этические нормы

Введение
Абсолютно для каждой профессии, специальности важны этические нормы, принципы и правила. Но когда речь идет о специалистах, напрямую работающих с людьми и их проблемами, вопросы этического характера стоят буквально на первом месте. Оказывая психологическое воздействие на человека, специалист должен знать и понимать все тонкости работы, ведь главное правило - это не навредить. Поскольку не правильные действия психолога могут не только не улучшить психологическое состояние клиента, а ухудшит, усугубит проблему, с которой он пришел, а это просто недопустимо. Поэтому знания этики, их правил и принципов - это основной фундамент, на который должен опираться специалисты в своей работе, в том числе и психологи. Все эти тонкости, вопросы, до сих пор остаются актуальными в профессиональной, учебной и научных сферах.
Цель работы: изучить этические принципы и правила работы психолога.
Задачи работы:
1. Рассмотреть понятие этики и этического кодекса.
2. Изучить этические принципы работы психолога.
3. Проанализировать этические правила работы психолога.
Этика работы психолога строится на простых общечеловеческих нравственных и моральных ценностях. Этические принципы и правила работы психолога необходимы для формирования условий, при которых сохраниться и возрастет его профессионализм, гуманность действий, уважение людей, и при этом все усилия и старания психолога будут приносить реальную пользу.
Понятие этики и Этического кодекса
Понятие "этика" происходит от древнегреческого слова "этос", под которым сначала понималось место совместного проживания, дом. В отношении человека, понятие этики употреблялось словом этический, и относилось к характеру человека, его свойствам, душевным качествам. В настоящее время, под этикой понимается одна из дисциплин философии, которая посвящена вопросам морали. Этика затрагивает огромную область жизнедеятельности человека и широко применяется в профессиональной сфере. Профессиональная этика - это совокупность правил поведения людей в определенной социальной группе; система профессиональных моральных норм в трудовой деятельности.
Работу психолога регулирует этический кодекс психолога Российского психологического общества, который был составлен в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом РФ № 152 - ФЗ от 27 июля 2006 года "О персональных данных", Уставом Российского психологического общества, Всеобщей декларацией прав человека, Хельсинкской декларацией Всемирной медицинской ассоциации "Этические принципы проведения медицинских исследований с участием людей в качестве субъектов исследования", международной Универсальной декларацией этических принципов для психологов, Этическим метакодексом Европейской федерации психологических ассоциаций. Исходя из вышеперечисленного комплекса законов, организаций, можно сделать вывод, что регулирование деятельности при работе с людьми, особенно проблемы психологического характера, рассмотрены до мелочей, беря во внимание не только отечественные документы и практики, но и зарубежные. Действие Этического кодекса распространяется на все виды и формы деятельности психолога (в т.ч. дистанционные или через Интернет).
Поскольку профессиональная деятельность психолога характеризуется особой ответственностью перед клиентом, обществом и психологическим сообществом, основа которой строится на доверие общества, может быть достигнута только при четком соблюдении этических принципов профессиональной деятельности и поведения, которые заключены в Этическом кодексе.
Этический кодекс психолога необходим:
- для внутренней регуляции деятельности сообщества психологов.
- для регуляции отношений психологов с обществом.
 - основой применения санкций при нарушении этических принципов профессиональной деятельности.
Важной составляющей, чтобы работа психолога была успешной, необходимо создать все условия работы, и понимать, кто кем является. В организации деятельности психолога главными являются субъект и объекты психологической деятельности, и их взаимоотношения.
В качестве психолога выступает лицо, которое имеет специальное психологическое образование, подтвержденное государственным дипломом и представляющее научно-исследовательскую, учебную, производственную, лечебную, кооперативную или другую организацию.
В качестве заказчика могут выступать руководитель государственной или кооперативной организации, или же частное лицо, обратившееся к психологу за консультацией психологического характера, ознакомленные с принципами и правилами работы психолога и согласные с ними. В качестве заказчика может выступать или сам психолог, если ему поручено осуществление на основе результатов исследования психокоррекционного воздействия, или сам клиент, испытуемый, если на основе результатов исследования он намерен осуществлять в той или иной форме самосовершенствование.
В качестве клиента выступает лицо, согласившееся быть объектом психологического исследования или в личных, или в научных, или в производственных, или в социальных интересах. Клиент (испытуемый) – условное обозначение консультируемого, или обучаемого, или тренируемого, или больного, или отбираемого, или аттестуемого, или исследуемого в интересах науки человека.
Если говорить о результатах работы, психологического исследования, то ими выступают теоретический, методический, экспериментальный материал, который зафиксирован в форме отчетных документов принятого образца, полно, достоверно и объективно отображающий клиента с точки зрения задач заказчика. Результаты исследования, будучи сознательно или непреднамеренно преданы гласности, приобретают характер самостоятельного компонента психологической деятельности, позитивные и негативные последствия которой должны быть предусмотрены и регламентированы.
Для успешной работы важны субъекто - объектные отношения, в которых можно выделить несколько этапов:
1 этап. Психолог получает заказ от заказчика, составляет во взаимно согласованной форме техническое задание на работу / исследование, договаривается о распределении прав и обязанностей между психологом, заказчиком и клиентом о взаимных обязательствах в совместной работе.
2 этап. Психолог определяет адекватные задачам совместной деятельности методы работы, конкретные методики исследования и работы с клиентом, выбирает способы обработки первичных данных для формирования результатов работы.
3 этап. Происходит непосредственная работа психолога с клиентом в любой из методов сбора актуальных данных: беседа, анкетирование, интервьюирование, тестирование, или же выбрав опосредованную в форме биографического метода, метода наблюдения и пр.
4 этап. После сбора информации, происходит обработка психологом первичных материалов, делает их интерпретацию, обсуждает полученные данные с компетентными коллегами, формулирует выводы и заключения по интересующим заказчика факторам, влияющим на определенную сферу жизнедеятельности клиента.
5 этап. После проведения вышеперечисленных этапов, психолог передает заказчику свои выводы и рекомендации, которые касаются клиента и отвечают на все вопросы заказчика, опираясь на результаты работы в форме письменного документа, устного сообщения.
6 этап. Заказчик применяет к клиенту рекомендации психолога в виде определенных мер психокоррекционного, психолого-педагогического, обучающего, административного воздействия, изменяет относительно особенностям клиента факторы окружающей среды. Во большинстве случаях психолог сам применяет к клиенту разработанные им на основании предварительной работы рекомендации (психотерапия, консультирование, тренинг и др.), но если первоначальным лицом выступает заказчик, то остальную работу непосредственно с клиентом проводит он сам.
Этические принципы и правила психолога
Для успешной реализации всех этапов психологической работы, психолог должен опираться на этические принципы и правила, которые отражены в Этическом кодексе психолога.
1. Принцип ненанесения ущерба клиенту. Психолог должен организовать свою работу так, чтобы ни ее процесс, ни конечный результат не наносили клиенту вред его физическому здоровью, состоянию, а так же социальному положению. Реализация данного принципа регламентируют правила отношений психолога с клиентом и выбора адекватных методов общения.
1.1. Правило взаимоуважения психолога и клиента. Специалист опирается на уважение личного достоинства, прав и свобод человека, гарантированных Конституцией РФ. Работа с клиентом начинается только после получения согласия клиента, после получения им всей информации (цель работы, методы и способы воздействия и т.д.).
1.2. Правило безопасности для клиента применяемых методик. Психолог применяет только те методики, которые не являются опасными для здоровья и состояния клиента, не представляют его в искаженном свете, не дают данных о тех его психологических свойствах и особенностях, которые не имеют отношения к согласованным, поставленным задачам работы.
1.3. Правило предупреждения неправильных действий психолога относительно клиента. Специалист подготавливает свои рекомендации, организует хранение, использование и публикацию результатов работы таким образом, чтобы исключить их применение вне тех задач, которые были согласованы с клиентом и которые могли бы ухудшить положение клиента. Психолог должен проинформировать клиента о характере передаваемой информации и делать это после его согласия.
2. Принцип компетентности психолога. Психолог может браться решать те вопросы, в которых он профессионально осведомлен, и чтобы решить эти вопросы, он должен узнать и уметь применять практические методы работы, должен быть наделен соответствующими правами и полномочиями выполнения различных видов воздействия. Данный принцип реализуется правилами, которые регламентируют действия психолога с клиентом, заказчиком и непосредственно с результатами работы.
2.1. Правило сотрудничества психолога и заказчика. Специалист обязан уведомить заказчика о реальных возможностях современной психологической науки в области поставленных вопросов, о пределе своей компетентности и границах своих возможностей. Заказчик должен быть проинформирован о принципах и правилах данной деятельности.
2.2. Правило профессионального общения психолога и клиента. Психолог должен знать и владеть методами: наблюдения, психодиагностической беседы, психолого - педагогического воздействия, которые бы позволили специалисту эффективно решать поставленные перед ним задачи и поддерживать у клиента чувство доверия, безопасности, удовлетворения от общения с психологом. В ситуации, когда клиент болен, применение любых методов работы и профилактики возможно с согласия лечащего врача или иных лиц, которые представляют интересы клиента.
2.3. Правило обоснованности результатов работы психолога. Психолог формулирует результаты работы в понятиях, которые приняты в психологической науке, подкрепляя свои выводы представлением первичных материалов работы, их обработкой и положительным заключением компетентных коллег.
3. Принцип беспристрастности психолога. Данный принцип  не позволяет предвзятого отношения к клиенту, его ситуации, определения выводов и осуществления психологических действий, которые противоречат научным данным, какое бы субъективное впечатление клиент ни производил своим видом, социальным положением, каким бы положительным или отрицательным ни было отношение общества к клиенту. В данном принципе выделяются 3 основных правила:
3.1. Правило адекватности методик работы, применяемых психологом. Психолог может применять методики, которые являются адекватны целям проводимой работы и их условиях, возрасту, полу, образованию, состоянию клиента. Методы работы обязательно должны быть стандартизированными, нормализованными, надежными и валидными, адаптированными к тому контингенту, к которому относится клиент.
3.2. Правило научности результатов работы психолога. Психолог должен применять только те методы обработки и интерпретации данных, которые получили научное признание и не зависят от его научных пристрастий, общественных увлечений, личных симпатий или антипатий к клиентам. В результатах работы должна быть только та информация, те данные, которые получит любой другой исследователь, практик такой же специализации и квалификации, если он будет повторно производить интерпретацию первичных данных, которые предъявляет психолог.
3.3. Правило взвешенности сведений психологического характера, передаваемых заказчику психологом. Психолог передает заказчику результаты работы в терминах и понятиях, которые известны заказчику, в форме конкретных рекомендаций, четкого алгоритма действий, которые не позволяют и не располагают к их домысливанию, рассмотрению личности клиента вне тех задач, которые были поставлены перед специалистом. Психолог обосновывается только интересами дела и не передает никаких сведений, данных, которые могли бы ухудшить положение как отдельного клиента, заказчика, так и целого коллектива.
4. Принцип конфиденциальности деятельности психолога. Данный принцип говорит о том, что материалы, которые были получены психологом в работе с клиентом на доверительной основе, ни в коем случае не подлежат случайному, или же осознанному разглашению вне обговоренных заранее условий. Все данные должны быть изложены таким образом, что бы никто не смог скомпрометировать ни клиента, ни заказчика, ни самого психолога. Для реализации данного принципа есть свои правила:
4.1. Правило кодирования сведений психологического характера. Психолог на всех материалах психологического характера, начиная от протоколов работы и заканчивая итоговым отчетом, не должен указывать фамилии, имена, отчества клиента и имеющих к нему отношений, лиц, а должен присваивать им код, который состоит из некоторого числа цифр и букв. Так же документ, в котором указываются фамилия, имя, отчество клиента, и соответствующий ему код, который известен только  психологу, оформляется в единственном экземпляре, хранится отдельно от других материалов в недоступном для посторонних людей месте и передается заказчику по определенному акту, если в этом возникает необходимость по условиям работы.
4.2. Правило контролируемого хранения сведений психологического характера. В начале работы, предварительно, психолог должен согласовать с заказчиком или клиентом список тех лиц, у которых может быть доступ ко всем материалам работы, месту и условию их хранения, а так же цели их использования и сроки уничтожения.
5. Принцип осведомленного согласия. Данный принцип требует, чтобы психолог, заказчик и клиент были уведомлены об этических принципах и правилах психологической деятельности, целях, средствах и предполагаемых результатах психологической деятельности и принимали в ней добровольное участие.
Помимо перечисления всех основных этических принципов и правил, в Этическом кодексе так же отражены положения нарушения данного кодекса, которые говорят о том, что:
1. Нарушение Этического кодекса психолога включает в себя игнорирование изложенных в нем положений, неверное их толкование или намеренное нарушение. Нарушение одного или нескольких положений Этического кодекса может стать предметом жалобы.
2. Жалоба на нарушение Этического кодекса психолога может быть подана в Этический комитет Российского психологического общества в письменном виде любым физическим и юридическим лицом. Рассмотрение жалоб и вынесение решений по ним осуществляется в установленном порядке Этическим комитетом Российского психологического общества.
3. В качестве санкций, применяемых к Психологу, нарушившему Этический кодекс, могут выступать: предупреждение от имени Российского психологического общества (общественное порицание), приостановление членства в Российском психологическом обществе, сопровождающееся широким информированием общественности и потенциальных клиентов об исключении данного специалиста из действующего реестра психологов РПО. Информация о применяемых санкциях является общедоступной и передается в профессиональные психологические ассоциации других стран. 4. В случае серьезных нарушений Этического кодекса Российское психологическое общество может ходатайствовать о привлечении Психолога к суду [3].
Изучив основные права и обязанности психолога, можно проследить, что они строятся на этических принципах и видна их четкая взаимосвязь. К основным правам и обязанностям психолога относятся:
1. Содействовать психологическими средствами внедрению социальных, технических и других нововведений.
2. Добиваться возвращения к активной трудовой и социальной жизни людей, нуждающихся в психологической реабилитации, психологической консультации по профессиональным вопросам и по проблемам личной и общественной жизни.
3. Стремиться к достижению у рабочих и специалистов удовлетворенности своим трудом за счет психологической оптимизации параметров окружающей среды, оборудования, технологических процессов.
4. Прогнозировать социально-психологические последствия социальных, научных и технических инноваций.
5. Руководствоваться в своей деятельности этическими принципами и правилами и законом «не навреди».
Так же, психолог имеет право, используя методы психологической науки:
1. Получать конфиденциальную информацию о психологических свойствах, особенностях и состояниях людей, выступающих в качестве клиентов.
2. Формулировать рекомендации по оптимизации деятельности рабочих и специалистов, если объектом работы выступал коллектив или организация.
3. Участвовать в работе комиссии по обсуждению и согласованию проектов, уставов, законов и пр.
4. Принимать участие в работе по совершенствованию методов воспитания, обучения и внедрять их в практику.
5. Использовать материалы своей работы в процессе индивидуально-психологического консультирования на предприятиях, в школах, в консультациях, и в лечебных учреждениях, сообщать о них на конференциях, съездах и в печати.
Заключение
На основе всего изученного материала, можно сделать следующие выводы:
Этика работы психолога строится на простых общечеловеческих нравственных и моральных ценностях. Этические принципы и правила работы психолога необходимы для формирования условий, при которых сохраниться и возрастет его профессионализм, гуманность действий, уважение людей, и при этом все усилия и старания психолога будут приносить реальную пользу.
В настоящее время, под этикой понимается одна из дисциплин философии, которая посвящена вопросам морали. Этика затрагивает огромную область жизнедеятельности человека и широко применяется в профессиональной сфере. Профессиональная этика - это совокупность правил поведения людей в определенной социальной группе; система профессиональных моральных норм в трудовой деятельности.
Деятельность психологов регулирует Этический кодекс. Документ, в котором определены основные этические принципы и правила работы, определены объект и субъект психологической деятельности, их взаимоотношения, а так же прописаны последствия нарушения данного кодекса.
В работе психолога, можно выделить основные этапы работы с клиентом, заказчиком, на протяжении которых и должны применяться и реализовываться все этические принципы и правила. К таким этапам относятся: получение заказа от заказчика или клиента и составление технического задания на работу; определение методов работы и первичной обработки полученных данных; непосредственная работа с клиентом путем выбора разных методов сбора информации; обработка и интерпретация полученных данных, написание заключения и выводов по проделанной работе; дача рекомендаций на основе проведенной работы / исследования и последний этап, непосредственная реализация самим психологом или заказчиком рекомендаций.
Прописанные в Этическом кодексе принципы и правила (принцип ненанесения ущерба клиенту, компетентности и беспристрастности психолога, принцип конфиденциальности, добровольности и т.д.) направлены в первую очередь на клиента и защиту его прав и интересов, то есть они являются клиентоориентиованными. Нарушение пунктов Этического кодекса влекут за собой разные последствия, в зависимости от тяжести нарушения.
Список использованной литературы
1. Крылов А.А., Юрьев А.И. Практикум по общей и экспериментальной психологии» / Под ред. Крылова А.А., Маничева С.А., 2- е изд.-е, СПб., Москва, Харьков, Минск, 2000. С.545-552.
2. Что такое Этика. [Электронный ресурс] - Режим доступа: HYPERLINK "https://www.uznaychtotakoe.ru/etika/"https://www.uznaychtotakoe.ru/etika/.
3. Этический кодекс психолога. [Электронный ресурс] - Режим доступа: HYPERLINK "http://psyrus.ru/rpo/documentation/ethics.php"http://psyrus.ru/rpo/documentation/ethics.php.
4. Этические принципы психолога. [Электронный ресурс] - Режим доступа: HYPERLINK "https://studopedia.ru/8_91443_eticheskie-printsipi-psihologa.html"https://studopedia.ru/8_91443_eticheskie-printsipi-psihologa.html.