Эссе по книге Маршалла Розенберга "Язык жизни. Ненасильственное общение"

Прочитав книгу Маршалла Розенберга «Язык жизни. Ненасильственное общение», у меня возникло много инсайтов, размышлений, внутренних протестов и противоречий.
Могу отметить, что в книге Розенберга мне очень понравились живые и четкие примеры, а именно диалоги, про то, а как же всё-таки эта теория работает на практике. А также ценны были упражнения после блока теории.
В целом, мне очень понравилась данная книга, многое из этого я разделяю и согласна с написанным. В своем эссе я хотела бы поделиться тем, что особенно мне откликнулось, запомнилось или стало каким-то особенным после прочтения.
Метод ненасильственного общения (ННО) – это универсальный метод, который может быть применим в любой сфере, будь то отношения в учебном или рабочем коллективе, будь то отношения с родственниками, с партнерами или детьми. Маршалл Розенберг построил свой подход (и сам применял его, что я считаю важным отметить) к урегулированию конфликтов на основе обмена словами, исключающими обвинения, осуждение и насилие.
Когда я начинаю читать истории про современную жизнь в школах и концлагеря несколькими десятилетиями ранее, мне становится многое неясно, хочется изменить современность, но нет понимания, как это сделать. Я действительно не понимаю, как можно сохранять человечность и сочувствующую природу в самых тяжелых условиях (концлагерь, Эти Хиллесум, сочувствие к гестаповцу) и быть настолько жестокими в XX и XXIвеках (например, избить толпой маленького парнишку за другой цвет кожи).
Мне запомнилась одна схема из книги, которой я сразу же поделилась с близкими, которую я распечатаю, повешу себе возле стола и буду по ней учиться – про четыре составляющих ННО:
Наблюдения (наблюдение без оценок)
Чувства (выражение чувств)
Потребности (признание потребностей, скрывающимися за нашими чувствами)
Просьбы
Есть огромная разница в оценивании и наблюдении, а мы со школы знаем, что если наблюдаем, то нужно дать этому оценку. И нам их всегда давали. И это очень печально, потому что позже люди стараются избавиться от такого мышления и прийти к безоценочности в своей жизни. И здесь назревает вопрос: «Зачем нужны школы, где вкладывают много деструктива в наши головы?»
В какой-то момент прочтения книги у меня появилось неприятное ощущение в теле и чувство тревоги, сейчас объясню, почему. Автор книги часто словосочетание «ненасильственное общение» заменяет на «сопереживательное общение». Мне показалось это немного удивительным и неприятным вот по какой причине. Если со словом «ненасильственное» всё понятно, то частое употребление слово «сопереживать», «сопереживание», «сопереживательное» ведет к тому, что эта позиция кажется немного «сверху». Возникает даже ощущение, что проскальзывает что-то близкое к терпимости и смирению, а это уже совсем другой контекст.
Прочитав другой блок в книге и проанализировав свою речь и свои мысли, я была рада, что моралистических суждений, которые мешают сопереживанию, я не использую – а именно обвинений, оскорблений, уничижительных высказываний, ярлыков, критики.
Подведу небольшой итог выводов по данной книге: общение – это настоящее искусство. Можно прочитать много книг, послушать известных психологов и спикеров на разные темы, можно даже преподавать предмет ненасильственного общения в школе, к примеру, но так и не научиться самому общаться так, чтобы это было экологично для обеих сторон. Только практика, только ошибки и только личный опыт. Книга показала мне, насколько важно развивать речевую культуру в первую очередь у себя, делиться этим сосвоими близкими и в будущем со своими детьми. А ещё то, насколько две фразы «Он всегда тянет до последнего» и «Он начинает готовиться к экзаменам накануне вечером» имеют колоссально разное значение, разный посыл и, скорее всего, разный тон. Вот откуда и начинаются конфликты, а всего этого можно избежать, лишь немного изменив высказывание. По сути, в общении с собеседником не так важно согласия или несогласие, часто собеседнику важно просто высказаться и проговорить о своих чувствах и потребностях. Ещё я для себя отметила, насколько важно уметь задавать правильные вопросы. Знать это я и раньше знала, но вот желания овладеть этим искусством не было. Поэтому я для себя решила, что буду применять из книги техники, и каждый раз совершенствоваться в коммуникации.
Фразы из книги, которые заставили задуматься:
«За каждым лицом, выкриком и жестом стоит история».
«В мире суждений нас, прежде всего, заботит, «кого как назвать».
«Мы становимся опасны, когда не осознаем своей ответственности за собственные поступки, мысли и чувства».
«Когда мы смешиваем наблюдение с оцениванием, люди могут слышать в наших словах критику».
«Давать от всего сердца».
«Демонстрация своей уязвимости может помочь в решении конфликта».
«Осуждения других – это искаженные выражения наших собственных неудовлетворенных потребностей».