Исследование мотивации труда работников организации в условиях кризиса

В современном мире стимулирования труда сотрудников стоит как никогда остро. Причина кроется в нестабильной экономической, эпидемиологической и, как следствие, психоэмоциональной ситуации в мире. Пандемия показала, что для сохранения условий жизнедеятельности человека сегодня необходимо пересмотреть многие составляющие, в том числе подход к труду и его мотивации.
Напряженная обстановка в стране и в мире в целом поднимает уровень стресса в разы. Этот важный фактор стоит учитывать при постановке задач перед персоналом, планировании объема работ и проработке мотивационных аспектов. Поэтому к вопросу мотивации в условиях кризиса нужно подходить особенно тщательно, это важно абсолютно для всех организаций, где руководство заинтересовано в качественном и своевременном выполнении поставленных задач.
Для понимания сути вопроса начнем с главного: уровень заработной платы. Этот аспект был важен всегда, а сейчас, с учетом резкого роста цен, удорожания лекарств и медицинских услуг в условиях пандемии, потребность в увеличении оплаты труда как никогда высока.
Представители HR-индустрии однозначно говорят о том, что увеличение заработной платы хотя бы на 5-10% уже повышает уровень мотивации персонала, для бюджета небольшой организации это небольшая цифра, а результат не заставит себя ждать. 
Крупнейший портал по подбору персонала и поиску вакансий «HeadHunter» обратил внимание, что за прошедший год 58% российских организаций решили пересмотреть мотивационные программы для своих сотрудников.
Для исследования были опрошены представители более тысячи организаций разного профиля изо всех регионов страны. Заработная плата всегда будет стоять для работников на первом месте, однако руководство многих компаний - более 66% - поручило разработать дополнительные финансовые меры мотивации. 
Как показывает практика, грамотно разработанная премиальная система оплаты труда повышает производительность приблизительно на 58%. Например, работа менеджера заключается во ведении переговоров и совершении сделок с клиентами. За 100% выполнение плана он получает фиксированную премию, за 80% - тоже, но соразмерно меньше. Это работает гораздо лучше, нежели если за 93% выполнения менеджер не получит никаких допвыплат. Такой подход, напротив, будет демотивировать сотрудника и может привести к падению результатов в следующие месяцы.
Деньги – главное для работников, но далеко не все. Обратимся к статистике. Исследования в области мотивации труда показывает, что денежные поощрения стоят безусловно на первом месте и составляют 67,2% от общего числа других интересов. Далее следует бесплатное обучение и тренинги (8,9%), похвала от начальства (6,6%), персональные подарки 5,8%. Важным фактором в вопросе мотивации труда остаются штрафы и прочие виды наказаний за некачественное выполнение сотрудником своих обязанностей (4,7). Завершают рейтинг корпоративные праздники (4,1%) и дополнительные выходные дни (2,7%).
Бесплатное обучение уверенно занимает второе место в рейтинге мотивации труда, поскольку современные работники прекрасно понимают, что лучшее вложение – это вложение в себя, в собственный уровень навыков и умений. Многие работодатели понимают это и стремятся помочь своим сотрудникам стать лучше. В свою очередь это поднимет общий уровень компетентности коллектива компании. 
С остальными положениями рейтинга в целом понятно, остановимся на более интересных приемах современной мотивации сотрудников, о которых пока мало говорят. Например, стоит обратить внимание на специфичные меры некоторых компаний. Ситуация: у компании есть интернет-магазин спортивной одежды, и сотрудники делают на нем заказы в личных целях. В данном случае уместно сделать постоянные корпоративные скидки «для своих» в размере 25-30%. Такой подход позволит решить сразу несколько задач: поднимет уровень заинтересованности сотрудников, увеличит продажи и запустит «сарафанное радио», которое, как известно, является одним из лучших видов рекламы.
Следующий пример - повышение уровня комфортности. Это может быть обновление офисной мебели, ремонт в рабочем помещении. Также если позволяют финансы, компании часто облагораживают офисы, создают комфортные зоны отдыха и столовые. Известный факт: фактор удобства в работе имеет огромное значение и заметно влияет на трудоспособность работников коллектива.
В последнее время среди методов мотивации персонала особую популярность набирают так называемые «приятные бонусы». Для каждой компании они могут быть своими: оплата мобильной связи, предоставление медицинской страховки за счет компании, бесплатные обеды, дополнительный выходной день или даже возможность уйти с работы раньше. С точки зрения финансов для средних и крупных компаний такие траты не столь заметны, зато «потепление» в рабочем климате станет заметно сразу.
Многие специалисты по развитию персонала также обращают внимание на такой важный фактор в работе, как перспективность.  Если руководство планирует продвигать сотрудника по службе, ему обязательно нужно дать об этом знать. Истинный лидер всегда стремится сделать карьеру и для него будет важно осознание того, что все его стремления не напрасны. Это довольно сильно мотивирует данный тип работников, при этом даже не требуется повышение заработной платы на текущем этапе. Главное – по итогу выполнения поставленных задач действительно предоставить сотруднику обещанную должность, иначе эффект будет обратный.
Особое внимание необходимо обратить на вопрос мотивации удаленных сотрудников. Сейчас многие компании отправили часть своих работников трудиться дистанционно, однако все они по-прежнему – часть коллектива и об этом нельзя забывать. Помимо скрупулезного контроля за работой сотрудника, нужно помнить о сохранении позитивного настроя и поддержании ощущения причастности к общему делу. Похвала сотрудника на дистанте не займет много времени. Всего пара добрых слов сработают отличным мотиватором и поднимут настроение работника.
Другой важный момент в удаленной работе – принятие на работу нового сотрудника. Ведущие HR- специалисты дают несколько советов по стимулированию для новых удаленных сотрудников:
•    руководителям необходимо проводить знакомство лично путем видеовстреч, проводить таким образом беседы с новичками;
•    постановка задач и контроль также проводятся лично;
•    необходимо вводить нового сотрудника в курс дела, сообщать об актуальных изменениях в компании, посвящать в планы по развитию;
•    постоянно брать от сотрудника обратную связь, спрашивать его мнение по важным вопросам;
•    обязательно приглашать удаленного сотрудника в офис и на корпоративные мероприятия, обучение, тренинги за счет компании.
Соблюдение данных рекомендаций не заставит ждать позитивного роста показателей труда удаленных сотрудников.
В заключение статьи приведем три совета по эффективной мотивации по итогу 2021 года: 
1.    Исключить демотиваторы труда. Нередки ситуации, когда не повышение заработной платы, а решение конфликтных ситуаций в коллективе стоит на первом месте. Поэтому руководство должно налаживать коммуникации и тщательно отслеживать токсичных сотрудников.
2.    Соблюдать режим отдыха и личного пространства сотрудников. Общение в рабочих чатах поздними вечерами и отправка документов на рассвете не прибавляют желания ударно трудиться. Всему свое время.
3.    Внедрять гибкий график работы. Период пандемии четко показал, что сотрудники могут эффективно трудиться и находясь в домашних условиях, поэтому можно сочетать визиты в офис с удаленной работой и дальше. Немногие хотят трудиться в офисных стенах с 9 до 18, а после провести весь вечер, стоя в пробках.
Мотивацию персонала в современном мире смело можно назвать двигателем прогресса. От уровня заинтересованности сотрудников в качественном выполнении задач зависит успех всей компании, ее настоящее и будущее. Именно поэтому так важно правильно и своевременно мотивировать своих сотрудников подходящими способами и исключать явления демотивации.