Возможные направления деятельности по повышению эффективности функционирования логистических систем

ВВЕДЕНИЕСовершенствование логистической системы любой компании приобретает актуальность в новых условиях рынка, которому характерна высокая динамичность, появление новых факторов, которые оказывают противоречивое воздействие. Именно торговая деятельность в условиях современного рынка регулирует торгово-технологические отношения на протяжении всей цепи поставок от производителей материальных ресурсов до их конечных потребителей. Эффективное развитие торговых компаний невозможно без применения логистического подхода.
Целью курсовой работы является совершенствование логистической системы в торговой компании на примере торгового предприятия ЗАО «Ланит».
Данная цель обусловила постановку следующих задач:
Выявить понятие и сущность логистических систем;
Изучить виды ресурсов логистических систем;
Привести краткую характеристику ЗАО «Ланит»;
Проанализировать логистическую систему ЗАО «Ланит»;
Предложить мероприятия по совершенствованию логистической системы компании ЗАО «Ланит»;
Оценить ожидаемый эффект от предложенных мероприятий.
Объект исследования: торговая компания ЗАО «Ланит».
Предмет исследования: логистические системы ЗАО «Ланит».
В процессе исследования использованы общенаучные методы исследования, такие как анализ, синтез, сравнение, аналогия.
Практическая значимость курсовой работы заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию логистической системы торговой компании ЗАО «Ланит».
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМ ОРГАНИЗАЦИИ1.1 Логистические системы – понятие, сущностьЛогистическая система – это система, включающая систему управления потоками ресурсов (субъект управления), систему поставок ресурсов и систему ценностей потребителей (объекты управления).
С позиции концентрации выделяют логистическую систему обеспечения ресурсами – вид логистической системы, выполняющей управление потоками ресурсов с целью увеличения их количественных параметров в соответствии с требованиями конечных потребителей объектов данных потоков и получения конкурентных преимуществ звеньями данной системы [12, с.154].
Логистическая система является достаточно сложной структурированной системой, состоящей из звеньев, которые взаимосвязаны в едином процессе управления материальными и сопутствующими им потоками.
Логистика предприятия имеет множество общего с маркетингом. Основное свойство, которое объединяет эти две науки – их цель: повышение эффективности в бизнесе и увеличение доходов [37, с.94].
Логистический процесс – это организованная последовательность выполнения логистических операций и функций, которая, в свою очередь, реализовывает заданные цели логистической системы. Отлаженный единый логистический процесс компании разбит на отдельные подпроцессы:
- закупка сырья для собственного производства;
- поставка сырья;
- поставка готовой продукции с производства на склады хранения;
- перемещения на складе;
- предпродажная обработка;
- комплектование заказов и отгрузка готовой продукции потребителям.
Управление материальными потоками на этапах его прохождения по логистической цепи имеет определенные особенности. Следовательно, из-за данных особенностей выделяют функциональные области логистики: закупочную, производственную, распределительную, транспортную, информационную.
Логистические процессы на предприятии являются многообразными и многоуровневыми. Чтобы выявить приоритетные направления, необходимо рассмотреть классификацию логистических процессов и охарактеризовать их.
Логистический процесс состоит из множества отдельных видов различных размеров и важности. Основные виды логистических процессов:
Процессы производства.
Происходят непосредственно на фирме или заводе. В результате деятельности специалистов в этой сфере происходит оптимизация производственных затрат. Это является целью производственной логистики.
Процессы управления запасами.
Логистика запасов управляет запасами готовой продукции, сырья, материалов. Логисты, работающие в этой сфере, следят за объемами и организацией запасов, проводят необходимые расчеты и оптимизируют запасы на производстве.
Транспортные процессы.
Транспортная логистика – раздел логистики, ролью которого является организация доставки (перемещения) материальных объектов из первоначального пункта в необходимый по оптимальному маршруту.
Цель транспортной логистики – доставка нужного товара необходимого качества и количества в определенное заданное время и место, с оптимальными затратами на доставку (что является выполнением шести главных правил логистики) [20, с.349].
Информационные процессы.
Информационная логистика – вид логистики, которая организовывает поток информации, сопровождающий МП при его перемещении. Данный вид логистики является связующим между снабжением, производством и сбытом. Информационная логистика управляет процессами движения товаров и их складирования, при этом осуществляя своевременную доставку данных товаров в нужном количестве, требуемой комплектации и необходимого качества из места производства до места потребления с минимальными затратами и соответствующим сервисом.
Таможенные процессы.
Таможенная логистика регулирует пересечение грузов через таможенный контроль. Это направление логистики носит серьезный характер, так как речь идет о международных отношениях и процессах.
Складские процессы.
Складская логистика позволяет оптимизировать или исключить излишки запасов, дополнительную транспортировку, отправку клиентам бракованной продукции, перепроизводство.
Процессы снабжения.
Это регулирование потока сырья, комплектующих деталей, материалов и прочих предметов, поступающих в производство. Цель – обеспечить бесперебойность производственного процесса.
8. Процессы распределения.
Распределительная логистика контролирует процессы распределения готовой продукции к потребителю [23, с.163].
Таким образом, несмотря на то, что все области логистики имеют свои специфические методы, не следует забывать, что они взаимосвязаны, а общая концепция логистики осуществляет управление сквозным материальным и информационным потоком. Удачное решение логистических задач возможно только при тесном взаимодействии всех участников логистического процесса, а ее оперативность зависит от автоматизации.
1.2 Виды ресурсов логистических системБазовыми компонентами логистической системы предприятия являются ее ресурсы. Это то, без чего оно не может функционировать. Ресурсы в логистической системе предприятия – это имеющиеся в наличии средства, которые обеспечивают ведение предпринимательской, хозяйственной деятельности. Ресурсы – важная составляющая процесса производства на предприятии.
Один из ключевых видов ресурсов производственного предприятия - материальные ресурсы. Они составляют основную часть всех ресурсов логистической системы, поскольку формируют основную долю прямых затрат в себестоимости товаров и услуг [6, с.219].
К материальным ресурсам относят: сырье и основные материалы, вспомогательные материалы, топливо, тара и упаковка, отходы, которые вычитают из материальных расходов и оценивают по сниженной цене.
Не менее важной составляющей всех ресурсов предприятия являются трудовые или кадровые ресурсы. Кадровые ресурсы рассматривают с точки зрения обладания необходимыми умственными и физическими качествами, которые необходимы для работы в определенной отрасли. Указанное определение отражает качественную сторону ресурсов, но для достижения заданного результата в производстве продукта или предоставлении услуги не менее важна количественная сторона.
Нематериальные ресурсы – это составная часть потенциала предприятия, способная приносить экономическую выгоду на протяжении длительного периода, для которой характерны отсутствие материальной основы получения доходов и неопределенность размеров будущей прибыли от ее использования. Данный вид ресурсов включает репутационные активы фирмы, которые обеспечивают доверие партнеров и клиентов к компании. Среди нематериальных активов выделяют собственные технологии, к которым относятся патенты, результаты НИОКР, авторские права [15, с.97].
Также в состав нематериальных ресурсов входят стратегические активы, которые представляют собой преимущества компании на рынке товаров и услуг, обеспечивающие ей выгодную конкурентную позицию.
Еще одним важным в современных условиях видом ресурсов предприятия являются информационные ресурсы. Информационные ресурсы – это объем сведений и данных в различных формах: отдельные документы и массивы документов, и инфраструктура для обработки и доступа к ним.
Как правило, информационные ресурсы необходимы для контроля и исполнения заказов в сфере снабжения, координации процесса производства, управления материальными ресурсами и готовой продукцией на складах предприятий, а также транспортировке произведенных товаров и услуг до потребителя.
В условиях рыночной экономики для создания базовых предпосылок любой предпринимательской деятельности необходимы финансовые ресурсы.
Финансовые ресурсы – это совокупность всех денежных средств организации, которые имеются в ее распоряжении для формирования необходимых активов в целях осуществления всех видов своей деятельности, включая логистическую, как за счет доходов, накоплений и капитала, так и за счет различного вида сторонних денежных поступлений [24, с.124].
Стоит отметить, что ресурсам в логистике присуще свойство ограниченности. Важность проблемы экономии и рационального использования материальных, финансовых кадровых, информационных ресурсов в цепи логистики определяется, во-первых, значительным удорожанием продуктов производства при доведении их до конечного потребителя. Во-вторых, удельным весом материальных затрат по каждому звену логистики в общих логистических издержках [29, с.431].
Известно, что обеспечение предприятия материальными ресурсами зависит от таких важных факторов как срок поставки продукции, размер поставки, а также способ и стоимость доставки. Указанные факторы существенно влияют на логистические и общие затраты предприятия. Несвоевременное поступление материалов, комплектующих и других ресурсов, значительно снижает эффективность работы производства, подрывает деловую репутацию компании [4, с.179].
Одной из важных проблем любого предприятия является обеспечение кадровыми ресурсами, оптимальность решения которой определяет уровень использования потенциала предприятия. Если трудовым ресурсам на предприятии не придают должного значения, то это оборачивается серьезными экономическими потерями. Эти потери часто возникают вследствие того, что компании нередко пренебрегают стратегическим планированием, анализом и проектированием рабочих процессов.
Одним из важнейших условий эффективного использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов предприятия является организация производственных процессов. Простои технологического оборудования, как правило, вызывают существенные прямые и косвенные экономические потери. Одной из причин их возникновения является высокая степень износа оборудования, что часто приводит к его аварийным остановкам [16, с.219].
В заключение отметим, что логистическая деятельность – важный и неотъемлемый элемент управления предприятием в период модернизации экономики. Наиболее правильная ее организация обеспечит эффективное использование всех видов ресурсов, минимизацию затрат на производство, хранение, транспортировку продукции. Что будет способствовать снижению затрат и предоставит значительные конкурентные преимущества предприятию на рынке товаров и услуг.
2. АНАЛИЗ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ ТОРГОВОЙ КОМПАНИИ ЗАО «ЛАНИТ»2.1. Краткая характеристика торговой компании ЗАО «Ланит»ЗАО «Ланит» было образовано в 1989 году и представляет собой команду профессионалов, которые помогут найти нужное решение для развития и поддержки It-инфраструктуры. Каждый проект специалисты рассматривают индивидуально с учётом существующей информационной системы, ожидаемой эффективности, рисков и финансовой возможности заказчика [41].
Миссия компании: «Выбор и применение передовых высокоэффективных и технологичных решений в отрасли информационных технологий».
Девиз компании: «К лидерству через совершенные технологии!»
Главные корпоративные принципы компании: «Честность и обязательность».
Контакты компании:
Адрес: 129075, Москва, Мурманский проезд, д.14, к.1;
Телефон: +7(495)967-66-50;
E-mail: lanit@lanit.ru;
Официальный сайт: https://www.lanit.ru/
Организационная структура управления ЗАО «Ланит» представляет собой линейно - функциональную структуру (рисунок 1):

Рисунок 1 Организационная структура компании ЗАО «Ланит»
Данная структура имеет четкую систему связей подразделений, что позволяет четко распределить обязанность и ответственность между функциональными подразделениями, эффективно выполнять повторяющиеся операционные задачи в рамках отдела [38, с.223].
В настоящий момент в компании работает 41 человек. Круг обязанностей, который выполняет каждый работник по своей должности, определяется должностными инструкциями.
Проведем анализ основных экономических показателей хозяйственной деятельности ЗАО «Ланит», которые могут охарактеризовать различные стороны его деятельности.
В приложении А рассмотрим оценку ключевых экономических показателей ЗАО «Ланит».
Проанализируем экономические показатели, представленные в таблице. Товарооборот является одним из основных экономических показателей хозяйственной деятельности предприятия. Оптовый товарооборот в 2019 году увеличился на 6,7% по отношению к 2018 году, в 2020 году примерно на 8,3 %.
Себестоимость продаж увеличилась на 7,06 % в 2019 году и 8,1% в 2020 году. Компания в течение 3 лет практически не показала рост продаж, а товарооборот вырос за счет увеличения закупочных цен на импортное оборудование, поэтому уровень валового дохода практически не показал изменений.
В период с 2019 по 2020 год издержки обращения показали рост в размере 7 964,91 тысяч рублей, что составляет 4%. Коммерческие расходы увеличились на 3,7%.
Производительность труда в 2019 осталась на уровне 2018 года, а в 2020 сократилась на 5 % это говорит о том, что у сотрудников нет понимания, времени и мотивации для увеличения количества продаж.
В целом просматривается, что предприятие находится в стадии стагнации, уровень рентабельности не увеличивается из-за и нерационального распределения ресурсов, нагрузки производительности труда, также существуют барьеры, препятствующие развитию. Все это дает функционировать предприятию эффективно.
2.2. Анализ и оценка логистической системы компании «Ланит»Эффективная организация и построение логистической системы торговой компании обеспечивает оптимизацию торговых процессов и сокращение издержек на всех этапах деятельности.
Рассмотрим логистическую систему торговой компании «Ланит» во взаимодействии с внешней средой (рисунок 2). Можно выделить основные этапы деятельности оптового предприятия ЗАО «Ланит»: функциональные области в рассматриваемой системе фактически осуществляется по стадиям цикла товародвижения (закупка - поставка-хранение-распределение-сбыт).

Рисунок 2 Логистическая система ЗАО «Ланит»
Главной задачей оптового предприятия является оптимальный выбор партнеров по поставке оборудования. Поставщик должен быть надежным сегментом в логистической цепи фирмы.
Компания ЗАО «Ланит» работает с официальными российскими представителями иностранного производителя IT-оборудования, а также с дистрибьюторами.
При выборе поставщика существуют критерии, которые определяют их предпочтительность для предприятия: условия и способы поставки, наличие партнерского статуса, цены на оборудование, срок договора с поставщиками, качество ассортимента, подтвержденная сертификатами, дополнительные услуги [10, с.73]
Закупка продукции происходит в соответствии со спросом на их продукцию. Рассмотрим товарный портфель компании (таблица 1).
Таблица 1 Товарный портфель ЗАО «Ланит»
Основные товарные группы Виды оборудования Бренды Товарооборот т.р. Отклонение
2019 г. 2020 г. Тыс.р. Темп роста,%
Копировально-множительная техника (КМТ) Портативная КМТ Canon 179 875,19 152 178,16 -27697,03 84,60
КМТ среднего класса Canon 156 459,48 159 095,35 2635,86 101,68
Спец. КМТ Canon 144 751,63 177 541,18 32789,55 122,65
Серверное оборудование Вычислительные устройства HP 141 558,58 142 955,24 1396,66 100,99
Системы хранения данных HP 134 108,13 136 038,05 1929,92 101,44
Конвергентные системы HP 92 598,47 141 802,37 49203,90 153,14
Системы безопасности Видеонаблюдение AXIS 110 692,42 126 815,13 16122,71 114,57
Системы контроля и управления доступом AXIS 69 182,76 71 477,62 2294,86 103,32
Системы оповещения AXIS 35 123,56 44 961,73 9838,17 128,01
Итого 1 064 350,21 1 152 864,82 88514,61 108,32
В данной таблице прослеживается прирост оптового товарооборота таких категорий товара, как копировально-множительная техника специальная копировально-множительная техника на 22,64 %. Это связано с тем, что предприятия работает с крупными специализированными компаниями, которым не выгодно закупать портативное оборудования на каждого сотрудника. Поэтому высокий спад наблюдается в сегменте портативной копировально-множительной техники, он упал практически на 20 % [9, с.91].
Также большой прирост товарооборота наблюдается на конвергентных системах, товарооборот увеличился на 53,14 %. На прежнем уровне товарооборот наблюдается у товаров: копировально-множительная техника среднего класса, вычислительные устройства и системы хранения данных составил а также в системах оповещения показали рост в размере 28 % по сравнению с прошлым годом.
Деятельность торговой компании немыслима без обеспечения хранения. Рационально организованное складское помещение обеспечивает оптимизацию издержке логистической системы.
Оборудование поставляют на складские помещения компании ЗАО «Ланит». Компания арендует складское помещение в Москве. Общая площадь составляет 340 кв.м. Из них: 290 кв.м. составляет помещение основного производственного назначения; 30 кв. м. помещение подсобного назначения; 20 кв. м. вспомогательное складское помещение [13, с.331].
Проведем расчет затрат стоимости аренды и обслуживания складского помещения в таблице 2:
Таблица 2 Затраты на аренду и обслуживания склада ЗАО «Ланит»
Статья затрат Затраты в год/ тыс.руб.
Аренда складского помещения 2100
Заработная плата заведующего складом 600
Заработная плата кладовщика (2 чел.) 720
Заработная плата грузчика (2 чел.) 600
Всего 4020
Основу организации складского процесса составляет рациональное построение, последовательное создание и контроль за складскими операциями, совершенствование организации трудовой деятельности и технологических операций, эффективное использование и оснащение функциональным технологического оборудования.
Расчет показателей, характеризующих эффективность работы склада представлен в таблице 3:
Таблица 3 Расчет складских показателей
Показатель Формула Знач-е
Коэфф.использ-ния складской площади КS = Sпол / Sобщ, Sпол-полезная площадь склада к
Sобщ-общая площадь складского помещения 0,42
Коэфф.использ-ния объема склада КV = Vпол / Vобщ, Vпол- полезный объем; Vобщ -общий объем склада. 0,4
Удельная нагрузка на 1 м2 полезной площади G = Zmax / Sпол, где Zmax - максимальный запас материалов, который хранится на складе. 18,5 т/ м2
Грузонапряженность 1 м2 общей площади склада М = Ггод / Sобщ,
где Ггод - годовой грузооборот склада, т. 47,6
Анализ показывает, что основными недостатками существующего материально-технического склада, арендованного компанией ЗАО «Ланит» является неполное использование объема и недостаточная перерабатывающая способность [30, с.431].
Чтобы повысить эффективность складской детальности на торговом предприятии целесообразно рассмотреть вопрос об увеличении количества хранимых товаров или о сдаче части площадей склада в аренду либо о заключении договоров хранения с посторонними организациями.
Транспортные операции выполняются внешними операторами. Предприятие ЗАО «Ланит» пользуется услугами транспортной компании «Деловые линии». Проанализирована стоимость транспортных маршрутов от поставщика до конечного потребителя через склад торговой компании ЗАО «Ланит». Стоимость транспортных издержек представлены в таблице 4.
Таблица 4 Стоимость транспортных издержек в компании ЗАО «Ланит»
Транспортный маршрут Транпортные издержки за проект, тыс.руб. Транспортные издержки за год, тыс.руб.
От дистрибьютора до ЦС «Ланит» 349,14 10018,39529
От ЦС «Ланит» до терминала ТК 412,62 11839,9217
От терминала ТК до потребителя 190,44 5464,579247
Итого 952,20 27322,89623
Изучив финансовые показатели за предыдущие периоды (годы), можно сделать вывод, что среднегодовые затраты на оказания транспортных услуг расходуется 3% от себестоимости товаров.
Для эффективного управления закупками и продажами необходимо ориентироваться на целевой рынок компании, то есть главной задачей, стоящей перед компанией, является удовлетворение потребностей покупателей [3, с.81].
ЗАО «Ланит» оснащает предприятия различных сегментов: нефтегазовый, энергетический, государственный, транспортный секторы.
Рассмотрим основных потребителей компании ЗАО «Ланит» (таблица 5):
Таблица 5 Основные потребители компании ЗАО «Ланит»
Сегменты рынка Основные клиенты Местоположение
Нефтегазовый сектор «Газпром» Нижний Новгород
«Роснефть» Москва
«Транснефть» Санкт-Петербург
Энергетический сектор «Росатом» Владимир
«Россети» Казань
Государственный сектор «Министерство обороны РФ»
Арбитражные суды Москва
Образовательный сектор НИЯУ МИФИ Обниск
Таким образом, основные клиенты компании ЗАО «Ланит» являются крупными федеральными предприятиями.
Логистическая система имеет 3 звена: потребитель, поставщик товара, складские помещения.
Торговая компания ЗАО «Ланит» для покупки необходимого оборудования у поставщика использует заемные денежные средства, которые предоставляет банк в виде кредитной линии. Компания ЗАО «Ланит» на начало каждого года заключает договор с банком на использование заемных денежных средства в течение года и открывает кредитную линию.
Оборудование, купленное за счет заемных средств перевозится и хранится на арендованном складе ЗАО «Ланит» в Москве, до момента выполнения договорных обязательств перед заказчиком в конкретный срок [17, с.208].
В таблице 6 проведен экономический расчет на примере среднестатистической сделки, а именно закупки и продажи копировально-множительной техники Canon, видеокамер Axis и серверного оборудования HPE.
Таблица 6 Экономический расчет покупки и продажи оборудования
Наимен-е товара Срок поставки и производства (дней) Отсрочка оплаты поставщика (дней) Сумма покупки, т.р. Сумма продажи, т.р.
КМТ Canon 26 14 7120 8615,2
Видеокамеры AXIS 38 14 9360 11325,6
Серверное оборудование HPE 52 14 15260 18464,6
Всего 31740 38405,4
Таким образом валовая прибыль по данной сделке составит: 6 665 тысяч рублей без дополнительных затрат. Так как ЗАО «Ланит» на закуп оборудования использует заемные средства у банка под годовой процент, составляющий 11,5%.
Рассчитаем стоимость неэффективного использования заемных денежных средств, которые предоставляет банк торговой компании ЗАО «Ланит» на закупку на информационного оборудования, которое в последствии обрабатывается, распределяется и хранится на складе в Москве, с учетом того, срок производства оборудования и поставки его до склада ЗАО «Ланит» копировально-множительной техники «Canon» составляет 26 дней, видеокамер «Axis» 38 дней и серверного оборудования «HPE» 52 дней (таблица 7).
Таблица 7 Экономический расчет использования заемного капитала
Наимен-е
товара Дата размещения заказа Планируемая дата готовности к отгрузке Дата оплаты оборудования поставщику Неэфектив-е использование заемного капитала,дней Стоимость простоя ДС, тыс. руб. Сумма простоя ДС,
тыс. руб.
КМТ Canon 01.04 27.04 11.05 26 2,34 60,86
Видеокамеры AXIS 01.04 09.05 23.05 14 3,08 43,08
Серверное оборудова-ние HPE 01.04 23.05 06.06 - - Всего 5,42 103,94
Размещают заказ по каждой категории товара в рамках сделки одновременно, но поставка оборудования на склад компании ЗАО «Ланит» происходит в разные сроки и оборудование, купленное за счет заемных средств хранится на складе до момента консолидации всей партии продукции. Поэтому наблюдается неэффективное использование заемного капитала в виде простоя денежных средств на тех категориях товара, которые прибывают на склад задолго до отгрузки конечному потребителю. Таким образом, стоимость неэффективного использования заемных денежных средств по среднестатистической сделке составит 103 914 рублей, что значительно снижает прибыль и эффективность предприятия. Необходимо рассчитать дату размещения заказа на закупку каждой категории оборудования максимально приближенную к дате выполнения договорных обязательств перед заказчиком [33, с.104].
В приложении Б представлен SWOT-анализ.
Данный анализ показал, что ЗАО «Ланит» имеет ряд конкурентных преимуществ на рынке, а именно наличие высоких партнерских статусов у поставщиков оборудования, что дает преференции в цене при закупе оборудования, а также имеет множество лицензий на специализированную продукцию. Компания охватывает такие смежные рынки как нефтегазовый сектор, атомная энергетика, государственный сектор и имеет долгосрочное сотрудничество с крупными компаниями.
Исходя из общей оценки хозяйственной деятельности компании, можно сделать вывод, что предприятие не развивает свою деятельность и находится в состоянии стагнации. Повышение цен на закупку импортного оборудования ставит барьеры перед дальнейшим развитием компании [5, с.236].
Для общего анализа текущего состояния информационной системы предприятия воспользуемся причинно-следственным анализом 5М (приложение В), который отобразит причины рассматриваемой проблемы для эффективного их разрешения.
По итогам анализа можно сделать вывод, что в компании отсутствует единый механизм логистической информационной системы. Можно сделать вывод, что данная система неэффективна и мешает росту и развитию компании, а особенно увеличению числа клиентов.
Так как основные поставщики находятся в МО, а потребители расположены в близлежащих городах, система товародвижения организована нерационально.
На этой основе есть возможность разработать такой вариант стратегии торговой компании, которая поспособствует защите от воздействия конкурентных сил и одновременно будет способствовать созданию дополнительных конкурентных преимуществ.
2.3. Разработка мероприятий по совершенствованию логистической системы компанииПроанализировав логистическую систему предприятия ЗАО «Ланит», необходимо составить стратегические цели компании.
Сложность обработки информации из-за ведения документов в различных программах (СЭД, AmoCRM,Спец.Расчет, MC Excel, Outlook), которые не интегрированы между собой и не позволяют быстро реагировать на задачи функциональных подразделений, что препятствует эффективной работе информационной логистической системы, требует высокой трудоемкости сотрудников отдела и организации деятельности на предприятии в целом.
Необходимо единое информационное пространство для быстрой обработки и контроля функциональных задач, без существенных временных затрат. Решение данной задачи представляет собой внедрение информационной системы «Neaktor», который представляет единое информационное пространство с автоматизированными элементами подзадач, разработанную по методу «Канбан», в который входит весь основной функционал предприятия.
«Канбан» - это метод управления процессами на предприятии, использующий информационные «карточки» для передачи задачи с последующего процесса на предыдущий [32, с.42].
В информационной логистической системе «Neaktor» все информационные потоки и задачи взаимосвязаны между собой. Каждая задача делится на небольшие этапы, и на каждом таком этапе за выполнения задачи ответственен конкретный исполнитель. После того как один исполнитель закончил работу на своем этапе, он передает работу следующему исполнителю и так далее, пока задача не будет завершена полностью. С помощью данной функции можно отследить процент выполнения каждой задачи, что позволит выявить эффективность работы сотрудников и рассчитать их мотивацию (рисунок 3).

Рисунок 3 Взаимосвязь информационных процессов на платформе «Neaktor»
Чтобы не потерять важную информацию и не пропустить сроки выполнения поставленных задач информационная система «Neaktor» оповестит о событиях в приложении, отправив сотрудникам соответствующее системное уведомление. А также существует автоматическая отправка электронных писем и sms - сообщений для потребителей и контрагентов.
Ведение документооборота также происходит в системе Neaktor. В информационной системе существует функция автоматического составления документации по шаблонам. Когда на основании данных, которые хранятся в задаче по определенной сделке вся необходимая информация консолидируется в типовом шаблоне документа и подгружается текущими датами. Так сотрудникам не придётся заполнять данные документа «вручную», при формировании документации настроенные поля будут автоматически заполняться и готовый документ можно распечатать, сохранить или отправить клиенту [21, с.127].
Также формируется промежуточная и итоговая отчетность, которая позволяет увидеть кто из сотрудников допустил просрочку и проанализировать узкие места в деятельности предприятия, высчитать ее эффективность.
Анализ качества работы менеджера по обработке сделки в KPI теперь происходит автоматически, ранее же на данный этап тратил время руководитель и проводил анализ по каждому сотруднику вручную.
Внедрение на современном предприятии интегрированной информационной логистической системы должно способствовать совершенствованию логистической системы предприятия и ее деятельности в целом, а именно:
минимизировать ошибки, просрочки по договорным обязательствам и обеспечить своевременную доставку товара в нужное время, в нужном месте и в нужном количестве;
минимизировать временные затраты работников управления от рутинной работы, за счет ее автоматизации;
повысить качество управленческой информации за счет возрастания ее оперативности, своевременности, достоверности, точности, детальности;
усовершенствовать структуру и движение потоков информации и системы документооборота, структуры управленческого аппарата
минимизировать затраты на сбор, обработку, хранение, передачу информации;
повысить эффективности управления.
Компании ЗАО «Ланит» необходимо заключить договор ответственного хранения с транспортной компанией. ЗАО «Ланит» пользуется услугами транспортной компанией «Деловые линии», которая также сможет предоставить услуги по ответственному хранению груза. При ответственном хранении компания, принимающая товар, несет полную ответственность за сохранность качества и количества вверенного груза.
Данная услуга имеет следующие преимущества:
гарантия сохранности качества и объема товара;
персонал имеет узкую квалификацию;
оформление необходимой документации;
нет нужды обеспечивать собственные складские помещения, организовывать охранную систему и нанимать специалистов;
оплата только за полезную, используемую площадь.
После консолидации товаров, когда они готовы к отгрузке определяется дата доставки и груз направляется к заказчику напрямую без транспортировки и хранения на складе в Москве [28, с.102].
Таким образом, проведено мероприятие по переорганизации товародвижения на предприятии, которое позволила повысить эффективность использования заемного капитала, отказаться от обеспечения арендуемого склада в Москве и всех сопутствующих затрат, в том числе лишние издержки на транспортировку от поставщиков, которые преимущественно находятся в Москве до склада и до заказчиков, которые находятся географически ближе к поставщику, чем к складу компании ЗАО «Ланит».
2.4. Ожидаемый эффект от предложенных мероприятийЭффективность работы предприятия определяется объемом, скоростью и качеством выполняемых работ. Эффективность внедрения автоматизированной системы обуславливается действием ряда факторов организационного, информационного и экономического характера [6, с.93].
Рассчитаем временные затраты до и после внедрения информационной системы «Neaktor» в таблице 8:
Таблица 8 Временные затраты до и после внедрения информационной системы «Neaktor»
Кол-во сделок Информационный процесс Временные затраты до внедрения «Neaktor», мин Временные затраты после внедрения «Neaktor», мин Отклонение, минуты Темп роста,%
5 Этап обработки потенциальной сделки 2061 1626 -435 78,89
1 Этап заключения договоров 289 272 -17 94,11
1 Этап закупки и передаче оборудования потребителю 276 206,4 -69,6 74,78
Итого 2626 2104,4 -521,6 80,13
Таким образом временные затраты на 5 потенциальных сделок, которые проходят только этап обработки потенциальной сделки и 1 завершенную сделку сократились на 20% посредством внедрения интеграционной информационной системы.
С учетом того, что количество сделок равно 36, с учетом их товарооборота в 32 024 тысяч рублей рассчитаем временные затраты за гож
До внедрения системы «Neaktor»: 2626 * 36= 94 536 минут в год.
время с использованием системы «Neaktor»: 2104,4 * 75 778 мин. в год.
В результате получается абсолютный показатель рабочего времени:
33 120 – 24 360 = 8760 мин = 146 часов
Относительный показатель экономии рабочего времени (отношение абсолютного показателя экономии рабочего времени к значению базы):
(94 536 /75 778) *100 = 19, 8%
Соответственно, произошла экономия рабочего времени на 19,8 %.
Следовательно, у пользователя данной программы увеличится производительность труда, так как трудоёмкость резко снизится, и он может выполнять принимать больше заказов. Так как временные затраты после внедрения информационной системы сократились на 20%, то количество сделок увеличится примерно до 45 в год при прочих равных условиях [29, с.170].
Таким образом, внедрение данного проекта приведет к более эффективной работе всего предприятия.
Так как компании ЗАО «Ланит» необходимо отказаться от аренды складского помещения и воспользоваться логистическими услугами хранения товаров в терминалах транспортных компаний (складах ответственного хранения). Проанализируем транспортные расходы с учетом новой организации товародвижения в таблице 9:
Таблица 9 Прогноз годовых транспортных издержек
Транспортный маршрут Транспортные издержки за 2020 год, тыс.руб. Прогноз транспортных издердек, тыс.руб. Отклонение, тыс.руб. Темп роста,%
От дистрибьютора до терминала ТК 10018,40 9107,63 -910,76 90,9
Ответственное хранение 11839,92 10018,40 -1821,53 84,6
Терминал ТК до потребителя 5464,58 4553,82 -910,76 83,3
Итого 27322,90 23679,84 -3643,05 86,7
Рассмотрим стоимость транспортных издержек с детализацией поставки оборудования по географическому положению основных поставщиков и потребителей, с учетом промежуточного хранения на терминалах транспортных компаний (таблица 10).
Таблица 10 Детализация стоимости транспортных издержек
Местоположение Транспортный маршрут Местоположение Транспортный маршрут
Поставщик Терминал ТК стоимость тыс. руб. Потребитель стоимость тыс. руб.
Москва Нижний Новгород 991,40 Нижний Новгород 595,27
Москва Екатеринбург 4 185,44 Екатеринбург 297,64
Москва Санкт-Петербург 653,74 Санкт-Петербург 505,98
Москва Смоленск 928,12 Смоленск 357,16
Москва Казань 1 927,02 Казань 744,09
Москва Обниск 271,64 Обниск 238,11
Москва Димитровград 2 254,67 Димитровград 327,40
Другое 6 914,01 1 488,18
19 126,03 4 553,82
Таким образом, за счет отказа от доставки грузов на арендованный склад в Москве и использования услуг транспортных компании по ответственному хранению транспортные издержки могут сократиться на 3643,05 тысяч рублей, что составляет 14,3%.
Дана экономическая оценка по эффективности от совершенствования логистической системы торговой компании и ее деятельности в целом за счет предложенных мероприятий
Информатизация общества привела к повышению роли использования информационных ресурсов возникновения новых бизнес концепций и внедрению информационных технологий. Проведена интеграция информационных потоков на всех этапах всей деятельности торговой компании ЗАО «Ланит» [17, с.68].
ЗАКЛЮЧЕНИЕВ выпускной квалификационной работе был проведен анализ логистической системы ЗАО «Ланит».ЗАО «Ланит» ориентируется на создание комплексных решений для автоматизации широкого спектра бизнес - задач и процессов деятельности предприятий и организаций.
На предприятии ЗАО «Ланит» организована линейно-функциональная структура, где функциональные области плохо взаимодействуют между собой.
Проанализировав экономические показатели компании, просматривается, что предприятие организует свою хозяйственную деятельность неэффективно, существуют барьеры, который препятствует развитию предприятия. Таким образом, проанализировав логистическую систему предприятия были выделены следующие барьеры.
Информационное логистическая система предприятия организована не эффективно, что препятствует повышению скорость движения информационных потоков.
Также на предприятии система товародвижения организована нерационально. Основные клиенты компании ЗАО «Ланит» находятся географически ближе от поставщиков, и доставка на склад в Москве увеличивает транспортные расходы на поставку оборудования. Отгрузка должна осуществляется напрямую конечному заказчику в момент наступления договорных обязательств.
В связи с этим были предложены мероприятия по совершенствованию логистической системы предприятия. Предложено внедрение интеграционной информационной системы «Nektor», которая представляет единое рабочее пространство с автоматизированными элементами подзадач, разработанную по методу «Канбан», в который входит все основной логистические процессы предприятия.
Информационная логистическая система позволяет:
− реализовать весь необходимый функционал под нужды предприятия с системой отчетов в режиме реального времени;
− эффективно использовать рабочее время сотрудников,
− отслеживать движения материальных, финансовых и сопутствующих потоков в режиме реального времени;
− использовать все ресурсы компании удаленно;
− автоматизировать многие процессы, а также скорость.
Мероприятие по рационализации движения материальных потоков позволило отказаться от нецелесообразной поставки материальных ресурсов до арендованного склада в Москве и воспользоваться услугами ответственного хранения на складах транспортной компании, за счёт чего повысилась эффективность использования заемного капитала, в том числе лишние издержки на транспортировку от поставщиков, которые преимущественно находятся в Московской области до склада в Москве и до заказчиков, которые находятся географически ближе к поставщику, чем к складу компании ЗАО «Ланит». Тем самым возможно сокращения времени доставки до потребителя.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВАникин, Б.А. Коммерческая логистика: учебник / под ред. Б.А. Аникина, А.П. Тяпухина, - Москва: Проспект, 2017. - 426 с;
Афанасенко, И.Д., Борисова В.В. Цифровая логистика: учебник для вузов / – СПб.: Питер, 2019. – 272 с;
Бродецкий, Г.Л. Управление рисками в логистике / Г.Л. Бродецкий, Д.А. Гусев, Е.А. Елин. - М.: Академия, 2017. – 362 c;
Григорьев, М.Н. Логистика. Продвинутый курс. 2 ч.: учебник для бакалавриата и магистратуры / под ред. М.Н. Григорьева, А.П. Долгов, С.А. Уваров, - 4-е изд., пер. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2018. - 341 с;
Доналд, Дж. Бауэрсокс, Дэйвид Дж. Клосс Логистика: интегрированная цепь поставок. Москва: Олимп-Бизнес, 2017. - 635 с;
Еловой, И.А. Интегрированные логистические системы доставки ресурсов: (теория, методология, организация) / под ред. И.А. Елового, И.А. Лебедева, -Минск: Право и экономика, 2018. - 460 с;
Зайченко, И.М., Смирнова А.М. Разработка концепции цифровой трансформации системы управления социально-экономическим развитием / Экономика и экологический менеджмент №4, 2018. – 514 с;
Конотопский, В.Ю. Логистика: учебное пособие для вузов / под ред. В.Ю. Конотопского, - 4-е изд., испр. и доп., - М.: Издательство Юрайт, 2018. - 443 с;
Кузьмина, Т.С. Складское хозяйство в логистической системе: Учебно-методическое пособие / - Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2017. – 276 с;
Левкин, Г.Г. Логистика: учеб. пособие / Г.Г. Левкин. – М.: Изд-во Феникс, 2017. – 221 с;
Макаренко, М.В. Производственная логистика: Учеб. пособие / М.В. Макаренко. − М.: ИНФРА-М, 2017. – 288 с;
Маликов, О.Б. Деловая логистика: Учебник / О.Б. Маликов. – М.: Изд-во Политехника, 2017. − 223 с;
Маликов, О.Б. Складская и транспортная логистика в цепях поставок: для бакалавров и специалистов / под ред. О.Б. Маликова, Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2017. – 397 с;
Мельников, В.П. Логистика: учебник для СПО / под ред. В.П. Мельников, А.Г. Схиртладзе, А.К. Антонюк; под общ. ред. В.П. Мельникова, - М.: Издательство Юрайт, 2018. - 287 с;
Миротин, Л.Б. Логистика интегрированных цепочек поставок: учебник / Л.Б. Миротин. – М.: Экзамен, 2018. – 256 с;
Миротин, Л.Б. Эффективная логистика / Л.Б.Миротин. − М.: ИНФРА-М, 2019. – 228 с;
Моисеева, Н.К. Экономические основы логистики: учебное пособие / Н. К. Моисеева. - Москва: Инфра-М, 2017. – 527 с;
Неруш, Ю.М. Логистика: учебник для академического бакалавриата / под ред. Ю.М. Неруша, А.Ю. Неруша, - 5-е изд., пер. и доп., - М.: Издательство Юрайт, 2019. - 559 с;
Никитина, Э.И. Международная логистика: учебное пособие [Текст] / Э. И. Никитина. – Минск: МИТСО, 2018. – 331 с;
Николаевский, Н.Н., Григорьев, М.Н. Влияние цифровизации на процессы организации и функционирования логистических систем / Логистика и управление цепями поставок №5 (89), 2018. – 241 с;
Савенкова, Т.И. Логистика: учеб. пособие / Т.И. Савенкова. - М.: Омега-Л, 2017. - 255 с;
Тяпухин, А.П. Логистика в 2 ч. Часть 1: учебник для академического бакалавриата / под ред. А.П. Тяпухина, - 3-е изд., пер. и доп., - М.: Издательство Юрайт, 2018. - 386 с;
Официальный сайт компании «Ланит» [Электронный ресурс], https://www.lanit.ru/about/, (дата обращения: 27.06.2021).

ПРИЛОЖЕНИЕ АТаблица А.1 Экономические показатели ЗАО «Ланит»
Экономические показатели Период Отклонение, тыс.руб. Темп роста,%
2018 г 2019 г 2020 г 2019 к 2018 2020 к 2019 2019 к 2018 2020 к 2019
Оптовый товарооборот, т.р. 996719,79 1064350,21 1152864,82 6730,42 88514,61 106,79 108,32
Себестоимость продаж, т.р. 786411,91 841901,02 910763,21 55489,10 68862,19 107,06 108,18
Валовой доход, т.р. 210307,88 222449,19 242101,61 12141,32 19652,42 105,77 108,83
Уровень валового дохода,% 21,10 20,90 21,00 -0,20 0,10 99,05 100,48
Издержки обращения, т.р. 176395,32 184360,24 200426,24 7 964,91 16066,00 104,52 108,71
Уровень ИО,% 17,70 17,32 17,39 -0,38 0,06 97,87 100,37
Коммерческие расходы 125825,91 130494,66 144811,35 4668,75 14316,69 103,71 110,97
Управленческие расходы 30670,06 33676,04 36430,53 3005,98 2754,49 109,80 108,18
Проценты к уплате, т.р. 5945,27 6352,99 6502,85 407,71 149,86 106,86 102,36
Прочие расходы, т.р. 13954,08 13836,55 12681,51 -117,52 -1155,04 99,16 91,65
Прибыль от продаж, т.р. 30860,42 35041,84 38341,34 4181,42 3299,50 113,55 109,42
Прочие доходы, т.р. 3052,13 3047,12 3334,03 -5,01 286,91 99,84 109,42
Запасы 466 464,86 500 244,60 530 317,82 33 779,74 30 073,22 107,24 106,01
Дебиторская задолженность 275 244,17 294 665,36 318 767,12 19 421,19 24 101,77 107,06 108,18
Денежные средства и денежные эквиваленты 149 507,97 162 845,58 172 929,72 13 337,61 10 084,14 108,92 106,19
Заемные средства 123 859,88 144 386,02 162 571,23 20 526,15 18 185,21 116,57 112,59
Кредиторская задолженность 151 384,29 153 225,98 146 632,88 1 841,69 -6 593,11 101,22 95,70
Прибыль до налогообложения, тыс. руб. 33 912,55 38 088,96 41 675,37 4 176,40 3 586,41 112,32 109,42
Сумма налога на прибыль, т.р. 6782,51 7617,79 8335,07 835,28 717,28 112,32 109,42
Чистая прибыль, т.р. 27130,04 30471,17 33340,30 3341,12 2869,13 112,32 109,42
Рентабельность,% 2,72 2,86 2,89 0,14 0,03 105,18 101,02
Численность работников, чел. 34,00 36,00 41,00 2,00 5,00 105,88 113,89
Производительность труда в расчете на 1 работника, т.р. 29315,29 29565,28 28118,65 250,00 -1 446,63 100,85 95,11
Фонд заработной платы, т.р. 52235,08 52709,47 52604,26 474,39 -105,21 100,91 99,80
Среднегодовая З/П одного работника 1536,33 1464,15 1283,03 -72,17 -181,12 95,30 87,63

ПРИЛОЖЕНИЕ БТаблица Б.1 SWOT-анализ торговой компании ЗАО «Ланит»
Возможности: Угрозы:
Возможность развития собственного сборочного производства
Оптимизация логистических процессов на предприятии Новые законодательные акты
Рост закупочных цен на импортную продукцию
Сильные стороны: Сильные стороны и
возможности Сильные стороны и угрозы
Высокое качество закупаемой продукции
Долгосрочные отношения с крупными предприятиями-клиентами
Наличие высоких партнерских статусов у поставщиков Возможность получения максимальной прибыли Есть возможность для успешного развития, но высокая себестоимость товаров, информационная система и нерациональное движение МП препятствует этому.
Слабые стороны: Слабые стороны и
возможности Слабые стороны и угрозы
Дорогостоящий закуп импортного оборудования
Нет интегрированной информационной системы
Нецелесообразное хранение товаров на складе в Москве.
Простой заемных денежных средств Развитие собственного производства
Внедрение новой информационной системы для оптимизации бизнес-процессов в компании
Оптимизация товародвижения и эффективное использования заемного капитала Рост и нестабильность цен на оборудование, влекут повышение цены реализации

ПРИЛОЖЕНИЕ ВТаблица В.1 5M-анализ состояния информационной логистической системы ЗАО «Ланит»
Факторы Проблемы
man (человек) Ошибки при формировании документов, дублирование информации
Сотрудник может не заметить/забыть задачи, документы или электронные письма и не сделать своевременно свои обязанности
У сотрудников нет четких регламентов выполнения задач, поэтому возникают сжатые сроки и частные просрочки по проектам и
machines (оборудование) Сложность наглядного представления итоговых результатов деятельности, использования нескольких программ для обработки информации
Нет единой информационной системы с интеграцией всех процессов деятельности, которая бы быстро реагировала на изменения в режиме реального времени
materials (материалы) Сложность обработки информации из-за ведения документов посредства большого программ, не связанных между собой
Необходимые документы для каждого проекта рассчитываются вручную, нет автоматизированных шаблонов для быстрого заполнения данных. На их оформление уходит много времени.
measurements (измерения) Сложность составления документов из-за большого объема данных
Высокая трудоемкость в связи со сложностью работы в некоторых программах
Нет понимания эффективности работы как сотрудников отдельно, так и предприятия в целом. Руководители ежемесячно оценивает сотрудников по определенным критериям
methods
(методы) Нет четкого структурного представления этапов и процессов деятельности каждого сотрудника
Высокая трудоемкость и низкая оперативность обработки информации