Риск угроз экономической безопасности организации.

Оглавление
TOC \o "1-3" \h \z \u Введение PAGEREF _Toc72238989 \h 31 Теоретические аспекты экономической безопасности организации PAGEREF _Toc72238990 \h 51.1 Сущность и содержание экономической безопасности PAGEREF _Toc72238991 \h 51.2 Угрозы экономической безопасности организации PAGEREF _Toc72238992 \h 132 Оценка риска экономической безопасности ООО «Термофор» PAGEREF _Toc72238993 \h 192.1 Краткая характеристика организации PAGEREF _Toc72238994 \h 192.2 Анализ рисков экономической безопасности организации PAGEREF _Toc72238995 \h 212.3 Рекомендации по повышению уровня экономической безопасности организации и минимизации рисков PAGEREF _Toc72238996 \h 29Заключение PAGEREF _Toc72238997 \h 37Список использованных источников PAGEREF _Toc72238998 \h 38Приложения PAGEREF _Toc72238999 \h 40
ВведениеАктуальность тематики представленной курсовой работы обусловлена тем фактом, что в современных условиях рыночной системы хозяйствования обеспечение, а также рост уровня экономической безопасности организаций является одной из приоритетных задач руководства. Это необходимо, как минимум, в силу того, что характерной чертой рыночной экономики является конкуренция, а в её условиях обеспечение высокого уровня экономической безопасности хозяйствующего субъекта представляется объективно необходимым.
Особенно важным представляется анализ оценки уровня экономической безопасности организации и поиску путей её повышения в условиях финансового кризиса, обусловленного экономическим санкциями со стороны США, стран Евросоюза и ряда иных зарубежных государств в связи событиями в Украине. Немаловажное влияние тут сыграло и снижение цен на углеводороды, одним из крупнейших экспортеров в мире является Российская Федерация. Позиционируется, что «дно» кризиса уже пройдено, однако ряд макроэкономических показателей говорит об обратном.
Эксперты прогнозируют влияние финансового кризиса и далее. В сложившейся ситуации значительно расширяется перечень угроз экономической безопасности хозяйствующего субъекта.
Целью представленной курсовой работы является оценка риска угроз экономической безопасности организации.
Для достижения поставленной цели в представленной курсовой работе решается ряд следующих задач.
1. Рассмотреть сущность и содержание экономической безопасности организации.
2. Изучить угрозы экономической безопасности организации.
3. Привести краткую характеристику организации.
4. Проанализировать риски экономической безопасности организации.
5. Разработать рекомендации по повышению уровень экономической безопасности организации и минимизации рисков.
Объект исследования в представленной курсовой работе – ООО «Термофор», предметом исследования является экономическая безопасность организации.
Информационной базой для написания представленной курсовой работы явились труды российских исследователей, материал периодических изданий, информация нормативно-правовых актов, источники Internet.
При написании представленной курсовой работы использовались такие методы исследования как сравнение, систематизация и классификация, анализ и синтез.
В состав представленной курсовой работы входят такие структурные элементы как введение, основная часть, заключение, список использованных источников и приложения. Основная часть включает две главы: теоретическую и практическую.
1 Теоретические аспекты экономической безопасности организации1.1 Сущность и содержание экономической безопасностиРеализующиеся на международной арене изменения обусловливают объективную необходимость формирования новых подходов относительно сравнительной оценки уровня политической, экономической и военной безопасности разных государств мира.
Важность данного утверждения обусловлена рядом обстоятельств как внутреннего, так и внешнего характера.
1. Налицо стремление некоторых стран, в первую очередь США, расширить свое превосходство экономическими рычагами давления на другие государства в целях достижения своих политических интересов.
2. Становится более острой проблема сохранения баланса между положительными и отрицательными сторонами глобализации с позиции обороноспособности государства.
Как можно увидеть, приоритетной задачей любой страны мира на данном этапе развития позиционируется достижение такого уровня экономической безопасности, который мог бы гарантировать внутреннюю стабильность, интенсивное участие в международном разделении труда (МРТ) и наряду с этим национальный суверенитет [5, c. 41].
В Законе Российской Федерации «О безопасности»  дефиниция «национальная безопасность» определяется как «состояние защищенности жизненно важных интересов личности, общества и государства от внутренних и внешних угроз». При этом «жизненно важные интересы» подаются как «совокупность потребностей, удовлетворение которых надежно обеспечивает существование и возможности прогрессивного развития личности, общества и государства» [2].
Первоначально понятие экономической безопасности рассматривалось как обеспечение условий сохранения коммерческой тайны и других секретов предприятия. Такой трактовке экономической безопасности посвящены публикации начала 90-х годов прошлого столетия. Обеспечение экономической безопасности рассматривалось прежде всего как защита информации, чему посвящены многие публикации, среди которых необходимо назвать работы В. Ярочкина, А. Шаваева и ряд других. Проблему экономической безопасности предприятия в указанном контексте предлагалось решать исходя из предпосылки, что степень надежности всей системы сохранности информации определяется уровнем безопасности самого слабого ее звена, которым считается персонал организации [20, c. 26].
Обеспечение экономической безопасности предприятия строилось в форме двухуровневой системы защиты информации. Первый уровень предполагал сохранность секретов силами службы безопасности организации, а второй – предусматривал формирование психологической атмосферы «бдительности и ответственности» персонала организации с помощью, так называемых координаторов, назначаемых из лиц среднего руководящего звена и пользующихся среди сотрудников авторитетом. Признавая, что сохранность информации является одним из важных аспектов экономической безопасности предприятия, необходимо отметить, что сведение проблемы экономической безопасности предприятия только к защите коммерческой тайны представляет собой слишком упрощенный вариант решения такой проблемы. Вполне очевидно, что столь узкое понимание экономической безопасности страдает чрезмерной «экономичностью» и не учитывает всего спектра влияния внешней среды как основного источника опасностей для деятельности предприятия [22, c. 124].
Несколько позже возобладал другой подход к трактовке понятия экономической безопасности предприятия. Резкий спад производства в целом по стране, а главное – изменение экономических функций государства, которое уже не являлось основным инвестором и потребителем продукции, заставили посмотреть гораздо шире на проблему экономической безопасности предприятий. Согласно этому взгляду экономическая безопасность предприятия обусловлена влиянием внешней среды, которая в рыночной экономике все время изменяется, никогда не остается стабильной, постоянной или неизменной. Именно с позиций влияния внешней среды, защиты предприятий от ее отрицательного влияния и рассматривается содержание категории экономической безопасности предприятия, в том числе и в немногочисленных пока публикациях отечественных ученых-экономистов [21, c.143].
При определении понятия «экономическая безопасность» стало преобладать мнение, что его содержание отражает такое состояние предприятия, которое обеспечивает способность противостоять неблагоприятным внешним воздействиям. В этой связи экономическая безопасность предприятия стала рассматриваться намного шире – как возможность обеспечения его устойчивости в разнообразных, в том числе и в неблагоприятных условиях, которые складываются во внешней среде, вне зависимости от характера ее влияния на деятельность предприятия, масштаба и характера внутренних изменений. Так, экономическая безопасность предприятия определена как «защищенность его деятельности от отрицательных влияний внешней среды, а также как способность быстро устранить разно вариантные угрозы или приспособиться к существующим условиям, которые не сказываются отрицательно на его деятельности» [16, c. 418].
Такой же точки зрения придерживается В. Забродский, который трактует экономическую безопасность как «количественную и качественную характеристику свойств фирмы, отражающую способность «самовыживания» и развития в условиях возникновения внешней и внутренней экономической угрозы». В соответствии с точкой зрения В. Забродского, экономическая безопасность фирмы определяется совокупностью факторов, отражающих независимость, устойчивость, возможности роста, обеспечения экономических интересов и т.д. Аналогично мнение В. Шлыкова, который рассматривает экономическую безопасность предприятия как «...состояние защищенности жизненно важных интересов предприятия от реальных и потенциальных источников опасности или экономических угроз».
Следует отметить, что при подходе, предложенном В. Шлыковым к определению сущности экономической безопасности предприятия, теряется видение перспектив его развития, поскольку он отличается синонимичностью с понятием адаптации предприятий, с чем вряд ли можно согласиться. Кроме того, не совсем ясно, каким образом предприятие может защитить свою деятельность от отрицательного влияния внешней среды. Используя слово «угроза», авторы чаще всего не дают его определения, за исключением, пожалуй, В. Тамбовцева, который понятие «угроза» рассматривает как «такие изменения во внешней или внутренней среде, которые приводят к нежелательным изменениям предмета безопасности (предприятия)» и приводит классификацию угроз. Вероятно, предполагается самоочевидность обозначения грозящей предприятию опасности. Совершенно неясно, откуда берутся угрозы экономической безопасности предприятия? Кроме того, попытка определить экономическую безопасность предприятия в подобном аспекте страдает механистичностью, так как создает видимость, что предприятие и угрозы его деятельности и существованию являются разрозненными явлениями, не связанными между собой по своей природе. На самом же деле угрозы деятельности предприятия возникают в той же среде, в которой функционирует и само предприятие. Еще меньше ясности в таком термине, как «защищенность» предприятия. Совершенно неясны ее конкретные формы, критерии и результаты [8, c. 294].
Несколько иное понимание экономической безопасности предприятия приводит В. Тамбовцев, определяя ее как состояние предприятия, которое означает, что вероятность нежелательного изменения каких-либо качеств, параметров принадлежащего ему имущества и затрагивающей его внешней среды невелика (меньше определенного предела). В зависимости от того, какое сочетание параметров жизнедеятельности предприятия является для него желательным, будет меняться и конкретное наполнение понятия «нежелательные изменения». В общем случае к ним относятся те, которые отдаляют предприятие от его желаемого состояния. Приведенное понимание экономической безопасности предприятия предполагает и практически основывается на признании возможности стабильности внешней среды, с чем нельзя согласиться, поскольку именно изменчивость внешней среды следует рассматривать как ее постоянное состояние, а ее постоянство в течение некоторого времени - как временное состояние. Кроме того, в практической деятельности предприятий весьма затруднительно определить вероятность нежелательных изменений, которые еще необходимо четко сформулировать [11, c. 175].
В рамках подхода к экономической безопасности предприятия как состоянию, определяемому влиянием внешней среды, следует отметить ресурсно-функциональный подход. Авторы этого подхода экономическую безопасность предприятия рассматривают как «состояние наиболее эффективного использования корпоративных ресурсов для предотвращения угроз и обеспечения стабильного функционирования предприятия в настоящее время и в будущем». С этой целью Е. Олейников рассматривает совокупность процессов, протекающих в организации, со всеми их характерными особенностями и взаимосвязями, которые составляют единую родственную группу с точки зрения их функциональной роли в обеспечении экономической безопасности предприятия и, вместе взятые, играют важную роль в обеспечении экономической безопасности предприятия. В ресурсно-функциональном подходе в качестве основных направлений экономической безопасности предприятия различают семь функциональных составляющих: интеллектуально-кадровую, финансовую, технико-технологическую, политико-правовую, экологическую, информационную и силовую [14, c. 123].
Тщательное изучение сущности ресурсно-функционального подхода к пониманию экономической безопасности предприятия позволяет отметить его основное достоинство – всеобъемлющий, комплексный характер, поскольку в рамках этого подхода исследуются важнейшие факторы, влияющие на состояние функциональной составляющей экономической безопасности предприятия, изучаются основные процессы, влияющие на ее обеспечение, проводится анализ распределения и использования ресурсов предприятия, рассматриваются экономические индикаторы, отражающие уровень обеспечения функциональной составляющей экономической безопасности предприятия, и разрабатываются меры по обеспечению максимально высокого уровня функциональной составляющей экономической безопасности предприятия.
Однако это достоинство ресурсно-функционального подхода одновременно является и его же недостатком, поскольку экономическая безопасность рассматривается очень широко – и в аспекте адаптации к влиянию внешней среды, и в аспекте ресурсной обеспеченности предприятия, и в аспекте качества реализации функций управления, таких как планирование, учет и анализ и т.д. При таком широком подходе теряется само видение экономической безопасности и, по сути, она отождествляется с самой деятельностью предприятия и ее эффективностью [7, c. 157].
Помимо попыток определить сущность экономической безопасности предприятия, исходя из признания влияния, причем отрицательного, на его деятельность внешней среды, существуют и иные точки зрения по рассматриваемому вопросу. Так некоторые исследователи рассматривают экономическую безопасность предприятия с точки зрения минимизации потерь и сохранения контроля над собственностью. В качестве способов обеспечения экономической безопасности предприятия предлагается построение системы защиты его экономических интересов, в которой основное внимание уделено вопросам борьбы с недобросовестной конкуренцией, обеспечению информационной безопасности и правовой защите интеллектуальной собственности. Следует отметить неясность и недосказанность такого аспекта обеспечения экономической безопасности предприятия, как борьба с недобросовестной конкуренцией. В частности, непонятно, каким образом, в каких формах и какими способами предприятие может осуществлять борьбу с недобросовестной конкуренцией. Не снижая значения действий предприятий в этой борьбе, все-таки хотелось бы заметить, что такая борьба относится, скорее, к прерогативе государственных или региональных органов управления.
Заслуживает внимания точка зрения о необходимости защиты экономических интересов хозяйствующих субъектов. В этом вопросе важным является поиск правильного соотношения между вероятными потерями при нарушении экономических интересов предприятия и допустимой величиной затрат для предотвращения или минимизации потерь. Однако приведенная точка зрения носит несколько декларативный характер, поскольку защита экономических интересов автором сводится к защите информации, содержащей коммерческую тайну, а проблема выявления пограничного значения уровня затрат, разделяющего затраты на эффективные и неэффективные, только обозначена [19, c. 192].
Отдельно хотелось бы сказать о подходах к экономической безопасности предприятия, которые можно назвать узкофункциональными. Речь идет о рассмотрении экономической безопасности предприятия с позиции отдельного аспекта его деятельности. Так, высказывается мнение, что важнейшим направлением формирования системы экономической безопасности, в том числе и предприятий, является создание действенного механизма финансовой безопасности. Обосновывается, что учет является одной из основных функций управления, направленной на обеспечение экономической безопасности предприятия, и именно учет исключает возможность прямых хищений без установленных законом последствий, создает информационные условия для осуществления контроля целесообразности и законности использования ресурсов в превентивном, текущем и следующем режимах и оказывает содействие предотвращению реализации угроз, которые снижают экономическую устойчивость предприятий [10, c. 143].
Безусловно, разработка узкофункциональных направлений обеспечения экономической безопасности предприятия необходима, так как позволяет провести всесторонние и глубокие исследования выбранного аспекта деятельности предприятия, примером чему и являются работы, и показать конкретные пути и способы обеспечения экономической безопасности предприятия в той или иной сфере его деятельности. Всем узкофункциональным подходам к обеспечению экономической безопасности предприятия присущ один, но, как представляется, очень серьезный недостаток. Авторы этих подходов зачастую исходят из разного понимания экономической безопасности предприятия. В этом случае попытки каким-то образом объединить узкофункциональные направления обеспечения экономической безопасности предприятия заранее обречены на неудачу. Отсутствие единого понимания экономической безопасности предприятия может значительно снизить результативность узкофункционального подхода, т. е. попросту обесценить ее, хотя такой подход в целом ряде случаев может принести ощутимую пользу [17, c. 151].
Анализ рассмотренных подходов к проблеме экономической безопасности предприятия позволяет сделать следующие выводы. Экономическая безопасность предприятия складывается из нескольких функциональных составляющих, которые для каждого конкретного предприятия могут иметь различные приоритеты в зависимости от характера существующих угроз. Основным фактором, определяющим состояние экономической безопасности, является обладание предприятием устойчивыми конкурентными преимуществами. Эти преимущества должны соответствовать стратегическим целям предприятия. На основании сделанных выводов можно сформулировать собственное определение: Экономическая безопасность предприятия – это наличие конкурентных преимуществ, обусловленных соответствием материального, финансового, кадрового, технико-технологического потенциалов и организационной структуры предприятия его стратегическим целям и задачам [15, c. 437].
В следующем разделе представленной работы осуществим рассмотрение угроз экономической безопасности хозяйствующего субъекта и её обеспечение.
1.2 Угрозы экономической безопасности организацииИзучение угроз экономической безопасности рассматривается в комплексе с самим понятием безопасности. Чтобы определить виды угрозы необходимо понимать сущность предмета, относительно которого они возникают. Только после этого можно наиболее точно определить источники возникновения угроз, интенсивность их воздействия на предмет и принципы обеспечения безопасности.
Опасность – это набор внешних факторов, оказывающих дестабилизирующее воздействие на исследуемые предметы. Она может нанести непоправимый ущерб функционированию или жизнедеятельности объекта. Опасность характеризуется степенью воздействия, а также своей масштабностью. Угроза – это момент развития опасности, грозящий серьезными проблемами для рассматриваемого объекта или системы.
Угроза является более узким понятием. Если опасность представляет собой совокупность факторов воздействия, то угроза имеет один направленный источник влияния. Считается, что опасность может быть разной интенсивности, но чем ближе уровень ее воздействия на объект к 100%, тем ближе она к понятию угрозы. Сюда же можно отнести риски и вызовы. Они так же являются частью опасности, но не столь сильного воздействия, как угроза.
Отличительные особенности угрозы экономической безопасности выражаются в следующем [13, c. 95]:
Итогом ее воздействия всегда становится ущерб или вред.
Она носит целенаправленный характер, обозначая объект влияния.
Реализация угрозы требует времени.
Таким образом, угроза экономической безопасности – это целенаправленное воздействие источника опасности на национальные хозяйственные интересы страны. Она может выражаться как в противоборстве интересов, так и в сотрудничестве. Если говорить об экономическом взаимодействии, то оно проявляется в конкурентной борьбе на макроэкономическом уровне.
Виды угроз экономической безопасности.
В большинстве случаев к угрозам относят различного рода кризисные ситуации, катастрофы, любые ситуации деструктивного содержания.
Угроза имеет самую высокую степень опасности и требует незамедлительного ответного реагирования. Классификация угроз позволит выбрать наиболее эффективный способ борьбы. Все угрозы экономической безопасности разделяют на:
а) объективные, не связанные с деятельностью человека;
с) субъективные, возникающие под целенаправленным воздействием человека.
А также на:
1) Внешние угрозы экономической безопасности, которые включают в себя комплекс производственных ресурсов, типов производства, характер и уровень развития базовых технологий, смена взаимодействия человека с природой. Здесь рассматриваются угрозы военных конфликтов, угрозы мировой экосистеме, вопросы голода, нехватки воды.
2) Внутренние угрозы, которые включают в себя перечень элементов, способных нанести серьезный ущерб национальной экономике. Это может быть деиндустриализация страны, неэффективные меры экономической политики, несовершенство законодательной системы и нормативно-правовых норм, расслоение население по доходам, рост безработицы, снижение научного и технического потенциала, социальные проблемы в обществе. Большое внимание в вопросах борьбы с угрозами экономической безопасности уделяется поддержанию положительной демографической ситуации в стране.
Угрозы экономической безопасности страны могут быть краткосрочными и долгосрочными. Они различаются по локализации, месту возникновения. Как правило, носят динамический характер, то есть интенсивность их воздействия может изменяться, но не прекращаться. Угрозы экономической безопасности оказывают комплексное воздействие на целостность хозяйственной системы и требуют быстрых мер реагирования [18, c. 34].
При разделении всех угроз по сферам возникновения угрозы подразделяются на две большие группы: внешние и внутренние.
В зависимости от возможности прогнозирования выделяют угрозы предсказуемые (когда заранее известны не только источники таких угроз, но и характер их воздействия на хозяйственные процессы, а также условия появления, время и период жизни, методы и инструменты для минимизации негативного влияния предсказуемых угроз на результаты бизнеса) и непредсказуемые угрозы (они возникают внезапно, неожиданно, неизвестен источник, их порождающий и на что в первую очередь они будут влиять).
Угрозы экономической безопасности в зависимости от источника возникновения делятся на объективные и субъективные. Объективные угрозы возникают без участия и помимо воли хозяйствующего субъекта в лице предпринимателя, за которым стоит все предприятие, весь персонал и все ресурсы (это форс-мажорные угрозы или обстоятельства непреодолимой силы: войны, локальные вооруженные конфликты, природные катастрофы, научные открытия и т.п.). Субъективные угрозы порождаются умышленным или неумышленным действием людей, организаций. Если для минимизации объективных угроз важно обоснованно и объективно прописать условия выхода из форс-мажорных обстоятельств в договорах, то для минимизации субъективных угроз нужно быть готовыми и уметь воздействовать на субъекты экономических отношений.
В зависимости от возможностей предотвращения выделяют риски и угрозы форс-мажорные и не форс-мажорные. Первые отличаются непреодолимостью предотвращения, их воздействия можно только минимизировать (например, застраховать сделку, ресурсы и т.п.), вторые могут быть предотвращены своевременными и грамотными действиями персонала и топ-менеджмента фирмы.
По вероятности наступления угрозы подразделяются на явные и скрытые. Явные угрозы, проявление которых носит вероятностный характер, имеют вполне ясную природу и реальный вес и потому могут быть учтены при разработке бизнес-плана хозяйственной деятельности. Для любого бизнеса очень серьезную опасность представляют скрытые угрозы. Наиболее характерными в данном случае являются действия недобросовестных конкурентов, подзаконные акции органов власти или отдельных руководителей этих органов, а также криминальные операции преступных группировок, собственного персонала и т.п.
Угрозы экономической безопасности классифицируют также по цели воздействия: персонал, материальные, информационные, финансовые и другие ресурсы. Кроме того, угрозы определяются объемом ущерба (значительные, катастрофические, незначительные) и по времени (непосредственная угроза, далекая угроза).
Наибольшее распространение получило выделение угроз в зависимости от сферы их возникновения. По этому признаку различают внутренние и внешние. Внешние опасности и угрозы возникают за пределами предприятия. Они не связаны с его жизнедеятельностью. Как правило, это такое изменение окружающей среды, которое может нанести предприятию ущерб. Внутренние факторы связаны с хозяйственной деятельностью предприятия, его персонала. Они обусловлены теми процессами, которые возникают в ходе выполнения бизнес-процессов и могут оказать свое влияние на результаты бизнеса. Как внутренних, так и внешних угроз огромное количество. Это обусловлено, прежде всего, тем разнообразием связей и отношений, в которые обязательно вступает предприятие [3, c. 73].
Для каждого предприятия «внешние» и «внутренние» угрозы сугубо индивидуальны. Вместе с тем, на наш взгляд, указанные категории включают отдельные элементы, которые приемлемы практически для любого субъекта хозяйственной деятельности.
Под влиянием окружающей среды, разного рода факторов могут возникнуть многие десятки внешних опасностей и угроз экономической безопасности предприятия. К ним можно отнести [9, c. 59]:
угрозы, связанные с государством: неблагоприятное изменение политической ситуации; изменение законодательства, влияющего на условия хозяйственной деятельности (налогового, отношений собственности, договорного и др.);
макроэкономическая нестабильность: экономические потрясения (кризисы, нарушение производственных связей, инфляция, потеря рынков сырья, материалов, энергоносителей, товаров и т.д.);
противоправные действия криминальных структур;
противоправные действия конкурентов: использование недобросовестной конкуренции, несанкционированный доступ конкурентов к конфиденциальной информации, составляющей коммерческую тайну, промышленно-экономический шпионаж;
чрезвычайные ситуации природного и технического характера и многие другие.
Внутренние опасности и угрозы экономической безопасности бизнеса возникают непосредственно в сфере хозяйственной деятельности предприятия. Так, к основным угрозам можно отнести [12, c. 82]:
угрозы системы управления: недостаточный уровень дисциплины; выбор ненадежных партнеров и инвесторов; существенные упущения как в тактическом, так и в стратегическом планировании, связанные, прежде всего, с выбором цели, неверной оценкой возможностей предприятия, ошибками в прогнозировании изменений внешней среды;
физическая безопасность: угроза сохранности предприятия как имущественного комплекса, сохранности материальных ценностей; повреждение зданий, помещений; угроза противопожарной, экологической, радиаци-онно-химической безопасности;
угроза утечки коммерческой тайны и конфиденциальной информации: нарушения режима сохранения конфиденциальной информации;
угроза информационной безопасности: заражение программ ЭВМ различного рода компьютерными вирусами; противозаконные финансовые операции; нарушение безопасности связи;
угрозы, связанные с персоналом: противоправные действия кадровых сотрудников; отток квалифицированных кадров, неверная оценка квалификации кадров, их низкая компетентность; действия или бездействия (в том числе умышленные и неумышленные) сотрудников предприятия, противоречащие интересам его коммерческой деятельности, следствием которых могут быть нанесение экономического ущерба компании, утечка или утрата информационных ресурсов (в том числе сведений, составляющих коммерческую тайну и/или конфиденциальную информацию), подрыв ее делового имиджа в бизнес-кругах и т.д.
Как видно из приведенного перечня, многие угрозы перекликаются друг с другом и переплетаются. Это приводит к определенным затруднениям в их идентификации при построении систем экономической безопасности и выделении субъектов и объектов экономической безопасности.
Таким образом, подводя итог вышесказанному, можно отметить, что категория экономической безопасности не устоялась, не определена четко с научной точки зрения и требует дальнейшего изучения, так же как и ее атрибуты – понятийный аппарат. Требуют разработки и принципы построения систем экономической безопасности, основанной на выделении угроз и рисков
Следующий раздел представленной курсовой работы посвящается оценке риска экономической безопасности ООО «Термофор».
2 Оценка риска экономической безопасности ООО «Термофор»2.1 Краткая характеристика организацииОбщество с ограниченной ответственностью «Термофор».
Регистрационные данные:
ИНН 5404294411, ОГРН 1065404105260,
юридический адрес г. Новосибирск, ул. Станционная 60/1,
ООО «Термофор» – один из самых известных в России производителей отопительных и банных печей.
Учредители: Сибирский машиностроительный союз – 49%, Деева И.Д. – 49% , Шаврин В.А. – 2%
Продукция ООО «Термофор» представлена такими номенклатурными категориями как печи для бани; отопительные печи; портативные печи; трубы и баки.
Штат предприятия составляет 19 человек (табл. 1).
Таблица 1 – Штат работников филиала ООО «Термофор»

№ Должность Количество, чел.
1 Генеральный директор 1
2 Начальник цеха 1
3 Бухгалтер 1
4 Маркетолог 1
5 Кладовщик 1
6 Водитель 1
7 Работник цеха 10
8 Цеховой грузчик 1
9 Грузчик на выезд 1
10 Уборщица 1
 Итого 19
Рассмотрим миссию ООО «Термофор» (при. А).
Общая стратегия развития заключается в повышении и наиболее полном использовании потенциала ООО «Термофор» нацелившись на следующие стратегические приоритеты.
Сбыт – интенсификация сбыта путем гибкой ценовой политики, расширения ассортимента предоставляемых услуг, завоевания новых сегментов рынка, создания положительного имиджа ООО «Термофор» с помощью проведения рекламных акций.
Человеческий ресурс – считается наиболее важным ресурсом современной организации по причине того, что от его состояния зависит воспроизводство всех остальных ресурсов. Поэтому ООО «Термофор» необходимо тщательно проводить отбор, контроль посещаемости, обучение и переобучение, моральное и материальное стимулирование персонала.
Маркетинг – проведение всесторонних маркетинговых исследований для выявления требований современного рынка, определения имеющихся и завоевания новых целевых групп потребителей, выявление преимуществ и отставаний конкурентов.
Финансы – обеспечение финансовой устойчивости ООО «Термофор», то есть нахождение высоко над точкой безубыточности, привлечение инвесторов и вложения средств в перспективные направления бизнеса.
Производство – увеличение объемов производства путем наращивания производственных мощностей, расширения штата работников цеха, снижения общего объёма затрат на материалы и издержек производства, рациональное использование и своевременная амортизация оборудования.
Основываясь на выявленных стратегических приоритетах ООО «Термофор» построим дерево целей данного предприятия (прил. Б).
Если рассматривать данную организацию в виде системы как совокупности взаимосвязанных элементов, то можно выделить 2 основных элемента:
1) собственно цех, занимающийся изготовлением продукции;
2) офис, который включает в себя отдел маркетинга и бухгалтерию.
Соответственно, задачей цеха является достижение производственных целей, представленных в «дереве целей» организации, а на офис ложится достижение остальных целей организации.
Представим организационную структуру ООО «Термофор» (прил. В).
Организационная структура предприятия является линейной, так как она характеризуется простотой и чёткостью подчиненности – в организации строгая иерархия.
2.2 Анализ рисков экономической безопасности организацииВ целях оценки уровня экономической безопасности ООО «Термофор» проанализируем:
1) состояние внешней среды организации;
2) роль руководителя в организации и стиль его управления;
3) некоторые аспекты кадровой политики.
Рассмотрим воздействие факторов внешней среды прямого и косвенного воздействия на ООО «Термофор».
Влияние факторов внешней среды прямого воздействия проанализируем с помощью «5 сил конкуренции» Портера (прил. Г).
Влияние факторов внешней среды косвенного воздействия нам кажется целесообразно проанализировать с помощью PEST-анализа (прил. Д).
Также проведём ситуационный SWOT-анализ среды ООО «Термофор» (прил. Е).
Характеризуя роль руководителя предприятия в управлении в соответствии с классификацией Минцберга, будем учитывать тот факт, что генеральный директор не является собственником предприятия, а лишь управляет им в интересах владельца.
1. Межличностные роли.
Руководитель ООО «Термофор» является лидером, так как на нём лежит вся ответственность за эффективность функционирования предприятием. Однако в соответствии с приведённой организационной структурой лидером он является в отношении управления офисом. По отношению к цеху он скорее символический глава, так как здесь роль лидера принадлежит начальнику цеха.
2. Информационные роли.
Руководитель является приёмником информации относительно офиса и цеха и распространителем информации относительно собственника предприятия (передает информацию в соответствии с пожеланиями владельца остальным элементам организации).
3. Роли, связанные с принятием решений.
Руководитель является ведущим переговоры, так как он ответственен за представительство ООО «Термофор». Устраняющим нарушения в данном случае является владелец фирмы. Роль распределителя ресурсов в большей степени принадлежит начальнику цеха, так как предприятие осуществляет производственную деятельность.
Определим и обоснуем стиль руководства соответственно управленческой решетке Моутон-Блейка.
Вне всякого сомнения, здесь имеет место быть «авторитарное руководство». Руководителя ООО «Термофор» совершенно не волнует состояние и качество человеческого ресурса предприятия. Работники офиса набираются из числа друзей и родственников, а никак не исходя из их профессионализма. Работники цеха набираются без предоставления социальных гарантий, практически никто из них не устроен официально. Закономерностью является неправильный расчёт и задержка заработной платы работникам цеха. Совершенно не волнует текучесть кадров цеха, на период спада объёмов производства, которому присуща сезонность, практически все рабочие увольняются руководством. Руководителя не особенно беспокоит качество процесса труда основных рабочих.
Главная цель – конечный результат, то есть максимизация прибыли без мысли о том, как эта цель будет достигнута.
Если говорить о наличие неформального лидера, то в данной организации им является бригадир основного рабочего персонала (сдельщиков). Другими словами существующий в коллективе неформальный лидер и выбирается бригадиром (должность официально нигде не зафиксирована, просто в негласном порядке данному работнику идёт фиксированная прибавка к заработной плате).
Причиной появления данного неформального лидера явилась необходимость отстаивания своих прав работниками-сдельщиками, выражения одним человеком их общего мнения, что актуально, учитывая стиль руководства и связанные с ним особенности.
Данный неформальный лидер воздействует на руководителя предприятия через начальника цеха, которые отвечает также за остальных работников цеха. Степень влияния неформального лидера на руководство организации велика, так как при задержке заработной платы работники-сдельщики устраивают забастовку, производство останавливается, срывается график заказов. Соответственно наносится ущерб имиджу организации в глазах потребителей, происходит прекращение финансового вливания в организацию, то есть возникает задолженность поставщикам за уже отгруженные материалы и снижается степень финансовой устойчивости предприятия.
Результат:
1) потеря доверия клиентуры;
2) потеря поставщиков исходных материалов и комплектующих;
3) отток клиентуры и поставщиков к конкурентам.
Столь высокая степень воздействия неформального лидера на руководство возможна лишь «в сезон», когда много заказов. Отсутствие возможности отказа руководителем обусловлено невозможностью увольнения работников, так как они уходят сразу бригадой. К тому же каждый из них является незаменимым звеном технологического процесса, и увольнение одного из них уже приводит к замедлению, если не к остановке производственной деятельности.
Так как стиль управления руководителя организации уже кратко был проанализирован ранее, проведём анализ стиля управления на разных уровнях организации, выделив такие субъекты управления как:
1) генеральный директор;
2) начальник цеха;
3) бригадир.
Причём следует отметить, что присвоение каждому руководителю определённого стиля руководства является приблизительным, так как выделяются основные поведенческие тенденции. Стиль управления определяется в привязке к коллективу работников цеха, так как предприятие занято производственной деятельностью, и именно от работников цеха в первую очередь зависит эффективность функционирования организации.
1. Как уже говорилось ранее, генеральному директору присущ такой стиль управления как «авторитарное руководство», так как он ответственен за результаты деятельности организации перед собственником и ему важен лишь размер прибыли.
Следует отметить, что при наличии недостаточно требовательного собственника стиль руководства может смениться на «страх перед бедностью», «отдых на работе». Это происходит потому, что руководителю предприятия уже не важен не только человеческий ресурс, но и процесс производства. Получая фиксированную заработную плату, руководитель не стремится к достижению максимальной эффективности производственной деятельности, следя лишь за тем, чтобы предприятие просто работало не в убыток.
2. Стиль руководства начальника цеха можно охарактеризовать скорее как «дом отдыха», социальное руководство.
Начальника цеха не столь занимает процесс производства, так как его заработная плата фиксирована, к тому же благодаря своей должности он имеет возможность получения «левого» дохода, сам принимая заказы частных лиц в обход высшего руководства. При этом его совершенно не беспокоит снижение доходов собственника предприятия.
Особое внимание он уделяет нуждам работников по причине того, что, во-первых, ему приходится с ними постоянно находится в контакте, и желательно формирование позитивного имиджа среди них. К тому же именно с помощью работников-сдельщиков он имеет возможность дополнительного, хотя и не слишком законного заработка.
Он старается разнообразить досуг работников, формирует систему рациональных перерывов в работе, обеспечивает нормальные условия осуществления трудовой деятельности для работников цеха.
3. Бригадиру присущ такой стиль управления как командный менеджмент или руководство «лицом к лицу».
Его заинтересованность в увеличении производительности труда и качества продукции обусловлена тем, что за счёт первого увеличивается его заработная плата и заработная плата его бригады, а в случае отсутствия второго (например, не замеченный вовремя брак при производстве) переделывать приходится всё его бригаде с возможностью получения штрафа.
Повышенное внимание к работникам обусловлено тем, что они в сущности его коллеги – бригадир тоже занят в процессе производства наряду с остальными рабочими, его роль бригадира проявляется в основном при контакте с вышестоящим начальством. К тому же именно они выдвинули его на роль бригадира. В данном случае велика роль неформального общения между бригадиром и членами его бригады.
Генеральный директор рассматривает работников просто как одно из средств производства. Бригадиру присуще уважительное отношение к рабочим, стремление достичь максимальной эффективности производственной деятельности за счёт роста производительности труда каждого члена коллектива путем раскрытия его потенциала. Отношение к работникам начальника цеха нельзя оценить однозначно, так как он должен действовать и в интересах работников и в интересах работников.
Анализируя преимущества и недостатки существующего подхода к управлению человеком руководителя данного предприятия, я вижу в основном негативные стороны, так как мало положительного можно найти в подходе, игнорирующем человеческую составляющую как одной из наиболее значимой для достижения максимальной эффективности деятельности организации.
Нацеленность на конечный результат, без сомнения, похвальна, но нельзя не обращать внимания на персонал, тем более на работников производства, так как, в сущности, они по большей части (ин производительность труда) обеспечивают эффективность производственной деятельности.
Выявим перечень проблемы, характерные для ООО «Термофор», основываясь на результатах проведённого анализа
Увеличение количества организаций конкурентов – в городе на настоящий момент существует не один десяток предприятий, занимающихся производством и реализацией аналогичной продукции.
Повышение издержек производства в связи с ростом цен на материалы, требующиеся для изготовления продукции, повышение арендной платы за помещения цеха и офиса.
Повышенная разборчивость потребителей, сильное воздействие на них рекламы и сложившееся мнение о конкурентах, а также не слишком высокая известность товарного знака.
Проблемы, связанные с прямыми конкурентами проистекают из-за того, что они дольше находятся на рынке производства и реализации данной продукции, а следовательно, обладают большими производственными мощностями, развитыми дилерскими сетями, инфраструктурой, устоявшимся имиджем и стабильной клиентской базой.
Из-за несогласованности деятельности с поставщиками случаются срывы поставок материалов, что приводит к задержке отгрузки готовой продукции.
Угроза срыва заказов из-за возможного дефицита материалов для производства готовой продукции. Однако подобной проблемы можно избежать с помощью эффективной политики управления запасами и разветвлённой сетью поставщиков.
Невысокая покупательная способность ООО «Термофор», слухи о банкротстве компании.
Устаревшее оборудование приводит к снижению эффективности производственной деятельности отдельных работников цеха, что ведет к снижению общей эффективности трудовой деятельности, задержки изготовления заказов, а, следовательно, к потере имиджа компании и величины прибыли.
Текучесть кадров работников цеха в ООО «Термофор» приводит к тому, что постоянно приходится заниматься обучением вновь набранных работников, что тормозит процесс производства, соответственно, результатом опять же является снижение прибыли. Текучесть кадров обусловлена, в основном, тем, что либо работника не устраивают условия труда в ООО «Термофор», либо сам работник по каким-либо причинам не устраивает бригаду, имеющую право большим числом голосов уволить работника.
Несовершенство организационной структуры управления. О данной проблеме можно сказать лишь то, что большая часть мелких проблем ООО «Термофор» проистекает именно из-за неэффективного руководства.
Неудовлетворительным является качество материально-технической базы ООО «Термофор» – на складе часто не хватает комплектующих, что служит причиной задержки выполнения заказов.
Низкими являются уровень менеджмента и маркетинга в ООО «Термофор», что обусловлено невысоким профессионализмом управленческого звена, слабой координации совместной деятельности, распределения обязанностей и невысокими затратами на маркетинговую деятельность.
Довольно слаба на рынке репутация компании ООО «Термофор» как работодателя по причине высокой текучести кадров и не предоставления социальных гарантий всем работникам.
Об уровне корпоративной культуры на исследуемом предприятии с такими проблемами говорить излишне по причине того, что у персонала ООО «Термофор» хватает вопросов, имеющих более фундаментальное значение.
Обобщим проблемы ООО «Термофор» и рассмотрим взаимосвязь между ними (рис. 3).


Во-первых, можно обратиться к трактовке темы как таковой: в наше время развития новых информационных технологий, глобализации, роста уровня конкуренции, ускорения деловой жизни, развития бизнес-процессов и т.д. повышаются требования и к отдельно взятому человеку. То есть и он должен постоянно совершенствоваться, повышать свой уровень, чтобы соответствовать современным реалиям. К примеру, это непосредственно касается сферы профессиональной деятельности, где также растет уровень конкуренции (естественно, что речь идет не о низкоквалифицированной рабочей силе). Однако нельзя ограничиваться только сферой рабочей деятельности, есть фраза о том, что успешный человек должен быть успешен во всем. Поэтому эффективность деятельности отдельно взятого индивида должна касаться всех сфер его жизнедеятельности, то есть являться следствием ряда внутриличностных установок, внутреннего настроя. Все сферы жизнедеятельности человека взаимосвязаны, к примеру, неудачи в семейной жизни никогда не будут способствовать успеху на работе и т.д. Поэтому человек должен быть «высокооффективен» во всем. И тут можно перейти к Стивену Кови и его книге «Семь навыков высокоэффективных людей».
Во-вторых, той репутацией, которая имелась у Стивена Кови в научных (и не только) кругах. Его позиционировали как авторитетного гуру менеджмента, что не означает просто деятеля науки, а характеризует человека как в некоторой мере наставника. Помимо этого он был популярным писателем, гуманистом, оратором, консультировал в области обучения большинство корпораций мира. Уже только по этой причине, значимость содержания его трудов не может быть преувеличена.
В-третьих, важность темы представленного эссе очевидна в силу того, что указанный труд Стивена, являющийся наиболее его известным творением (издан в 1990 г.), на протяжении семи лет в перечне наиболее известных книг мира находилась на лидирующих позициях. Её содержание явилось фундаментом развития в личном бизнесе. Таким образом, значимость книги подтверждается практикой и общественным мнением. А это уже говорит о её ценности.
Попробуем наиболее полно сформулировать сущность содержания (нацеленность) книги Стивна Кови «Семь навыков высокоэффективных людей» в нескольких постулатах.
Под вариацией товара понимается увеличение уровня полезности потребительского эффекта от применения имеющегося товара определенной принадлежности. Польза использования указанной стратегии для производителя заключается в том, что он получает возможность создавать наиболее рациональную пропорцию между издержками, результативностью применения товара и потребительским поведением. Предмет вариации товара может быть представлен разными его элементами: свойства (технологические, эстетические и др.), атрибутика на рынке, сопутствующие услуги. Обобщая можно сказать, что вариация товара представляет осмысленное внесение изменений в ряд его параметров, а не глубинное изменение имеющейся программы производства.
Элиминация товара подразумевает непрерывный процесс контроля и осуществления регуляции программы производства организации в целях выявления продукции, которая сомнительна с позиции рыночной привлекательности в перспективе, а потому должна быть переаттестована. Среди причин использования указанной стратегии можно выделить устаревание товара, перемены во вкусах и предпочтениях потенциального покупателя, усиление рыночной конкуренции. Реализация данной стратегии не подразумевает уход с рынка либо прекращение производства. Она применяется в целях предотвращения величины сбыта, и снижения объемов прибыли. В рамках указанной стратегии могут быть выделены следующие направления действий: обнаружение устаревающих товаров, формирование ряда мероприятий для предотвращения спада либо исключение товара из ассортимента и реализация деятельности с оставшейся его частью.
В заключение можно отметить, что каждая из изученных стратегий имеет свои плюсы и минусы, также они могут комбинироваться для достижения
Во-первых, можно обратиться к трактовке темы как таковой: в наше время развития новых информационных технологий, глобализации, роста уровня конкуренции, ускорения деловой жизни, развития бизнес-процессов и т.д. повышаются требования и к отдельно взятому человеку. То есть и он должен постоянно совершенствоваться, повышать свой уровень, чтобы соответствовать современным реалиям. К примеру, это непосредственно касается сферы профессиональной деятельности, где также растет уровень конкуренции (естественно, что речь идет не о низкоквалифицированной рабочей силе). Однако нельзя ограничиваться только сферой рабочей деятельности, есть фраза о том, что успешный человек должен быть успешен во всем. Поэтому эффективность деятельности отдельно взятого индивида должна касаться всех сфер его жизнедеятельности, то есть являться следствием ряда внутриличностных установок, внутреннего настроя. Все сферы жизнедеятельности человека взаимосвязаны, к примеру, неудачи в семейной жизни никогда не будут способствовать успеху на работе и т.д. Поэтому человек должен быть «высокооффективен» во всем. И тут можно перейти к Стивену Кови и его книге «Семь навыков высокоэффективных людей».
Во-вторых, той репутацией, которая имелась у Стивена Кови в научных (и не только) кругах. Его позиционировали как авторитетного гуру менеджмента, что не означает просто деятеля науки, а характеризует человека как в некоторой мере наставника. Помимо этого он был популярным писателем, гуманистом, оратором, консультировал в области обучения большинство корпораций мира. Уже только по этой причине, значимость содержания его трудов не может быть преувеличена.
В-третьих, важность темы представленного эссе очевидна в силу того, что указанный труд Стивена, являющийся наиболее его известным творением (издан в 1990 г.), на протяжении семи лет в перечне наиболее известных книг мира находилась на лидирующих позициях. Её содержание явилось фундаментом развития в личном бизнесе. Таким образом, значимость книги подтверждается практикой и общественным мнением. А это уже говорит о её ценности.
Попробуем наиболее полно сформулировать сущность содержания (нацеленность) книги Стивна Кови «Семь навыков высокоэффективных людей» в нескольких постулатах.
1. В данной книге содержится системный подход относительно конкретизации целей индивида в жизни, а также его приоритетов. Естественно, что цели в жизни каждого человека отличаются, а в чем-то вообще индивидуальны. Но именно эта книга дает возможность осознать четко свои потребности, и на основании этого определиться с содержанием личностных целей.
2. Указанная книга иллюстрирует механизм достижения выявленных целей, так как просто определиться с ними – этого мало.
3. И, наконец, указанная книга дает понимание того, каким образом любой человек может быть лучше. Хотелось бы отметить, что в данном случае речь идет о глубинных изменениях в рамках самосовершенствования, а не о, например, банальной смене имиджа, когда человек меняется только внешне. Хотелось бы отметить, что идея самосовершенствования активно используется в сфере сетевого маркетинга, где она грамотно «замешивается» с идеями компании, а также с возможностью максимизации своего дохода. Это, конечно, более однобоко, чем в исследуемой книге, но даже те результаты (и приверженность компании), которые демонстрируют представители компаний указанной сферы, говорит об эффективности использования идеи с сфере бизнеса. Происходит эффект от комплексного применения материального и морального стимулирования.
Однако вернемся к книге.
Она не является «абсолютным чудодейственным» средством, то есть не предоставляет несложных решений, сопровождаемых мгновенным позитивным эффектом. Для достижения любого положительного результата необходимо длительно и упорно работать. То есть указанная книга не является «Волшебной лампой Алладина», она скорее представляет путеводитель для тех из представителей человечества, который хотят в наивысшей степени реализовать имеющийся у них от природы потенциал
То есть недостаточно, быть одаренным от природы, все свои качества надо хотеть развивать, прилагать к этому усилия, а эта книга поможет двигаться в правильном направлении.
Таким образом, по мнению автора представленного эссе, указанную книгу нельзя воспринимать просто как книгу по менеджменту. Это скорее книга о философии саморазвития. Причем саморазвития всестороннего. То есть она не относится, как многие исследования, к сфере развития себя, к примеру, в области профессиональной деятельности, в области навыков делового общения, управленческого труда и т.д. Она о том, как изменить не следствия, а причину, то есть меняться в лучшую сторону внутренне. И если это получится, то человек становится реально «высокоэффективным», то есть у него будет получаться практически все независимо от сферы его жизнедеятельности.
Начать данное эссе хотелось бы с того, что отечественная наука управления в её современном понимании (менеджмент) характеризуется гораздо меньшим периодом своего развития по сравнению с рядом развитых и развивающихся стран. Поэтому, несмотря на то, что её развитие насчитывает в Российской Федерации более четверти века и написано огромное количество трудов данной области различными исследователями, необходимо дальнейшее изучение зарубежных исследований в области менеджмента, а также адаптация их к российским реалиям. Это объективно необходимо, так как в силу специфики управления в России даже выделена отдельная модель управления – российская модель менеджмента.
Говоря о книге «Основы менеджмента» (М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури) стоит отметить, что данный труд в силу его содержательности и объема можно, пожалуй, назвать «Библией менеджмента». Она является одним из наиболее популярных учебных пособий в сфере менеджмента, которое пользуется признательность читателей, а потому широко применяется в мире. В этом учебном пособии содержательно и максимально понятным языком приведены основы менеджмента в качестве науки, охарактеризованные его главнее принципы и концепции. Особенностью учебного пособия является то, что оно не является трудом чисто теоретической направленности. В нем также освещены и практические стороны управления, принимая во внимание специфику развития управленческой деятельности на современном этапе. Отдельно уделено внимание ситуативной направленности менеджмента, что особо значимо, принимая во внимание непрерывное изменение внешней среды организации. За счет рациональной структуры книги и присущего ей простого доступного стиля изложения, она представляет интерес и может быть полезна для студентов и преподавателей, простых обывателей и представителей сферы управления.
Говоря конкретно о функциях управления, следует сказать, что это одно из центральных понятий менеджмента, описанное в том или ином виде практически в любой книге по менеджменту. Их перечень может незначительно различаться по количеству и формулировке функций, но в целом его содержание совпадает. Функции управления, в том числе детально описаны в рамках указанного учебного пособия, причем их набор и формулировка являются одними из самых оптимальных, как и многое в этой книге по сравнению с трудами иных исследователей в области менеджмента.
В соответствии с книгой выделяются следующие функции управления:
а) стратегическое планирование;
б) планирование реализации стратегии;
в) организация взаимодействия и полномочия;
г) построение организаций;
д) мотивация;
е) контроль.
Охарактеризуем кратко содержание каждой из функций управления.
1. Под стратегическим планированием понимается перечень действий, а также решений, реализуемых руководством для формирования особенных стратегий, назначение которых заключается в достижении организацией её целей.
2. Стратегическое планирование обретает смысл в случае своей реализации. То есть важно не только наметить желаемые цели организации, но и конкретизировать набор методов, с помощью которых эти цели будут достигнуты.
3. Говоря о делегировании полномочий, следует отметить, что оно позиционируется в качестве главного процесса, с помощью которого представитель управленческого звена формирует отношения формального характера между сотрудниками организации. Причем, чем больше размер организации, тем больше роль процесса делегирования полномочий.
4. Построение организации является одним из важнейших моментов относительно функций управления, так как представителям управленческого звена важно подобрать такую организационную структуру, которая бы соответствовала имеющимся целям и задачам организации. В сущности, рационально подобранная организационная структура является одним из основных факторов эффективности деятельности организации в перспективе. А в её изменении кроются резервы роста эффективности по мере развития организации: в силу того, что постоянно меняется внешняя среда организации, то и сама она должна непрерывно меняться в целях в целях адаптации к указанным изменениям.
5. Мотивация также является одним из важнейших моментов в деятельности организации. В рамках современной парадигмы управления персоналом человеческий ресурс позиционируется в качестве важнейшего ресурса организации, так как именно в использовании его потенциала кроются скрытые возможности роста эффективности деятельности. Многие исследователи позиционируют его как источник стратегических конкурентных преимуществ. А потому особенно важно грамотно мотивировать сотрудников. И все большее значение тут приобретает моральное стимулирование сотрудников, оттесняя на задний план методы материального стимулирования.
6. Важность контроля просто невозможно переоценить, так как именно данная функция управления дает возможность понять, насколько именно достигнутый результат соответствует поставленным целям и затраченным ресурсам. Иными словами, функция контроля дает возможность оценить эффективность предпринятых действий, а также выявить проблемные моменты в целях их корректировки.
В заключение данного эссе хотелось бы сказать, что охарактеризовав все функции управления, приведенные в книге «Основы менеджмента» (М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури), надо отметить тот факт, что их классификация весьма обширна, конкретизирована (в ряде источников они даются в общем виде и более коротко: «планирование, организация, мотивация и контроль»). А главное – эти функции приведены в смысловом порядке и настолько детально описаны, что сразу можно ощутить взаимосвязь между ними, а также важность каждой отдельной из них.
Сразу хотелось бы отметить тот факт, что в большинстве стран мира в настоящее время функционирует рыночная система хозяйствования. Общеизвестным фактом является то, что ей присуща конкуренция, которую А. Смит называл «невидимой рукой рынка». Этим он подразумевал, что именно при наличии рыночной конкуренции любой стремиться реализовать намеченные цели, однако осуществить свое желание он имеет возможность только лишь посредством удовлетворения чужих потребностей. А результатом этого как раз и является процессы роста и совершенствования социума в целом.
В зависимости от отрасли народного хозяйства уровень конкуренции изменяется, позволяя говорить о существовании различных рыночных структур. Государство, конечно, старается бороться с тенденциями монополизации той или иной отрасли народного хозяйства посредством антимонопольного регулирования (создание и совершенствование антимонопольного законодательства и т.д.), но всё же каждая рыночная структуры может существовать в той или иной отрасли в силу ряда обстоятельств (например, те же естественные монополии).
Говоря о рыночной экономике, следует отметить, что для неё более всего присуща модель совершенной конкуренции. Естественно, что в чистом виде её быть не может, это абстрактная модель, но имеются приближенные к ней варианты. Данная модель подразумевает, что товар (однородная продукция) производится значительным количеством производителей, поэтому их рыночная доля невелика, а, следовательно, он не могу влиять на цену товара, в сущности, являясь ценополучателем.
И представляется необходимым сказать, что важность тематики представленного эссе особенно высока, если говорить о Российской Федерации в частности. В условиях командной (планово-административной) экономики всё было в государственной собственности, конкуренции, как таковой не было, а потому и не могло идти речи о какой-либо конкурентоспособности.
Переход же на «рельсы» рыночной экономики, обусловил появление частной собственности, и, как следствие, появление огромного количества коммерческих организаций в процессе развития предпринимательской среды. И в настоящее время, когда и отечественный производитель «встал на ноги», и производственная и непроизводственная сферы в стране непрерывно развиваются, а конкуренция в их границах усиливается, понятие конкурентоспособности организации и поиск путей её повышения выходит на первый план.
Указанная тематика неизменно будет важна для исследования и проведения дискуссий, так как наличие такого явления как конкуренция позиционируется в качестве, как уже было помянуто ранее, характерной черты рыночной экономики. Она представляет неотделимую часть рыночной системы хозяйствования по причине того, что посредством её организации осуществляют взаимодействие. Именно благодаря конкуренции товары и услуги реализуют процессы развития и совершенствования. А потому она представляет один из ключевых факторов успеха.
Рыночная конкуренция позиционируется как соперничество либо борьба среди нескольких субъектов хозяйствования, направленное на достижение аналогичных целей.
Также под рыночной конкуренцией понимается борьба организаций за конечную величину платежеспособного спроса потенциальных потребителей, осуществляющаяся ими на подконтрольных им рыночных сегментах.
Именно она позиционируется в качестве инструмента рыночного равновесия, так как посредством конкурентной борьбы между организациями устанавливается рыночное равновесие, при котором спрос на товар равен его предложению. Ситуация, конечно, опять же абстрактная, как и модель совершенной конкуренции, но в целом отражающая роль конкуренции как таковой.
В свете всего вышеизложенного особенно важным является определение конкурентов организации. Типология конкурентов может осуществляться по разнообразным критериям, однако в рамках представленного эссе особенно интересной представляется классификация прямых потенциальных организации. Именно они оказывают наибольшее влияние на деятельность организации, а потому, к примеру, в рамках проводимых маркетинговых исследований изучение именно их деятельности представляет наибольшую ценность.
Они дифференцируются на 4 группы. Обозначим каждую из них и приведем её характеристику.
Организации, функционирующие вне рынка, но имеющие возможность легко туда зайти. Для них причиной заинтересованности входа на рынок может позиционироваться желание реализовать диверсификацию своей работы, что, с вою очередь, повысить уровень сохранности их активов.
Организации, для которых проникновение на рынок будет сопровождаться значительным синергетическим эффектом. Данный эффект будет достигнут посредством достижения экономии на постоянных издержках.
Организации, для которых проникновение на рынок будет позиционироваться в качестве закономерного продолжения их стратегии. Стимулом для входа является увеличение рынка посредством использования новых видов распределения и т.д.
Клиенты либо поставщики, имеющие возможность реализовать поступательную либо обратную интеграцию. Главным стимулом тут является желание накопления большего объема прибыли, которая «распылена» между участниками технологической цепочки.
Таким образом, в заключение представленного эссе можно сделать общий вывод о том, что конкуренция является одной из важнейших и неотъемлемых черт рыночной экономики, обеспечивая равновесие на рынке. Равновесное состояние же тем ближе к идеалу, чем больше конкурентов в отрасли и шире их типология. И если для организации, стремящейся максимизировать прибыль, это является сложностью, то для потребителя от этого лишь польза.
Во-первых, она обусловлена той огромной ролью, которую играет маркетинг на современном этапе развития социума. Причем, надо заметить, его важность только возрастает. Современное общество по праву именуется «обществом потребления», и именно маркетинг ставит в «центр» удовлетворение потенциальных потребностей покупателя. Условия функционирования и специфика рыночной экономики не позволяют, как в плановой экономике, произвести что-либо, что потребитель будет покупать просто за неимением выбора. Наличие конкуренции, а значит возможности широкого выбора из перечня товаров и услуг, обуславливает необходимость производить то, что востребовано и будет покупаться более эффективно, чем у конкурентов. Не стоит забывать и о такой составляющей маркетинга как продвижение товара: сейчас недостаточно просто произвести что-либо нужное и качественное, надо ещё и грамотно донести информацию о продукту до потребителя, мотивируя его к покупке. Из двух организаций, производящих аналогичную продукцию, всегда эффективнее будет функционировать та, где выше уровень маркетинга. Ну, а если организация вообще не уделяет внимания маркетинговой компоненте, то её неизменно обойдут конкуренты.
Во-вторых, объективно важным является всё то, что связано со словом «стратегия», то есть в широком смысле слова «стратегическое управление», включающее стратегическое планирование, стратегический анализ, стратегический контроль и т.д. Своевременное выявление стратегических проблем в деятельности организации с последующей разработкой рекомендаций по их устранению, необходимо для предотвращения возникновения потенциальных кризисов в её деятельности. Следует акцентировать внимание и на том, что проблемы такого масштаба, не выявленные вовремя, могут привести к самым серьёзным последствиям вплоть до прекращения деятельности.
По этой причине необходимо регулярно проводить стратегический анализ различных аспектов деятельности организации, используя для этого инструментарий стратегического менеджмента. И выявляя подобные проблемы, при их наличии устранять их на самых ранних стадиях возникновения.
В соответствии с тематикой представленного эссе первым шагом хотелось бы рассмотреть сущность понятия стратегии как такового.
В сущности, стратегия представляет перечень правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в деятельности. В её состав входят общие принципы, на основе которых представители управленческого звена организации могут принимать взаимосвязанные решения, имеющие целью обеспечить координированное и упорядоченное достижение целей в долгосрочной перспективе. Под стратегией организации понимается вся совокупность её основных целей, а также путей их достижения. Поэтому разработка стратегии деятельности организации подразумевает конкретизацию приоритетных направлений её деятельности.
Важность же именно товарной стратегии маркетинга вообще сложно переоценить, так как именно товар («product») позиционируется в качестве центрального элемента комплекса маркетинга (концепция «4Р»).
Под товарной стратегией понимаются конкретные направления товарной политики организации, содействующие стабильным продажам, а также получению стабильного объема прибыли на протяжении всего жизненного цикла товара. Она включает мероприятия, нацеленные на рационализацию ассортимента товара, что имеет целью эффективное функционирование организации в рамках рынка.
Перейдем непосредственно к рассмотрению содержания товарных стратегий маркетинга.
Выделяют 3 вида товарных стратегий маркетинга, в число которых входит:
а) инновация товара;
б) вариация товара;
в) элиминация товара.
Инновации могут быть представлены разными формами: непосредственно новыми товарами, методами их выпуска и продаж. Также сюда можно отнести нововведения в разных областях деятельности организации (управление персоналом, маркетинг, финансы и т.п.). Стратегия инновации может выступать как в форме дифференциация, так и в форме диверсификации (вертикальной, горизонтальной, конгломератной).
Под вариацией товара понимается увеличение уровня полезности потребительского эффекта от применения имеющегося товара определенной принадлежности. Польза использования указанной стратегии для производителя заключается в том, что он получает возможность создавать наиболее рациональную пропорцию между издержками, результативностью применения товара и потребительским поведением. Предмет вариации товара может быть представлен разными его элементами: свойства (технологические, эстетические и др.), атрибутика на рынке, сопутствующие услуги. Обобщая можно сказать, что вариация товара представляет осмысленное внесение изменений в ряд его параметров, а не глубинное изменение имеющейся программы производства.
Элиминация товара подразумевает непрерывный процесс контроля и осуществления регуляции программы производства организации в целях выявления продукции, которая сомнительна с позиции рыночной привлекательности в перспективе, а потому должна быть переаттестована. Среди причин использования указанной стратегии можно выделить устаревание товара, перемены во вкусах и предпочтениях потенциального покупателя, усиление рыночной конкуренции. Реализация данной стратегии не подразумевает уход с рынка либо прекращение производства. Она применяется в целях предотвращения величины сбыта, и снижения объемов прибыли. В рамках указанной стратегии могут быть выделены следующие направления действий: обнаружение устаревающих товаров, формирование ряда мероприятий для предотвращения спада либо исключение товара из ассортимента и реализация деятельности с оставшейся его частью.
В заключение можно отметить, что каждая из изученных стратегий имеет свои плюсы и минусы, также они могут комбинироваться для достижени Во-первых, можно обратиться к трактовке темы как таковой: в наше время развития новых информационных технологий, глобализации, роста уровня конкуренции, ускорения деловой жизни, развития бизнес-процессов и т.д. повышаются требования и к отдельно взятому человеку. То есть и он должен постоянно совершенствоваться, повышать свой уровень, чтобы соответствовать современным реалиям. К примеру, это непосредственно касается сферы профессиональной деятельности, где также растет уровень конкуренции (естественно, что речь идет не о низкоквалифицированной рабочей силе). Однако нельзя ограничиваться только сферой рабочей деятельности, есть фраза о том, что успешный человек должен быть успешен во всем. Поэтому эффективность деятельности отдельно взятого индивида должна касаться всех сфер его жизнедеятельности, то есть являться следствием ряда внутриличностных установок, внутреннего настроя. Все сферы жизнедеятельности человека взаимосвязаны, к примеру, неудачи в семейной жизни никогда не будут способствовать успеху на работе и т.д. Поэтому человек должен быть «высокооффективен» во всем. И тут можно перейти к Стивену Кови и его книге «Семь навыков высокоэффективных людей».
Во-вторых, той репутацией, которая имелась у Стивена Кови в научных (и не только) кругах. Его позиционировали как авторитетного гуру менеджмента, что не означает просто деятеля науки, а характеризует человека как в некоторой мере наставника. Помимо этого он был популярным писателем, гуманистом, оратором, консультировал в области обучения большинство корпораций мира. Уже только по этой причине, значимость содержания его трудов не может быть преувеличена.
В-третьих, важность темы представленного эссе очевидна в силу того, что указанный труд Стивена, являющийся наиболее его известным творением (издан в 1990 г.), на протяжении семи лет в перечне наиболее известных книг мира находилась на лидирующих позициях. Её содержание явилось фундаментом развития в личном бизнесе. Таким образом, значимость книги подтверждается практикой и общественным мнением. А это уже говорит о её ценности.
Попробуем наиболее полно сформулировать сущность содержания (нацеленность) книги Стивна Кови «Семь навыков высокоэффективных людей» в нескольких постулатах.
1. В данной книге содержится системный подход относительно конкретизации целей индивида в жизни, а также его приоритетов. Естественно, что цели в жизни каждого человека отличаются, а в чем-то вообще индивидуальны. Но именно эта книга дает возможность осознать четко свои потребности, и на основании этого определиться с содержанием личностных целей.
2. Указанная книга иллюстрирует механизм достижения выявленных целей, так как просто определиться с ними – этого мало.
3. И, наконец, указанная книга дает понимание того, каким образом любой человек может быть лучше. Хотелось бы отметить, что в данном случае речь идет о глубинных изменениях в рамках самосовершенствования, а не о, например, банальной смене имиджа, когда человек меняется только внешне. Хотелось бы отметить, что идея самосовершенствования активно используется в сфере сетевого маркетинга, где она грамотно «замешивается» с идеями компании, а также с возможностью максимизации своего дохода. Это, конечно, более однобоко, чем в исследуемой книге, но даже те результаты (и приверженность компании), которые демонстрируют представители компаний указанной сферы, говорит об эффективности использования идеи с сфере бизнеса. Происходит эффект от комплексного применения материального и морального стимулирования.
Однако вернемся к книге.
Она не является «абсолютным чудодейственным» средством, то есть не предоставляет несложных решений, сопровождаемых мгновенным позитивным эффектом. Для достижения любого положительного результата необходимо длительно и упорно работать. То есть указанная книга не является «Волшебной лампой Алладина», она скорее представляет путеводитель для тех из представителей человечества, который хотят в наивысшей степени реализовать имеющийся у них от природы потенциал
В сущности, стратегия представляет перечень правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в деятельности. В её состав входят общие принципы, на основе которых представители управленческого звена организации могут принимать взаимосвязанные решения, имеющие целью обеспечить координированное и упорядоченное достижение целей в долгосрочной перспективе. Под стратегией организации понимается вся совокупность её основных целей, а также путей их достижения. Поэтому разработка стратегии деятельности организации подразумевает конкретизацию приоритетных направлений её деятельности.
Важность же именно товарной стратегии маркетинга вообще сложно переоценить, так как именно товар («product») позиционируется в качестве центрального элемента комплекса маркетинга (концепция «4Р»).
Под товарной стратегией понимаются конкретные направления товарной политики организации, содействующие стабильным продажам, а также получению стабильного объема прибыли на протяжении всего жизненного цикла товара. Она включает мероприятия, нацеленные на рационализацию ассортимента товара, что имеет целью эффективное функционирование организации в рамках рынка.
Перейдем непосредственно к рассмотрению содержания товарных стратегий маркетинга.
Выделяют 3 вида товарных стратегий маркетинга, в число которых входит:
а) инновация товара;
б) вариация товара;
в) элиминация товара.
Инновации могут быть представлены разными формами: непосредственно новыми товарами, методами их выпуска и продаж. Также сюда можно отнести нововведения в разных областях деятельности организации (управление персоналом, маркетинг, финансы и т.п.). Стратегия инновации может выступать как в форме дифференциация, так и в форме диверсификации (вертикальной, горизонтальной, конгломератной).
Под вариацией товара понимается увеличение уровня полезности потребительского эффекта от применения имеющегося товара определенной принадлежности. Польза использования указанной стратегии для производителя заключается в том, что он получает возможность создавать наиболее рациональную пропорцию между издержками, результативностью применения товара и потребительским поведением. Предмет вариации товара может быть представлен разными его элементами: свойства (технологические, эстетические и др.), атрибутика на рынке, сопутствующие услуги. Обобщая можно сказать, что вариация товара представляет осмысленное внесение изменений в ряд его параметров, а не глубинное изменение имеющейся программы производства.
Элиминация товара подразумевает непрерывный процесс контроля и осуществления регуляции программы производства организации в целях выявления продукции, которая сомнительна с позиции рыночной привлекательности в перспективе, а потому должна быть переаттестована. Среди причин использования указанной стратегии можно выделить устаревание товара, перемены во вкусах и предпочтениях потенциального покупателя, усиление рыночной конкуренции. Реализация данной стратегии не подразумевает уход с рынка либо прекращение производства. Она применяется в целях предотвращения величины сбыта, и снижения объемов прибыли. В рамках указанной стратегии могут быть выделены следующие направления действий: обнаружение устаревающих товаров, формирование ряда мероприятий для предотвращения спада либо исключение товара из ассортимента и реализация деятельности с оставшейся его частью.
В заключение можно отметить, что каждая из изученных стратегий имеет свои плюсы и минусы, также они могут комбинироваться для достижения
Во-первых, можно обратиться к трактовке темы как таковой: в наше время развития новых информационных технологий, глобализации, роста уровня конкуренции, ускорения деловой жизни, развития бизнес-процессов и т.д. повышаются требования и к отдельно взятому человеку. То есть и он должен постоянно совершенствоваться, повышать свой уровень, чтобы соответствовать современным реалиям. К примеру, это непосредственно касается сферы профессиональной деятельности, где также растет уровень конкуренции (естественно, что речь идет не о низкоквалифицированной рабочей силе). Однако нельзя ограничиваться только сферой рабочей деятельности, есть фраза о том, что успешный человек должен быть успешен во всем. Поэтому эффективность деятельности отдельно взятого индивида должна касаться всех сфер его жизнедеятельности, то есть являться следствием ряда внутриличностных установок, внутреннего настроя. Все сферы жизнедеятельности человека взаимосвязаны, к примеру, неудачи в семейной жизни никогда не будут способствовать успеху на работе и т.д. Поэтому человек должен быть «высокооффективен» во всем. И тут можно перейти к Стивену Кови и его книге «Семь навыков высокоэффективных людей».
Во-вторых, той репутацией, которая имелась у Стивена Кови в научных (и не только) кругах. Его позиционировали как авторитетного гуру менеджмента, что не означает просто деятеля науки, а характеризует человека как в некоторой мере наставника. Помимо этого он был популярным писателем, гуманистом, оратором, консультировал в области обучения большинство корпораций мира. Уже только по этой причине, значимость содержания его трудов не может быть преувеличена.
В-третьих, важность темы представленного эссе очевидна в силу того, что указанный труд Стивена, являющийся наиболее его известным творением (издан в 1990 г.), на протяжении семи лет в перечне наиболее известных книг мира находилась на лидирующих позициях. Её содержание явилось фундаментом развития в личном бизнесе. Таким образом, значимость книги подтверждается практикой и общественным мнением. А это уже говорит о её ценности.
Попробуем наиболее полно сформулировать сущность содержания (нацеленность) книги Стивна Кови «Семь навыков высокоэффективных людей» в нескольких постулатах.
1. В данной книге содержится системный подход относительно конкретизации целей индивида в жизни, а также его приоритетов. Естественно, что цели в жизни каждого человека отличаются, а в чем-то вообще индивидуальны. Но именно эта книга дает возможность осознать четко свои потребности, и на основании этого определиться с содержанием личностных целей.
2. Указанная книга иллюстрирует механизм достижения выявленных целей, так как просто определиться с ними – этого мало.
3. И, наконец, указанная книга дает понимание того, каким образом любой человек может быть лучше. Хотелось бы отметить, что в данном случае речь идет о глубинных изменениях в рамках самосовершенствования, а не о, например, банальной смене имиджа, когда человек меняется только внешне. Хотелось бы отметить, что идея самосовершенствования активно используется в сфере сетевого маркетинга, где она грамотно «замешивается» с идеями компании, а также с возможностью максимизации своего дохода. Это, конечно, более однобоко, чем в исследуемой книге, но даже те результаты (и приверженность компании), которые демонстрируют представители компаний указанной сферы, говорит об эффективности использования идеи с сфере бизнеса. Происходит эффект от комплексного применения материального и морального стимулирования.
Однако вернемся к книге.
Она не является «абсолютным чудодейственным» средством, то есть не предоставляет несложных решений, сопровождаемых мгновенным позитивным эффектом. Для достижения любого положительного результата необходимо длительно и упорно работать. То есть указанная книга не является «Волшебной лампой Алладина», она скорее представляет путеводитель для тех из представителей человечества, который хотят в наивысшей степени реализовать имеющийся у них от природы потенциал
То есть недостаточно, быть одаренным от природы, все свои качества надо хотеть развивать, прилагать к этому усилия, а эта книга поможет двигаться в правильном направлении.
Таким образом, по мнению автора представленного эссе, указанную книгу нельзя воспринимать просто как книгу по менеджменту. Это скорее книга о философии саморазвития. Причем саморазвития всестороннего. То есть она не относится, как многие исследования, к сфере развития себя, к примеру, в области профессиональной деятельности, в области навыков делового общения, управленческого труда и т.д. Она о том, как изменить не следствия, а причину, то есть меняться в лучшую сторону внутренне. И если это получится, то человек становится реально «высокоэффективным», то есть у него будет получаться практически все независимо от сферы его жизнедеятельности.
Начать данное эссе хотелось бы с того, что отечественная наука управления в её современном понимании (менеджмент) характеризуется гораздо меньшим периодом своего развития по сравнению с рядом развитых и развивающихся стран. Поэтому, несмотря на то, что её развитие насчитывает в Российской Федерации более четверти века и написано огромное количество трудов данной области различными исследователями, необходимо дальнейшее изучение зарубежных исследований в области менеджмента, а также адаптация их к российским реалиям. Это объективно необходимо, так как в силу специфики управления в России даже выделена отдельная модель управления – российская модель менеджмента.
Говоря о книге «Основы менеджмента» (М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури) стоит отметить, что данный труд в силу его содержательности и объема можно, пожалуй, назвать «Библией менеджмента». Она является одним из наиболее популярных учебных пособий в сфере менеджмента, которое пользуется признательность читателей, а потому широко применяется в мире. В этом учебном пособии содержательно и максимально понятным языком приведены основы менеджмента в качестве науки, охарактеризованные его главнее принципы и концепции. Особенностью учебного пособия является то, что оно не является трудом чисто теоретической направленности. В нем также освещены и практические стороны управления, принимая во внимание специфику развития управленческой деятельности на современном этапе. Отдельно уделено внимание ситуативной направленности менеджмента, что особо значимо, принимая во внимание непрерывное изменение внешней среды организации. За счет рациональной структуры книги и присущего ей простого доступного стиля изложения, она представляет интерес и может быть полезна для студентов и преподавателей, простых обывателей и представителей сферы управления.
Говоря конкретно о функциях управления, следует сказать, что это одно из центральных понятий менеджмента, описанное в том или ином виде практически в любой книге по менеджменту. Их перечень может незначительно различаться по количеству и формулировке функций, но в целом его содержание совпадает. Функции управления, в том числе детально описаны в рамках указанного учебного пособия, причем их набор и формулировка являются одними из самых оптимальных, как и многое в этой книге по сравнению с трудами иных исследователей в области менеджмента.
В соответствии с книгой выделяются следующие функции управления:
а) стратегическое планирование;
б) планирование реализации стратегии;
в) организация взаимодействия и полномочия;
г) построение организаций;
д) мотивация;
е) контроль.
Охарактеризуем кратко содержание каждой из функций управления.
1. Под стратегическим планированием понимается перечень действий, а также решений, реализуемых руководством для формирования особенных стратегий, назначение которых заключается в достижении организацией её целей.
2. Стратегическое планирование обретает смысл в случае своей реализации. То есть важно не только наметить желаемые цели организации, но и конкретизировать набор методов, с помощью которых эти цели будут достигнуты.
3. Говоря о делегировании полномочий, следует отметить, что оно позиционируется в качестве главного процесса, с помощью которого представитель управленческого звена формирует отношения формального характера между сотрудниками организации. Причем, чем больше размер организации, тем больше роль процесса делегирования полномочий.
4. Построение организации является одним из важнейших моментов относительно функций управления, так как представителям управленческого звена важно подобрать такую организационную структуру, которая бы соответствовала имеющимся целям и задачам организации. В сущности, рационально подобранная организационная структура является одним из основных факторов эффективности деятельности организации в перспективе. А в её изменении кроются резервы роста эффективности по мере развития организации: в силу того, что постоянно меняется внешняя среда организации, то и сама она должна непрерывно меняться в целях в целях адаптации к указанным изменениям.
5. Мотивация также является одним из важнейших моментов в деятельности организации. В рамках современной парадигмы управления персоналом человеческий ресурс позиционируется в качестве важнейшего ресурса организации, так как именно в использовании его потенциала кроются скрытые возможности роста эффективности деятельности. Многие исследователи позиционируют его как источник стратегических конкурентных преимуществ. А потому особенно важно грамотно мотивировать сотрудников. И все большее значение тут приобретает моральное стимулирование сотрудников, оттесняя на задний план методы материального стимулирования.
6. Важность контроля просто невозможно переоценить, так как именно данная функция управления дает возможность понять, насколько именно достигнутый результат соответствует поставленным целям и затраченным ресурсам. Иными словами, функция контроля дает возможность оценить эффективность предпринятых действий, а также выявить проблемные моменты в целях их корректировки.
В заключение данного эссе хотелось бы сказать, что охарактеризовав все функции управления, приведенные в книге «Основы менеджмента» (М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури), надо отметить тот факт, что их классификация весьма обширна, конкретизирована (в ряде источников они даются в общем виде и более коротко: «планирование, организация, мотивация и контроль»). А главное – эти функции приведены в смысловом порядке и настолько детально описаны, что сразу можно ощутить взаимосвязь между ними, а также важность каждой отдельной из них.
Сразу хотелось бы отметить тот факт, что в большинстве стран мира в настоящее время функционирует рыночная система хозяйствования. Общеизвестным фактом является то, что ей присуща конкуренция, которую А. Смит называл «невидимой рукой рынка». Этим он подразумевал, что именно при наличии рыночной конкуренции любой стремиться реализовать намеченные цели, однако осуществить свое желание он имеет возможность только лишь посредством удовлетворения чужих потребностей. А результатом этого как раз и является процессы роста и совершенствования социума в целом.
В зависимости от отрасли народного хозяйства уровень конкуренции изменяется, позволяя говорить о существовании различных рыночных структур. Государство, конечно, старается бороться с тенденциями монополизации той или иной отрасли народного хозяйства посредством антимонопольного регулирования (создание и совершенствование антимонопольного законодательства и т.д.), но всё же каждая рыночная структуры может существовать в той или иной отрасли в силу ряда обстоятельств (например, те же естественные монополии).
Говоря о рыночной экономике, следует отметить, что для неё более всего присуща модель совершенной конкуренции. Естественно, что в чистом виде её быть не может, это абстрактная модель, но имеются приближенные к ней варианты. Данная модель подразумевает, что товар (однородная продукция) производится значительным количеством производителей, поэтому их рыночная доля невелика, а, следовательно, он не могу влиять на цену товара, в сущности, являясь ценополучателем.
И представляется необходимым сказать, что важность тематики представленного эссе особенно высока, если говорить о Российской Федерации в частности. В условиях командной (планово-административной) экономики всё было в государственной собственности, конкуренции, как таковой не было, а потому и не могло идти речи о какой-либо конкурентоспособности.
Переход же на «рельсы» рыночной экономики, обусловил появление частной собственности, и, как следствие, появление огромного количества коммерческих организаций в процессе развития предпринимательской среды. И в настоящее время, когда и отечественный производитель «встал на ноги», и производственная и непроизводственная сферы в стране непрерывно развиваются, а конкуренция в их границах усиливается, понятие конкурентоспособности организации и поиск путей её повышения выходит на первый план.
Указанная тематика неизменно будет важна для исследования и проведения дискуссий, так как наличие такого явления как конкуренция позиционируется в качестве, как уже было помянуто ранее, характерной черты рыночной экономики. Она представляет неотделимую часть рыночной системы хозяйствования по причине того, что посредством её организации осуществляют взаимодействие. Именно благодаря конкуренции товары и услуги реализуют процессы развития и совершенствования. А потому она представляет один из ключевых факторов успеха.
Рыночная конкуренция позиционируется как соперничество либо борьба среди нескольких субъектов хозяйствования, направленное на достижение аналогичных целей.
Также под рыночной конкуренцией понимается борьба организаций за конечную величину платежеспособного спроса потенциальных потребителей, осуществляющаяся ими на подконтрольных им рыночных сегментах.
Именно она позиционируется в качестве инструмента рыночного равновесия, так как посредством конкурентной борьбы между организациями устанавливается рыночное равновесие, при котором спрос на товар равен его предложению. Ситуация, конечно, опять же абстрактная, как и модель совершенной конкуренции, но в целом отражающая роль конкуренции как таковой.
В свете всего вышеизложенного особенно важным является определение конкурентов организации. Типология конкурентов может осуществляться по разнообразным критериям, однако в рамках представленного эссе особенно интересной представляется классификация прямых потенциальных организации. Именно они оказывают наибольшее влияние на деятельность организации, а потому, к примеру, в рамках проводимых маркетинговых исследований изучение именно их деятельности представляет наибольшую ценность.
Они дифференцируются на 4 группы. Обозначим каждую из них и приведем её характеристику.
Организации, функционирующие вне рынка, но имеющие возможность легко туда зайти. Для них причиной заинтересованности входа на рынок может позиционироваться желание реализовать диверсификацию своей работы, что, с вою очередь, повысить уровень сохранности их активов.
Организации, для которых проникновение на рынок будет сопровождаться значительным синергетическим эффектом. Данный эффект будет достигнут посредством достижения экономии на постоянных издержках.
Организации, для которых проникновение на рынок будет позиционироваться в качестве закономерного продолжения их стратегии. Стимулом для входа является увеличение рынка посредством использования новых видов распределения и т.д.
Клиенты либо поставщики, имеющие возможность реализовать поступательную либо обратную интеграцию. Главным стимулом тут является желание накопления большего объема прибыли, которая «распылена» между участниками технологической цепочки.
Таким образом, в заключение представленного эссе можно сделать общий вывод о том, что конкуренция является одной из важнейших и неотъемлемых черт рыночной экономики, обеспечивая равновесие на рынке. Равновесное состояние же тем ближе к идеалу, чем больше конкурентов в отрасли и шире их типология. И если для организации, стремящейся максимизировать прибыль, это является сложностью, то для потребителя от этого лишь польза.
Во-первых, она обусловлена той огромной ролью, которую играет маркетинг на современном этапе развития социума. Причем, надо заметить, его важность только возрастает. Современное общество по праву именуется «обществом потребления», и именно маркетинг ставит в «центр» удовлетворение потенциальных потребностей покупателя. Условия функционирования и специфика рыночной экономики не позволяют, как в плановой экономике, произвести что-либо, что потребитель будет покупать просто за неимением выбора. Наличие конкуренции, а значит возможности широкого выбора из перечня товаров и услуг, обуславливает необходимость производить то, что востребовано и будет покупаться более эффективно, чем у конкурентов. Не стоит забывать и о такой составляющей маркетинга как продвижение товара: сейчас недостаточно просто произвести что-либо нужное и качественное, надо ещё и грамотно донести информацию о продукту до потребителя, мотивируя его к покупке. Из двух организаций, производящих аналогичную продукцию, всегда эффективнее будет функционировать та, где выше уровень маркетинга. Ну, а если организация вообще не уделяет внимания маркетинговой компоненте, то её неизменно обойдут конкуренты.
Во-вторых, объективно важным является всё то, что связано со словом «стратегия», то есть в широком смысле слова «стратегическое управление», включающее стратегическое планирование, стратегический анализ, стратегический контроль и т.д. Своевременное выявление стратегических проблем в деятельности организации с последующей разработкой рекомендаций по их устранению, необходимо для предотвращения возникновения потенциальных кризисов в её деятельности. Следует акцентировать внимание и на том, что проблемы такого масштаба, не выявленные вовремя, могут привести к самым серьёзным последствиям вплоть до прекращения деятельности.
По этой причине необходимо регулярно проводить стратегический анализ различных аспектов деятельности организации, используя для этого инструментарий стратегического менеджмента. И выявляя подобные проблемы, при их наличии устранять их на самых ранних стадиях возникновения.
В соответствии с тематикой представленного эссе первым шагом хотелось бы рассмотреть сущность понятия стратегии как такового.
В сущности, стратегия представляет перечень правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в деятельности. В её состав входят общие принципы, на основе которых представители управленческого звена организации могут принимать взаимосвязанные решения, имеющие целью обеспечить координированное и упорядоченное достижение целей в долгосрочной перспективе. Под стратегией организации понимается вся совокупность её основных целей, а также путей их достижения. Поэтому разработка стратегии деятельности организации подразумевает конкретизацию приоритетных направлений её деятельности.
Важность же именно товарной стратегии маркетинга вообще сложно переоценить, так как именно товар («product») позиционируется в качестве центрального элемента комплекса маркетинга (концепция «4Р»).
Под товарной стратегией понимаются конкретные направления товарной политики организации, содействующие стабильным продажам, а также получению стабильного объема прибыли на протяжении всего жизненного цикла товара. Она включает мероприятия, нацеленные на рационализацию ассортимента товара, что имеет целью эффективное функционирование организации в рамках рынка.
Перейдем непосредственно к рассмотрению содержания товарных стратегий маркетинга.
Выделяют 3 вида товарных стратегий маркетинга, в число которых входит:
а) инновация товара;
б) вариация товара;
в) элиминация товара.
Инновации могут быть представлены разными формами: непосредственно новыми товарами, методами их выпуска и продаж. Также сюда можно отнести нововведения в разных областях деятельности организации (управление персоналом, маркетинг, финансы и т.п.). Стратегия инновации может выступать как в форме дифференциация, так и в форме диверсификации (вертикальной, горизонтальной, конгломератной).
Под вариацией товара понимается увеличение уровня полезности потребительского эффекта от применения имеющегося товара определенной принадлежности. Польза использования указанной стратегии для производителя заключается в том, что он получает возможность создавать наиболее рациональную пропорцию между издержками, результативностью применения товара и потребительским поведением. Предмет вариации товара может быть представлен разными его элементами: свойства (технологические, эстетические и др.), атрибутика на рынке, сопутствующие услуги. Обобщая можно сказать, что вариация товара представляет осмысленное внесение изменений в ряд его параметров, а не глубинное изменение имеющейся программы производства.
Элиминация товара подразумевает непрерывный процесс контроля и осуществления регуляции программы производства организации в целях выявления продукции, которая сомнительна с позиции рыночной привлекательности в перспективе, а потому должна быть переаттестована. Среди причин использования указанной стратегии можно выделить устаревание товара, перемены во вкусах и предпочтениях потенциального покупателя, усиление рыночной конкуренции. Реализация данной стратегии не подразумевает уход с рынка либо прекращение производства. Она применяется в целях предотвращения величины сбыта, и снижения объемов прибыли. В рамках указанной стратегии могут быть выделены следующие направления действий: обнаружение устаревающих товаров, формирование ряда мероприятий для предотвращения спада либо исключение товара из ассортимента и реализация деятельности с оставшейся его частью.
В заключение можно отметить, что каждая из изученных стратегий имеет свои плюсы и минусы, также они могут комбинироваться для достижения
Рисунок 3 – Взаимосвязь различных групп проблем ООО «Термофор»
На рисунке 1 показана простейшая взаимосвязь между группами проблем ООО «Термофор»: несовершенство управления порождает проблемы в сферах маркетинга и управления персоналом предприятия, что, в свою очередь, ведет к проблемам производства готовой продукции. Несоответствие по срокам производства, соответственно, ведет к срыву поставок продукции заказчикам, а это неизбежно отражается на финансовых результатах деятельности предприятия. На самом деле все эти сферы деятельности глубоко взаимосвязаны и изменение каждой из них, в свою очередь, оказывает влияние на все остальные, что, в сою очередь, приводит к снижению уровня экономической безопасности ООО «Термофор».
Далее осуществи формирование рекомендаций, которые будут направлены на повышение уровня экономической безопасности исследуемой организации ООО «Термофор».
2.3 Рекомендации по повышению уровня экономической безопасности организации и минимизации рисковРазработаем рекомендации, которые могли бы повысить уровень экономической безопасности ООО «Термофор».
Наращивание производственных мощностей, развитие дилерских сетей, повышение имиджа ООО «Термофор» и создание стабильной клиентской базы.
Снижение внешних издержек филиала ООО «Термофор» путём проведения грамотной политики их планирования, например, снижение издержек на грузоперевозки путём подбора более дешёвых услуг среди транспортных компаний, планирования оптимальных маршрутов и объёмов поставок при использовании транспорта ООО «Термофор».
Обеспечение бесперебойности поставок сырья путём чёткого согласования, составление графика поставок в целях недопущения остановки производственного процесса.
Проведение эффективной политики управления запасами и создание разветвлённой сети поставщиков материалов и комплектующих для недопущения возникновения их дефицита в особо активные периоды работы.
Повышение покупательной способности ООО «Термофор» путём грамотной кредитной политики, чтобы избежать задолженности перед поставщиками, что неизбежно ведёт к снижению их доверия к организации, а также повышает возможность банкротства предприятия.
Регулярное обновление имеющегося оборудования ООО «Термофор», что способствует снижению затрат времени на осуществление отдельных операций в процессе изготовления продукции отдельными работниками, а значит и снижению времени простоя между отдельными операциями (в отдельных случаях это может способствовать сокращению количества работников и снижению затрат на заработную плату). Это приводит к увеличению эффективности деятельности, как отдельных работников, так и персонала ООО «Термофор» в целом, то есть непосредственно влияет на величину прибыли, получаемой организацией.
Снижение текучести кадров в ООО «Термофор» для избегания постоянного переобучения новых сотрудников, что ведёт к снижению эффективности производственной деятельности организации. Это возможно обеспечить путем своевременного материального и морального поощрения сотрудников, создания в коллективах благоприятного социально-психологического климата в рабочем коллективе для избегания межличностных и групповых конфликтов.
Совершенствование организационной структуры управления ООО «Термофор» для обеспечения слаженного и эффективного процесса принятия управленческих решений, своевременного их доведения до нижестоящего звена. Обеспечение возможности проявления креативного мышления работниками нижестоящих уровней, более тесного их взаимодействия. Решение данной проблемы особенно актуально ввиду того, что производственный и управленческий персонал ООО «Термофор» существуют практически обособленно, что не может привести к повышению эффективности деятельности организации, а значит и её конкурентоспособности. Не стоит забывать и о том, что именно представители производственного персонала иногда в силу своей приближенности к процессу производства могут выдвигать ценные предложения по его совершенствованию.
Совершенствование финансового состояния ООО «Термофор», то есть оптимизация текущего состояния баланса, повышение финансовой устойчивости, уровня ликвидности и платежеспособности. Особенное внимание следует обратить на повышение уровня бухгалтерского учёта на предприятии во избежание проблем и путаницы в расчётах.
Повышение уровня менеджмента и способности менеджеров к лидерству ООО «Термофор», что может быть достигнуто постоянным обучением и переобучением управляющего персонала организации, внедрением новых систем и методик управления с их адаптацией к российским условиям ведения бизнеса.
Повышения уровня маркетинга ООО «Термофор», что в частности может быть достигнуто планированием и регулярным проведением маркетинговых исследований рынка соответствующей продукции.
Создание и поддержание на рынке труда устойчивого имиджа ООО «Термофор» как надежного и выгодного работодателя путём создание приемлемых условий труда, обеспечения официального трудоустройства с предоставлением социальных гарантий и справедливой заработной платы.
Создание и непрерывного совершенствования корпоративной культуры организации для создания у каждого работающего ощущения причастности к общему делу, что способствует повышению мотивации работников к эффективной трудовой деятельности и достижению успеха организацией в целом. Компания, представляющая собой единое целое, как в организационном, так и духовном плане, имеет больше преимуществ, чем её конкуренты.
Также в рамках данного раздела разработаем рекомендации по повышению эффективности системы управления в ООО «Термофор».
На основе проведённого анализа процесса управления персоналом предприятия можно было выявить ряд проблем:
1) высокая текучесть кадров;
2) отсутствие эффективной системы учёта рабочего времени;
3) отсутствие внимания к повышению производительности труда производственного персонала руководителем предприятия;
4) отсутствие эффективной системы материального стимулирования работников:
а) отсутствие минимального гарантированного заработка производственного персонала;
б) высокая дифференциация оплаты труда работников цеха;
в) отсутствие условий для высокопроизводительного, но в то же время качественного труда (системы премирования и штрафования по результатам деятельности).
На основании перечня данных проблем разработаем ряд рекомендаций.
Во-первых, необходимо снизить степень текучести кадров ООО «Термофор», высокое значение которой, как показал расчёт ряда коэффициентов, обусловлена не только сезонностью производственной деятельности, но и определённой степенью безразличия руководства организации к производственному персоналу.
Степень текучести кадров, обусловленная снижением количеством заказов и, соответственно, средств для оплаты труда работников, может быть снижена за счёт создания материальных резервов во время активной деятельности предприятия. За счёт этих резервов может поддерживаться постоянный состав производственного персонала, то есть работникам будет выплачиваться оклад определённого размера.
Другими словами необходимо обеспечение возможности круглогодичной выплаты заработной платы работникам, занятым в процессе производства, для сохранения постоянного состава коллектива в ООО «Термофор». Преодоление проблемы сезонности, то есть создание определённого финансового резерва для возможности хотя бы перевода на оклад рабочих-сдельщиков в межсезонье, важно для уверенности работников в организации и избегания ухода мастеров к конкурентам.
Во-вторых, следует создать эффективную систему учёта рабочего времени для повышения эффективности использования фонда рабочего времени. Это может быть достигнуто, тем, что одному из представителей руководящего звена предприятия (например, начальнику цеха) это будет выделено в качестве одной из приоритетных его обязанностей. Однако сразу стоить отметить, что эффективность учёта рабочего времени на исследуемом предприятии опять же напрямую зависит от степени текучести кадров, потому что практически невозможно вести детальный учёт рабочего времени постоянно сменяющихся работников.
Говоря о повышении производительности труда, следует отметить, что существует 2 основных источника резервов роста производительности труда:
1) использование возможностей увеличения объёма производства;
2) сокращение затрат труда на производство продукции.
Использование первого источника резервов роста производительности труда весьма проблематично ввиду ограниченности спроса на продукцию предприятия (фиксированное количество заказов).
То есть в данном случае речь сначала должна идти о повышении уровня конкурентоспособности предприятия. Использование второго источника резервов роста производительности труда более вероятно.
Рассмотрим направления совершенствования использования фонда заработной платы в ООО «Термофор» с позиции оптимизации:
материально-денежного стимулирования,
материально-социального стимулирования.
Учитывая недостатки организации оплаты труда необходимо восстановить основные функции заработной платы в ООО «Термофор»: воспроизводственную, стимулирующую и регулирующую.
С точки зрения защиты интересов работники заслуживает внимания переход на гарантированный часовой размер минимума оплаты труда. Даже если в основу его установления будет положен значительно более высокий, чем сегодня действующий, месячный размер государственного тарифа, это отнюдь не будет означать аналогичного увеличения заработной платы работника. Когда занятость в течение полного рабочего дня и рабочего месяца не гарантированна, работники компании могут оказаться менее защищенными перед произволом работодателя. Гарантированным будет лишь заработок в соответствии с балансом часов, фактически отработанных за оплачиваемый период времени, даже предусмотренную в настоящее время норму: простои не по вине работника оплачиваются в размере 2/3 тарифной ставки. Работодатель при переходе на часовой гарантированный размер оплаты будет обязан оплатить лишь фактические часы работы. Фактически так оно и происходит, так как, во-первых, если из-за ошибок начальства работник ООО «Термофор» не могут заниматься производством продукции (например, не доставили вовремя материал), то они автоматически теряют деньги во время вынужденного простоя. Во-вторых, спрос на продукцию ООО «Термофор» подвержен колебаниям в зависимости от времени года.
Устранение большой дифференциации в области труда по категориям работников – второй шаг на пути восстановления второй ее важнейшей функции – стимулирования (эффективности использования) рабочей силы. Заработная плата разных категорий работников в ООО «Термофор» различается очень сильно.
Необходимо преодолеть усиливающуюся дифференциацию в оплате труда путем установления и поддержания рациональных пропорций в соответствии оплаты простого и сложного труда, труда требующего высокого уровня квалификации.
Что касается непосредственно действующих систем оплаты труда, то они должны создаваться таким образом, чтобы обеспечить объединение, а не разобщение работников в рамках ООО «Термофор», стимулировать сотрудничество, а не конфликты между работниками.
Для менеджеров в новой системе оплаты труда нужно снизить уровень базовой оплаты, которая обусловливалась стажем работы, и увеличить размер оплаты, пропорциональной трудовому вкладу.
Необходимо сосредоточить внимание всей компании на производительности и качестве. Для этого нужно определить требования к деятельности трудового коллектива ООО «Термофор»:
все программы должны выполняться в срок или досрочно (чтобы из-за задержки отгрузки заказов не страдала репутация фирмы и её финансовое положение);
все работы необходимо выполнить с наименьшими затратами (обеспечить наименьшее количество отходов производства);
все услуги и работы сдаются заказчикам с первого предъявления: качество должно находиться на первом листе;
нужно использовать самые совершенные технологии, инструменты и методы. Кадровая политика должна поддерживать благоприятный климат, стабильность кадров, возможность для их роста.
Рассмотрим возможность совершенствования материального стимулирования труда в ООО «Термофор» с помощью факторов материально-социального стимулирования.
1. Создание необходимых условий высокопроизводительного труда.
К таким условиям относят: оптимальную организацию рабочего места, отсутствие отвлекающих шумов (особенно монотонных) – в цехе для работников установлено радио, достаточную освещенность – по цеху над каждым рабочим местом были установлены лампы, темп и режим труда – работники в течение рабочего дня имеют возможность неоднократно отдохнуть и др.
2. Возможность ухода от монотонного к более интересному, творческому, содержательному трудовому процессу.
Работники ООО «Термофор» справляются с проблемой монотонности труда тем, что периодически меняются на рабочих местах. Это возможно по той причине, что основная часть из них работает достаточно долго для того, чтобы освоить все стадии производства продукции. Также они имеют возможность просто помочь друг другу для смены рода деятельности.
3. Стимулирование свободным временем.
Стимулирование свободным временем в ООО «Термофор» заключается в том, что работники цеха имеют в течение рабочего дня возможность собраться вместе в комнате отдыха, пообщаться, поиграть в шахматы и т.д. Необходимость этого заключается в том, что работа некоторых из них требует повышенного внимания и выдерживать подобное напряжение непрерывно в течение всего дня способен не каждый человек.
4. Улучшение отношений в коллективе.
Улучшение отношений в коллективе работников происходит, во-первых, по причине того, что начальства не ведет себя заносчиво по отношению к основному и вспомогательному персоналу, во-вторых, практически вся бригада работников основного производства регулярно встречается в неформальной обстановке, некоторые дружат семьями.
5. Продвижение по службе.
Относительно работников ООО «Термофор» данный фактор не слишком эффективен по причине того, что единственно возможное продвижение в данной компании представляет собой переход от работы грузчика к работе на основном производстве.
Резюмируя, можно отметить, что во главе ООО «Термофор» необходимо поставит грамотного управленца, который бы подбирал квалифицированные кадры, совершенствовал организационную структуру и использовал оптимальный стиль управления предприятием с осознанием важности человеческого ресурса. Учитывая специфику объекта исследования, этого бы вполне хватило для налаживания эффективной деятельности ООО «Термофор».
В рамках современной парадигмы управления человеческими ресурсами человеческий ресурс является важнейшим ресурсом организации, по причине того что именно потенциал его использования до сих пор полностью не изучен. В свете этого неэффективное управление персоналом предприятия, а тем более пренебрежительное к нему отношение в разы снижает эффективность деятельности предприятия, что непосредственно отражается на уровне его конкурентоспособности.
ЗаключениеЭкономическая безопасность (ЭБ) хозяйствующего субъекта понимается как ситуация самого результативного применения ресурсов в целях предотвращения различных угроз, а также обеспечение размеренной его работы в текущий момент и на перспективу.
Иными словами, ЭБ предприятия подразумевает устойчивое развитие (сбалансированное, а также постоянное), что получается за счет применения всего ресурсного арсенала, а также возможностей предпринимательского плана, при которых имеется гарантия максимально результативного их применения в целях непрерывной работы и интенсивного динамического научно-технического и социального развития, нивелирования внутренних угроз.
В роли главных компонент ЭБ предприятия выступают ресурсная, финансовая, технико-технологическая, а также социальная безопасность. Несомненно, каждой из составляющих присуща огромная роль, и следует акцентировать внимание на том, что сейчас растет важность последней из них. В рамках новой парадигмы управления персоналом, человеческий ресурс позиционируется как главнейший ресурс организации, так как до конца не исследован потенциал его использования. А потому он является источником стратегических преимуществ.
Оценка каждой из компонент реализуется посредством использования перечня качественных либо количественных показателей-индикаторов. ЭБ хот и может позиционироваться как интуитивно осознаваемая категория, чисто количественно не может быть оценена.
На данном этапе развития успешность деятельности отечественных предприятий в немалой степени от их внимания к повышению уровня их экономической безопасности. И это особенно важно в условиях наличия в экономике России кризисных явлений, что приумножает число угроз для хозяйствующего субъекта.
Особенно это важно относительно субъектов малого и среднего бизнеса, к числу которых и относится ООО «Термофор».
Список использованных источниковТрудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197 – ФЗ (ред. от 30.04.2021) // СПС «КонсультантПлюс»
Федеральный закон от 28.12.2010 N 390-ФЗ (ред. от 09.11.2020) «О безопасности» // СПС «КонсультантПлюс»
Авдийский В.И. Теневая экономика и экономическая безопасность государства: Учебное пособие / В.И. Авдийский, В.А. Дадалко. – М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2019. – 496 c.
Алавердов А.Р. Управление кадровой безопасностью организации: Учебник / Академическая серия – М.: Изд. МАРКЕТ-ДС, 2018. – 318 с.
Арбатов А.А. Экономическая безопасность России: Общий курс: Учебник / В.К. Сенчагов, А.А. Арбатов, А.А. Ведев. – М.: БИНОМ. ЛЗ, 2017. – 815 c.
Бадалова А.Г. Управление кадровыми рисками на предприятии // Российское предпринимательство. – 2016. – с. 311-313
Баринов В.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 285 c.
Басовский Л.Е. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Е. Басовский. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. – 365 c.
Богомолов, В.А. Введение в специальность «Экономическая безопасность»: Учебное пособие / В.А. Богомолов. – М.: ЮНИТИ, 2018. – 279 c.
Волкогонова О.Д. Стратегический менеджмент: Учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. – М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2017. – 256 c.
Грушенко В.И. Менеджмент: восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 288 с.
Криворотов В.В. Экономическая безопасность государства и регионов: Учебное пособие / В.В. Криворотов, А.В. Калина. – М.: ЮНИТИ, 2019. – 351 c.
Кузнецова Е.И. Экономическая безопасность и конкурентоспособность. Формирование экономической стратегии государства: Монография: Учебник / Е.И. Кузнецова. – М.: ЮНИТИ, 2018. – 239 c.
Купцов М.М. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / М.М. Купцов. – М.: ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2019. – 184 c.
Литвак Б.Г. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2017. – 507 c.
Ляско А.К. Стратегический менеджмент: Современный учебник / А.К. Ляско. – М.: ИД Дело РАНХиГС, 2017. – 488 c.
Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент: Учебник / Ю.А. Маленков. – М.: Проспект, 2019. – 224 c.
Максимов С.Н. Экономическая безопасность России: системно-правовое исследование / С.Н. Максимов. - М.: МПСИ, МОДЭК, 2017. – 56 c.
Романов Е.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Е.В. Романов. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. – 160 c.
Суглобов А.Е. Экономическая безопасность предприятия: Учебное пособие / А.Е. Суглобов, С.А. Хмелев, Е.А. Орлова. – М.: ЮНИТИ, 2019. – 271 c.
Эриашвили Н.Д. Экономическая безопасность: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / В.А. Богомолов, Н.Д. Эриашвили, Е.Н. Барикаев; Под ред. В.А. Богомолова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019. – 295 c.
Экономическая безопасность: Учебное пособие / Под ред. В.А. Богомолова. – М.: ЮНИТИ, 2019. – 295 c.
ООО «Термофор» // https://www.termofor.ru
Приложение АМиссия ООО «Термофор»
Миссия ООО «Термофор».
«Мы просто делаем печки, но …
Они носят известное имя.
Они притягивают внимание с первого взгляда.
Они так же хороши вблизи, как издалека.
Они так же приятны на ощупь, как и на взгляд.
Они не просты.
Они так же хороши изнутри, как снаружи.
Они не нарушают традиций.
Они вызывают интерес.
Они умеют рассказывать о себе.
Они и всё, что их окружает, вызывает доверие.
Они вызывают улыбку.
Они отвечают осознанным желаниям.
Они помогают понять неосознанные желания.
Они удивляют.
Они достойны своего имени.
Они недёшевы.
Они вызывают желание обладать ими.
Они удобны.
Они безопасны.
Они не обманывают ожиданий.
Они превосходят ожидания.
Они вызывают чувство удовлетворения.
Они вызывают одобрение друзей и близких.
Они вызывают чувство превосходства.
Они не вызывают со временем чувство разочарования.
Они у всех вызывают позитивные чувства.
Они вызывают уважение к своему имени.
Они изменяются только для того, чтобы стать лучше.
Они со временем уступают новым с тем же именем.
О них говорят.
О них пишут.
Они известны.
Они опережают время.
Во всяком случае мы очень хотим, чтобы было так» [20].
Приложение БДерево целей ООО «Термофор»

Приложение ВОрганизационная структура ООО «Термофор»

Приложение ГАнализ «5 сил конкуренции» Портера
Конкурентные силы Содержание сил Влияние
Потребители - частные лица
- юридические лица - более дешевая, чем у конкурентов продукция
- бесплатная доставка и установка продукции
-возможность непрерывного сотрудничества с предприятием на льготных условиях
- задержки поставок, неполная комплектация заказов
Прямые конкуренты а) ООО «Форнакс»
б) ООО «Теплофорум»
в) ООО «Термокрафт»
Сильные стороны:
- более развитые дилерские сети
- высокое качество обслуживания
- развитая инфраструктура
- устоявшийся имидж
- владение большей долей рынка
Слабые стороны:
- более высокие цены на продукцию
Поставщики Услуги связи, э/энергия, охрана, поставка материалов, аренда - постоянный рост тарифов на э/энергию
- угроза задержки/срыва поставок
- возможное повышение арендной платы
Угроза появления новых конкурентов Новые организации, занимающиеся производством и сбытом аналогичной продукции Данные организации могут предложить более выгодные условия приобретения продукции (гибкая ценовая политика, возможность взятия кредита, расширение спектра сопутствующих услуг), то есть произойдет эскалация конкурентной борьбы за долю рынка
Заменители услуг - продажа продукции конкурентов Преимущества: устоявшийся имидж конкурентов
Недостатки: высокая стоимость продукции, менее широкий её ассортимент
Приложение ДPEST-анализ внешней среды ООО «Термофор»
Политика Экономика
Несовершенство налогового законодательства.
Изменение трудового законодательства.
Высокий статус государственных предприятий.
Отрицательное влияние политической неопределенности на инвестиционную активность.
Регуляция занятости населения.
Наличие полной стабильности и предсказуемости политического климата в стране.
Отношения с городскими властями.
Снижение объемов иностранных инвестиций.
Высокий уровень рыночного риска.
Динамика безработицы.
Дестабилизация экономической ситуации, как в регионе, так и в стране в целом.
Падение курса рубля по отношению к доллару и евро.
Увеличение числа конкурентов.
Повышение цен в сфере производства печей.
Колебания темпов инфляции.
Основные внешние издержки организации: затраты на электроэнергию; затраты на связь; затраты на грузоперевозки; затраты на аренду и т.д.
10. Экономический рост региона.
Социум Технология
Предельная склонность населения к сбережениям.
Повышенная разборчивость потребителей.
Ассиметричность информации о рынке печей г. Новосибирска
Сильное воздействие рекламы на потребителя.
Сложившееся у потребителя мнение о конкурентах (в результате их более интенсивной маркетинговой деятельности).
Низкий уровень дохода у значительной части населения
Изменение уровня, стиля жизни.
Экологический фактор. Разработка системы круглосуточного производства продукции
Разработка новых автоматизированных линий производства данной продукции
Разработка универсальных технологических линий производства данных видов продукции
Развитие информационных систем управления
Приложение ЕSWOT-анализ внешней среды ООО «Термофор»
Возможности Сильные стороны
Внедрение новых технологий производства
Расширение рынков сбыта в РФ
Переезд офиса и производственных цехов в центр города
Открытие других собственных производственных отделов
Поиск новых поставщиков рабочих материалов (возможно, их производителей)
Освоение новых видов продукции Комплексное обслуживание клиентов
Качество продукции (использование высококачественных материалов)
Стабильная клиентская база
Известность
Выезд к заказчику и бесплатные консультации компетентных во всех вопросах менеджеров
Низкая себестоимость товаров собственного производства
Закрепление заказчика за отдельным менеджером
Широкий ассортимент одного наименования продукции
Угрозы Слабые стороны
Изменение законодательства РФ
Появление новых конкурентов
Нестабильность экономики России
Повышение цен и дефицит материалов для производства печей
Переход клиента к фирме-конкуренту, через которую мы вынуждены работать в силу тех или иных обстоятельств
Падение эффективности тех или иных видов рекламного обслуживания
Задержка заказа из-за срывов поставщиков Отсутствие мощной саморекламы
Низкая покупательная способность
Текучесть кадров
Слабо расставлены приоритеты по заказам в зависимости от их срочности
Пока не достигнут эффекта «достаточной взаимозаменяемости персонала»
Сезонность (в зимнее и весеннее время спрос на продукцию предприятия падает)
Перенасыщение рынка продукции
Нет собственной курьерской службы
Несовершенство организационной структуры управления