это быстро и бесплатно
Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!
ID (номер) заказа
2552850
Ознакомительный фрагмент работы:
Текст задания
Задание №1
Тема: Автосервис как система оказания услуг.
Задание: Ответить на вопросы:
1. Что такое система автосервиса?
Автосервис - это вид человеческой деятельности, направленный на
удовлетворение потребностей потребителя (автовладельца) посредством оказания
индивидуальных услуг. Объектами деятельности являются человек и его потребности в
индивидуальных услугах.
Система автосервиса (рис. 1.) включает в себя несколько автономных подсистем,
охватывающих весь спектр рынка автоуслуг, начиная с выбора автомобиля и заканчивая
его утилизацией.
Рис. 1
2. Что такое подсистема автосервиса?
Как инфраструктура автомобильного транспорта автосервис вбирает в себя все
подсистемы, которые в совокупности обеспечивают социальную и экономическую
эффективность автомобиля.
Автосервис в узком понимании слова - это подсистема поддержания
работоспособности и восстановления автомобиля в течение всего срока эксплуатации.
Составляющие подсистемы:
информационная система о клиентуре и для клиентуры;
подсистема управления запасами;
подсистема обслуживания клиентуры;
подсистема продажи автомобилей, запасных частей и материалов;
подсистема технического обслуживания и ремонта автомобилей.
В течение всего срока эксплуатации эта подсистема должна обеспечить в пределах
требований клиентуры и технических требований автомобиля его исправность,
безотказность и максимальный коэффициент технической готовности, а также
минимальные затраты времени клиента на поддержку и восстановление работы его
автомобиля.
3. Что такое услуга автосервиса?
Услуга - это процесс, который создает ценность в виде удовлетворения нужд,
решение проблем или предоставления блага.
Услуга автосервису - это ценность, которую создает автосервис, решая проблемы,
удовлетворяя нужды или предоставляя выгоды для потребителя.
Услуга автосервису - это ценность, которую получает Потребитель в результате
непосредственного взаимодействия Исполнителя и Заказчика, и деятельности
Исполнителя для удовлетворения нужд, решение проблем или получения выгоды
Заказчиком.
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников
Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн
Проектирование и автоматизация бизнес-процессов обработки заказа...
Диплом, ИТ (IT)
Срок сдачи к 31 мар.
Web-сервис размещения объявлений (узконаправленная тема - поиск...
Диплом, Комьютерные системы и технологии
Срок сдачи к 15 мая
оценка сенсорно- перцептивной деятельности детей среднего дошкольного...
Отчет по практике, Дефектология (Специальная педагогика)
Срок сдачи к 14 мар.
Курсовая работа на тему: "Анализ эффективности блога или информационного раздела сайта: какие статьи приводят к покупкам (а не просто к просмотрам)."
Курсовая, Аналитический маркетинг в Интернете
Срок сдачи к 20 мар.
Тусур Лабораторная (Функциональное и логическое программирование)
Лабораторная, Функциональное и логическое программирование
Срок сдачи к 31 мар.
Карьера: Сущность, виды, планирование в гостиничном деле
Презентация, Управление персоналом/Управление конкурентоспособностью
Срок сдачи к 17 мар.
Составить презентацию по теме : «понятие и виды общения
Презентация, Психология
Срок сдачи к 16 мар.
Тусур Лабораторная (Моделирование и анализ бизнес-процессов)
Лабораторная, Моделирование и анализ бизнес-процессов
Срок сдачи к 31 мар.
Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!