Доклад на тему: "Понятие и основные элементы внешней среды организации"

После перехода России к рыночным отношениям, стало образовываться большое количество предприятий. И основной задачей этих организаций стало выживание в такой среде, которая наблюдается у нас в стране. Эта среда стала подвижной и неопределённой. И теперь, чтобы выжить организациям приходится обращать внимание и считаться со всеми факторами внешней среды, влияющими на эффективное развитие организации, качественную разработку и принятие управленческих решений.Организация должна отражать состояние внешней среды. В основе её построения лежат предпосылки экономического, научно-технического, политического, социального или этического характера. Организация должна создаваться так, чтобы она нормально функционировала. Должны обеспечиваться вклад каждого ее члена в общую работу и эффективная помощь работникам в достижении поставленных целей. Организация должна оперативно отслеживать все изменения внешней среды, оценивать их и выбирать наилучшую ответную реакцию, способствующую достижению ее целей. Она должна эффективно реагировать на воздействия внешней среды.Целью работы является изучение внешней среды организации.Задачи:рассмотреть понятие и основные элементы внешней среды организации;рассмотреть среду прямого и косвенного воздействия на организацию;рассмотреть методы анализа среды организации. Теоретическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных авторов таких, как М.М. Глазов [1], Ю.В. Кузнецова [4], Ф.У. Тейлор [7] и др.Структура работы состоит из введения, основной части, заключения, списка использованной литературы. 1. Понятие и основные элементы внешней среды организацииВ теории менеджмента существует такое понятие, как «предпринимательская среда», под которой понимается наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование организации и требуют принятия или приспособления к ним. Среду любой организации принято рассматривать, как состоящую из двух сфер: внутреннюю и внешнюю. Разработка стратегии деятельности любой организации – коммерческой, общественной, муниципальной – начинается с анализа внешней среды. От того, насколько правильно он проведен, зависит успех всех других действий по стратегическому планированию и реализации стратегии.Внешняя среда – это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности. Во внешнюю среду входит вся макросреда и часть микросреды. Внешняя среда обусловлена внешними факторами влияния [1].Внешние факторы влияния – это условия, которые организация не может изменить, но должна постоянно учитывать в своей работе: потребители, правительство, экономические условия и т.д.Состояние внешней среды имеет ключевое значение для бизнеса, так как внешняя среда по отношению к организации является объективной средой, т. е. существует независимо, что приводит к необходимости учета ее в своей деятельности. В связи с этим от правильности учета всех аспектов внешнего окружения зависит результативность и эффективность деятельности организации [4].Внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации, источники трудовых ресурсов, значимые по отношению к операциям организации.2. Среда прямого и косвенного воздействия на организацию1. Внешняя микросреда (среда прямого воздействия)Внешняя среда прямого воздействия для организации – это совокупность факторов, которые непосредственно влияют на организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации [5].Внешнюю микросреду организации можно схематически представить как систему ее (фирмы) материальных, финансовых и информационных связей. Среду прямого воздействия еще называют непосредственным деловым окружением организации или средой задач. К ней относятся: поставщики материальных ресурсов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы; государственные органы и законы; потребители (частные лица и компании, государственные органы); конкуренты – лица, группы лиц, фирм, предприятий, соперничающих в достижении идентичных целей, стремящихся обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке.2. Внешняя макросреда (среда косвенного воздействия)Макросреда представляет собой наиболее удаленный от собственно компании внешний слой элементов, которые так или иначе влияют на фирму, не оказывая непосредственного воздействия на ее текущие операции. Обычно выделяют четыре основных фактора макросреды: технологические, социокультурные, экономические и законодательно-правовые. Факторы среды косвенного воздействия или общее внешнее окружение обычно не влияют на организацию так заметно, как факторы среды прямого воздействия. Однако, руководству необходимо учитывать их. Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Поэтому при ее исследовании обычно опираются, прежде всего, на прогнозы [3].3. Методы анализа среды организации1. SWOT-анализДля того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ – это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды) [2].Сильные стороны (Strengths) – преимущества организации;Слабые стороны (Weaknesses) – недостатки организации;Возможности (Opportunities) – факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;Угрозы (Threats) – факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.Для проведения анализ необходимо: определить основное направление развития предприятия (его миссию); взвесить силы и оценить рыночную ситуацию, чтобы понять, возможно ли двигаться в указанном направлении и каким образом это лучше сделать (SWOT-анализ); поставить перед предприятием цели, учитывая его реальные возможности (определение стратегических целей предприятия) [6].Проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы SWOT-анализа. В соответствующие ячейки матрицы необходимо занести сильные и слабые стороны предприятия, а также рыночные возможности и угрозы.2. PEST-анализЧасто для анализа макросреды используется методика STEP-анализа. Термин «STEP» означает анализ макросреды, основывающийся на изучении социальных, технологических, экономических и политических факторов. Существует два основных варианта STEP- и PEST-анализа. Вариант STEP-анализа используется для стран с развитой экономикой и стабильной политической системой, приоритеты – учет социальных и технологических факторов. Для анализа макросреды в тех странах, где экономика слабо развита и находится в переходном периоде, применяют форму PEST-анализа, где на первом месте факторы политики и экономики. При выборе первого или второго варианта критерием выступает приоритетность учета тех или иных групп факторов макросреды с точки зрения силы возможного воздействия и стабильности факторов для мониторинга.Таким образом, PEST-анализ – это инструмент, предназначенный для выявления проблем: политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society), технологических (Technology) [1].Важным при проведении PEST – анализа является требование системности стратегического анализ каждой из четырех указанных компонент, так как все эти компоненты тесным и сложным образом взаимосвязаны [3].3. Профиль средыДля анализа среды может быть применен метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды. С помощью метода составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды.Метод составления профиля среды состоит в следующем:– в таблицу профиля среды выписываются отдельные факторы среды;– каждому из факторов присваивается своя значимость/оценка методом экспертных оценок: важности для отрасли по шкале: 3 – большая, 2 – умеренная, 1 – слабая; влияния на организацию по шкале: 3 – сильное, 2 –умеренное, 1 – слабое, 0 – отсутствие влияния; направленности влияния по шкале: 1 – позитивная, -1 – негативная.– далее все три экспертных оценки перемножаются и получается интегральная оценка, показывающая степень важности фактора для организации.По этой оценке, руководство может заключить, какие из факторов среды имеют относительно более важное значение для их организации и, следовательно, заслуживают самого серьезного внимания при разработке стратегии, а какие факторы заслуживают меньшего внимания.4. Методика анализа угроз и возможностей макросреды ETOMДругим вариантом анализа внешней среды через составление перечня внешних опасностей и возможностей организации является метод взвешивания каждого фактора (для измерения значимости каждого фактора для конкретной организации) ETOM [2].Аббревиатура «ETOM» Environmental Threats and Opportunities Matrix – матрица угроз и возможностей внешней среды. Преимуществом данного анализа является внедрение ограниченного числа выделяемых экспертами факторов и событий.Взвешивание фактора осуществляется от +5 (очень положительное) через 0 (нейтральное) к -5 (очень отрицательное). Воздействие фактора от +15 (сильное воздействие, возможность) через 0 (отсутствие воздействия, нейтральное) к -15 (сильное воздействие, серьезная опасность). Влияние на стратегию компании получают умножением значения веса фактора на важность. Знак полученного результата зависит от отметки угроз или возможностей.Наиболее благоприятные возможности обеспечиваются технологической мощью организации, наибольшая опасность заключается в конкуренции со стороны зарубежных фирм.После анализа перечня руководство должно провести оценку сильных и слабых сторон организации. При этом оно должно иметь полное представление о внутреннем потенциале и о недостатках организации, а также о внешних проблемах.ЗаключениеИсходя из теоретического исследования по данной теме видно, что одним из важнейших элементов управления является анализ внешней среды. Во внешней среде компании угрожают конкуренты, недобросовестные поставщики, быстро изменяющееся налоговое законодательство, социальные катаклизмы и многое другое. В то же время здесь компанию поджидают покупатели и ресурсы, необходимые для бизнеса. Можно сделать вывод, что экономисту-менеджеру анализ внешних факторов помогает выработать стратегические решения, обеспечивающие взаимодействие компании со средой в краткосрочной и долгосрочной перспективе, которые позволят поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения целей.Анализ внешней среды представляет очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между этими факторами. Компания, не следящая за изменениями во внешней среде, пренебрегающая скрупулезным комплексным анализом внешней среды, неминуемо потеряет свои позиции на рынке, и как следствие, потерпит крах.В данной работе были рассмотрены возможные факторы, оказывающие влияние на внешнюю среду организации, а значит и на деятельность организации в целом, а также методы анализа внешней среды организации. Рассчитав, взвесив, проанализировав результаты исследований, грамотный и высококвалифицированный менеджер сможет сделать необходимые выводы из сложившейся ситуации во внешней среде, наметить пути развития организации в перспективе, своевременно скоординировать их, учитывая переменчивость и подвижность внешней среды, что станет залогом для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития.Список использованной литературыГлазов, М.М. Менеджмент: учебное пособие / М.М. Глазов и др. – СПб.: Астерион, 2013. – 419 с.Дорофеев, В.Д. Менеджмент: Учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 440 с.Кравченко, А.И. История менеджмента: Учебное пособие / А.И. Кравченко. – М.: Академический проект, 2007. – 560 с.Менеджмент: учебник для СПО / под ред. Ю.В. Кузнецова. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – 448 с.Мескон, М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Вильямс, 2016. – 665 с.Сухинин, В.П. Введение в менеджмент: уч. пособие / В.П. Сухинин, М.В. Горшенина. − Самар. гос. техн. ун-т., филиал в г. Сызрани. – Сызрань, 2010. – 114 с.