это быстро и бесплатно
Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!
ID (номер) заказа
3121289
Ознакомительный фрагмент работы:
Конфликт – это трудноразрешимая ситуация, которая может
возникнуть в силу сложившейся дисгармонии межличностных отношений
между людьми в обществе или группе, а также в результате нарушения
равновесия между существующими в них структурами.
Причины конфликтов
наличие противоречий между интересами, ценностями, целями,
мотивами, ролями членов группы
присутствие противоборства между различными людьми:
официальными руководителями и неформальными лидерами,
формальными группами (микрогруппами) с одной стороны и
неформальными – с другой
разрыв отношений между определенными группами (микрогруппами)
и внутри них
появление и устойчивое доминирование негативных эмоций и чувств
при взаимодействии и общении между членами общества и группами.
Виды конфликтов
- внутриличностный (личностный)
- межличностный
- внутригрупповой
- межгрупповой
Признаки возникновения конфликта
o поведенческие проявления участников ситуации
o противоречия между участниками
o аффективные проявления участников ситуации
Этапы развития конфликта
a) возникновение объективной конфликтной ситуации
b) осознание ситуации как конфликтной
c) конфликтное взаимодействие
d) разрешение конфликта
Структурные характеристики конфликта * стороны (участники)
конфликта * условия конфликта * предмет конфликта * действия участников
конфликта * исход (результат) конфликта
Стороны конфликта – это его участники
Конфликтная ситуация – столкновение сторон, участвующих в
конфликте
Динамика и структура конфликта
a) возникновение конфликтной ситуации
b) осознавание конфликтной ситуации
c) конфликтное взаимодействие
d) разрешение конфликта
e) послеконфликтная стадия
Динамика и структура конфликта при появлении конфликтной
ситуации фиксируется возникновение противоречий между членами группы;
приходящее через определенное время осознание конфликтной
ситуации активизирует участников конфликта на принятие необходимых
мер; конфликтное взаимодействие вызывает острое противоборство сторон;
разрешение конфликта приводит к снятию противоречий конфликтующих
людей; на послеконфликтной стадии происходит разрядка напряженности.
Позитивные функции конфликта
o конфликт – источник развития
o конфликт – сигнал к изменению
o конфликт – возможность сближения
o конфликт – возможность разговора начистоту, следовательно
устранения скрытых противоречий
o конфликт – это возможность разрядки напряжения, «оздоровление»
отношений
Стратегии реагирования при конфликтных ситуациях (К . Томас)
a) доминирование (конкуренция, соперничество, борьба, напористость)
b) уход (избегание, игнорирование)
c) приспособление (уступчивость)
d) сотрудничество (кооперация, интеграция)
e) компромисс
Механизмы психологического воздействия в конфликте
1. Убеждение словом
2. Внушение
3. Разъяснение
4. Доказательства
5. Опровержение
6. Логические выводы
7. Цифры, факты
8. Примеры, эпизоды практической деятельности
9. Убеждение делом
10. На личном опыте объекта
11. На опыте других
Завершение конфликта
- самостоятельно конфликтующими сторонами
- самостоятельно конфликтующими сторонами
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников
Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн
Служебная дисциплина в органах внутренних дел.
Контрольная, Административная деятельность полиции
Срок сдачи к 31 дек.
Нужно пройти контрольные тестирования по предметам
Тест дистанционно, Административное право, Безопасность жизнедеятельности, Гос. и муниципальные финансы
Срок сдачи к 28 дек.
Взаимодействие экономических и правовых отношени в хозяйственной жизни общества
Контрольная, Экономика
Срок сдачи к 31 дек.
Написать курсовую. Тема курсовой Маркетинг в развитии коммерческой...
Курсовая, Коммерция
Срок сдачи к 8 янв.
Сделать 6 несложных лабораторных в sql
Лабораторная, Информационные системы в экономике
Срок сдачи к 27 дек.
Решить задачу неканонического вида симплекс методом
Решение задач, Высшая математика
Срок сдачи к 26 дек.
доклад + презентация
Доклад, система государственного и муниципального управления
Срок сдачи к 26 дек.
Написать полные конспекты на темы: нервная система, эндокринная система, сердечно-сосудистая система, органы кроветворения и иммунной защиты
Реферат, Гистология Животных
Срок сдачи к 26 дек.
Написать текст для рекламной компании фотографа , подробнее ниже
Отчет по практике, Реклама и PR
Срок сдачи к 26 дек.
Расчет тягово-экономических свойств автомобиля.
Курсовая, Автомобильная промышленность
Срок сдачи к 29 дек.
сделать презентацию по заданию, уровнь 2...
Презентация, информационные технологии
Срок сдачи к 26 дек.
Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!