Эссе на тему: "Влияние проведения исследования на финансовое благополучие и повышение экономической эффективности деятельности организации"

Влияние проведения исследования на финансовое благополучие и повышение экономической эффективности деятельности организации
В настоящее время потребитель занимает ключевое место в экономике, так как именно от его поведения будут зависеть такие параметры рынка, как объем продаж, требования к товарам, частота сменяемости ассортимента, уровень цен и т.д.
При этом каждый производитель делает попытку максимально полно оценить поведение своего целевого покупателя, чтобы иметь возможность предложить ему нужный товар и тем самым выгодно отличаться от своих конкурентов.
Ведь именно знание того, как потребитель осознает потребность, собирает и оценивает информацию, выбирает товар и делает покупку, ведет себя в процессе использования и утилизации товара, позволяет маркетологам принимать грамотные решения по взаимодействию с ним.
Полагаю, что поведение потребителя правомерно исследовать с различных позиций: экономической, социальной, маркетинговой.
С экономической позиции поведение потребителя нацелено на возможность удовлетворения конкретных потребностей в условиях ограниченного объема финансовых ресурсов. Поэтому каждый потребитель, принимая решение о покупке того или иного блага, проводит их сопоставление по таким критериям, как:
- цена приобретения;
- стоимость владения за весь период эксплуатации;
- скорость потери стоимости;
- возможность продажи через определенный промежуток времени.
Поэтому производители призваны соответствовать данным критериям.
В социальном плане поведение потребителя формируют такие критерии, как:
- культура;
− кросс-культурные ценности;
− группы людей;
− референтные группы;
− роли;
− нормы;
− статусы;
− семья, жизненный цикл;
− социальные классы;
− субкультура;
− социализация.
При помощи данных понятий происходит формирование внешних факторов влияния на поведение потребителей.
С маркетинговой позиции правомерно обозначить все факторы, которые оказывают влияние на поведение потребителя, все предпочтения потребителя по товарам, чтобы иметь возможность предложить потребителю тот товар, который его полностью заинтересует.
Главная задача предприятия – это получить прибыль от реализации продукции.
Чтобы этого достичь требуется чётко определить, что предлагать покупателям.
Решить подобный вопрос способно проведение маркетинговых исследований.
Маркетинговое исследование — это систематический поиск, сбор, анализ и представление данных и сведений, относящихся к конкретной рыночной ситуации, с которой пришлось столкнуться предприятию.
Анализ — это функция управления, использующая средства и методы изучения обстановки, проблем, ситуаций путем выявления и сопоставления свойств и характеристик объектов исследования по установленным критериям и показателям для определения состояния этих объектов, их особенностей и тенденций изменения.
Анализ не только поставляет информацию той или иной степени переработки для других функций, но и используется для оценки их выполнения. При оценке любого средства воздействия менеджер анализирует процесс управления по всем его стадиям и основным функциям. Без анализа невозможно охарактеризовать проявления функций управления, а значит, управляемая система не может нормально функционировать.
Для управления производством нужно иметь полную и правдивую информацию о ходе производственного процесса и выполнения планов. Поэтому одной из функций управления производством является учет, обеспечивающий сбор, систематизацию и обеспечение информации, необходимой для управления производством и контроля за ходом выполнения планов производственных процессов. Экономический анализ является связующим звеном между учетом и принятием управленческих решений.
В процесс его учетная информация проходит аналитическую обработку: проводится сравнение достигнутых результатов деятельности с данными за прошлые периоды времени, с показателями других организаций и среднеотраслевыми; определяется влияние разнообразных факторов на результаты хозяйственной деятельности: выявляются недостатки, ошибки, неиспользованные возможности, перспективы и др.
Экономический анализ предшествует решениям и действиям, обосновывает их и является основой научного управления производством, повышает его эффективность. Следовательно, экономический анализ можно рассматривать как деятельность по подготовке данных, необходимых для научного обоснования и оптимизации управленческих решений.
Экономический анализ является средством не только обоснования планов, но и контроля за их выполнением. Планирование начинается и завершается анализом результатов деятельности предприятия, что позволяет повысить уровень планирования, сделать его научно обоснованным. Эта функция – контроль за выполнение планов и подготовка информации для их обоснования – не ослабевает, а усиливается в рыночной экономике, поскольку в условиях неопределенности и изменчивости внешней среды требуется оперативная корректировка текущих и перспективных планов.
Цели маркетинговых исследований:
Поисковые цели — сбор информации для предварительной оценки проблемы и её структурирования;
Описательные цели — описание выбранных явлений, объектов исследования и факторов, оказывающих воздействие на их состояние;
Каузальные цели — проверка гипотезы о наличии некоторой причинно-следственной связи;
Тестовые цели — отбор перспективных вариантов или оценка правильности принятых решений;
Прогнозные цели — предсказание состояния объекта в будущем.
На рисунке представлены основные методы маркетинговых исследований.

Рис. Методы маркетинговых исследований
Таким образом, исследование экономического, социального и маркетингового поведения потребителя – это путь к успеху предприятия. Именно благодаря этому можно улучшить финансовое благополучие и улучшить эффективность деятельности предприятия.