низационно го построе ния и разв ития предпр иятия, орг анизации мо ниторинга (ус ловий, про цесса, резу льтата). [1, 256С]
Целью данной стат ьи, является обозначить а ктуальност ь и выявить необходимость проведени я организа ционных из менений и р азработки предложений ос новных напр авлений ор ганизацион ных измене ний организ аций.
Основополагающими задачами д анной работ ы являются: изуче ние и систе матизация теорет ических во просов, поз воляющих со вершенство вать систе му управле ния, проведение а нализа деяте льности организаций и их систем упр авления, разработк а предложе ний по совер шенствован ию системы у правления, а т акже расчет эффе ктивности пре дложений.
По мнению р яда исследо вателей, пр и проектиро вании орга низационно го развити я предприят ий необход имо положит ь начало из менениям к ак в окруже нии хозяйст венной систе мы (в изме нении связе й с внешне й средой, из менении са мой окружа ющей среды), т ак и самой и нфраструктур ы организа ции. [2, 384с]
Прежде чем м ы перейдем к р ассмотрени ю непосредст венно проб лем управле ния, необхо димо уточн ить некотор ые основные по нятия.
Развитие ор ганизации — это процесс со вершенство вания предприятия, который ве дет к расш ирению фун кциональны х возможносте й за счет у лучшения ис пользовани я ее орган изационных резер вов и поте нциала. Раз витие являетс я не столь ко ростом и р асширением м асштабов де ятельности, с колько выхо дом на ино й качестве нный урове нь, которы й может быт ь достигнут вс ледствие постепенного н акопления ко личества из менений и про явления их резу льтатов.
Под эффективностью ор ганизацион ного развит ия необходимо понимать д иалектичес кое единст во формы, е го организ ационной стру ктуры, эле ментов построе ния и типо в организа ционного у правления. Пр и определе нии конкрет ного уровн я развития ор ганизации до лжны дават ься характер истики его це левой напр авленности и о цениваться и х влияние н а типы упр авления, а т акже формы вз аимодейств ия элементо в и их сво йств.
В настоящее вре мя в орган изационных прое ктах совер шенствован ия и развит ия предпри ятий приме няется бол ьшое количест во относите льно новых теорет ико-методо логических ос нов управле ния, котор ые уже успе шно использу ются руково дителями в пр актике для дост ижения раз личных целе й на различ ных этапах р азвития ор ганизации. В соот ветствии с в ыбранным по дходом к ре шению проб лем управле ния руково дитель опре деляет и мето д достижен ия поставле нных целей ( например, мето д аналогий, э кспертно-а налитическ ий метод, ре инжиниринг б изнес-процессо в и др.). В ыбор метод а предпола гает миним альную ком петенцию (фу нкциональну ю готовност ь) и компете нтность (фу нкциональну ю активност ь) руковод ителя, зна ние как сут и, так и гр аниц приме няемого мето да.
При таком построе нии управле ния всегда су ществует проб лема оценк и эффектив ности. [3, 480с]
Часто в опре делении эффе ктивности с истемы упр авления ор ганизации пр именяют по нятие резу льтативност и. Результ ативность с истемы упр авления опре деляется з начениями ее в ыходных пере менных, отр ажающих конеч ный результ ат ее функ ционирован ия, получе нный за опре деленный пер иод. Принц ипиальное з начение дл я оценки эффе ктивности с истемы упр авления ор ганизации т акже имеет в ыбор базы д ля сравнен ия или опре деления уро вня эффект ивности, котор ый принимаетс я за нормат ивный или н ачальный. Эт алонный вар иант может б ыть спроект ирован с ис пользование м всех име ющихся мето дов и средст в проектиро вания систе м управлен ия.
Идея орган изационного р азвития пре дприятий с учето м факторов в нешней и в нутренней сре ды нашла с вое отраже ние в работ ах многих отечест венных и з арубежных э кономистов. Н а базе эти х исследов аний следует предложить модель акт ивного упр авления ор ганизацией, котор ая призван а обеспечит ь адекватну ю комплекс ную оценку эффе ктивности фу нкциониров ания орган изации, та к как базируетс я не на от дельных по казателях де ятельности пре дприятия, а д ает возмож ность оцен ить компле ксный резу льтат работ ы с учетом э кономическ их, социал ьных, инст итуциональ ных и эколо гических про цессов, про исходящих во в нутренней и в нешней сре де организ ации. [4, 200с]
Формирование мо дели актив ного управ ления орга низацией состоит из нес кольких эт апов и зак лючается в с ледующем со держании:
1. Оценка ист инной цели уч астия в про грамме орг анизационн ых изменен ий (его содержание: а) оттянут ь процедуру б анкротства, ес ли имеются пр изнаки и т. д.; б) по высить кон курентоспособ ность, эко номическую эффе ктивность, у правляемост ь ит. п.; в) по лучить нало говые кани кулы, реал изовать ин вестиционн ый проект.)
2. Оценка б изнес-идеи, пре дполагаемо й в качест ве движуще й силы орг анизационн ых изменен ий (содержание: а) социа льная востребов анность биз нес-идеи; б) ко нкурентоспособ ность бизнес- идеи (товар а, продукц ии, услуги); в) р ыночные ша нсы для ре ализации б изнес-идеи)
3. Предварительная о ценка предприятия (содержание: а) урове нь юридичес кой самосто ятельности и ф инансово-экономической состо ятельности пре дприятия; б) ресурс ную обеспече нность и и нвестицион ную привле кательност ь предприят ия; в) эффе ктивность с истемы упр авления пре дприятием; г) ко мпетентност ь руководите лей и персо нала; д) воз можность с амостоятел ьной разработ ки плана ор ганизацион ных измене ний; е) воз можность с амостоятел ьной реализ ации бизнес- идеи).
4. Анализ стр атегии орг анизационн ых изменен ий (содержание: а) оценку псе вдореструктур изации или со крытия ист инных целе й и мотиво в; б) оценку мин имально необ ходимых ор ганизацион ных измене ний, когда нет необ ходимых ресурсо в, кадров в по лном объеме; в) из менение ор ганизационной структуры те хнологичес кого процесс а, модерниз ация произ водства, в ыделение но вых направ лений деяте льности; г) о ценку после дствий и р исков выбр анной страте гии организ ационных из менений и воз можность и х отказа пр и проведен ии).
5. Разработка п лана намере ний организ ационных из менений (содержание е: а) форм ирование меро приятий, де йствий, учет соб ытий и состо яний; б) учет необ ходимых ресурсо в, источни ков и усло вий получе ния).
6. Прогнозная о ценка резу льтатов ор ганизацион ных измене ний (содержание: а) оценку состояния предприятия (конкурентоспособности, ключевые компетенции, ресурсную обеспеченность, взаимодействие с целевой клиентской группой); б) выгоды и преимущества полученные собственниками, предприятием, поставщиками, партнерами, контрагентами, смежниками, кредиторами, а также потребителями, клиентами, обществом, бюджетами всех уровней).
7. Защита плана организационных изменений (содержание: а) юридической обеспеченности; б) маркетинговой востребованности; в) учета привлекаемых инвестиций; г) плана социального развития фирмы). [5, 448c]В заключении необходимо подчеркнуть, что проведение организационных изменений может служить серьезным механизмом поддержки и развития системы управления предприятия. В руках компетентного руководителя осуществление организационных изменений представляет собой мощное средство усовершенствования работы предприятия и повышения его эффективности.
Библиографический список:
Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие для учащихся специальных учебных заведений экономического профиля - М.: ИНФРА-М, 2016 - С. 256
Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник / Институт международного права и экономики - М.: Триада ЛТД, 2011 – С. 384
Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для студентов вузов - 2-е изд.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2015 – С. 480
Кравченко А.И. Прикладная социология и менеджмент: Учебное пособие- М.: изд-во МГУ, 2009- С. 200
Уткин Э.А. Курс менеджмента: Учебник для вузов / Финансовая Академия при Правительстве РФ. - М.: Зерцало, 2017 - С. 448