Характеристика рынка книгоиздания

СОДЕРЖАНИЕ
Введение.………………………………………………………………..….……..3
Характеристика рынка книгоиздания……………………………………4
Определение фазы развития книготорговой компании «Лабиринт»
по коду И. Адизеса и методу Н.Г. Базадзе………………………………….….7
Определение направлений организационного развития предприятия...22
Заключение………………………………………………………………...…..…24
Список использованных источников…………………………………….....…..25

Введение
Теоретические и практические вопросы организационного развития находятся в фокусе внимания ученых и практик по нескольким причинам: условия функционирования и развития организаций постоянно меняются, появление новых организационных форм и принципов организации предоставляют дополнительные конкурентные преимущества, организационные преобразования является условием успешного функционирования любой фирмы в быстроменяющихся условиях.
Объект исследования. книготорговая компания «Лабиринт».
Предмет исследования. Жизненный цикл организации, его стадии и параметры, характеризующие функционирование организации.
Цель и задачи исследования. Целью данного исследования является разработка системы диагностики, позволяющей выявить стадию жизненного цикла организации по коду И. Адизеса и методу Н.Г. Базадзе и на этой основе дать обобщенную характеристику функционирования предприятия.
В рамках данной курсовой работы рассмотрен следующий ряд задач, потребовавшийся для реализации поставленной цели:
Изучить предметную область;
Составить краткую характеристику рынка товаров (услуг), где реализует свою деятельность предприятие;
Обработать характеристику компании «Лабиринт» по коду И. Адизеса и методу Н.Г. Базадзе;
Систематизировать данные по выявлению параметров каждой функции кода Адизеса в характеристике предприятия и учебных дисциплин, содержащих методы их изучения;
Вывести код Адизеса и определить стадию развития предприятия.

Характеристика рынка книгоиздания
Книжное дело - один из старейших секторов рыночной экономики, где советские граждане стали проявлять свои предпринимательские таланты. В начале 90-х все, кто имел склонность к бизнесу, бросились в первую очередь в торговлю одеждой и продуктами, и во вторую очередь - в издательство и книготорговлю. Книжный бизнес активно развивается в России уже 20 лет, в стране действуют несколько тысяч издательств, а объем рынка достигает $2,4 млрд. Оценки темпов роста рынка находятся в диапазоне от 10% до 20%.
Под книжной отраслью в России понимается деятельность по изданию и распространению книжной продукции (книг и брошюр), а также специализированных профессиональных и детских журналов. В нее не входит предоставление коммерческой информации на основе онлайн-баз в форме подписки, поскольку эта сфера практически не развита у издательских групп России, а практикуется, в основном, информационными агентствами, которые составляют отдельный рынок коммерческой информации.

Рис. 1. – «Показатели российского книгоиздания в 2016-2020 г.»
Последние шесть лет российский книжный рынок сокращается в натуральном выражении (в числе выпущенных экземпляров), но растет в денежном (за счет повышения цен). Этот год начался относительно неплохо и мог бы так и завершиться, если бы не пандемия коронавируса. Тотальное закрытие розничных магазинов привело к падению выручки в отрасли минимум на 40%, а местами - на 90%, показал опрос, проведенный в июне среди участников рынка Российским книжным союзом (РКС), Ассоциацией книгоиздателей России и Ассоциацией книгораспространителей независимых государств совместно с журналами "Книжная индустрия" и "Университетская книга". Падение могло быть и более серьезным: положение немного спас тот факт, что второй квартал для книжного рынка считается "мертвым" временем с точки зрения высокой выручки. Кроме того, книжники активно ушли в онлайн.
По итогам 2020 года падение по количеству названий составило 13,3 %, а по тиражам – 19,2 % к 2019 году. При этом показатели минувшего года оказались не столь уж провальными, если сравнивать их не с цифрами за последние годы, а со среднестатистическими по России (или РСФСР), скажем, за последние 40 лет. По количеству названий эти показатели были превзойдены лишь с 2006 года, а тиражи снижаются практически ежегодно и иногда почти столь же радикально, как ныне.
Одна из главных проблем книжного рынка в период карантина – закрытые книжные магазины, на долю которых приходится 70% всего книгораспространения. В апреле 2020 года доходы книжных магазинов (каналы «книжная розница» и «федеральные сети») сократились на 95% и составили лишь 0,17 млрд рублей (или 5%). Интернет-магазины розничных продавцов книг, к сожалению, не смогли восполнить потери от продаж в их физических книжных магазинах; их выручка составила лишь 5% от планируемой суммы.
С конца марта наблюдается тенденция роста книжных продаж в интернет-магазинах крупных операторов рынка – Wildberries и Ozon. Однако общая доля интернет-канала составляет 23% от объема книжного рынка и не позволяет издателям компенсировать отсутствие доходов от продаж книг через традиционные книжные магазины. Более того, интернет-магазин «Лабиринт», являющийся для части издателей основным каналом интернет-продаж, в апреле-мае не выполняет своих обязательств перед рядом издательств и частично заморозил платежи за проданные книги. Интернет-магазин My-shop фиксирует падение спроса на книги в апреле 2020 года на 30% по сравнению с апрелем 2019 года. В итоге рост интернет-продаж печатной книги в интернет-канале не оправдал ожиданий издателей и принес книжной отрасли дополнительно лишь 600 млн рублей.
Интересны сводные показатели издательской деятельности в федеральных округах России. Как обычно, доминирует Центральный федеральный округ, где львиная доля книжной продукции приходится на Москву, дающую более 3/5 всех российских названий книг и брошюр и 4/5 тиражей. На втором месте, столь же традиционно и с заметным отставанием, – Западный федеральный округ со своей «книжной столицей» – Санкт-Петербургом. Безусловными аутсайдерами по выпуску книг являются Дальневосточный и Северокавказский округа. С учетом тамошней экономической ситуации и численности населения не следует выносить однозначных суждений и оценок. Однако разрывы в показателях ряда субъектов в РФ весьма велики. Среди традиционных аутсайдеров Еврейская автономная область, Республика Алтай, Республика Ингушетия и Республика Калмыкия.
Таким образом, книжная отрасль оказалась сегодня в тяжелейшей ситуации. Книгоиздание, оптовая продажа книг не включены в перечень наиболее пострадавших отраслей экономики от коронавирусной инфекции, а, значит, не получили мер поддержки, крайне необходимых сегодня для восстановления жизнедеятельности предприятий.
Определение фазы развития книготорговой компании «Лабиринт» по коду И. Адизеса и методу Н.Г. Базадзе
Оптимальный алгоритм определения стадии жизненного цикла организации – это совокупность различных методов, включающий в себя сильные стороны каждого из них.
Модель жизненного цикла организации, которую мы будем использовать при определении стадий жизненного цикла – это модель Адизеса. Применение данной модели обосновано тем, что модель Адизеса наиболее часто используется для организационной диагностики консультантами и менеджментом компаний, т.е. как и представленный алгоритм – ориентирована на практическое применение.
Ицхак Адизес является ведущим мировым экспертом в области повышения эффективности работы компаний. Его работа «Corporate Lifecycles» в 1988 году повлияла на значимый рост популярности идеи «необходимости управления жизненным циклом организации». Ицхак считал, что каждая компания вынуждена проходить через определенные стадии жизненного цикла организации и последовательно решать возникающие проблемы, вызванные ростом бизнеса, изменением конкуренции, технологий и окружающей среды. В работах Адизеса можно встретить следующие рекомендации по работе с моделью жизненного цикла организации:
Проблемы в компании есть всегда. Появление проблем — естественный и даже желательный процесс. Если у компании нет проблем, она просто мертва. Вознаграждение хорошего менеджера за решение текущих проблем — это список новых проблем, вызванных ростом компании. Чем выше скорость роста компании и рыночных изменений, тем больше проблем и сложнее задачи.
Проблемы нужно признавать как можно быстрее. Роль руководителя не в предотвращении проблем, а в быстром их решении. Сосредоточьте все усилия на том, чтобы компания могла быстро понимать, признавать и решать возникающие проблемы. Впоследствии скорость реакции на проблемы и способность быстро решить любой сложный вопрос станут вашим конкурентным преимуществом.
Решайте сначала аномальные проблемы. В своей работе вы будете сталкиваться с проблемами разной сложности. Часть проблем будут естественными, а часть будут носить аномальный характер. Естественные проблемы — сложности компании, которые соответствуют ее жизненному циклу. Аномальные проблемы — сложности, которые не ожидаются на текущем жизненном цикле предприятия. В условиях ограниченных ресурсов всегда приступайте к решению аномальных проблем.
Не нужно «изобретать велосипед». Большинство возникающих проблем являются одинаковыми для всех организаций. Вы сэкономите много времени, используя модель жизненного цикла предприятия в управлении бизнесом. Зная действия и требования, которые необходимы для перехода между разными фазами развития компании, вы снизите влияние проблем на продажи и сгладите переход.
Расцвет — самая важная стадия и основной источник молодости компании. Единственное отличие жизненного цикла предприятия от жизненного цикла человека в том, что живые существа неизбежно умирают, а организации могут жить вечно. Возраст компании в концепции жизненного цикла никак не связан с хронологическим возрастом бизнеса, численностью работников и размером активов. Возраст компании в теории жизненного цикла Адизеса определяется балансом между гибкостью и контролем. Когда организация находится на стадии «расцвет» — она достигла баланса между гибкостью и контролем, а значит может жить вечно, если сможет удержать этот баланс.
Метод Адизеса применяют по всему миру управляющие команды компаний с объемом продаж от $2 млн до $2 млрд ("Кока-кола", "Банк Америки", "Volvo", "Visa Group" и т. д.)
Для начала определим каждую из функций кода Адизеса.
Р. Первая функция, которую должен выполнять менеджмент в любой организации, — это Producing, или производство результатов, обеспечивающее результативность организации в краткосрочном аспекте. О каких результатах идет речь? Организация должна удовлетворять потребности клиентов, ради которых она существует. Почему люди обращаются к вашей компании? Для чего вы им нужны? Какие услуги им требуются? Дело Р, производителя, — удовлетворить их потребности. Оценить эту функцию можно по количеству людей, которые возвращаются, чтобы приобрести конкурентоспособные продукты или услуги вашей компании.
А. Вторая функция, Administrating, или администрирование, нужна, чтобы поддерживать порядок в организационных процессах: компания должна делать правильные вещи в правильной последовательности с правильной интенсивностью. Задача А, администратора, — обеспечить эффективность в краткосрочном аспекте.
Когда затраты на удовлетворение потребностей клиентов ниже, чем цена, которую готов заплатить клиент (Р>А), организация рентабельна в краткосрочном аспекте.
Е. А как насчет долгосрочной перспективы? В долгосрочной перспективе не обойтись без провидца. Он определяет курс, которым должна следовать организация. Такой человек готов к упреждающим действиям в условиях постоянных изменений, что делает компанию результативной в долгосрочной перспективе. Это функция Entrepreneur, предпринимателя, который подходит к делу творчески и готов рисковать. Если эта функция выполняется успешно, услуги и/или продукты организации будут пользоваться спросом у будущих клиентов.
I. И наконец, менеджмент должен обеспечить Integrating, или интеграцию, т. е. создать такую атмосферу и систему ценностей, которые заставят людей действовать сообща и не дадут никому стать незаменимым, что делает организацию эффективной в долгосрочной перспективе.
Эти четыре функции необходимы для успешного управления любой организацией, независимо от технологии, культуры и масштабов. Как только одна или несколько функций перестают выполняться, мы сталкиваемся с неправильным менеджментом.
Холдинг «Лабиринт» работает в сфере книгоиздания и книгораспространения. Книготорговая компания существует на рынке с 1991 года. С 1996 года появляется новая структура, связанная с производством - собственное издательство, специализирующееся на детской литературе. Чуть позже появляется сеть фирменных магазинов и интернет-магазин.
Цель компании - обеспечить повсеместное присутствие и постоянный приток актуальной книжной продукции в любую точку земного шара. Компания имеет мощный потенциал, намерена и дальше активно развиваться. Решение поставленных задач зависит от слаженной и дружной работы всех сотрудников компании, от четкого понимания каждым сотрудником целей компании и личного вклада в общий результат.
В компании принято: приходить на работу вовремя, предупреждать руководителя, если сотрудник опаздываете или заболели, дружелюбно относится к коллегам, добросовестно относится к своей работе, содержать в чистоте свое рабочее место.
Компания реализует свои функции по следующим приоритетным направлениям: издательство, оптовая и розничная торговля, дистрибьюторские услуги, интернет-торговля.
Выпуском книжной продукции холдинг занимается уже более 15 лет. Издательство «Лабиринт Пресс» специализируется на детских книгах всех жанров: от развивающих пособий для детей всех возрастов до подарочных изданий художественной литературы.
Другой сферой деятельности компании «Лабиринт» является продажа книжной и сопутствующей продукции. Развитие дистрибьюторской и оптовой деятельности холдинга осуществляют два структурных подразделения: Департамент дистрибуции и Оптовое подразделение. Розничной торговлей компании занимаются сеть фирменных магазинов «Книжный Лабиринт» и интернет-магазин «Лабиринт».
В состав холдинга входят пять самостоятельных структур: издательская, оптовая, дистрибьюторская, розничная торговая сеть, интернет-магазин.
Главным направлением деятельности издательства является выпуск книг для детей от 0 до 7 лет. Наибольшую известность издательству принесли развивающие издания для самых маленьких, сочетающие в себе элементы книги и игры. В 2006 году издательство «Лабиринт Пресс» первым в России стало выпускать книги со встроенным игровым модулем - пианино. С их помощью ребёнок может научиться нотной грамоте, на практике освоить азы фортепианной игры. В книгах-пианино собраны мелодии таких известных композиторов, как Владимир Шаинский («Чунга-Чанга», «Песенка мамонтёнка»), Геннадий Гладков («Расскажи, Снегурочка, где была?»), Евгений Крылатов («Три белых коня», «Крылатые качели»). С 2010 года издательство выпускает уникальные интерактивные книги с объемными бумажными конструкциями, аналогов которым нет на российском книжном рынке: «Правдивая история деда Мороза», «Бородинская битва.1812».
Продукция издательства «Лабиринт Пресс»:
«Книжки-картонки». Серию представляют развивающие книжки-игрушки для детей младшего дошкольного возраста: крошки-погремушки, сказки-шнуровки, книжки-пианино, сказки-закладки, неваляшки-погремушки.
«Детская художественная литература». В серию входят произведения, ставшие детской классикой: «Золотой ключик или приключения Буратино» А. Толстого, «Волшебник Изумрудного города» А. Волкова, «Доктор Айболит» К. Чуковского и другие. Помимо этого издательство сотрудничает с современными авторами, такими как: Евгения Пастернак, Андрей Жвалевский, Ирина Токмакова, Гайда Лагздынь, Марина Дружинина, Дарья Герасимова, Андрей Усачёв.
«Книжки-пышки». Книги для самых маленьких с необычной конструкцией, сочетающей прочный картон и экологически-чистый мягкий материал EVA-foam.
«Открой книгу!». В серию вошли известные детские художественные произведения с иллюстрациями народного художника России Виктора Чижикова. Оригинальный логотип для серии разработал и нарисовал сам художник.
«Родителям о детях». В серии выходят практические советы по воспитанию и развитию детей, написанные высококвалифицированными специалистами - психологами, диетологами и педагогами.
«Познавательные книжки с наклейками»
«Занимательный досуг»
Операция 1. Обработка характеристики книготорговой компании «Лабиринт» по коду И. Адизеса и методу Н.Г. БазадзеТаблица 1. Обработка характеристики предприятия «Лабиринт»
Порядковый № фрагмента Фрагмент текста характеристики Код фрагмента
1 Компания имеет мощный потенциал, намерена и дальше активно развиваться. Решение поставленных задач зависит от слаженной и дружной работы всех сотрудников компании, от четкого понимания каждым сотрудником целей компании и личного вклада в общий результат 01-I-1
2 В компании принято: приходить на работу вовремя, предупреждать руководителя, если сотрудник опаздываете или заболели, дружелюбно относится к коллегам, добросовестно относится к своей работе, содержать в чистоте свое рабочее место. 02-I-2
3 Компания реализует свои функции по следующим приоритетным направлениям: издательство, оптовая и розничная торговля, дистрибьюторские услуги, интернет-торговля. 02-А-3
4 Издательство «Лабиринт Пресс» специализируется на детских книгах всех жанров: от развивающих пособий для детей всех возрастов до подарочных изданий художественной литературы. Другой сферой деятельности компании «Лабиринт» является продажа книжной и сопутствующей продукции. 02-P-4
5 В состав холдинга входят пять самостоятельных структур: издательская, оптовая, дистрибьюторская, розничная торговая сеть, интернет-магазин. 05-E-5
6 Одна из основных целей издательства — буквально с пеленок начать формировать положительное отношение к книге, вызвать интерес к чтению у дошкольников, развить и поддержать его у ребят постарше и, наконец, не дать подростку забросить книгу 03-P-6
7 Ассортимент издательства организован так, чтобы создать полноценный книжный контекст для каждой возрастной группы - и для каждого ребенка в отдельности. Задействованы все мыслимые жанры: и традиционные, и оригинальные, весь спектр детского чтения, раннего развития и книжного досуга. 01–Р-7
8 Это уникальное семейное и книжное пространство, в котором можно учиться, играть, выдумывать, находить новых друзей среди литературных героев. А главное — это возможность сотворчества и сопереживания для детей и родителей, постепенного совместного приобщения к книжной традиции и культуре. 01-А-8
9 Регулярно издательство участвует в крупных российских и международных книжных выставках (Московская международная книжная выставка-ярмарка 2011). В 2011 году «Лабиринт Пресс» получило диплом «За высокие потребительские свойства товаров» на выставке «Игры и игрушки- 2011». 02-E-9
10 Магазины сети находятся вблизи станций метро в крупных торговых центрах. Формат и планировка торговой площади позволяют учитывать потребности различных социальных групп, в том числе, родителей с детьми, людей преклонного возраста, подростков. 03-P-10
11 Посетителей ждет компетентная помощь продавцов-консультантов, всегда готовых дать развернутую рекомендацию, указать расположение конкретного товара или посоветовать интересную новинку. 06-I-11
13 "Книжный Лабиринт" предлагает широкий ассортимент книг любой тематики. В общей сложности в каталоге присутствует от 50 до 70 тыс. наименований книг и сопутствующих товаров. Наши покупатели получают ряд преимуществ – книжные новинки появляются в магазинах сети сразу после выхода. 01-P-13
14 Деловые люди оценят широкий ассортимент литературы по маркетингу, продажам, психологии, управлению и другим аспектам ведения бизнеса, а взыскательные ценители редких изданий не пройдут мимо прекрасных подарочных книг с уникальным оформлением. 03-P-14
15 В обороте данного холдинга на интернет-магазин Labirint.ru приходится 35% продаж, около 15-20% дает деятельность в качестве оптовика-логиста для книготорговых предприятий, и лишь 3-5% приносит собственная розница – сеть магазинов «Книжный Лабиринт». Значительную (до 40%) долю оборота холдинга «Лабиринт» составляют агрегированные поставки в FMCG-ритейл. 07-P-15
16 У интернет-магазина «Лабиринт» в 2013 г., согласно исследованию РБК.research, доля покупателей выросла с 14,9% до 23,6%. Также у «Лабиринта» достаточно высокий показатель уровня доверия клиентов: 75% участников опроса посоветовали бы своим знакомым и близким воспользоваться услугами этого ритейлера. 08-P-16
17 Важную роль в продаже книг играют непрофильные для книжников каналы сбыта – торговые площадки FMCG-сетей (включая сетевой ритейл товаров для детей и товаров для хобби), предлагающие книги в качестве сопутствующего товара (<10% торговой площади). 01-Е-17
18 Главные преимущества Labirint.ru: удобный сайт, огромный ассортимент, приемлемые цены, простейшая схема оформления заказа, быстрая доставка. Средний срок доставки по России составляет пять дней. По Москве – сутки. 04-Р-18
19 Интернет-магазин книг полностью отслеживает работу с клиентом, от оформления заказа на сайте или по телефону, до удовлетворения претензий по качеству исполнения заказа. 05-Р-19
20 Отлаженная схема взаимодействия сервисных служб позволяет осуществить все пожелания клиента, касающиеся комплектации, сроков доставки и корректирования других данных в режиме он-лайн. В соответствии с законодательством, Интернет-магазин осуществляет обмен и возврат товаров. 03-P-20
21 Издательско-книготорговый холдинг «Лабиринт» имеет двадцатилетний опыт работы на рынке оптовых продаж книжной и сопутствующей продукции в России и странах ближнего и дальнего зарубежья. Подразделение холдинга «Лабиринта» было создано в 1992 году и на сегодняшний день уже 19 лет является универсальной структурой, успешно удовлетворяющей потребности различных групп клиентов в широком спектре книготорговли. 04-А-21
22 Благодаря чётко отлаженной системе товародвижения и индивидуальным программам работы с клиентами, оптовые продажи книг позволяют подразделению холдинга «Лабиринт» обеспечивать высокий уровень обслуживания и эффективные поставки товаров. 07-A-22
23 Основными целями подразделения являются поддержание длительных взаимовыгодных отношений с контрагентами, увеличение объема поставок и расширение оптовой торговли на территории Российской Федерации и за её пределами. 04-E-23
24 Департамент дистрибуции предлагает своим клиентам мультибрендовый ассортимент, ориентируясь на направление их деятельности, формат, географию и другие факторы. Поставки книг осуществляются по всей территории России. 03-P-24
25 В дистрибьюторском портфеле департамента – комплекс предложений, позволяющих контрагентам увеличить количество продаж, разнообразить и усовершенствовать ассортиментный ряд. 05-A-25
26 Специальные программы для партнёров разрабатываются с учетом специфики каждого клиента. При поставке книг учитываются такие нюансы, как: специализация магазина, количество погонных метров, параметры оборудования, его комплектность, цвет, материал стеллажей и формат книг. 07-E-26
27 Главной задачей департамента дистрибуции как поставщика книг является установление долгосрочных партнёрских отношений с клиентами. Гибкость ценовой политики, комплексные пакеты обслуживания, использование современных технологий обработки результатов продаж, оперативное формирование и доставка заказов – основные преимущества департамента дистрибуции компании «Лабиринт». 04-E-27
28 На сегодняшний день клиентами департамента являются крупнейшие торговые сети и внесетевые супер- и гипермаркеты. В общей сложности на начало 2012 года было зарегистрировано более 3500 клиентов. 06-P-28
Операция 2. Систематизация данных по выявлению параметров каждой функции кода Адизеса в характеристике предприятия и учебных дисциплин, содержащих методы их изучения
Последовательно систематизируем все фрагменты текста по каждой из 4-х функций в таблицах 2.1 – 2.4.
Таблица 2.1. – «Функция P»
Маркировка фрагментов текста с характеристикой параметра Количество параметров Функция P(provide) - удовлетворение потребностей клиентов и рынка
Дисциплина
01–Р-7; 01-P-13 2 Ассортимент и номенклатура выпускаемой продукции (производимых услуг)
02-P-4; 1 Количество и разнообразие видов выполняемых работ
03-P-6; 03-P-10; 03-P-14; 03-P-20; 03-P-24 5 Клиентоориентированность, клиентская база
04-Р-18 1 Организация производства, парк оборудования
05-Р-19 1 Уровень технологической подготовки и качество продукции
06-P-28 1 Масштабы объемов продаж. Разнообразие и интенсивность потоков по каналам продаж
07-P-15 1 Доля рынка и основные конкуренты
08-P-16 1 Удовлетворенность потребителей качеством и ценой По функции Р в приведенном выше примере – наиболее часто встречаются фрагменты, характеризующие развитость 3 параметра функции Р (5 раз), сведения о развитости параметра 4 и 5 в характеристике предприятия отсутствуют.
Таблица 2.2. – «Функция А»
Маркировка фрагментов текста с характеристикой параметра Количество параметров Функция A(administrative) - систематизация всех бизнес-процессов, гарантированность соблюдения всех установленных правил
Дисциплина
01-А-8 1 Эффективная организационная структура
02-А-3 1 Систематизация бизнес-процессов, перечень всех основных процессов деятельности
- 0 Четко организованные процессы по функциям
04-А-21 1 Контроль качества продукции, наличие развитой всеобщей системы менеджмента качества
05-A-25 1 Наличие и функционал подразделений по стратегическому и/или организационному развитию
- 0 Оценка и отслеживание факторов риска
07-A-22 1 Организационное обеспечение предприятия, эффективные организационные регламенты
- 0 Уровень трудовой, производственной и технологической дисциплины Исходя из таблицы 2.2 можно сделать вывод, что присутствует только наличие и функционал подразделений по стратегическому и/или организационному развитию (фрагмент 5) и организационное обеспечение предприятия, эффективные организационные регламенты (фрагмент 7). По данным таблицы видно, что плохо выполняется А-функция - и организация несет неоправданные потери.
Таблица 2.3. – «Функция Е»
Маркировка фрагментов текста с характеристикой параметра Количество параметров Функция E (entrepreneurial) - поощрение предприимчивости, систематизация, организация. Дисциплина
01-Е-17 1 Наличие новых разработок
02-E-9 1 Освоение новых ниш, рынков, технологий
0 Наличие инвестиций в собственное развитие
04-E-23; 04-E-27 2 Ориентация на долгосрочные перспективы
05-E-5 1 Наличие большого количества новых проектов и подразделений
0 Средний возраст сотрудников и руководителей, соотношение категорий персонала по возрастам
07-E-26 1 Поощрение креативности и новаторских идей - 0 Приток молодых и квалифицированных кадров по новым направлениям По функции Е - поощрение предприимчивости, систематизация, организация, самым развитым параметром является № 4 - Ориентация на долгосрочные перспективы. По параметрам 1, 6 и 8 сведения о развитости в характеристике предприятия отсутствуют.
Таблица 2.4. – «Функция I»
Маркировка фрагментов текста с характеристикой параметра Количество параметров Функция I (Integrate) — живость, целостность, единство
Дисциплина
01-I-1 1 Социально-психологический климат в коллективе
02-I-2 1 Стили общения
- 0 Обучение и развитие персонала
- 0 Социальная ответственность по отношению к персоналу
- 0 Взаимодействие между подразделениями
06-I-11 1 Лояльность персонала
- 0 Уровень конфликтности
- 0 Тип организации труда Функция I – развиты фрагменты 1, 2 и 6. Остальные параметры функции I в характеристике предприятия отсутствуют. I-функция не реализована.
Все эти четыре функции необходимы для успешного управления любой организацией, независимо от технологии, культуры и масштабов. Как только одна или несколько функций перестают выполняться, мы сталкиваемся с неправильным менеджментом.
Операция 3. Выведение кода Адизеса и определение стадии развития предприятия
При выполнении этой операции подведем итог и выведем формулу кода Адизеса на основе расчета интервальных значений повторяемости для сильного, среднего и слабого (минимального) проявления развитости функции.
Таблица 3 – «Код Адизеса»
P = 13 A = 5 E = 6 I = 3
Код Адизеса PАEiСтадия развития – Расцвет
Этап расцвета представляет собой золотой век для бизнеса. Компания занимает оптимальное положение на кривой жизненного цикла и достигает определенного баланса между гибкостью и жестким контролем в управлении. У компании установлены четкие цели, каждый отдел имеет четкие приоритеты и все сотрудники последовательно, упорно и четко выполняют свои задачи. В компании приведены в соответствие миссия, стратегия, структура, процессы управления информацией, распределение ресурсов и система вознаграждений. Компания работает отлажено, как единый механизм.
Самая большая проблема любого бизнеса на стадии расцвета — возникновение желания сохранить все как есть. «Итак все работает хорошо», «У нас хороший продукт и хорошая доля рынка, нам не нужно выдумывать что-то новое», «Не стоит рисковать и экспериментировать» — наиболее часто встречающие высказывания руководства при достижении расцвета бизнеса. Но это является самой большой ошибкой. Компания, даже достигнув пика своего развития, ежедневно должна прилагать усилия, которые замедлят устаревание технологий и продлят «золотой век». Рынок и конкуренты всегда идут вперед, постоянно развиваются и разрабатывают новые способы оптимизации затрат, выпускают более совершенные продукты, внедряют более совершенные процессы и приемы ведения бизнеса.
Вторая важная проблема бизнеса на этапе расцвета — нехватка персонала с необходимым уровнем компетенций и навыков. Часто в такой ситуации компании начинают выращивать кадры внутри организации, но на это уходит время.
На стадии расцвета успешная компания начинает развивать новые подразделения и отдельные бизнес-единицы, осваивать новые отрасли, которые также постепенно проходят через стадии младенчества, высокой активности и юности.
Как только компания начинает «стоять на месте» и перестает делать какие-либо усилия к освоению новых источников роста, она начинает стареть. В начальный период старения руководство компании может не замечать упадок, так как этот процесс достаточно плавный и может очень растянутся во времени. Продажи и рентабельность компании еще долго имеют положительную динамику, но темпы роста замедляются, переходя постепенно в стагнацию.
Организации в фазе Раннего Расцвета имеют следующие характеристики:
видение и ценности - «соответствие слов делам»;
институционализированный процесс управления;
контролируемая и развиваемая креативность;
сросшиеся цели;
сознательно выбранные фокус и приоритеты;
функциональные системы и организационные структуры;
предсказуемое превосходство;
рост сбыта и рост прибыльности;
организационная плодовитость;
внутри– и межорганизационная интеграция и связанность.
Самая большая проблема любого бизнеса на стадии расцвета - возникновение желания сохранить все как есть. «Итак все работает хорошо», «У нас хороший продукт и хорошая доля рынка, нам не нужно выдумывать что-то новое», «Не стоит рисковать и экспериментировать» - наиболее часто встречающие высказывания руководства при достижении расцвета бизнеса. Но это является самой большой ошибкой. Компания, даже достигнув пика своего развития, ежедневно должна прилагать усилия, которые замедлят устаревание технологий и продлят «золотой век». Рынок и конкуренты всегда идут вперед, постоянно развиваются и разрабатывают новые способы оптимизации затрат, выпускают более совершенные продукты, внедряют более совершенные процессы и приемы ведения бизнеса.
Вторая важная проблема бизнеса на этапе расцвета - нехватка персонала с необходимым уровнем компетенций и навыков. Часто в такой ситуации компании начинают выращивать кадры внутри организации, но на это уходит время.
Определение направлений организационного развития книготорговой компании «Лабиринт»
Расцвет - это оптимальная точка кривой жизненного цикла, где организация достигает баланса между самоконтролем и гибкостью. Основные черты организации на стадии расцвета: наличие систем служебных обязанностей и организационной структуры; институционализированы перспективы развития и творчество; ориентация на результат, организация удовлетворяет потребности клиентов; организация занимается планированием и следует разработанным планам; умение предвидеть будущее; осуществляется рост, как продаж, так и прибыли; создается сеть новых молодых организации.
Главной задачей на этом этапе является как можно больше времени остаться в этом состоянии, поддерживая рост и развитие компании.
Конечно, для компании в «Расцвете», так же как и на стадиях «Младенчества» и «Давай-давай», клиенты и их потребности находятся в центре внимания. Но на этой стадии компания начинает понимать, что она сама хочет делать и что она делать не хочет. Поэтому, если требования клиентов разрушают организационные цели и ценности, компания может сказать «нет» таким клиентам. В центре внимания теперь находятся и сотрудники компании с их нуждами и потребностями.
Исходя из данных таблицы 2.4., можно увидеть, что компания «Лабиринт» имеет плохо развитую функцию I. Поэтому нужно задействовать все ресурсы для улучшения целостности и единства персонала предприятия.
Итак, считаем нужным внедрение следующих мероприятий:
курсы по деловой этике, организация тренинга по групповой сплоченности и формировании трудового коллектива;
обучение и повышение квалификации персонала (приобретение новых знаний и навыков, помогающих более эффективной работе с клиентами);
усовершенствование системы обслуживания;
развитие навыков делового общения;
кооперация труда, т.е. установление системы производственной взаимосвязи между работниками;
Успешность деятельности организации оценивается по двум факторам, таким как удовлетворения потребностей клиентов и достижения поставленных целей.
На этой стадии основной процесс - это трансформация рыночных возможностей в наращивание инвестиционной или экономической стоимости бизнеса. Компания полностью переходит под контроль профессионального менеджмента и совета директоров. На стадии расцвета компания должна иметь зрелый совет директоров и хорошо отлаженную систему корпоративного управления.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В мире современного бизнеса резко набирает популярность практика создания миссии компании, позволяющей, как минимум, сформировать положительный образ компании в глазах клиентов и еще успешней продвигать ее бизнес. Миссия компании является одной из наиболее важных глобальных программ ее развития, своеобразной морально-психологической установкой, которая обладает неким самогипнотизирующим эффектом в рамках определенной инфотерапии организма компании, и по