Эссе на тему: "Руководитель в организации. Психология управления поведением и деятельностью подчиненного"

Существуют различные организации, с разной репутацией, характером и
структурой. Часто разница между хорошей и отличной организацией состоит
именно в руководителе, который осуществляет управление, направляюет,
координируюет и контролируюет деятельность исполнителей.
Руководитель должен постоянно изучать влияние внешних факторов на
сотрудников компании. Воздействие «со стороны» всегда присутствует и
воздействует на вашу компанию массово.

В процессе управленческого общения осуществляется взаимодействие
руководителя с людьми, происходит обмен информацией, в целях согласования
и изменения их действий в определенном направлении. Данный вид общения
является условием организации производства и достижения целей, поэтому
нужно знать каие формы управленческого общения существуют для того
чтобы эффективно применять их на практике:
1. Субординационное, в основе этого общения лежат отношения
подчинения, регулируемые административно-правовыми нормами.
2. Служебно-товарищеское общение между руководителями-
коллегами, отношения координации, согласования, регулируемые
административно-моральными нормами.
3. Дружеское - общение между руководителями, между
руководителями и рядовыми работниками, в его основе - отношения
симпатии и регулируются они морально-психологическими
нормами.
Руководитель, выбирая ту или иную форму общения, должен учитывать
различные факторы: уровень управления, социально-психологические условия
взаимодействия и индивидуальные характеристики людей.
Также первым и основным умением руководителя является умение
создать из разношерстных сотрудников коллектив. Слаженную и сплоченную
команду. Это самое сложное, особенно, если в коллективе есть творческие
специальности. Поэтому каждый руководитель подбирает таких сотрудников,
в которых он уверен, как в отличных воплотителях его идей. Даже если
руководитель приходит в действующее укомплектованное предприятие,
кадровые перестановки считаются совершенно логичным явлением. Данные
меры тогда лишь оправданы, когда ситуация на рабочем месте развивается и
становится лучше, когда увеличивается прибыль и зарплаты работников. Для
того, чтобы такой результат стал возможным, руководитель должен обладать
определенными навыками:
 Руководитель должен видеть будущее, он должен уметь здраво
фантазировать, его мышление должно быть разумно творческим, его
воображение должно быть реалистичным.
 Каждый сотрудник – это набор ценных для производства качеств, надо
их разглядеть и развить, негативные черты попытаться блокировать.
Причем все это определять необходимо на стадии собеседования при
приеме на работу.
 При развитии положительных качеств работника необходимо грамотно
стимулировать его рост продвижением по службе.
 Подбирать сотрудников не только по степени профессиональной
подготовки, но и по совместимости друг с другом.

 Обладать основами диагностики психологических качеств сотрудников
для подбора в структурные подразделения компании.
 Видеть психологические проблемы в коллективе, как постоянные, так и
временно возникающие. Обладать умениями купировать последствия и
причины таких проблем.
 Развивать аналитические способности, проводить работу в этом
направлении не только в коллективе, но и с собой. Стремиться к
развитию, к познанию нового, быть примером во всем для своих
подчиненных.
 Много читать и на основе чужого опыта выводить свои постулаты и
принципы психологической работы. Совершенствовать навыки
убеждения, и на основе этого создать эффективную команду.
 На собственном примере убеждать сотрудников в ответственности за
свои дела. Если руководитель принимает решение, то несет полную
ответственность за него. Сотрудник принимает решение в размере своей
компетенции, и за него он также несет полную и безоговорочную
ответственность, эту мысль необходимо доходчиво, но верно вложить в
понимание подчиненных.
 Научится грамотно советоваться с сотрудниками. Если руководитель
заведаст такое правило, совместно принимать совещательное решение
относительно какого-либо вопроса, то каждый сотрудник будет
чувствовать долю ответственности за тот путь, по которому идет
предприятие. Решение вместе принимается совещательное, а директором
лично – окончательное.
 Развивать скорость мышления, уметь грамотно излагать свои мысли и
быстро анализировать то, что говорят. От скорости принятия решения
иногда зависит судьба всего бизнеса. И только глядя на деловые качества
руководителя, подчиненные смогут понять, куда им идти и к чему
стремиться.
 Проявлять свои волевые качества, и подводите подчиненных к их
проявлению, но совершенно обдуманному, деловому. Волевыми
качествами являются инициативность, самостоятельность, смелость,
здравый риск и самостоятельность. В первую очередь это качества
руководителя, и только избранные работники кроме него могут
позволить себе проявить их в производственном процессе.
Совершенствуя свои навыки, оттачивая их ежедневно, показывая
подчиненным, что рукодитель – впереди планеты всей, что он – трудится
и на благо компании и над собой. И они пойдут за ним, непременно и
бесповоротно.
Руководитель должен владеть основами психологии управления, и
исходя из этого уметь анализировать психологические условия в коллективе, корректировать их, для того чтобы достичь главной цели – повышения
качества работы. Руководитель должен знать как осуществлять основные
этапы работы: диагностику состояния системы управления, прогноз
изменений в данном процессе, формирование поведенческих схем для
подчиненных, создание плана выполнения намеченных действий и его
реализация. Он так же должен знать основы психологии еще и для того, чтобы
вовремя увидеть в человеке его особенные черты, для того, чтобы
использовать их для достижения производственной цели. Если же эти таланты
спят или находятся в зачаточном состоянии, то надо их увидеть и создать
почву для развития, для того, чтобы ваш подчиненный стал со временем
профессионалом, гордостью компании. Кроме того, руководитель должен
практически мгновенно замечать и недостатки сотрудника, чтобы еще на
стадии принятия его на работу предусмотреть будущие проблемы и оценить
все возможные риски для здорового психологического климата фирмы.
Сегодня успешный руководитель — это тот, кто умеет воодушевлять
других людей, вести их к достижению поставленных целей и способен
убедить членов своей команды без колебаний принять свои жизненные
ценности. Руководитель является персонифицированным воплощением
организации, и к ее целям и проблемам он (как, впрочем, и исполнители)
должен относиться как к своим собственным.