Эссе на тему: "Межкультурная компетентность как способ предупреждения конфликтной ситуации"

Введение
В современном обществе, поднимая вопрос конфликтов, особую роль следует отвести межэтническим, межкультурным конфликтам. Почему же могут возникать такого рода конфликты? Что лежит в основе конфликтной ситуации? Данные вопросы сильно волнуют социологов, политологов и психологов, конфликтологов. В нашей работы мы решили выяснить, в чем сущность самого понятия компетентность, затронуть именно межкультурную компетентность, как она может повлиять на решение конфликтной ситуации. Данный вид компетенции мы рассматриваем как совокупность умений, знаний, навыков, с помощью которых субъекты коммуникации могут эффективно взаимодействовать с представителями других культур.
Тема решения конфликтов посредством межкультурной компетенции весьма актуальна в настоящее время. Ведь процесс глобализации сейчас затронул все сферы жизни человека, в том числе и сферу культуры. В нашей научной работе мы рассмотрим и изучим сущность конфликта, определение межкультурной коммуникации и межкультурной компетентности, а также оценим эффективность последней в преодолении и предотвращении конфликтной ситуации.
Практической значимость нашей является тот момент, что на основе нашего анализа мы сможем разработать в дальнейшем эффективную модель поведения при коммуникации субъектов разных культур.
По моему мнению, межкультурное взаимодействие – есть самый верный и эффективный способ разрешения и предупреждения конфликтных ситуаций. И сейчас мы подтвердим это.
В первую очередь необходимо разобраться с самим определением конфликтная ситуация, а затем и конфликт. На сегодняшний день процесс перехода конфликтной ситуации в конфликт не имеет исчерпывающего объяснения в научной литературе. Переход от конфликтной ситуации к собственно конфликту идет через осознание противоречия самими субъектами отношений, т.е. конфликт выступает как «осознанное противоречие». Чаще всего под конфликтной ситуацией подразумевается любой вид несовпадения интересов и противоборства в том или ином вопросе. Что касается межкультурного конфликта, который, по моему мнению, в настоящее время является самым распространенным, то его можно охарактеризовать как столкновение культурных картин мира, при котором происходит искаженное восприятие мотивов и действий участниками коммуникации. В современной науке возникновение таких конфликтов объясняется рядом факторов. В первую очередь, естественными барьерами для позитивного межкультурного взаимодействия являются факторы, препятствующие достижению понимая между культурами. К таковым мы можем отнести – беспокойство, язык, эгоцентризм, лингвокультурные стереотипы, интерпретация невербального поведения. Но в нашей работы мы делаем акцент на том, как предотвратить конфликтную ситуацию.
Так, современная конфликтология утверждает, что любую конфликтную ситуацию можно значительно ослабить или полностью предупредить, опираясь на один из 5 стилей поведения: соревнование, сотрудничество, уход от конфликта, уступчивость, компромисс. Но, на мой взгляд, такие стили необходимы, когда ситуация уже полноценно переросла в конфликт и требует не предотвращения, а уже решения. Самым же эффективным способом предупреждения является межкультурная компетентность.
Следует начать с того, что для бесконфликтного межкультурного взаимодействия необходимо позитивное и уважительное отношение к межкультурным различиям. Отсюда, мы говорим о том, что в процессе коммуникации каждый участник выступает и как отдельный индивид, и как часть определенной социокультурной группы, и как представитель определенного культурного сообщества. А следовательно, в его сознании сразу содержатся и универсальные, и национальные, и социокультурные знания. Именно эти знания в совокупности и составляют межкультурную компетентность. Они достаточно разнообразны и включают в себя не только языковые, но и знания о социальных и культурных нормах, о партнерах коммуникации. Само явление межкультурной компетентности только начинает входит в научный оборот, потому и является новым универсальным способом предупреждения любой конфликтной ситуации.
Таким образом, в контексте предотвращения конфликтной ситуации межкультурную компетентность следует рассматривать как способность достигать успех при контакте представителей различных культурных сообществ даже при неполном комплексе знаний основных элементов культуры. Отсюда, мы можем отметить, чтобы не стать участником конфликта, необходимо добиваться взаимопонимания в процессе общения с представителями других культур с использованием компенсаторных стратегий и создавать новую межкультурную коммуникативную общность.[3]
Заключение
В заключение хочется отметить, что для формирования навыков компетентного межкультурного взаимодействия необходимо, чтобы его участники понимали причины и механизмы коммуникативных сбоев. Внешнее сходство контекстов и ситуаций общения в разных культурах не помогает, а, скорее, мешает коммуникантам осознать культурно значимые различия между ними. Зачастую в результате формирования ложных негативных стереотипов в отношении партнеров как раз и возникают конфликты в межкультурной коммуникации.
Владение системой языка общения не является гарантией адекватного пользования им в условиях реальной коммуникации. Помимо знания о языке, участникам межкультурного взаимодействия необходим комплекс интеракциональных и контекстных знаний, а также толерантность и особая социокультурная чувствительность. Именно это и есть межкультурная компетентность – новейший способ предупреждения и разрешения конфликтов.
Список использованной литературы:
Гудков, Д.Б. Теория и практика межкультурной коммуникации /Д.Б. Гудков. – М.: Гнозис, 2003. - 288с.
Донец, П.Н. Основы общей теории межкультурной коммуникации/ П.Н. Донец. – Харьков: Штрих, 2001. - 386с.
Лукьянчикова М.С. О месте когнитивного компонента в структуре межкультурной компетенции // Россия и Запад: диалог культур. Вып. 8. Т. 1. М., 2000.
Межкультурная коммуникация: учебное пособие/А.П.Садохин. – М.:Альфа – М: ИНФРА – М, 2011.-288с.
Садохин А.П. Межкультурная компетентность: понятие, структура, пути формирования //Журнал социологии и социальной атнропологии, 2007
Тарасов Е.Ф. К построению теории межкультурного общения/Языковое сознание: формирование и функционирование. – М.,1998.с.30