Основные тенденции маркетинга в России за последние 2-3 года

Введение
Актуальность реферативной темы связана с тем, что сегодня маркетинг рассматривается как рыночная концепция управления фирмой, он становится основополагающей, целевой функцией, определяющей все аспекты деятельности фирмы, а поэтому превращается из обычной хозяйственной функции в само содержание, сущностную черту функционирования фирмы, стремящейся к получению максимальной прибыли.
Маркетинг постоянно изменяется и переходит из одного состояния в другое, более соответствующее нашим реалиям. На сегодня классический маркетинг передает эстафету маркетингу цифровому, и это направление очень активно развивается благодаря окружающим нас многочисленным цифровым технологиям.
С развитием интернета повышается уровень конкуренции. Раньше люди покупали продукт (товар или услуга) там, где он есть. Теперь уровень предложения достаточно возрос, и человек делает выбор на основании доверия.
Целью представленной работы является рассмотрение основных тенденций маркетинга в России за последние 2-3 года.
Для достижения обозначенной цели были выполнены следующие задачи:
Рассмотреть понятие и сущность маркетинга.
Изучить главные положения современного маркетинга в современной экономике.
Проанализировать предпосылки изменений тенденций маркетинга в стране. Появление интернет-маркетинга.
Изучить тенденции маркетинга на 2019 год.
Рассмотреть тенденции маркетинга на 2020 год.
В ходе исследования были использованы цитируемые научные статьи за 5 последних лет, а также информация в открытых источниках.
Понятие и сущность маркетинга
Маркетинг («market» - рынок, перевод с английского) - это рыночная концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью предприятия.
Филипп Котлер определил маркетинг как вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Маркетинговая деятельность обеспечивает гибкое приспособление производственной, финансовой, торговой, сбытовой, кадровой деятельности предприятия к изменяющейся экономической ситуации (доходы, цены, конъюнктура) к требованиям потребителей на рынке.
В международной практике принятии считать, что маркетинг нацелен на решение следующих задач:
 научные исследования по обоснованию целесообразности и необходимости производства тех иди иных товаров и услуг;
координация и планирование производства и финансирования;
формирование системы и методов сбыта и распространения продукции;
регулирование и направление всей деятельности фирмы, включая текущее оперативное руководство производством, упаковкой, транспортировкой, продажей, рекламой, технической поддержкой и сервисным обслуживанием, направленные на расширение и стимулирование сбыта продукции.
Все перечисленные задачи требуют своего решения в области стратегии и тактики поведения на рынке. Проблема заключается в том, чтобы в каждой конкретной ситуации при достижении поставленных целей максимально снизить степень неопределенности и риска на рынке.
В узком смысле с позиций руководителя организации, маркетинг представляет собой систему действий, включающую исследование, анализ, планирование и разработку проектов, предназначенных для удовлетворения потребительского спроса, оперативное управление производством и реализацией продуктов. Они наилучшим образом удовлетворяют запросам потребителей, чтобы гарантировать эффективную реализацию результатов работы организации и таким образом гарантировать достижение целей своей организации.
Цели данной организации могут быть различными: увеличение прибыли или валютных поступлений, проникновение на новый рынок, оптимизация показателей эффективности и др.
Маркетинг не является разовым мероприятием, а представляет собой развернутый во времени процесс, охватывающий всю последовательность действий - от возникновения замысла до реализации.
Теория маркетинга использовала достижения многих существовавших прежде экономических доктрин, в том числе меркантилизма (XVII в.), согласно которой благосостояние народа создается не производством, а внешней торговлей, благодаря чему происходит накопление капиталов внутри страны.
Качественно новый виток в развитии маркетинга, по мнению специалистов, приходится на 60-80-е гг. Это связано с переходом экономически развитых стран от индустриального к постиндустриальному периоду. Последний характерен тем, что производство перестает быть массовым, крупносерийным, а все больше ориентируется на индивидуализированные запросы потребителей.
В этих условиях стало ясно, что прибыль предприятия зависит уже не только и не столько от снижения издержек собственного производства, а в значительной мере от того, какое внимание уделяется исследованию рынка и конкурентов, качеству товара и организации его успешного продвижения на рынок.
Главные положения современного маркетинга в современной экономике
В основе наших знаний о рыночной деятельности должны лежать главные положения современного маркетинга в современной экономике. Как целостная система деятельности предприятия на рынке он будет оказывать все большее влияние на развитие предпринимательской философии и методологии.
Во-первых, маркетинг создает новый образ мышления в управлении предприятием. Он формируется как система мышления, т.е. комплекс умственных установок, направленных на оптимальное приспособление конкретных целей к реальным возможностям их достижения, на активный поиск системного решения возникающих проблем. Это стремление использовать наличные ресурсы и весь потенциал предприятия целесообразно и с учетом требований рынка. Изменения, происходящие в образе мышления, наглядно иллюстрирует эволюция концепций маркетинга на различных этапах его развития.
Во-вторых, маркетинг создает и новый образ действия предприятия на рынке. Формируется целостная методология рыночной деятельности предприятия, раскрывающая ее принципы, методы, средства, функции и организацию. Складывается и развивается система продвижения товаров, в которой используется большой набор различных приемов: совершенствование функций товара, воздействие на потребителя, гибкая ценовая политика, реклама, эффективность канатов товародвижения.
Цена, как и продукт, является элементом комплекса маркетинга. Компания, проводящая определенную политику в области ценообразования, активно воздействует как на объем продаж на рынке, так и на величину получаемой прибыли. От того, насколько правильно и продуманно построена ценовая политика, зависят коммерческие результаты, степень эффективности всей производственно-сбытовой деятельности фирмы, предприятия.
Итак, маркетинг рассматривается как рыночная концепция управления фирмой, он становится основополагающей, целевой функцией, определяющей все аспекты деятельности фирмы, а поэтому превращается из обычной хозяйственной функции в само содержание, сущностную черту функционирования фирмы, стремящейся к получению максимальной прибыли.
Маркетинговая деятельность обеспечивает гибкое приспособление производственной, финансовой, торговой, сбытовой, кадровой деятельности предприятия к изменяющейся экономической ситуации (доходы, цены, конъюнктура) к требованиям потребителей на рынке.
В международной практике принятии считать, что маркетинг нацелен на решение следующих задач:
 научные исследования по обоснованию целесообразности и необходимости производства тех иди иных товаров и услуг;
координация и планирование производства и финансирования;
формирование системы и методов сбыта и распространения продукции;
регулирование и направление всей деятельности фирмы, включая текущее оперативное руководство производством, упаковкой, транспортировкой, продажей, рекламой, технической поддержкой и сервисным обслуживанием, направленные на расширение и стимулирование сбыта продукции.
Все перечисленные задачи требуют своего решения в области стратегии и тактики поведения на рынке. Проблема заключается в том, чтобы в каждой конкретной ситуации при достижении поставленных целей максимально снизить степень неопределенности и риска на рынке.
Таким образом, маркетинг в современной экономике – получение прибыли из удовлетворения нужд потребителя.
Предпосылки изменений тенденций маркетинга в стране. Интернет-маркетинг
В своем развитии российский маркетинг прошел определенный цикл –от модной управленческой игрушки до общей концепции.
По мере развития рыночных отношений маркетинг все больше интегрировался в общую систему управления, когда в основе всех производственных, сбытовых, финансовых, административных и других решений лежит поступающая от рынка информация и ориентация на потребности покупателей/клиентов.
Можно утверждать, что планка требований руководства российских компаний к эффективности маркетинга постоянно растет, поэтому маркетинговая деятельность нуждается в поиске новых форм, принципов и синергии от взаимодействия с другими элементами внутрифирменного управления (такими как: постановка целей и задач, управление персоналом, управление бизнеспроцессами, инновации и др.).
Тренды маркетинга подвержены постоянным изменениям. Инструменты продвижения, которые ранее приносили крутой результат, могут стать менее эффективными или вообще перестать работать. Поэтому, тренды маркетинга важно отслеживать и анализировать.
Стратегия продвижения товаров немного изменилась в 2018 году. Экономическая ситуация в стране отрицательно сказывается на развитии рекламной индустрии в 2019 году и поэтому у многих компаний возникает необходимость сокращения персонала, так как они не могут выделять много средств на рекламную кампанию. Они отказываются от рекламы в режиме офлайн, что легко заметить по сокращению рекламного бюджета в печатных изданиях, а так же сокращению заказов на баннеры и рекламные щиты.
Сейчас большим спросом пользуется реклама в интернете, ведь она позволяет достигнуть лучших результатов при меньших затратах. Большинство потребителей отдают предпочтение контекстной рекламе, но и продвижение продукции другими способами, например, в поисковиках или социальных сетях, тоже пользуется большим спросом.
Кризис заставлял в последнее время производителей делать большой упор на рекламу, ведь это было практически единственной надеждой на то, чтобы вернуть былые объемы продаж, но со временем у предприятий не осталось на это средств, а покупателей больше не стало, так как у них просто нет прежних возможностей. Интернет-маркетинг дает возможность проанализировать, насколько окупается вложенная в рекламу сумма, путем исследования конверсии.
Интернет-маркетинг (англ. internet marketing) — практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, с целью продажи продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними. В конце января 2018 года глобальное медиа агентство We Are Social и разработчик платформы для управления социальными сетями HootSuite представили отчет, согласно которому практически четыре миллиарда человек по всему миру используют интернет.
Тенденции маркетинга на 2019 год
В 2019 году маркетинг должен быть ориентирован не только на саму суть предоставляемой информации клиентам, но и на форму ее подачи. Люди намного больше уделяют внимания именно визуальной подаче сведений. Рассмотрим, что было главным преимуществом в маркетинг в прошлом году.
1. Чат-боты.
Чат-боты и живые чаты — это не новая технология. Тем не менее, мы определенно наблюдаем изменение в том, как они используются с точки зрения маркетинга.
Реализация живого чата обеспечивает лучшее обслуживание клиентов и повышает вероятность совершения покупки на сайте, за счет простой коммуникации с вашей командой.
2. Интерактивный видеоконтент.
Видео маркетинг имеет тенденцию к росту в течение многих лет. Но в 2019 году мы увидим дополнительные изменения в способе потребления видео. Речь идет об интерактивных видео.
Существует большая вероятность того, что люди закончат просмотр 360-градусного видео, и вы получите более высокую отдачу от своих инвестиций.
3. IGTV.
Концепция IGTV была специально разработана для мобильных устройств и запущена в июне 2018 года. Это приложение похоже на YouTube. Одним из основных отличий является то, что все видео вертикальные, так как они сделаны для телефонов. Видеоконтент воспроизводится сразу после открытия приложения, аналогично тому, как воспроизводилось бы видео, если вы включили телевизор в своем доме.
4. Реклама в Facebook и Instagram.
Платная реклама в социальных сетях не нова, но тенденции определенно меняются. Фактически, 31% брендов в Instagram в настоящее время используют рекламу. Это число выросло с 24% в 2017 году, 12% в 2016 году и всего 4% в 2015 году. Объем рекламы на этой платформе вырос почти в восемь раз всего за четыре года.
5. Технология маяка, или Beacon
Технология маяка похожа на GPS, но она не такая сложная. Предприятия используют технологию маяков для привлечения клиентов, особенно в розничных магазинах.
Компании должны поощрять своих клиентов загружать свои мобильные приложения. После того, как приложение установлено на устройстве пользователя, оно будет отслеживать его местоположение. Когда пользователь приложения проходит мимо маяка в магазине, компания точно знает, где находится клиент в этом магазине. Затем бренд может отправить пользователю push-уведомление, связанное с тем, на что он смотрит.
Тенденции маркетинга на 2020 год
Сегодня в мире маркетинга выбор инструментов и каналов огромен. Всегда лучше планировать, учитывая то, что будет популярным, чем действовать вслепую. Рассмотрим 6 тенденций маркетинга на 2020 год, которые помогут обрести конкурентное преимущество и в будущем, 2021 году.
1. Маркетинг жизненного цикла (Lifecycle marketing).
Для развития бизнеса нужно сосредоточиться на одном — растущая осведомленность о том, как будет действовать пользователь. За этим следует увеличение потенциальных клиентов и перспектив.
Этот же фокус показан в последнем отчете о состоянии цифрового маркетинга Altimeter/Prophet, в котором основное внимание уделяется повышению осведомленности пользователей о бренде (узнаваемости бренда).
2. Диалоговый маркетинг (Conversational marketing).
Диалоговые маркетинговые технологии позволяют взаимодействовать между компаниями и клиентами, эти технологии имитируют человеческий диалог и делают это в масштабе. Создание более релевантных для поискового маркетинга, электронной почты и мобильных устройств диалогов может иметь большее влияние, повышая актуальность и персонализируя маркетинговый посыл.
3. Маркетинг, основанный на аналитике (Insights-driven marketing).
Использование аналитики для повышения эффективности бизнеса и оптимизации результатов - тренд, но это, пожалуй, единственный пункт из всех тенденций маркетинга на 2020 год, который не должен быть временным. Это, по сути, успех бизнеса.
4. Маркетинговые технологии.
Сегодня маркетинговые технологии (сокращенно Martech) представляют собой огромный набор программных услуг для компаний, которые хотят улучшить управление цифровыми медиа, опытом и заручиться поддержкой полезных сервисов.
5. Конфиденциальность потребителей.
Неоднократные нарушения конфиденциальности Facebook, Google и нарушения безопасности у других брендов, приводящие к выпуску сведений о клиентах, показали потребителям, что их данные не так уж сохранены, как они когда-то думали. Правила конфиденциальности, такие как GDPR, были приняты для улучшения конфиденциальности данных с увеличением штрафов.
6. Цифровая трансформация и маркетинговая трансформация.
Целью цифровой трансформации является разработка программы для улучшения цифровых возможностей и навыков, а также включает интеграцию цифровой маркетинговой деятельности с брендом и маркетингом продукта.
Эта диаграмма из исследования показывает, что многие предприятия активно участвуют в трансформации.

Заключение
Таким образом, учитывая всё вышеперечисленное, можно сделать вывод о том, что маркетологи еще не исчерпали всех возможностей для привлечения потенциальных потребителей.
На сегодняшний день без маркетинга не мыслима деятельность ни одной компании, так как если игноривать его рано или поздно может привести к краху.
Сейчас большой популярностью пользуются товары, которые являются эксклюзивными, персональными. Например, недавняя тенденция маркетинга, которую применила компания Кока-Кола по созданию именных бутылок и банок с напитком. Продажи существенно возросли, ведь всем хотелось приобрести баночку со своим именем.
Маркетинг в 2019 году должен изменить стратегию ведения рекламной кампании в социальных сетях. Минимум навязчивости, и максимум завуалированного маркетинга. Главное правило новой рекламы – ее своевременность. Необходимо тщательно анализировать целевую аудиторию и формировать кампанию с учетом ритма жизни этих людей и их покупательной способности.
Те тенденции в маркетинге, которые отмечают эксперты в 2020 году, по сути, являются ответом на четвертую промышленную революцию. Подводить итоги года еще рано, но присматриваться к новым инструментам и подходам ‒ самое время.
В целом, Россия не сильно отстает от своих зарубежных коллег, и уже большое количество эффективных способов воздействия на клиентов за рубежом отечественные специалисты реализовали и у нас. Но есть, куда расти и развиваться. Количество пользователей сети Интернет каждый день растет, и российским компаниям нужно изучать новые тенденции и возможности маркетинга, для успешной реализации товаров и услуг.

Список литературы
Акулич, И.Л. Маркетинг. Учебник/ И.Л. Акулич. – 4-изд. перераб. и доп. – М.: Высшая школа. 2015. - 463с.
Армстронг, Г. Основы маркетинга / Г. Армстронг. - М.: Вильямс И.Д., 2019. - 752 c.
Психология массовой коммуникации. /С.М. Виноградова, Г.С. Мельник. - М.: Юрайт, 2017. - С. 231 - 238
Секерин, В.Д. Основы маркетинга / В.Д. Секерин. - М.: КноРус, 2018. - 288 c.
Умавов, Ю.Д. Основы маркетинга (для бакалавров) / Ю.Д. Умавов, Т.А. Камалова. - М.: КноРус, 2019. - 384 c.
Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В., Алиева С.А. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Изд-во «Экзамен», 2015 – 448 с.
Баталова О. С. Содержание понятия «маркетинговая стратегия» [Текст] // Проблемы современной экономики: материалы Междунар. науч. конф. (г. Челябинск, декабрь 2011 г.). — Челябинск: Два комсомольца, 2011. — С. 103-106. — URL https://moluch.ru/conf/econ/archive/12/1222/ (дата обращения: 24.10.2020).
Костенко П. М., Худояров И. В., Кондратьев В. А. О новых тенденциях в маркетинге: российская специфика // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 13. – С. 1426–1430. – URL: http://e-koncept.ru/2015/85286.htm.
5 лучших маркетинговых тенденций 2019 года // Режим доступа: https://convertmonster.ru/blog/marketing-blog/5-luchshih-marketingovyh-tendencij-2019-god/ (дата обращения 25.10.2020)
Основные понятия интернет — маркетинга — URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/ Интернет-маркетинг (дата обращения:24.10.2020).
Сергеева, Ю. Интернет 2017–2018 в мире и в России: статистика и тренды/ Ю. Сергеева — URL: https://www.web-canape.ru/business/internet-2017–2018-v-mire-i-v-rossii-statistika-i-trendy/ (дата обращения 26.10.2020).
Что нового: 6 тенденций маркетинга на 2020 год // Режим доступа: https://spark.ru/startup/byyd/blog/51252/chto-novogo-6-tendentsij-marketinga-na-2020-god (дата обращения 26.10.2020).