Принципы синтетической квалиметрии

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 2
Глава 1. ПОНЯТИЕ КВАЛИМЕТРИЯ 3
Глава 2. СИНТЕТИЧЕСКАЯ КВАЛИМЕТРИЯ 5
Глава 3. ПРИНЦИПЫ И ЗАДАЧИ КВАЛИМЕТРИИ 9
Заключение 13
Список использованной литературы 14

ВВЕДЕНИЕ
Квалиметрия  научная дисциплина, в рамках которой изучаются методология и проблематика комплексного количественного оценивания качества объектов любой природы (одушевлённых или неодушевлённых; предметов или процессов; продуктов труда или продуктов природы) имеющих материальный или духовный характер, имеющих искусственное или естественное происхождение.
Данная тема актуальна в современном мире, поскольку синтетическая квалиметрия позволяет производить контроль над качеством всевозможных продуктов и товаров. При этом необходимо знать какие существуют принципы синтетической квалиметрии.
Основные задачи, стоящие перед учащимся:
изучить и разобрать понятие квалиметрия;
рассмотреть термин «синтетическая квалиметрия»;
разобрать принципы и задачи, которые стоят перед квалиметрией.
Для написания реферата использовалась литература таких авторов, как Федюкин, Фомин, Багаудинова, Кириллов.

Глава 1. ПОНЯТИЕ КВАЛИМЕТРИЯ
Квалиметрическая оценка качеств есть только основа и начальная стадия сложного процесса управления качеством объектов. Без знания об уровне свойств и качеств рассматриваемых объектов нет возможности для научно обоснованного принятия необходимого управляющего решения и последующего осуществления соответствующего превентивного или корректирующего воздействия на объект с целью изменения качества.
Квалиметрия (от латинского qualis — какой по качеству и метрия) — научная область, объединяющая методы количественной оценки качества различных объектов. Основные задачи квалиметрии: обоснование номенклатуры показателей качества, разработка методов определения показателей качества объектов и их оптимизации, оптимизация типоразмеров и параметрических рядов изделий, разработка принципов построения обобщенных показателей качества и обоснование условий их использования в задачах стандартизации и управления качеством. «Квалиметрия – наука об измерении качества продукции». [1]
Квалиметрия как самостоятельная наука об оценивании качества любых объектов сформировалась в конце 60-х годов 20 века. Ее появление было обусловлено насущной необходимостью более эффективного и научного обоснования управления качеством производимой продукции.
Зарождение квалиметрии обусловлено воздействием двух основных факторов. Во-первых, появлением в первой половине ХХ в. в экономически развитых странах многочисленных эмпирических методик количественной оценки качества (первоначально главным образом – качества продукции); во-вторых, необходимостью теоретического обоснования, а также повышения точности и надежности этих методик. К концу 60-х гг. ХХ столетия группа научных работников (военный инженер-строитель Г. Г. Азгальдов; гражданские инженеры машиностроители З. Н. Крапивенский, Ю. П. Кураченко, Д. М. Шпекторов; экономисты вобласти авиастроения А. В. Гличев и В. Н. Панов; архитектор М. В. Федоров), выявив методологическую общность способов количественной оценки качества совершенно разных объектов, осознала необходимость обобщения этих способов в рамках самостоятельной научной дисциплины. Название этой дисциплины «квалиметрия» было дано на неофициальном «симпозиуме», который состоялся в Москве в ноябре 1967 г. в ресторане «Будапешт». Самому старшему участнику этого «симпозиума» (в переводе с древнегреческого термин «симпозиум» означает веселая пирушка холостяков) было 45 лет. Участники симпозиума постановили, что конечной целью квалиметрологов является разработка и совершенствование методик, с помощью которых качество конкретно оцениваемого объекта может быть выражено одним числом, характеризующим степень удовлетворения данным объектом общественной или личной потребности.
Квалиметрия – наука о способах измерения и квантификации показателей качества. Квалиметрия позволяет давать количественные оценки качественным характеристикам товара. Квалиметрия исходит из того, что качество зависти от большого числа свойств рассматриваемого продукта. Для того, чтобы судить о качестве продукта недостаточно только данных о его свойствах. Нужно учитывать и условия , в которых продукт будет использован. По мнению Дж. Ван Этингера и Дж. Ситтига, качество может быть выражено цифровыми значениями, если потребитель в состоянии группировать свойства в порядке их важности. Они считали, что качество – величина измеримая и, следовательно, несоответ -ствие продукта предъявляемым к нему требованиям может быть выражено через какую-либо постоянную меру, которой обычно являются деньги. Вместе с тем нельзя рассматривать качество изолированно с позиций производителя и потребителя. Квалиметрия как относительно новая и фундаментальная наука является, во-первых, актуальной и базисной для других сопряженных наук, направленных на решение проблем управления качеством. Во-вторых, квалиметрия все еще нуждается в развитии и использовании при принятии управленческих решений в отношении качества чего-либо. [2]
Глава 2. СИНТЕТИЧЕСКАЯ КВАЛИМЕТРИЯ
Синтетическая квалиметрия возникла на рубеже 70-х – 80-х годов ХХ-го века как новая парадигма быстро развивающейся новой научной отрасли – квалиметрии . Синтетическая квалиметрия как понятие выражало собой сознательную и теоретическую установку на синтез многочисленных теорий измерения и оценки качества, которые в том или ином виде, в эксплицитном (т. е. оформленном как теории) или в имплицитном (т. е. в неоформленном явно виде) формате присутствуют в разных научных областях, в том числе в таких как психология, педагогика, социометрия, теория психофизических шкал, органолептические методы измерения, инженерная психология, товароведение, концепция функций качества домашних хозяйств, индексология, теория полезности, теория потребностей и др. [3]В нами отмечались следующие отличительные особенности синтетической квалиметрии:«установка на обобщение всех видов измерений и оценки качества, включая ассимиляцию успехов в теориях измерениях качества и принятия решений в … наукометрии, социометрии, экономометрии, биометрии, психометрии и т.п.»;
«осознанное выделение принципа политеоретичности квалиметрии как науки; триадное построение «пирамиды квалиметрических теорий» (общая, специальные и предметные квалиметрии) в отличие от деления на теоретическую и прикладную квалиметрии в концепциях Г.Г.Азгальдова и ВНИИС» – Всесоюзного научно-исследовательского института стандартизации; «структуризация каждого из «слоев» трехуровневой организации синтетической квалиметрии в форме взаимосвязанных комплексов теорий…»;
«ориентация синтетической квалиметрии не только на количественную, но и «качественную», семантико-ценностную оценку с включением в систему квалиметрических шкал классификационных (именованных, таксономических или номинальных) шкал с выделением понятия, наряду с числовой мерой, семантической меры качества […], нечеткой и атрибутивной мер качества […]»;
«синтез двух основных концепций измерения в принятой концепции измерений качества: концепции измерения как измерения величины, вначале развитой в математике, например А.Лебегом […], а затем продолженной в метрологии Б.Расселом; и концепции измерения как процедуры приписывания чисел для представления свойств в соответствии с определенными законами, впервые сформулированной независимо друг от друга Н.Кемпбеллом […] и русским физиком А.А.Фридманом […] в 1923 г. и затем развитой С.Стивенсом, Н.Кумбсом и др. […]; в соответствии с принятой формой синтеза в синтетической квалиметрии выделяются […] (частично следуя традициям социометрии…) ДЕСКРИПТИВНАЯ КВАЛИМЕТРИЯ (измерение свойств как измерение величин; числовое представление величин по А.Лебегу и Б.Расселу; гипотеза существования числовых свойств), КОНСТРУКТИВНАЯ КВАЛИМЕТРИЯ (измерение свойств как процедура приписывания чисел; числовое представление по Н.Кемпбеллу и А.Фридману, аксиоматика создания числовых свойств; арифметизация свойств по А.Фридману) и СЕМАНТИЧЕСКАЯ КВАЛИМТЕРИЯ (измерение свойств как процедура приписывания семантических, «смысловых» единиц оценочной шкалы; аксиоматика построения семантических шкал по группам свойств; правила перехода к числовым кодам и др. …»;
«понятие меры качества как отображение качества или его подмножеств (подмножеств свойств или морфологических элементов качества как системы) на множество чисел или семантических единиц (в последнем случае понятие меры предстает как семантическая мера качества […]); отнесение к основным типам мер отображений шкалировании и отображений свертывания, в соответствии с которым одно свойство может измеряться несколькими мерами (показателями), т.е. векторно, и, наоборот, несколько свойств может измеряться одной мерой»;
«расширительное толкование декомпозиции качества как системы с выделением типов декомпозиции», например, функциональной, морфологической, организационной (институциональной), операциональной, деятельностной, целевой, сферной (по сферам деятельности) и т.п. с построением соответствующих «деревьев» или «графов» декомпозиции;«построение концептуального аппарата синтетической квалиметрии на основе развитой синтетической категории качества и теории качества», главными особенностями которой являются: атрибутивная и функционально-кибернетическая концепции интерпретации свойства и соответствующие системы формализации свойств – предикатная, теоретико-множественная, системно-динамическая; учение о трех родах качества – предметно-вещественном, функциональном и системно-социальном; принцип дуальной, внешне-внутренней обусловленности качества; принцип отражения качества процессов в качестве результатов; включение в теорию качества сложных систем теории циклов и системогенетики с соответствующими системами законов, позволяющих глубинно раскрыть взаимосвязи в единстве «пространства – времени – качества» как в эволюции, так и в функционировании систем – объектов квалиметрии; принцип дуальности качества функционирования и качества развития систем; и др.;
«трактовка эффективности как меры качества систем и процессов», с построением синтетической квалиметрической категории эффективности (формулируемой в пространстве <результаты («выход») – затраты (ресурсы, «вход») – цели (потребности, «желаемый или нормативный выход») и созданием обобщенной теории исчисления эффективности, включающей в себя типологию концепций эффективности, схем исчисления и моделей эффективности ;«включение теории сравнения и логики оценок как базовой теории общей квалиметрии». [4]
Таким образом, архитектоника синтетической квалиметрии может быть представлена в виде «пирамиды теорий», состоящей из трех «страт» или «слоев»:
верхняя страта – общая квалиметрия, в которую входят:
теория сравнения и логика оценок;
теория квалиметрических шкал;
теория свертывания показателей и оценок;
теория алгоритмов оценки;
классификации показателей качества;
общие принципы и аксиоматика квалиметрии;
средняя страта – специальные квалиметрии, в состав которых входят:
экспертная квалиметрия;
индексная квалиметрия;
таксономическая квалиметрия (или квалиметрическая таксономия);
вероятностно-статистическая квалиметрия;
нечеткая квалиметрия;
тестовая квалиметрия;
цикловая-динамическая квалиметрия;
теория оценивания эффективности как меры качества систем и процессов;
нижняя страта – предметные квалиметрии, охватывающие все сферы деятельности и общественной жизни человека и научные отрасли знаний, на которые делится единая наука как единый корпус научных знаний.
«Нижняя страта» в «пирамиде теорий» синтетической квалиметрии связывает общую и специальные квалиметрии со спецификой предметных областей измерения и оценки качества. [5]

Глава 3. ПРИНЦИПЫ И ЗАДАЧИ КВАЛИМЕТРИИ
Всякая оценка качества объекта зависит от того, для какой цели и для каких условий делается эта оценка. Один и тот же объект может иметь несколько различных оценок качества, произведенных для различных целей и разных условий. Первый принцип квалиметрии заключается в том, что не может быть речи о количественной оценке качества объекта до тех пор, пока не установлены условия и цель этой оценки.
Качество следует рассматривать как иерархическую совокупность свойств, расположенных на различных уровнях. Каждое из свойств на одном уровне зависит от ряда других свойств, лежащих на более низких уровнях. Число уровней свойств по мере углубления наших знаний может неограниченно возрастать. На основании вышеизложенного второй принцип квалиметрии может быть сформулирован следующим образом: оценка каждого свойства на любом уровне рассмотрения зависит от совокупности оценок свойств более низких уровней.
Оценка качества объекта зависит от показателей его качества и базовых показателей. Величины базовых показателей зависят от выбранного эталона качества, т.е. выбор эталонов является важным звеном оценки качества. Отсюда третий принцип квалиметрии состоит в том, что оценка качества объекта на любом уровне рассмотрения зависит от показателей качества объекта и от принятой системы базовых показателей, определяющих качество эталона. [6]
Каждое простое и сложное свойство их иерархической совокупности свойств, составляющих качество, характеризуется не только показателем К, но и некоторым параметром М, определяющим на каждом уровне рассмотрения весомость (значимость) свойства. Конечно, теоретически возможны случаи, когда параметр М будет одинаков для всех свойств, но это редкое исключение. Обычно оценки свойств, определяющие качество на любом m-ом уровне, имеют неодинаковую весомость, которая зависит от требований, предъявляемых к соответствующим свойствам (m-1) уровня.
Так как определение качества объектов реального мира есть, по существу, познание их важнейших свойств и по сути, то, следовательно, квалиметрия является методологией с комплексом различных методик, относящихся к гносеологии - теории познания. Квалиметрия считается прикладной теорией познания качества всевозможных объектов исследования.
Итак, у квалиметрии, как и у всякой научной дисциплины, есть свои методологические принципы, содержание которых состоит в нижеследующем.
Квалиметрия обязана давать практике хозяйственной деятельности людей (т.е. экономике) общественно полезные методы достоверной квалифицированной и количественной оценки качества различных объектов исследования.
В квалиметрии применяются современные математические методы из теории вероятности и статистики, линейного, нелинейного и динамического программирования, теории массового обслуживания, теории игр, теории оптимального управления и теории случайных процессов.
Задачи квалиметрии
Основные задачи, которые решает квалиметрия:
Обоснование выбора показателей качества, отражающих цель исследования, особенности рассматриваемого процесса и управляющих им решений.
Разработка методик определения численных значений выбранных показателей, выбор исходных данных и определение требований и точности последних.
Разработка методик определения оптимальных значений показателей качестваПостановка и решение задач оптимизации параметров рядов для обоснования выбора оптимальных стандартов и технических требований.
Разработка принципов построения обобщенных показателей качества и обоснование условий их использования в задачах стандартизации и управления качеством.
Эти задачи решаются с использованием следующих методов: - экспертные; - расчетные, в том числе с применением теории вероятностей и математической статистики; - оптимизационные.
В зависимости от используемых средств различают следующие методы измерения показателей качества:
а) экспериментальный — основывается на обнаружении и подсчете числа дефектов или бракованных деталей;
б) расчетный — вычисляются показатели качества в зависимости от значений различных параметров продукции;
в) экспертный (эвристический) — учитываются мнения специалистов;
г) органолептический — основывается на ощущениях органов чувств человека;
д) социологический — применяется сбор и анализ мнений фактических или возможных потребителей продукции.
Показатели качества продукции могут быть единичными, комплексными, интегральными и базовыми. Единичные — относятся к одному из свойств продукции. Комплексные — к нескольким свойствам продукции. [7]
Статусы квалиметрии:
Экономический статус, определяется экономическим содержанием качества, и его взаимодействием с потребительной стоимостью. Возможно использование методов эконометрии для оценки экономических свойств объектов.
Технический статус определяется взаимосвязью технического качества с количественными, а так же качественными изменениями определенных технических свойств у измеряемых объектов.
Технико-экономический : обусловлен комплексным измерением качества оцениваемых объектов: технических и экономических свойств.
Общенаучный статус – это взаимодействие философского аспекта категории качества с другими аспектами.
Системный статус квалиметрии предполагает системный подход при обеспечении качества.
Социологический и правовой статус.
Целями квалиметрии являются: Стадия маркетинговых исследований: установить соответствие качества продукции потребностям, учитывая ее рыночную новизну, систематизируя возможные области применения. Стадия разработки: определения конкурентоспособности, технического уровня, анализируя его свойства, степень использования новейших технических достижений в его производстве. Стадия производства: определение уровня качества выпускаемой продукции, с учетом ее производственной новизны. Стадия эксплуатации: эксплуатации: определение качества реализуемой продукции с учетом меняющегося рынка, меры по поддержанию показателей качества, обеспечения технического обслуживания.

Заключение
В ходе написания реферата были решены все поставленные задачи:
рассмотрено понятие квалиметрия. Квалиметрия (от латинского qualis — какой по качеству и метрия) — научная область, объединяющая методы количественной оценки качества различных объектов. Изучен период возникновения такого термина;
изучено понятие синтетическая квалиметрия. Синтетическая квалиметрия как понятие выражало собой сознательную и теоретическую установку на синтез многочисленных теорий измерения и оценки качества, которые в том или ином виде, в эксплицитном (т. е. оформленном как теории) или в имплицитном (т. е. в неоформленном явно виде) формате присутствуют в разных научных областях. Разобраны главные особенности синтетического квалиметрии.
разобраны главные задачи и принципы синтетической квалиметрии.

Список использованной литературы
Багаутдинова, С. Ф. Комплексная оценка качества деятельности дошкольного образовательного учреждения на основе квалиметрии / С.Ф. Багаутдинова. - М.: Флинта, 2015. - 715 c.
Джемухадзе, Н. К. Квалиметрия в гистохимии ферментов (на примере кожных желез млекопитающих) / Н.К. Джемухадзе. - М.: Инфра-Инженерия, 2017. - 377 c.
Кириллов, В. И. Квалиметрия и системный анализ: моногр. / В.И. Кириллов. - М.: Инфра-М, Новое знание, 2017. - 440 c.
Федюкин, В. К. Квалиметрия. Измерение качества промышленной продукции / В.К. Федюкин. - М.: КноРус, 2016. - 320 c.
Федюкин, В.К. Квалиметрия. Измерение качества промышленной продукции. Учебное пособие / В.К. Федюкин. - М.: КноРус, 2017. - 992 c.
Фомин, В. Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация / В.Н. Фомин. - М.: Ось-89, 2019. - 384 c.
Фомин, В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация. Гриф МО РФ / В.Н. Фомин. - М.: Ось-89, 2016. - 917 c.