Эссе на тему: "Деловые организации как система переговоров и принятия решений"

На тему: Деловые организации как система переговоров и принятия решений
В современном профессиональном мире деловые организации существуют одновременно во многих человеческих сферах – политической, социальной, экономической и др. Трактовка данного термина зависит от контекста, где он употребляется.
В нашем случае, рассмотрим деловые организации через призму деловых переговоров и управленческих решений. Для чего, разберем каждый термин отдельно, чтобы лучше проследить взаимосвязь и взаимозависимость между ними.
Так, в учебниках по менеджменту деловые организации трактуются как некоторые объединения с определенными границами, функционирующее на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей. В связи с чем, деловая организация – это сложная открытая система, части которой находятся в теснейшей связи между собой и внешней средой. Цели и задачи, к выполнению которых стремится любая деловая организация, достигаются с помощью бесконечного процесса принятия управленческих решений. Та самая теснейшая связь между элементами деловой организации является деловая коммуникация, где деловые переговоры являются одним из важнейших ее видов.
Деловые переговоры - это взаимозависимые процессы выработки, обмена и выполнения определенных наборов обещаний (контракты, соглашения, договоры, конвенции и т. п.), которые удовлетворяют основные интересы договаривающихся сторон.
Характерными чертами деловых переговоров являются:
наличие проблемы, которая выступает предпосылкой переговоров;
сравнительная характеристика мнений участников переговоров – при отсутствии общих интересов отношения между сторонами могут быть нейтральными, при расхождении интересов возможная конфронтация. Для переговоров необходима ситуация со смешанными интересами.
Классификация деловых переговоров многогранна, но все виды и типы имеют одну задачу - преодоление различий между партнерами и достижение согласия, которое должно послужить основой для взаимовыгодного сотрудничества в будущем.
Другими словами, деловые переговоры – это диалог между участниками, которые обсуждают идею, информацию и возможные альтернативы, для достижения взаимоприемлемого соглашения. Под участниками понимаются сотрудники организации, руководство, партнеры, заказчики, поставщики и др. – то есть все, те, кто и составляет деловую организацию или имеет к ней хоть какое-либо отношение.
Отметим, что деловая организация просто не сможет существовать без системы деловых переговоров, так как это необходимый процесс для ее функционирования. Искусство ведения деловых переговоров требует высокого уровня профессиональной компетентности, знаний в области психологии делового общения, делового этикета и коммуникации, навыков проведения переговорного процесса.
Интересным выступает то, что если рассматривать этапы деловых переговоров, то одним из заключительных этапов выступает этап принятия решений. Все деловые переговоры основываются на определенных управленческих вопросах и имеют определенную цель. Речь идет о принятие тех или иных управленческих решениях.
Принятие управленческого решения - основная задача и повседневная обязанность менеджера любого уровня. Задача принятия управленческого решения состоит в отыскании наилучшего или приемлемого для данных условий варианта действий для достижения одной или нескольких целей, т.е. желаемого состояния процесса, явления или результата деятельности.
Объектом управленческого решения всегда является какая-нибудь проблема, т.е. сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, которые не позволяют в данных условиях получить желательный результат.Если рассматривать структуру принятия управленческого решения и его процесс, то можно заметить, что во всем этом учувствует далеко не один человек. В этом случае принимают участия все те же люди, что и при деловых переговорах. В процессе принятия решений к деловым переговорам прибегают при получении информации для разработки альтернатив, исполнении принятых решений и обратной связи. Разница лишь в том, что переговоры протекают внутри деловой организации, строго между ее сотрудниками.
Процесс принятия решений – процесс сложный, и также требует высокой профессиональной подготовки всех его участников, как и в случае деловых переговоров.
На основе вышеизложенного, отметим, что система деловых переговоров и процесс принятия решений имеют множество общих аспектов, они взаимосвязаны и не существуют один без другого. Но самое главное, то, что оба феномена протекают в деловой организации при участии одних и тех же лиц.
Успешная деятельность любой деловой организации зависит от того, насколько эффективно она функционирует. Ее эффективность достигается за счет грамотных управленческих решений и качественного их исполнения, по средствам коммуникационных процессов в этой организации, в виде деловых переговоров.
Список литературы:
Балашов, А., П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А. П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, 2019. - 112 c.
Большунов А.Я., Киселева Н.И., Марченко Г.И., Новиков А.В., Тюриков А.Г., Чернышова Л.И., Деловые коммуникации: учебник для бакалавров / Под редакцией доцента Л.И. Чернышовой. - М.: Финансовый университет, Департамент социологии, 2018. - 338 с.
Бурляева О. В., Ибрагимов В. В., Ленард А. А. Процесс принятия управленческих решений // ГИАБ. - 2017. - №2. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/protsess-prinyatiya-upravlencheskih-resheniy (дата обращения: 10.01.2021)
Данилова, С. В. Деловые переговоры как основная форма деловой коммуникации / С. В. Данилова. - Текст: непосредственный // Филология и лингвистика в современном обществе: материалы IV Междунар. науч. кoнф. (г. Москва, июнь 2017 г.). - Москва: Буки-Веди, 2017 - С. 114-119. - URL: https://moluch.ru/conf/phil/archive/178/9733/ (дата обращения: 10.01.2021)
Спивак, В.А. Деловые коммуникации. теория и практика: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Спивак. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 460 c.