Проект средства размещения для маломобильных граждан

Содержание
Введение………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические аспекты проектирования средств размещения для маломобильных граждан…………………………………………………5
Формирование доступности туристской среды для лиц с ОВЗ в рамках реализации государственной программы “Доступная среда.………………………………………………………………..5
Создание безбарьерной среды в гостиницах в России и за рубежом…………………………………………………………….8
Формирование проекта средств размещения для маломобильных граждан…………………………………………………………….11
Глава 2. Анализ проекта гостиницы для обслуживания людей с ограниченными физическими возможностями ……………………………13
2.1. Характеристика деятельности гостиницы «Коломна 3*» ……………………………………………………………………..13
2.2. Анализ проекта гостиницы «Коломна 3*» для маломобильных граждан …………………………………………………………………………..19
2.3. Недостатки проекта средства размещения «Коломна 3*» для маломобильных граждан……………………………………………………….23
Глава 3. Рекомендации по проекту гостиницы «Коломна 3*» для маломобильных граждан ……………………………………………………25
3.1. Мероприятия по проекту гостиницы «Коломна 3*» для маломобильных граждан
3.2. Рекомендации по проекту гостиницы «Коломна 3*»…………………..24
3.3. Расчеты по предложенным мероприятиям………………………………26
Заключение…………………………………………………………………….28
Список используемых источников…………………………………………...29
Приложения……………………………………………………………………30
Введение
Актуальность исследования. Вопрос доступности объектов, а также услуг для лиц с ограниченными возможностями в русском мире начала дискутировать относительно не так давно – с окончания 90-х годов ХХ столетия.
Проблемам социального проектирования доступной среды для маломобильных граждан посвящено немало фундаментальных теоретических трудов. Результаты и выводы исследования сущности, содержания и особенностей социального проектирования доступной среды для маломобильных граждан содержатся в работах социологов, экономистов, философов, организаторов и практиков управления. Некоторые работы, которые носят преимущественно нормативный, методический или публицистический характер посвящены проблемам развития безбарьерной среды для маломобильных граждан. В настоящее время в российской социальной практике сложилось реальное противоречие между необходимостью повышения эффективности процесса развития социальной среды и обеспечения ее доступности для всех категорий граждан в условиях глобальных процессов вовлечения населения в систему социальных связей и недостаточным использованием возможностей социального проектирования в силу преимущественно технократического подхода. В этой связи выдвигается следующая гипотеза исследования: внедрение гуманитарного подхода к развитию социальной среды, обеспечению ее доступности для маломобильных граждан способно существенно повысить эффективность решения задач интеграции социальной деятельности в различные сферы функционирования социума,
Тем не менее, со временем социум переходит к расширительной трактовке данного определения, и начинает включать в число «людей с ограниченными возможностями жизнедеятельности» наиболее обширный круг лиц, включая беременных женщин, лиц, с краткосрочными ухудшением здоровья, престарелых и т.п.
Цель работы – определение проекта средства размещения для маломобильных граждан.
Задачи исследования:
определить формирование доступности туристской среды для лиц с ОВЗ в реализации проекта «Доступная среда»
охарактеризовать определенную гостиницу для обслуживания людей с ограниченными возможностями
дать рекомендации гостинице Коломна с целью улучшения сервиса для гостеприимства людей с ОВЗ
4) анализ мер, принимаемых для обеспечения необходимого уровня доступности и комфортности городской среды для лиц с ограниченными возможностями жизнедеятельности;
5) изучение и анализ мнения лиц с ограниченными возможностями жизнедеятельности, проживающих в г. Коломна Московской области, о создании доступной и комфортной городской среды;
6) разработка предложений и рекомендаций по повышению доступности и комфортности городской среды для лиц с ограниченными возможностями жизнедеятельности.
Объектом данного исследования является гостиница Коломна в г. Коломна Московской области, предметом – возможности создания доступной и комфортной среды для жизнедеятельности инвалидов.
Теоретической и методологической основой исследования являются статьи, публикации в прессе, социологические и экономические исследования, монографии, статистические данные.
Следующие методы исследования используются для решения поставленных задач: анализ научной и методологической литературы по рассматриваемой теме, обобщение и классификация научных исследований, методы количественного и качественного анализа, а также сравнительно-экономический анализ.
Структура курсовой работы: курсовая работа состоит из введения, трех глав включающих параграфы, заключения, списка используемых источников и приложения.
ОПК-2.1. - определяет цели и задачи управления структурными подразделениями организаций сферы гостеприимства и общественного питания
ОПК-2.2. - использует основные методы и приемы планирования, организации и координации деятельности подразделений организаций сферы гостеприимства и общественного питания
Глава 1 Теоретические аспекты проектирования средств размещения, доступных к проживанию лиц с ОВЗ
1.1Формирование доступности туристской среды для лиц с ОВЗ в рамках реализации государственной программы «Доступная среда».
Доступная среда - это не только сооружения с пандусами, со специализированными лифтами, адаптация путей и социального автотранспорта, а также возможность для людей с ограниченными возможностями комфортно жить, передвигаться, получать желаемые услуги, контактировать с обществом.
В.В. Путин сказал: «Восстановление людей с узкими способностями самочувствия считается важным вопросом с целью сообщества и приоритетным курсом общегосударственной общественной политики». В Российской Федерации возникла Программа по формированию безбарьерной (доступной) среды для инвалидов и маломобильных групп населения.
Согласно нормативным актам РФ к маломобильным группам населения относятся:
- Инвалиды с поражением опорно-моторного аппарата (в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски);
- Инвалиды с патологией зрения и слуха;
- Ли чн ос ти пр ек ло нн ог о во зр ас та (60 лет и ст ар ше );
- Вр ем ен но не тр уд ос по со бн ые ;
- Бе ре ме нн ые же нщ ин ы;
- Об ще ст во с де тс ки ми ко ля ск ам и;
- Де ти до шк ол ьн ог о во зр ас та .
Бе зб ар ье рн ая (л ег ко до ст уп на я) ср ед а - это об ык но ве нн ая сф ер а, об ор уд ов ан на я с уч ет ом ну жд , об ра зу ющ их ся во вз аи мо св яз и с ин ва ли дн ос ть ю, и по зв ол яю ща я лю дя м со сп ец иа ль ны ми по тр еб но ст ям и ос ущ ес тв ля ть са мо ст оя те ль ны й об ра з су ще ст во ва ни я.
Фе де ра ль ны й за ко н №1 81 -Ф З «О со ци ал ьн ой за щи те ин ва ли до в в РФ» яв ля ет ся ос но вн ым до ку ме нт ом по во пр ос у фо рм ир ов ан ия до ст уп но й ср ед ы, где сл ед уе т об ра ти ть вн им ан ие на ст ат ьи 14 «О бе сп еч ен ие бе сп ре пя тс тв ен но го до ст уп а ин ва ли до в к ин фо рм ац ии » и 15 «О бе сп еч ен ие бе сп ре пя тс тв ен но го до ст уп а ин ва ли до в к об ъе кт ам со ци ал ьн ой , ин же не рн ой , и тр ан сп ор тн ой ин фр ас тр ук ту р» . Фа кт ич ес ки с вв ед ен ие м в де йс тв ие эт ог о за ко на в де ят ел ьн ос ть по фо рм ир ов ан ию до ст уп но й ср ед ы вв ед ен от ра сл ев ой пр ин ци п. По мн ен ию ав то ра эти по ло же ни я вк лю че ны пр ак ти че ск и во все по дз ак он ны е до ку ме нт ы, в том чи сл е от ра сл ев ые по ря дк и об ес пе че ни я до ст уп но ст и, в ад ми ни ст ра ти вн ые ре гл ам ен ты , в по ка за те ли ка че ст ва ус ло ви й пр ед ос та вл ен ия ус лу г, а та кж е ре ал из ую тс я в ло ка ль ны х до ку ме нт ах ор га ни за ци й. И та кж е мо жн о сд ел ат ь вы во д, что су ще ст ву ют ко нк ре тн ые по ло же ни я на сч ет за щи ты и пр ав ин ва ли до в, где они пр оп ис ан ы в фе де ра ль ны х за ко на х и мо жн о ув ид ет ь что го су да рс тв о за щи ща ет пр ав а ин ва ли до в.
Ст ат ья 15 .1 – «Г ос уд ар ст ве нн ый ко нт ро ль (н ад зо р) за об ес пе че ни ем до ст уп но ст и для ин ва ли до в об ъе кт ов со ци ал ьн ой , ин же не рн ой и тр ан сп ор тн ой ин фр ас тр ук ту р и пр ед ос та вл яе мы х ус лу г» . Это но ва я, вв ед ен на я в де йс тв ие с 1 ян ва ря 20 18 го да Фе де ра ль ны м за ко но м от 7 ию ня 20 17 го да № 11 6- ФЗ ст ат ья , оп ре де ля ющ ая по лн ом оч ия ря да фе де ра ль ны х и ре ги он ал ьн ых ор га но в вл ас ти по ос ущ ес тв ле ни ю го су да рс тв ен но го ко нт ро ля в ча ст и до ст уп но ст и об ъе кт ов и ус лу г в со от ве тс тв ую щи х сф ер ах де ят ел ьн ос ти . На наш вз гл яд эта ча ст ь по др об но оп ис ыв ае т пе ре че нь ко нк ре тн ых об яз ат ел ьс тв ор га но в вл ас ти и ор га ни за ци й по со зд ан ию ус ло ви й до ст уп но ст и об ъе кт ов и ус лу г. Им ен но эти по ло же ни я вк лю че ны пр ак ти че ск и во все по дз ак он ны е до ку ме нт ы, в том чи сл е от ра сл ев ые по ря дк и об ес пе че ни я до ст уп но ст и, в ад ми ни ст ра ти вн ые ре гл ам ен ты , в по ка за те ли ка че ст ва ус ло ви й пр ед ос та вл ен ия ус лу г, а та кж е ре ал из ую тс я в ло ка ль ны х до ку ме нт ах ор га ни за ци й. И из эт ог о мо жн о по ня ть , что ин ва ли да м об ес пе чи ва ют ся тр ан сп ор тн ые ус лу ги и та кж е др уг ие ви ды ус лу г.
Ча ст ь ст ат ьи 15 гл ас ит о то м, что пе рс он ал ну жн о уч ит ь как пр ав ил ьн о об ра ща ть ся , ра зг ов ар ив ат ь и по мо га ть ин ва ли да м. Ве дь в их ра бо те это оч ен ь ва жн о, по то му что ес ли ра бо тн ик чт о- то не зн ае т, то его мо гу т пр ос то ув ол ит ь
Ст ат ья 16 – «О тв ет ст ве нн ос ть за ук ло не ни е от ис по лн ен ия тр еб ов ан ий к со зд ан ию ус ло ви й для бе сп ре пя тс тв ен но го до ст уп а ин ва ли до в к об ъе кт ам ин фр ас тр ук ту ры ». И на мой вз гл яд да нн ой ст ат ье й оп ре де ле на ад ми ни ст ра ти вн ая от ве тс тв ен но ст ь до лж но ст ны х и юр ид ич ес ки х ли ц, ре ал из уе ма я с уч ет ом по ло же ни й Ко де кс а об ад ми ни ст ра ти вн ых пр ав он ар уш ен ия х.
Ко нв ен ци я о пр ав ах ин ва ли до в пр ин ят а ре зо лю ци ей 61 /1 06 Ге не ра ль но й Ас са мб ле ей ООН от 13 де ка бр я 20 06 го да . 24 се нт яб ря 20 08 го да Ро сс ия по дп ис ал а, а 25 ап ре ля 20 12 го да ут ве рд ил а «К он ве нц ию о пр ав ах ин ва ли до в» . Да нн ая Ко нв ен ци я по сл е ра ти фи ка ци и ее Ро сс ий ск ой Фе де ра ци ей в со гл ас ов ан ии с за ме тк ой 15 Ко нс ти ту ци и РФ ст ал а ча ст ью ро сс ий ск ог о за ко но да те ль ст ва. В  со от ве тс тв ии с  Ко нв ен ци ей го су да рс тв а- уч ас тн ик и до лж ны пр ед пр ин им ат ь все на дл еж ащ ие ме ры (в  т ом чи сл е за ко но да те ль ны е) для об ес пе че ни я до ст ат оч но го жи зн ен но го ур ов ня ин ва ли до в и  их со ци ал ьн ой за щи ты . К  та ки м ме ра м от не се ны об уч ен ие в  си ст ем е об ще го об ра зо ва ни я, ус та но вл ен ие бл аг оп ри ят ны х ус ло ви й на  р ын ке тр уд а, со зд ан ие до ст уп но й для ин ва ли до в ср ед ы и  ад ап та ци я в  эт их це ля х гр ад ос тр ои те ль но й, тр ан сп ор тн ой , ко мм ун ик ац ио нн ой ин фр ас тр ук ту ры , об ес пе че ни е до ст уп а ин ва ли до в к  ин фо рм ац ии . Ос об ое вн им ан ие сл ед уе т об ра ти ть на ст ат ью 9 «Д ос ту пн ос ть », в ко то ро й по дч ер ки ва ет ся не об хо ди мо ст ь пр ин ят ь на дл еж ащ ие ме ры для об ес пе че ни я ин ва ли да м до ст уп а на ра вн е с др уг им и к фи зи че ск ом у ок ру же ни ю, тр ан сп ор ту , к ин фо рм ац ии и св яз и, вк лю ча я ин фо рм ац ио нн о- ко мм ун ик ац ио нн ые те хн ол ог ии и си ст ем ы, а та кж е к др уг им об ъе кт ам и ус лу га м, от кр ыт ым или пр ед ос та вл яе мы м для на се ле ни я, как в го ро дс ки х, так и в се ль ск их ра йо на х. Эти ме ры , ко то ры е вк лю ча ют вы яв ле ни е и ус тр ан ен ие пр еп ят ст ви й и ба рь ер ов , ме ша ющ их до ст уп но ст и. И по -м ое му мн ен ию ос об ое вн им ан ие в эт ом пу нк те за ни ма ет ст ат ья 9 «Доступность», в ко то ро й по дч ер ки ва ет ся не об хо ди мо ст ь пр ин ят ь на дл еж ащ ие ме ры для об ес пе че ни я ин ва ли да м до ст уп а на ра вн е с др уг им и к фи зи че ск ом у ок ру же ни ю.
Ит ак , мо жн о сд ел ат ь вы во д что в эт ом пу нк те пр ед ос та вл ен ы все ст ат ьи и все но рм ат ив ны е ак ты по во пр ос ам фо рм ир ов ан ия до ст уп но й ср ед ы. И из то го мо жн о сд ел ат ь вы во д что го су да рс тв о вс ег да за бо ти ть ся о лю дя х с ог ра ни че нн ым и во зм ож но ст ям и и по эт ом у го су да рс тв о вс ег да ст ар ае тс я для них то ль ко са мо е лу чш ее и чт об ы они чу вс тв ов ал и се бя ув ер ен ны ми в се бе .
1.2 Со зд ан ие бе зб ар ье рн ой ср ед ы в го ст ин иц ах в Ро сс ии и за ру бе жо м.
В Ро сс ии не оч ен ь хо ро шо об ст оя т де ла с до ст уп но ст ью для лю де й с ОВ З, по то му что в Ро сс ии еще не по ст ав ле ны па нд ус ы, не об ор уд ов ан об ще ст ве нн ый тр ан сп ор т и все эти сл ож но ст и да ют зн ат ь что лю дя м с ОВЗ оч ен ь сл ож но жи ть . Но за гр ан иц ей как раз все об ор уд ов ан о под жи зн б для лю де й с ОВ З. Од на ко в ре ал ьн ос ти всё об ст ои т не ск ол ьк о ин ач е. Пр оц ен т до ст уп ны х зд ан ий и со ор уж ен ий ва рь ир уе тс я в ра зн ых ст ра на х. Кт о- то на ча л со зд ав ат ь до ст уп ну ю ср ед у ра нь ше , кт о- то по зж е. Те мп ы и по дх од ы к ад ап та ци и за ви ся т не то ль ко от пл ан ов , но и от бю дж ет ны х во зм ож но ст ей , хо тя си ту ац ия с ка жд ым го до м ул уч ша ет ся .
В Ге рм ан ии в пр ин ци пе все хо ро шо с до ст уп но ст ью , но да же в Ге рм ан ии су ще ст ву ют на пр им ер до ма , где нет ли фт а или па нд ус а. Не дв иж им ос ть ст ои т оч ен ь до ро го , по эт ом у лю ди вс ег да бе ру т жи ль е в кв ар ти ру . А для лю де й с ог ра ни че нн ым и во зм ож но ст ям и ну жн о вс ег да тщ ат ел ьн о и тр еб ов ат ел ьн о вы би ра ть не дв иж им ос ть , по то му что для лю де й с ОВЗ ну жн о чт об ы бы ли па нд ус ы, бо ль ша я ка би на ли фт а и хо ро ше е пр ос тр ан ст во чт об ы кр ес ло -к ол яс ка см ог ла сп ок ой но ез ди ть по кв ар ти ре . Му ни ци па ли те т та кж е го то в по мо чь ему по до бр ат ь сп ец иа ль но об ор уд ов ан ну ю кв ар ти ру .
Все до ма до лж ны бы ть ую тн ы и ко мф ор тн ы, а та кж е им ет ь ле гк ую до ст уп но ст ь для лю де й с ог ра ни че ни ем жи зн ид ея те ль но ст и. Для ин ва ли до в ну жн о что бы на ул иц е при вх од е в жи ло й дом ле жа ли па нд ус ы, в са мо м пе од ье зд е ну жн о чт об ы был ли фт и та кж е ну жн о чт об ы в са мо й кв ар ти ре бы ло оч ен ь хо ро ше е пр ос тр ан ст во чт об ы че ло ве к см ог пе ре дв иг ат ьс я на ко ля ск е и при эт ом ну жн о чт об ы в кв ар ти ре им ел ис ь по ру чн и для то го чт об ы че ло ве к см ог уд ер жа ть ся ко гд а на до.Если лю ди с ОВЗ жи ву т в не пр ис по со бл ен ны х до ма х, то они им ею т пр ав о св ою кв ар ти ру на но ву ю. Они мо гу т вы бр ат ь кв ар ти ру где уг од но,т.е .м ес то ра сп ол ож ен ие зд ес ь не ва жн о и та кж е не ва жн а це на . В не ко то ры х го ро да х уже за пу ще ны со ци ал ьн ые пр ог ра мм ы по пе ре се ле ни ю ко ля со чн ик ов из ст ар ог о жи ло го фо нд а в но вы е уд об ны е кв ар ти ры с пр ед ос та вл ен ие м во зм ож но ст и пе ре оф ор ми ть пр ав о со бс тв ен но ст и со ст ар ой кв ар ти ры на но ву ю. Со ци ал ьн ая зн ач им ос ть ту ри зм а для ос об ых ка те го ри й на се ле ни я об ус ло вл ен а, в ча ст но ст и, те м, что от но си те ль но е и аб со лю тн ое чи сл о лиц с ра зл ич ны ми ви да ми ог ра ни че ни я жи зн ен ны х во зм ож но ст ей не пр ер ыв но ра ст ет . В Ро сс ий ск ой Фе де ра ци и пр ож ив ае т ок ол о 13 млн ин ва ли до в и ок ол о 560 ты с. де те й- ин ва ли до в, из них ок ол о 2м лн –с ог ра ни че нн ым и во зм ож но ст ям и пе ре дв иж ен ия (к ол яс оч ни ки ). Ка жд ый год го су да рс тв ен ны ми ор га на ми зд ра во ох ра не ни я ин ва ли да ми пр из на ют ся бо ле е 80 0т ыс . че ло ве к. В не ко то ры х сл уч ая х по лн оц ен ну ю ре аб ил ит ац ию да нн ые ка те го ри и гр аж да н мо гу т по лу чи ть , то ль ко вы ез жа я за пр ед ел ы пр ив ыч но й ср ед ы. В по сл ед не е вр ем я ис по ль зу ет ся ро ст на ту ри ст ич ес ко м ры нк е и это св яз ан о с те м, что го ст ин иц ы пр ед ос та вл яю т вы со ко е об сл уж ив ан ие , ко нф ер ен ц- за лы , пр ач еч ны е и др уг ие до по лн ит ел ьн ые ви ды ус лу г. Но в Ев ро пе все ра вн о не ль зя ск аз ат ь ту ри ст ич ес ки й би зн ес ма сс ов ый и при эт ом он си ль но ра зв ит. Вм ес те с тем ту ри зм для ос об ых ка те го ри й гр аж да н вы во ди т на пе рв ый пл ан сл ед ую щи е фу нк ци и ту ри зм а: 1) со ци ал ьн ую , 2) ко мп ен са то рн ую , 3) ре аб ил ит ац ио нн ую , 4) ку ль ту рн ую . За ру бе жо м ис по ль зу ют те рм ин ы: «т ур из м для вс ех », «д ос ту пн ый ту ри зм », «и нк лю зи вн ый ту ри зм », «бе зб ар ье рн ый ту ри зм ».
На ро сс ий ск ом ту ри ст ск ом ры нк е мо жн о на йт и ра зл ич ны е пр ед ло же ни я для лю де й с ог ра ни че нн ым и во зм ож но ст ям и: «п ут еш ес тв ия для ин ва ли до в» , «па ра ту ри зм», «и нв ал ид ны й ту ри зм », «т ур из м для ин ва ли до в» , «т ур из м гл ух их », «т ур из м сл еп ых », «р еа би ли та ци он ны й ту ри зм », «к ор ре кц ио нн о- об ра зо ва те ль ны й ту ри зм ». Те рм ин ом , на иб ол ее от ра жа ющ им со де рж ан ие ис сл ед уе мо й пр об ле мы , мы сч ит ае м те рм ин «и нк лю зи вн ый ту ри зм ».
Ин кл юз ив ны й ту ри зм – пр оц ес с ра зв ит ия ту ри зм а, ко то ры й по др аз ум ев ае т до ст уп но ст ь ту ри зм а для вс ех в пл ан е пр ис по со бл ен ия ин фр ас тр ук ту ры ту ри ст ич ес ки х це нт ро в и об ъе кт ов ту ри ст ск ог о по ка за к ра зл ич ны м ну жд ам вс ех лю де й, в том чи сл е ин ва ли до в, по жи лы х, их оп ек ун ов и чл ен ов се ме й, лю де й с вр ем ен ны ми ог ра ни че нн ым и во зм ож но ст ям и, се ме й с ма ле нь ки ми де ть ми . Ин ва ли ды пу те ше ст ву ют ме не е ак ти вн о, чем др уг ие гр аж да не : в Ев ро пе эт от по ка за те ль ко ле бл ет ся от 37% в Ве ли ко бр ит ан ии, до 53% в Ге рм ан ии . Ме жд у тем 11% вс ех ту ри ст ич ес ки х по ез до к в Ев ро пе и 7% во вс ем ми ре со ве рш аю т пу те ше ст ве нн ик и с ос об ым и по тр еб но ст ям и, ча ще вс ег о в ко мп ан ии чл ен ов се мь и или др уз ей . В за па дн ых ст ра на х уже во шл а в но рм у ра зр аб от ка ту ро в с уч ет ом по тр еб но ст ей и до ст уп но ст и зд ан ий для ин ва ли до в. В Ро сс ии , не см от ря на ос оз на ни е пр об ле мы , на да нн ый мо ме нт то, что де ла ет ся для ин ва ли до в, яв но не до ст ат оч но . Ин ва ли до в не ви дн о на ул иц ах не по то му , что их не т, а по то му , что ул иц ы не пр ис по со бл ен ы для пе ре дв иж ен ия на ко ля ск ах , не го во ря уже об от ды хе . Су ще ст ву ют со от ве тс тв ую щи е уч ре жд ен ия зд ра во ох ра не ни я. В Ро сс ии на сч ит ыв ае тс я ок ол о 4 ты с. са на то рн о-ку ро рт ны х ор га ни за ци й, за ни ма ющ их ся об сл уж ив ан ие м и ре аб ил ит ац ие й ин ва ли до в, од на ко бо ль ши нс тв о из них до сих пор не го то вы уд ов ле тв ор ят ь «о со бы е по тр еб но ст и» та ки х го ст ей . В ро сс ий ск ой пр ак ти ке мо жн о го во ри ть о ра зв ит ии со ци ал ьн ог о ту ри зм а.
Ит ак , мо жн о сд ел ат ь вы во д что ин кл юз ив ны й ту ри зм оч ен ь по пу ля ре н для лиц с овз и та кж е мо жн о сд ел ат ь вы во д что ну жн о со бл юд ат ь все но рм ы и пр ав ил а го ст ин ич но го ра зм ещ ен ия для лиц с овз. Для лю де й с ка ки ми -л иб о ог ра ни че ни ям и ин кл юз ив ны й ту ри зм сч ит ае тс я как мо ти ва ци я ве ры в са мо го се бя , по то му что эти лю ди ча ст о за мы ка ют ся в се бе и не мо гу т на йт и в жи зн и св ое «Я».
1.3 Фо рм ир ов ан ие пр ое кт а ср ед ст в ра зм ещ ен ия для ма ло мо би ль ны х гр аж да н.
Ко нв ен ци я о пр ав ах ин ва ли до в се рь ез но е вн им ан ие уд ел яе т об ес пе че ни ю до ст уп но й ср ед ы для ин ва ли до в. От го су да рс тв -у ча ст ни ко в тр еб уе тс я пр ин им ат ь все не об хо ди мы е ме ры для об ес пе че ни я до ст уп а ин ва ли до в к об ъе кт ам ин фр ас тр ук ту ры (с оц иа ль но й, ин же не рн ой , тр ан сп ор тн ой ) и ус лу га м, от кр ыт ым или пр ед ос та вл яе мы м для на се ле ни я, как в го ро дс ки х, так и в се ль ск их ра йо на х. Пе рв оо че ре дн ой за да че й ст ав ит ся вы яв ле ни е и ус тр ан ен ие пр еп ят ст ви й, ба рь ер ов , ко то ры е ме ша ют до ст уп у ин ва ли до в к зд ан ия м, до ро га м, тр ан сп ор ту и др уг им , вн ут ре нн им и вн еш ни м об ъе кт ам , вк лю ча я шк ол ы, жи лы е до ма , ме ди ци нс ки е уч ре жд ен ия и ра бо чи е ме ст а. В пр им ер ны й пе ре че нь ме р, не об хо ди мы х для об ес пе че ни я бе сп ре пя тс тв ен но го до ст уп а ин ва ли до в к об ъе кт ам ин фр ас тр ук ту р, Ко нв ен ци я вк лю ча ет :
ра зр аб от ку ми ни ма ль ны х ст ан да рт ов до ст уп но ст и об ъе кт ов и ус лу г, ко то ры е пр ед ос та вл яю тс я на се ле ни ю, а та кж е их вн ед ре ни е и ко нт ро ль за со бл юд ен ие м вс ех ас пе кт ов до ст уп но ст и хо зя йс тв ую щи ми су бъ ек та ми (к ак го су да рс тв ен ны ми , так и ча ст ны ми );
ор га ни за ци ю ра зъ яс ни те ль но й ра бо ты , ин ст ру кт аж ей по пр об ле ма м до ст уп но ст и, с ко то ры ми ст ал ки ва ют ся ин ва ли ды ;
ос на ще ни е зд ан ий и др уг их об ъе кт ов , от кр ыт ых для на се ле ни я, зн ак ам и, вы по лн ен ны ми аз бу ко й Бр ай ля , в ле гк оч ит ае мо й и по ня тн ой фо рм е;
пр ед ос та вл ен ие ра зл ич ны х ви до в ус лу г по мо щн ик ов и по ср ед ни ко в, в том чи сл е пр ов од ни ко в, чт ец ов и пр оф ес си он ал ьн ых су рд оп ер ев од чи ко в, для об ле гч ен ия до ст уп но ст и зд ан ий и др уг их об ъе кт ов , от кр ыт ых для на се ле ни я;
ра зв ит ие др уг их на дл еж ащ их фо рм ок аз ан ия ин ва ли да м по мо щи и по дд ер жк и, об ес пе чи ва ющ их им до ст уп к ин фо рм ац ии .
В це ля х ис по лн ен ия тр еб ов ан ий Ко нв ен ци и о пр ав ах ин ва ли до в в Фе де ра ль ны й за ко н от 24 но яб ря 19 95 г. № 18 1- ФЗ «О со ци ал ьн ой за щи те ин ва ли до в в Ро сс ий ск ой Фе де ра ци и» и ряд со пу тс тв ую щи х но рм ат ив но -п ра во вы х ак то в бы ли вн ес ен ы из ме не ни я, на пр ав ле нн ые на до ст уп ин ва ли до в к об ъе кт ам ин фр ас тр ук ту ры (с оц иа ль но й, ин же не рн ой , тр ан сп ор тн ой ) и ус лу г (у чр еж де ни й ку ль ту ры и ис ку сс тв а, ме ди ци нс ки х ор га ни за ци й, об ъе кт ов св яз и, из би ра те ль ны х уч ас тк ов и др .) . За кр еп ля ют ся ми ни ма ль ны е ст ан да рт ы фо рм ир ов ан ия бе зб ар ье рн ой ср ед ы для ин ва ли до в: ор га ны го су да рс тв ен но й вл ас ти и ме ст но го са мо уп ра вл ен ия , ор га ни за ци и не за ви си мо от их ор га ни за ци он но -п ра во вы х фо рм до лж ны об ес пе чи ва ть ин ва ли да м (в кл юч ая ин ва ли до в, ис по ль зу ющ их кр ес ла -к ол яс ки и со ба к- пр ов од ни ко в) :
ус ло ви я для бе сп ре пя тс тв ен но го до ст уп а к об ъе кт ам со ци ал ьн ой , ин же не рн ой и тр ан сп ор тн ой ин фр ас тр ук ту р (ж ил ым , об ще ст ве нн ым и пр ои зв од ст ве нн ым зд ан ия м, ст ро ен ия м и со ор уж ен ия м, вк лю ча я те, в ко то ры х ра сп ол ож ен ы фи зк ул ьт ур но -с по рт ив ны е ор га ни за ци и, ор га ни за ци и ку ль ту ры и др уг ие ор га ни за ци и) , к ме ст ам от ды ха и к пр ед ос та вл яе мы м в них ус лу га м;
ус ло ви я для бе сп ре пя тс тв ен но го по ль зо ва ни я же ле зн од ор ож ны м, во зд уш ны м, во дн ым тр ан сп ор то м, ав то мо би ль ны м тр ан сп ор то м и го ро дс ки м на зе мн ым эл ек тр ич ес ки м тр ан сп ор то м в го ро дс ко м, пр иг ор од но м, ме жд уг ор од но м со об ще ни и, ср ед ст ва ми св яз и и ин фо рм ац ии (в кл юч ая ср ед ст ва , об ес пе чи ва ющ ие ду бл ир ов ан ие зв ук ов ым и си гн ал ам и св ет ов ых си гн ал ов св ет оф ор ов и ус тр ой ст в, ре гу ли ру ющ их дв иж ен ие пе ше хо до в че ре з тр ан сп ор тн ые ко мм ун ик ац ии );
во зм ож но ст ь са мо ст оя те ль но го пе ре дв иж ен ия по те рр ит ор ии , на ко то ро й ра сп ол ож ен ы об ъе кт ы со ци ал ьн ой , ин же не рн ой и тр ан сп ор тн ой ин фр ас тр ук ту р, вх од а в та ки е об ъе кт ы и вы хо да из ни х, по са дк и в тр ан сп ор тн ое ср ед ст во и вы са дк и из не го , в том чи сл е с ис по ль зо ва ни ем кр ес ла -к ол яс ки ;
со пр ов ож де ни е ин ва ли до в, им ею щи х ст ой ки е ра сс тр ой ст ва фу нк ци и зр ен ия и са мо ст оя те ль но го пе ре дв иж ен ия , и ок аз ан ие им по мо щи на об ъе кт ах со ци ал ьн ой , ин же не рн ой и тр ан сп ор тн ой ин фр ас тр ук ту р;
на дл еж ащ ее ра зм ещ ен ие об ор уд ов ан ия и но си те ле й ин фо рм ац ии , не об хо ди мы х для об ес пе че ни я бе сп ре пя тс тв ен но го до ст уп а ин ва ли до в к об ъе кт ам со ци ал ьн ой , ин же не рн ой и тр ан сп ор тн ой ин фр ас тр ук ту р и к ус лу га м с уч ет ом ог ра ни че ни й их жи зн ед ея те ль но ст и;
ду бл ир ов ан ие не об хо ди мо й для ин ва ли до в зв ук ов ой и зр ит ел ьн ой ин фо рм ац ии , а та кж е на дп ис ей , зн ак ов и ин ой те кс то во й и гр аф ич ес ко й ин фо рм ац ии зн ак ам и, вы по лн ен ны ми ре ль еф но -т оч еч ны м шр иф то м Бр ай ля , до пу ск су рд оп ер ев од чи ка и ти фл ос ур до пе ре во дч ик а;
до пу ск на об ъе кт ы со ци ал ьн ой , ин же не рн ой и тр ан сп ор тн ой ин фр ас тр ук ту р со ба ки -п ро во дн ик а при на ли чи и до ку ме нт а, по дт ве рж да ющ ег о ее сп ец иа ль но е об уч ен ие ;
ок аз ан ие ра бо тн ик ам и ор га ни за ци й, пр ед ос та вл яю щи х ус лу ги на се ле ни ю, по мо щи ин ва ли да м в пр ео до ле ни и ба рь ер ов , ме ша ющ их по лу че ни ю ими ус лу г на ра вн е с др уг им и ли ца ми .
Ит ак , мо жн о сд ел ат ь вы во д что за ко но м, в со от ве тс тв ии с по ло же ни ям и Ко нв ен ци и о пр ав ах ин ва ли до в, за кр еп ле ны но вы е пр ин ци пи ал ьн ые по дх од ы к ре ше ни ю пр об ле мы до ст уп но ст и. И сл ед ов ат ел ьн о мо жн о сд ел ат ь вы во д что пр об ле мы до ст уп но ст и для лю де й с ОВЗ не ст оя т на ме ст е, а они то ль ко ра сш ир яю тс я и ос ущ ес тв ля ют ся . Это оч ен ь хо ро шо что су ще ст ву ют сп ец иа ль ны е за ко ны и они мо де рн из ир ую тс я, по то му что лю дя м с ог ра ни че ни ем во зм ож но ст и да ет по ня ть что го су да рс тв о о та ки х лю дя х не за бы ва ют и де ла ет все чт об ы они то ль ко чу вс тв ов ал и се бя как об ыч ны е лю ди .
Гл ав а 2 Ан ал из пр ое кт а го ст ин иц ы для об сл уж ив ан ия лю де й с ог ра ни че нн ым и фи зи че ск им и во зм ож но ст ям и
2.1 Ха ра кт ер ис ти ка де ят ел ьн ос ти го ст ин иц ы «К ол ом на 3*»
Го ст ин ич ны й се рв ис – ве ду ща я отрaсль сф ер ы об сл уж ивaния. Ры но к го ст ин ич ны х ус лу г ха ра кт ер из уе тс я вы со ко й ко нк ур нц ие й, т. е. го ст ин иц ы вс ег да пр ед ос та вл яю т об щи е и сп ец иа ль ны е ус лу ги го ст ям . С то чк и зре ни я оргaнизaции и упрaвл ения го ст ин ич ны е ко мп ле кс ы пр ед стaвл яю т со бо й сл ож ны е си ст ем ы, ко то ры е со ст оя т из ра зл ич ны х вз аи мо св язaнн ых сл уж б. В бо ль ши нс тв е лю ди ду ма ют что го ст ин иц ы пр ед на зн ач ен ы для от ды ха, сп ок ой ст ви я, уе ди не ни я, но та кж е и су ще ст ву ют ус лу ги для пе ре го во ро в или ко нф ер ен ци й.Мож но скaзaть, го ст ин ич ны е пр ед пр ия ти я не обхо ди мы для эк он ом ич ес ко й и со циaль но й со стaвл яю ще й жи зн и и об ще ст вa, по ск ол ьк у вн ос ят вк ла д в об щи й об ъе м пр ои зв од ст ва то ва ро в и ус лу г, ко то ры й со ст ав ля ет ма те ри ал ьн ое бл аг ос ос то ян ие на ци и и об ще ст ва . Ус лу га –это уд ов ле тв ор ен ие ну жд и по тр еб но ст ей че ло ве ка . Мо жн о вы де ли ть од ну из ва жн ых ос об ен но ст ей ус лу ги , ей яв ля ет ся по ле зн ое де йс тв ие для по тр еб ит ел я, ко то ро е мо же т ок аз ыв ат ь как жи во й тр уд (н ем ат ер иа ль на я ус лу га ), так и тр уд , пр ед ос та вл ен ны й в то ва ре или пр од ук те .
Пе ре д Ва ми го ст ин иц а «К ол ом на » - са мо е вы со ко е зд ан ие го ро да 15 -т и эт аж ны й го ст ин ич но-р ес то ра нн ый ко мп ле кс , из ок он ко то ро й от кр ыв ае тс я не по вт ор им ый вид на ок ре ст но ст и. Ра сп ол ож ен на я в са мо м це нт ре го ро да , го ст ин иц а «К ол ом на 3*» на хо ди тс я не да ле ко от ко нь ко бе жн ог о це нт ра Мо ск ов ск ой об ла ст и «К ол ом на 3*», вб ли зи па мя тн ик ов ст ар ин ы и пр ав ос ла вн ых хр ам ов . С на ча ла по ст ро йк и и до се го дн яш не го дн я, го ст ин иц а яв ля ет ся не то ль ко ме ст ом для пр ож ив ан ия го ст ей го ро да , но и од ни м из гл ав ны х си мв ол ов Ко ло мн ы.
Го ст ин иц а ра сп ол аг ае т 170 ко мф ор та бе ль ны ми но ме ра ми ра зл ич ны х ка те го ри й и го то ва ра зм ес ти ть од но вр ем ен но бо ле е 300 че ло ве к. Од ин из но ме ро в ос на ще н пр ис по со бл ен ия ми для лиц с ог ра ни че нн ым и во зм ож но ст ям и пе ре дв иж ен ия . В го ст ин иц е ес ть все для то го чт об ы Вы по гр уз ил ис ь в де ло ву ю ат мо сф ер у, а по дн яв ши сь в но ме р ощ ут ил и по лн ую из ол яц ию от ми рс ко й су ет ы в ат мо сф ер е ую та и ко мф ор та . Пе рс он ал го ст ин иц ы по за бо ти тс я о то м, чт об ы Ва ше пр еб ыв ан ие ст ал о ма кс им ал ьн о уд об ны м.
По ми мо не по ср ед ст ве нн о пр ож ив ан ия , к ус лу га м ко ло ме нц ев и го ст ей го ро да : ре ст ор ан «О те ль », ба нк ет ны е и ко нф ер ен ц- за лы , ую тн ое «С ит и- Ка фе » с до ст уп ом в ин те рн ет Wi -F i, би ль яр дн ый кл уб , тр ен аж ер ны й за л, су ве ни рн ый ки ос к. Кр ом е то го , наш «Т ур ис ти че ск ий це нт р» по за бо ти ть ся о Ва ше м до су ге пр ед ло жи в эк ск ур си и по ис то ри че ск им ме ст ам Ст ар ог о го ро да и ок ре ст но ст ям Ко ло мн ы. А вы го дн ое ме ст оп ол ож ен ие го ст ин иц ы, на хо дя ще йс я в де ло во м це нт ре , по зв ол ит пе шк ом до бр ат ьс я до лю бо й то чк и го ро да .
Ит ак,мож но сд ел ат ь вы во д что го ст ин иц а Ко ло мн а хо ро шо ад ап ти ро ва на под ср ед ст во ра зм ещ ен ия го ст ей и мо же т пр ин им ат ь с ра ду ши ем по ст оя ль це в. Но ме ра то же оч ен ь хо ро шо ад ап ти ро ва ны , уд об ны и ко мф ор тн ы. Ка жд ый че ло ве к по чу вс тв уе т все го ст еп ри им ст во и че ло ве к по йм ет что он на хо ди ьс я пр ак ти че ск и как до ма . У не го бу ду т чу вс тв а ко мф ор та , ую та и хо ро ше го об сл уж ив ан ия пе рс он ал а.
2.2 Ан ал из пр ое кт а го ст ин иц ы «К ол ом на 3 » для ма ло мо би ль ны х гр аж да н
Го ст ин иц а «Коломна 3» пр ед ос та вл яе т кл ие нт ам сл ед ую щи е ус лу ги :
- ус лу ги ра зм ещ ен ия
- ус лу ги пи та ни я
- ус лу ги ст оя нк и
- ус лу ги ко нф ер ен ц- за ло в
- эк ск ур си он ны е ус лу ги
- тр ан сф ер
- тр ен аж ер ны й зал
- ус лу ги ин те рн ет а
В на ст оя ще е вр ем я в го ст ин иц е им ее тс я 90 но ме ро в ра зл ич ны х ка те го ри й. Об ще е ко ли че ст во ме ст со ст ав ля ет 13 4. Го ст ин иц а пр ед ла га ет ус лу ги ра зм ещ ен ия ра зл ич ны х це но вы х ка те го ри й. Ст ои мо ст ь но ме ро в ва рь ир уе тс я от 32 00 до 93 00 . Ср ед ня я ст ои мо ст ь но ме ра со ст ав ля ет 32 00 -4 50 0 ру бл ей за су тк и. На ст ои мо ст ь но ме ра ок аз ыв аю т вл ия ни е сл ед ую щи е фа кт ор ы: ка те го ри я пр ед ос та вл яе мо го но ме ра , ме ст ор ас по ло же ни е но ме ра . Та кж е су ще ст ву ют сп ец иа ль ны е та ри фы на пр ож ив ан ие . Но це на на та ри фы вл ия ет от ко ли че ст ва лю де й и та кж е в пр аз дн ич ны е и в вы хо дн ые дни та ри фы из ме ня ют ся .
Ка те го ри и но ме ро в Ко ли че ст во но ме ро в Ко ли че ст во ме ст
од но ме ст ны й 22 22
дв ух ме ст ны й 65 13 0
дж ун ио р сь ют кл ас си к дв ух ко мн ат ны й 15 30
дж ун ио р сь ют би зн ес од но ко мн ат ны й 24 24
лю кс кл ас си к дв ух ко мн ат ны й 714
дж ун ио р сь ют гр ан д 11
Ко ли че ст во но ме рн ог о фо нд а в го ст ин иц е Ко ло мн а
Категории номеров Количество мест Количество номеров
1-я категория одноместный 22 22
1-я категория двухместный 130 65
Джуниор сюит классик двухкомнатный 30 15
Джуниор сюит бизнес однокомнатный 48 24
Люкс классик двухкомнатный 14 7
Джуниор сюит гранд 1 1

Из Пр ил ож ен ия 4 ви дн о что на иб ол ьш ую до лю но ме рн ог о фо нд а за ни ма ют дв ух ме ст ны е но ме ра .
Ит ак , мо жн о сд ел ат ь вы во д что в го ст ин иц е Ко ло мн а 3* бо ль ше ча ст о за ка зы ва ют и по ль зу ют ся дв ух ме ст ны ми но ме ра ми . Из эт ог о мо жн о сд ел ат ь вы во д что де йс тв ит ел ьн о в го ст ин иц е Ко ло мн а бо ль шо й сп ро с на дв ух ме ст ны е но ме ра . А по че му бо ль шо й сп ро с им ен но на дв ух ме ст ны е но ме ра ? По то му что во -п ер вы х лю ди се йч ас ст ал и оч ен ь ча ст о пу те ше ст во ва ть и они вс ег да от ды ха ют со св ое й вт ор ой по ло ви нк ой , во -в то ры х се йч ас по пу ля ре н се ме йн ый от ды х, а ес ли да же ес ть ре бе но к, то это не пр об ле ма , по то му что в го ст ин иц е на дв ух ме ст ны й но ме р мо жн о за ка за ть до по лн ит ел ьн ую кр ов ат ь.
2.3 Не до ст ат ки пр ое кт а ср ед ст ва ра зм ещ ен ия «К ол ом на 3*» для ма ло мо би ль ны х гр аж да н
Ра сс мо тр им от зы вы го ст ей .
«Удобное ра сп ол ож ен ие - це нт р, ря до м ос та но вк и, до Кр ем ля мо жн о до йт и пе шк ом ми ну т за 10 -1 5. Пр ив ет ли вы й пе рс он ал . Чи ст ый но ме р, из ок на кр ас ив ый вид (мы жи ли на 13 -м эт аж е) . Вк ус ны й за вт ра к. Всё понравилось». Из эт ог о мо жн о по ня ть что эт им лю дя м, ко то ры е от ды ха ли в го ст ин иц е все оч ен ь по нр ав ил ос ь и ос об ен но по нр ав ил ос ь что оно на хо ди тс я в це нт ре го ро да . Но лю дя м с ог ра ни че нн ым и во зм ож но ст ям и не уд об но бу де т пр ож ив ат ь в эт ой го ст ин иц е, по то му эт им лю дя м бу де т оч ен ь сл ож но по дн им ат ьс я на вы со ки е эт аж ы, ес ли ка би на ли фт а не но рм ат вн а под лю де й с ОВ З. и та кж е сю да мо жн о до ба ви ть что при вх од е в го ст ин иц у от су тс тв ую т па нд ус ы и по ру чн и. По мн ен ию ав то ра мо жн о сд ел ат ь вы во д, что го ст ин иц е Ко ло мн а не об ор уд ов ан а па нд ус ам и и др уг им об ор уд ов ан ие м для вс тр еч и и го ст еп ри им ст ва лю де й с ОВ З.
«Вежливый, др уж ел юб ны й и от зы вч ив ый пе рс он ал , ра зн оо бр аз но е и вк ус но е пи та ни е, пр ия тн ое ме ст ор ас по ло же ни е, чи ст ый и но вы й номер». Из эт ог о от зы ва мо жн о ув ид ет ь что лю дя м оч ен ь по нр ав ил ся пе рс он ал , но эт от пе рс он ал не ко мп ет ен те н по во пр ос ам об ще ни я и ок аз ан ия по мо щи ин ва ли да м. На наш вз гл яд мо жн о сд ел ат ь вы во д, что в го си ни це Ко ло мн а пе рс он ал на до об уч ит ь ко мп ет ен ци ям по во пр ос ам по мо щи за се ле ни я для лю де й с ог ра ни че нн ым и во зм ож но ст ям и.
«Отель, ку да хо че тс я ве рн ут ьс я. Ос та на вл ив ал ис ь в да нн ом от ел е в на ча ле ав гу ст а. Бр он ир ов ал и но ме р лю кс по ак ци и: -2 0% на все лю кс ы+ 10% ск ид ка в Си ти -к аф е+ пр ив ет ст ве нн ый на пи то к. Це на пр ия тн о уд ив ил а. От ел ь ра сп ол ож ен в це нт ре го ро да , ря до м су пе рм ар ке ты Би лл а и Пе ре кр ёс то к, ТЦ «Г ло бу с» , Ма кд он ал дс и KF C. До ис то ри че ск ог о це нт ра го ро да 10 -1 5 ми ну т пе шк ом . Па рк ов ка пе ре д от ел ем за кр ыт ая и бе сп ла тн ая . ОЧ ЕН Ь ве жл ив ый пе рс он ал , вк лю ча я ох ра нн ик ов , ко то ры е вп ус ка ют вас на па рк ов ку /т ер ри то ри ю от ел я, что оч ен ь пр ия тн о. На ре се пш н при за се ле ни и и вы се ле ни и пр ед ла га ют эл ек тр он но оц ен ит ь ка че ст во об сл уж ив ан ия . По не из ве ст но й пр ич ин е нас за се ли ли в бо ле е до ро го й но ме р, ка те го ри и па но ра мн ый лю кс (б ез до пл ат ы) . Но ме р на хо ди тс я на 12 эт аж е. На ка жд ом эт аж е у ли фт а ес ть пи ть ев ая во да в ку ле ре . В но ме ре кр ас ив о, чи ст о, хо ро ша я зв ук ои зо ля ци я, пр ия тн о па хн ет . Ес ть ко нд иц ио не р, фе н, ча йн ик , пр иб ор ы, хо ло ди ль ни к, ми ни ба р, ха ла т, та по чк и. Нет ос ве жи те ля во зд ух а в ту ал ет е. По ду шк и бо ль ши е, кр ов ат ь ki ng si ze, ма тр ас нам не по нр ав ил ся , но тут ка жд ом у не уг од иш ь. В но ме ре ес ть wi -f i, по те ле ви зо ру не ск ол ьк о ро сс ий ск их ка на ло в и ин ос тр ан ны е ка на лы . На по р во ды в ду ше хо ро ши й. При вы се ле ни и нам пр еп од не сл и ко ро бо чк у с ма ка ру на ми- сл ад ки й ко мп ли ме нт от от ел я. Бы ло пр ия тн о. Хо че тс я вы ра зи ть бл аг од ар но ст ь ад ми ни ст ра ци и от ел я за от ли чн ое уп ра вл ен ие пе рс он ал ом , бл аг од ар я че му го ст ь вс по ми на ет о св оё м от ды хе в да нн ом от ел е с ул ыб ко й. Об яз ат ел ьн о пр ие де м сю да ещё!». Из эт ог о от зы ва мо жн о сд ел ат ь вы во д что лю дя м то же все по нр ав ил ос ь, но лю дя м с ог ра ни че нн ым и во зм ож но ст ям и жи зн ид ея те ль но ст и бу де т тр уд но пр ое ха ть на ко ля ск е по ко ри до ра м или в но ме ра х, т. е. пр об ле ма за кл юч ае тс я что оч ен ь уз ки е ко ри до ры , пр ох од ы. Та кж е мо жн о вы де ли ть что в са ми но ме ра не ад ап ти ро ва ны под лю де й с ОВ З. Там нет пр ос тр ан ст ва для ра зв ор от а кр ес ла -к ол яс ки , нет кн оп ки вы зо ва пе рс он ал а в но ме ре , не но рм ат ив ны й пе ре па д вы со т на пу тя х дв иж ен ия , не до ст ат оч ны е га ба ри ты ка би ны в са ни та рн о- ги ги ен ич ес ко м по ме ще ни и и от су тс тв ие та кт ил ьн ой ин фо рм ац ии на эт аж ах и в но ме ре . По мн ен ию ав ор а мо жн о сд ел ат ь вы во д, что го ст ин иц а Ко ло мн а не мо же т пр ин им ат ь го ст ей с ОВ З, по то му что нет пр ос тр ан ст ва и нет сп ец иа ль но го об ор уд ов ан ия .
Ит ак , мо жн о сд ел ат ь что го ст ин иц а Ко ло мн а не ад ап ти ро ва на и не го то ва ра зм ещ ат ь у се бя в но ме ра х лю де й с ог ра ни че нн ым и во зм ож но ст ям и жи зн ед ея те ль но ст и и это оч ен ь пл ох о, по то му что на да нн ый мо ме нт до ст ат оч но су ще ст ву ют ин ва ли до в и по эт ом у ес ли че ло ве к с ОВЗ за хо че т по се ти ть го ст ин иц у Ко ло мн а 3* , то ему пр ос то от ка жу т. По мн ен ию ав то ра лу чш е го ст ин иц е Ко ло мн а 3* пе ре см от ре ть це ле ву ю ау ди то ри ю и вк лю чи ть в нее лю де й с ОВЗ и са ми м лю дя м бу де т оч ен ь пр ия тн о пр ие ха ть в го ст ин иц у и по см от ре ть но вы й го ро д.

Гл ав а 3 Ре ко ме нд ац ии по пр ое кт у го ст ин иц ы «К ол ом на 3*» для ма ло мо би ль ны х гр аж да н
3.1 Ме ро пр ия ти я по пр ое кт у го ст ин иц ы «К ол ом на 3*» для ма ло мо би ль ны х гр аж да н
Ма ло мо би ль ны ми гр уп па ми на се ле ни я сч ит аю тс я ин ва ли ды вс ех гр уп п, к ко то ры м от но ся тс я лю ди с ра сс тр ой ст во м зд ор ов ья , с ра зл ич ны ми на ру ше ни ям и фу нк ци й ор га ни зм а. Все их бо ле зн и во зн ик ли в пр оц ес се ра зл ич ны х тр ав м или не до ст ат ко в, ко то ры е вп ос ле дс тв ии пр ив ел и к ог ра ни че ни ю тр уд ос по со бн ос ти .
Го ст ин иц а «Коломна 3*» пр ед ос та вл яе т св ои м го ст ям эк ск ур си он ны е ус лу ги .
В эк ск ур си он ны х ус лу га х уч ит ыв аю тс я все тр еб ов ан ия и уд об ст ва для то го чт об ы лю ди с ог ра ни че нн ым и во зм ож но ст ям и см ог ли по см от ре ть до ст оп ри ме ча те ль но ст и го ро да . Пр ив ед у оп ре де ле нн ый пр им ер эк ск ур си и.
Эк ск ур си я по Ко ло ме нс ко му Кр ем лю . В чем за кл юч ае тс я су ть эт ог о ма рш ру та ? Ут ро м пр ие зж ае т гид в го ст ин иц у за го ст ем . Да ль ше они уже ед ут в сам Кр ем ль . Там оч ен ь хо ро ше е по кр ыт ие и с кр ес ло м- ко ля ск ой мо жн о ле гк о пр ое ха ть . Там лю ди мн ог о уз на ют ин те ре сн ог о о са мо м Кр ем ле . По то м мо жн о бу де т по гу ля ть по ст ар ой ча ст и Ко ло мн ы. Там мо жн о ув ид ет ь пр ек ра сн ые ви ды и та кж е мо жн о по се ти ть оп ре де ле нн ые ма ст ер -к ла сс ы.
Лю ди , им ею щи е ка ки е- то ог ра ни че ни я в жи зн и, им вс ег да сл ож но гд е- то пе ре дв иг ат ьс я или пр ео до ле ть св ои жи зн ен ны е ба рь ер ы. Мо жн о ли на зв ат ь ту ри зм- пр ео до ле ни е ба рь ер а, а эк ск ур си ю в пр ин ци пе тя же ло й для че ло ве ка с ОВ З. Да, мо же м. По че му ? По то му лю дя м с ог ра ни че нн ым и с ог ра ни че нн ым и во зм ож но ст ям и ну жн о тщ ат ел ьн о по дб ир ат ь сам тур и са ми эк ск ур си и. Ну жн о чт об ы бы ли уч те ны все тр еб ов ан ия , но рм ы и пр ав ил а. Чт об ы го ст ь ко гд а пр ие ха л в го ст ин иц у ув ид ел хо ро ши е уд об ст ва в но ме ре , др уж ел юб ны й пе рс он ал и ве жл ив ое го ст еп ри им ст во .
По мн ен ию ав то ра мо жн о сд ел ат ь вы во д, что лю дя м с ОВЗ по жи зн и ну жн а оч ен ь мо ти ва ци я чт об ы пу те ше ст во ва ть по го ро да м или чт об ы хо тя бы по ня ть для че го им пр ед на зн ач ен а жи зн ь и для че го им жи ть . И су ще ст ву ют сп ец иа ль ны е тр ен ин ги для мо ти ва ци и. И вот в од но м тр ен ин ги су ще ст ву ют 3 ра зд ел а по мо ти ва ци и та ки е ка к: 1) ко гн ит ив ны й 2) эм оц ио на ль но -м от ив ац ио нн ый и 3) по ве де нч ес ки й. Эти 3 мо ду ля по мо га ют лю дя м от ве ти ть на оч ен ь фи ло со фс ки е во пр ос ы та ки е ка к: За че м им ну жн о жи ть ? Как пу те ше ст во ва ть в ин ва ли дн ом кр ес ле ? И ес ть ли см ыс л пр од ол жа ть жи ть в ин ва ли дн ом кр ес ле ? Все эти тр ен ин ги оч ен ь хо ро шо по мо га ют лю дя м с ОВ З. У них по яв ля ет ся ув ер ен но ст ь, ве ра в са мо го се бя и бл аг од ар я эт ом у они пр ео до ле ва ют св ои ба рь ер ы и у них ос ущ ес тв ля ют ся их ме чт ы и жи зн ен ны е це ли , ко то ры е они за ду ма ли .
На наш вз гл яд мо жн о по ня ть что лю дя м с ог ра ни че ни ем во зм ож но ст и оч ен ь тр уд но пе ре ме ща ть ся ку да ли бо . И по эт ом у су ще ст ву ют оп ре де ле нн ые са йт ы, где мо жн о по до бр ат ь го ст ин иц у с об ор уд ов ан ие м и та кж е ре ши ть во пр ос на сч ет эк ск ур си й. Эк ск ур си и для лю де й с ОВЗ ну жн о вс ег да со ст ав ля ть оч ен ь тщ ат ел ьн о и со бл юд ат ь ка жд ую де та ль , по эт ом у ну жн о со ст ав ля ть оп ре де ле нн ые ма рш ру ты , где го ст ь то чн о бу де т се бя чу вс тв ов ат ь и пе ре дв иг ат ьс я на кр ес ле -к ол яс ке ко мф ор тн о и ую тн о, и при эт ом сл уш ат ь св ое го ги да .
Ит ак , мо жн о сд ел ат ь вы во д, что лю ди , ко то ры е пл ан ир ую т ме ро пр ия ти я для лю де й с ОВЗ и им ну жн о со бл юд ат ь все тр еб ов ан ия и та кж е же ну жн о сд ел ат ь все чт об ы го ст ь с ог ра ни че ни ем оп ре де ле нн ой во зм ож но ст и чу вс тв ов ал се бя на эк ск ур си и ко мф ор тн о и чт об ы все бы ло до ст уп но .
3.2 Ре ко ме нд ац ии по пр ое кт у го ст ин иц ы «К ол ом на 3*»
Эв ол юц ия от но ше ни я об ще ст ва к ин ва ли да м за ме тн а и пр ия тн а. От бе сп ом ощ но й жа ло ст и и же ла ни я не за ме ча ть пр об ле мы до ст ре мл ен ия , пу ст ь по ка оч ен ь ро бк ог о, сд ел ат ь та к, чт об ы лю ди , об де ле нн ые зд ор ов ье м, чу вс тв ов ал и се бя на ра вн ых со вс ем и оcта ль ны ми. Ка ки е мо жн о да ть ре ко ме нд ац ии от ел ю чт об ы го ст и с ОВЗ чу вс тв ов ал и се бя оч ен ь ко мф ор тн о?
Пе рв ая ре ко ме нд ац ия за кл юч ае тс я в то м, чт об ы ус та но ви ть па нд ус при вх од е в го ст ин иц у, т. к. па нд ус ы оч ен ь ва жн ы и об яз ат ел ьн ы для лю де й с ОВ З.
На наш вз гл яд вт ор ая ре ко ме нд ац ия за кл юч ае тс я в то м, чт об ы в са мо й го ст ин иц е ус та но ви ли но ву ю ка би ну ли фт а, сп ец иа ль но пр ед на зн ач ен ну ю для лю де й, у ко то ры х им ею тс я ка ки е- то ог ра ни че ни я в жи зн и.
В тр ет ье й ре ко ме нд ац ии ну жн о по со ве то ва ть ра сш ир ит ь дв ер ны е пр ох од ы в но ме ра х, т. к. это яв ля ет ся оч ен ь ва жн ой ос об ен но ст ью в но ме ре . Ес ли дв ер но й пр ох од бу де т оч ен ь ма ле нь ки й, то ес те ст ве нн о го ст ь с кр ес ло м- ко ля ск ой не см ож ет вь ех ат ь в св ой но ме р, по эт ом у моя ре ко ме нд ац ия и за кл юч ае тс я в том чт об ы в го ст ин иц е пе ре см от ре ли и пе ре де ла ли дв ер ны е пр ох од ы в но ме ра .
Сл ед ую ща я ре ко ме нд ац ия по мн ен ию ав то ра за кл юч ае тс я в том чт об ы пе рс он ал го ст ин иц ы ор га ни зо ва л по мо щь по по во ду не но рм ат ив но го пе ре па да вы со т на пу тя х дв иж ен ия . Т. е. ну жн о об ус тр ои ть пе ре па д вы со т ме жд у ни жн ей гр ан ью сь ез да и пр ое зж ей ча ст ью не бо ле е 1.5 см. Та кж е мо жн о сю да до ба ви ть чт об ы в го ст ин иц е от ре мо нт ир ов ал и по ро ги в пр ое ма х дв ер ей . Они до лж ны не вы ше 1.4 см.
Та кж е ну жн о чт об ы в эт ой го ст ин иц е пе ре см от ре ли га ба ри ты ка би ны в са ни та рно- ги ги ен ич ес ко м по ме ще ни и. Ка би на до лж на бы ть : ши ри на - 1. 65 , гл уб ин а- 2. 2 и та кж е в са мо й ка би не до лж но бы ть св об од но е пр ос тр ан ст во ди ам ет ро м 1.4 м для ра зв ор от а кр ес ла -к ол яс ки .
Для лю де й с ОВЗ оч ен ь ва жн о как об ус тр ое на ле ст ни ца при вх од е в го ст ин иц у ли бо в са мо й го ст ин иц е. Ну жн о об ус тр ои ть ле ст ни цу с за кр ыт ым и по дс ту пе нь ка ми, ро вн ым и ст уп ен ям и, за кр уг ле нн ым и ре бр ам и ст уп ен ей ра ди ус ом не бо ле е 5 см, с бо рт ик ам и у ст уп ен ей , не пр им ык аю щи м к ст ен ам , вы со то й не ме не е 2 см.
Та кж е го ст ин иц е Ко ло мн а сл ед уе т ул уч ши ть св ой ма рк ет ин г, т.е ре кл ам у, по то му что лю ди зн аю т об эт ой го ст ин иц е, но не хо тя т ту да ид ти . А по че му они не хо тя т ту да ид ти ? По то му что нет ни ка ко й ре кл ам ы об эт ой го ст ин иц е и лю ди ес те ст ве нн о не хо тя т ид ти в го ст ин иц у, ко то ру ю в пр ин ци пе да же не зн аю т о не й.
По мн ен ию ав то ра ну жн о до ба ви ть в эту го ст ин иц у ра зв ле че ни й для го ст ей . На пр им ер ус тр аи ва ть ка ки- ето шоу- пр ог ра мм ы, ма ст ер -к ла сс ы для го ст ей . Это оч ен ь по зн ов ат ел ьн о и ин те ре сн о вс ег да . А для лю де й с ог ра ни че нн ым ии во зм ож но ст ям и это еще бо ль ше ин те ре сн ее , по то му что для уз на ва ть в жи зн и чт о- то но во е – это уже зн ач ит бо ль шо й ус пе х. Они ощ ущ аю т что еще мо гу т чт о- то сд ел ат ь в жи зн и и не оп ус ка ют ру ки .
Та кж е ну жн о ср ед и пе рс он ал а ул уч ши ть и об уч ит ь де ло во й ку ль ту ре и пр ед ос та ви ть все пр ав ил а и но рм ы за се ле ни я лю де й с ОВ З, по то му что пе рс он ал до лж ен вс ег да зн ат ь все пр ав ил а и но рм ы, и то гд а пе рс он ал вс ег да бу де т по мо га ть го ст ю пр ав ил ьн о и в ин фо рм ац ии и во вс ем , а го ст ь бу де т по ни ма ть что пе рс он ал в эт ой го ст ин иц е хо ро ши й и он бу де т чу вс тв ов ат ь те пл от у и го ст еп ри им ст во .
Ит ак , мо жн о сд ел ат ь вы во д по эт ом у пу нк ту . Мо жн о ув ид ет ь ре ко ме нд ац ии по эт ом у от ел ю и та кж е с ог ра ни че нн ым и во зм ож но ст ям и сл ед уе т сн ач ал а по чи та ть от зы вы о го ст ин иц е и та кж е уз на ть всю ин фо рм ац ию о ра зм ещ ен ии .
3.3 Ра сч ет ы по пр ед ло же нн ым ме ро пр ия ти ям
Ос но вн ым и пу тя ми пр ео до ле ни я вы яв ле нн ых ба рь ер ов яв ля ют ся :
-а рх ит ек ту рн о- пл ан ир ов оч ны е ре ше ни я
-т ех ни че ск ие ср ед ст ва для ад ап та ци и
-п ом ощ ь пе рс он ал а
Ба рь ер ы ус тр ан яю тс я на не ск ол ьк их эт ап ах :
1 этап- не от ло жн ые ме ро пр ия ти я- ос ущ ес тв ля ют ся как пр ав ил о ор га ни за ци он ны е ме ро пр ия ти я
2 этап- от ло же нн ые ме ро пр ия ти я- пр ед ус ма тр ив ае т со зд ан ие ус ло ви й ин ди ви ду ал ьн ой мо би ль но ст и
3 этап- ит ог ов ые ме ро пр ия ти я- со зд ан ие ус ло ви й для бе сп ре пя тс тв ен но го до ст уп а ин ва ли до в к об ье кт у.
Со гл ас но п. 8. 1. 2 СП 59 .1 33 30 .2 01 6, при ре ко нс тр ук ци и, ка пи та ль но м ре мо нт е и пр ис по со бл ен ии су ще ст ву ющ их зд ан ий для МГН в пр ое кт е до лж ны бы ть пр ед ус мо тр ен ы до ст уп но ст ь и уд об ст ва для МГ Н. В за ви си мо ст и от об ье мно- пл ан ир ов оч ны х ре ше ни й зд ан ия , ра сч ет но го чи сл а ма ло мо би ль ны х по се ти те ле й, фу нк ци он ал ьн ой ор га ни за ци и уч ре жд ен ия об сл уж ив ан ия в пр ое кт е сл ед уе т пр ед ус ма тр ив ат ь од ин из дв ух ва ри ан то в фо рм об сл уж ив ан ия :
-в ар иа нт «A»- до ст уп но ст ь для ин ва ли до в лю бо го ме ст а в зд ан ии , а им ен но- об щи х пу те й дв иж ен ия и ме ст об сл уж ив ан ия - не ме не е 5% об ще го чи сл а та ки х ме ст , пр ед на зн ач ен ны х для об сл уж ив ан ия
- ва ри ан т «Б»- при не во зм ож но ст и до ст уп но го об ор уд ов ан ия вс ег о зд ан ия вы де ле ни е в ур ов не вх од а сп ец иа ль ны х по ме ще ни й, зон или бл ок ов , пр ис по со бл ен ны х для об сл уж ив ан ия ин ва ли до в, с об ес пе че ни ем вс ех ви до в ус лу г, им ею щи хс я в да нн ом зд ан ии .
в по др об но й сх ем е мо жн о ув ид ет ь фи на нс ов ый пл ан по ре ко ме нд ац ия м.
Таблица 2
Наименование Стоимость за одну единицу товара Количество единиц товара Ссылка на товар в интернет источниках Итоговая стоимость (в руб.)
Пандусы 14000 2 https://izmetalla.su/пандусы/28000
Лифт 199500 1 http://bk350.ru/products/category/3460488?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=general-search-rf&utm_content=9265760073&utm_term=лифт%20для%20инвалидов%20купить&yclid=2201293305854854020199500
Дверныепроёмы 68100 5 https://yaguar-m.ru/vhodnye-dveri-dlya-invalidov340500
Покрытие 20000 7 https://invacenter.ru/protivoskolzyaschie-pokrytiya-ru/14000
Сантехника 11205 5 https://www.supermarket-santehniki.ru/56015
Итого 638015
Ит ак , мо жн о сд ел ат ь вы во д по сх ем е что ре ал из ац ия уд об ст в и ко мф ор та для лю де й с ог ра ни че нн ым и во зм ож но ст ям и вп ол не ос ущ ес тв им а.
За кл юч ен ие
Ин ва ли д - ли цо , ко то ро е им ее т на ру ше ни е зд ор ов ья со ст ой ки м ра сс тр ой ст во м фу нк ци й ор га ни зм а, об ус ло вл ен но е за бо ле ва ни ям и, по сл ед ст ви ям и тр ав м или де фе кт ам и, пр ив од ящ ее к ог ра ни че ни ю жи зн ед ея те ль но ст и и вы зы ва ющ ее не об хо ди мо ст ь его со ци ал ьн ой за щи ты .
Ме ры окaзы ва ем ые по мо щь в сф ер е ус лу г прaкт ич ес ки вс ег дa пр ед ос тaвл яе т го су да рс тв о. Го су дaрс тв о вс ег дa зaбо ти ть ся о лю дя х, об их по тр еб но ст ей и делaет все во зм ож но е чт об ы лю ди жи ли в ко мф ор тн ой , до ст уп но й и ую тн ой ср ед е. В на ше й ра бо те мы пр ед пр ин ял и по пы тк у ис сл ед ов ан ия во пр осa пр ож ив ан ия лю де й с ог ра ни че нн ым и во зм ож но ст ям и в го ст ин иц ах и ту ри ст ск их ко мп ле кс ах . По мн ен ию ав то ра го ст ин иц а – пр ед пр ия ти е, где лю ди мо гу т от ду хн ут ь и ра сс ла би ть ся . Го ст ин ица- это то ме ст о, где лю ди по лу ча ют и чу вс тв ую т го ст еп ри им ст во , уют и ко мф ор т. Из уч ив тр еб ов ан ия к со де рж ан ию но ме ро в лю бо й ка те го ри и, мы пр ед ло жи ли сп ис ок ос но вн ых пр ед ме то в ме бе ли , но ос об ый ак це нт был сд ел ан на об ор уд ов ан ии но ме ро в для лю де й с ог ра ни че нн ым и во зм ож но ст ям и. Но ме р для лю де й с ог ра ни че нн ым и во зм ож но ст ям и им ее т ряд ос об ен но ст ей :
- ши ро ки е дв ер ны е пр ое мы ,
- бо ль шо е пр ос тр ан ст во во кр уг кр ов ат и для уд об ст ва пе ре дв иж ен ия в ин ва ли дн ом кр ес ле
- ду ше ва я ка би на с ра зд ви жн ой дв ер ью и си де нь ем
В го ст ин иц е «Коломна 3*» су ще ст ву ют но ме ра для лю де й с ог ра ни че ни ем жи зн ед ея те ль но ст и, но они вы по лн ен ы по вс ем тр еб ов ан ия м и но рм ам , пр ед ос та вл ен ны м для лю де й с ОВ З. Та кж е в го ст ин иц е пр ед ос та вл яе тс я ус лу ги ги да , но на лю де й с ОВЗ эти эк ск ур си и не ра сс чи та ны , по то му что в ст ар ой ча ст и Ко ло мн ы не пр ед ус мо тр ен ы пр ог ул ки для лю де й с ОВ З, так как там оч ен ь пл ох ое по кр ыт ие и с кр ес ло м- ко ля ск ой там не во зм ож но ез ди ть .
На наш вз гл яд мо жн о сд ел ат ь ко нк ре тн ые вы во ды :1 ) лю дя м с ог ра ни че ни ем жи зн ид ея те ль но ст и оч ен ь сл ож но пе ре дв иг ат ьс я и пу те ше ст во ва ть ; 2) лю дя м с ОВЗ оч ен ь тщ ат ел ьн о сл ед уе т вы би ра ть го ст ин иц у и эк ск ур си он ны е ма рш ру ты , по то му что по го ст ин иц е Ко ло мн а 3* ви дн о что она по ка не го то ва вс тр еч ат ь лю де й с ОВ З; 3) го ст ин иц а Ко ло мн а пр еж де чем вс тр еч ат ь го ст ей с ОВЗ го ст еп ри им ст во м им сл ед уе т по ду ма ть о пе ре де лк е ди за йн а го ст ин иц ы и та кж е вх од а в го ст ин иц у, по то му что это все ва жн о для от ды ха лю дя м с ОВ З; 4) ну жн о об уч ит ь пе рс он ал , по то му что ес ли пе рс он ал не зн ае т как об ща ть ся с ин ва ли да ми или не зн ае т в пр ин ци пе св ои ко мп ет ен ци и, то эт от ра бо тн ик пр ос то бу де т пл ох о ра бо та ть и не бу де т пр ин ос ит ь го ст ин иц е пр иб ыл ь; 5) ну и мо жн о ск аз ат ь что для лю де й с ОВЗ де йс тв ит ел ьн о ва жн ы тр ен ин ги по мо ти ва ци и, по то му что они по сл е эт ог о хо тя т жи ть и на хо дя т сам см ыс л в жи зн и.
Ос об ые тр еб ов ан ия пр ед ъя вл яю тс я к об ор уд ов ан ию го ст ин ич но го но ме ра . Оч ен ь ва жн о со ве то ва ть ся с по те нц иа ль ны ми го ст ям и, зн ак ом ит ьс я с ре ко ме нд ац ия ми об ще ст ва ин ва ли до в, а не по ла га ть ся ис кл юч ит ел ьн о на оп ыт ко лл ег .
ОП К- 2. 1. - оп ре де ля ет це ли и за да чи уп ра вл ен ия ст ру кт ур ны ми по др аз де ле ни ям и ор га ни за ци й сф ер ы го ст еп ри им ст ва и об ще ст ве нн ог о пи та ни я;
ОП К- 2. 2. - ис по ль зу ет ос но вн ые ме то ды и пр ие мы пл ан ир ов ан ия , ор га ни за ци и и ко ор ди на ци и де ят ел ьн ос ти по др аз де ле ни й ор га ни за ци й сф ер ы го ст еп ри им ст ва и об ще ст ве нн ог о пи та ни я.
Сп ис ок ис по ль зу ем ых ис то чн ик ов:
Ко нв ен ци я о пр ав ах ин ва ли до в. Пр ин ят а ре зо лю ци ей 61 /1 06 Ге не ра ль но й Ас са мб леи ООН от 13 .1 2. 20 06
https://base.garant.ru/2565085/Фе де ра ль ны й за ко н от 24 но яб ря 19 95 го да № 18 1- ФЗ « О со ци ал ьн ой за щи те ин ва ли до в в Ро сс ий ск ой Федерации»
https://base.garant.ru/10164504/Пи сь мо Ми нт ру да Ро сс ии от 06 .0 9. 20 18 № 13 -6 /1 0/B-6 83 3
https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71770622/Пр ик аз Ми но бр на ук и Ро сс ии от 09 .1 1. 20 15 № 13 09 «Об ут ве рж де ни и По ря дк а об ес пе че ни я ус ло ви й до ст уп но ст и для ин ва ли до в об ье кт ов и ус лу г в сф ер е об ра зо ва ни я, а та кж е ок аз ан ия им при эт ом не об хо ди мо й помощи.»
https://base.garant.ru/71275174/Фе де ра ль ны й за ко н от 1 де ка бр я 20 14 го да № 41 9- ФЗ «О вн ес ен ии из ме не ни й в от де ль ны е за ко но да те ль ны е ак ты Ро сс ий ск ой Фе де ра ци и по во пр ос ам со ци ал ьн ой за щи ты ин ва ли до в в св яз и с ра ти фи ка ци ей Ко нв ен ци и о пр ав ах инвалидов»
https://base.garant.ru/70809036/С. С. Ск об ки н. Пр ак ти ка се рв ис а в ин ду ст ри и го ст еп ри им ст ва и ту ри зм а. – М.: Ма ги ст р, Ин фр а- М, 20 11 . – 496 с.
https://bookree.org/reader?file=1342740Ни ко ль ск ая Е. Ю. Пр ое кт ир ов ан ие го ст ин ич но й де ят ел ьн ос ти : уч еб по со би е / Е. Ю. Ни ко ль ск ая ,
https://www.researchgate.net/publication/318983833_Nikolskaa_EU_Pasko_OV_Tihnenko_AA_Skabeeva_LI_TEHNOLOGII_GOSTINICNOJ_DEATELNOSTI_ucebnoe_posobie_RUSAJNS_2017Д. Г. Бр аш но в, Е. В. Ми гу но ва . Ос но вы ин ду ст ри и го ст еп ри им ст ва . – М.: Фл ин та , НОУ ВПО Мо ск ов ск ий пс их ол ог о- со ци ал ьн ый ун ив ер си те т, 20 13 . – 224 с.
https://thelib.ru/books/dmitriy_brashnov/osnovy_industrii_gostepriimstva_uchebnoe_posobie-read.htmlКо тл ер Ф., Бо уэ н Дж ., Ме йк ен з Дж. Ма рк ет ин г. Го ст еп ри им ст во и ту ри зм : Уч еб ни к для ву зо в/ Пер. с ан гл . под ре д. Р. Б. Но зд ре во й. - М.: ЮН ИТ И, - 20 08 . - 78 7с .
https://znanium.com/read?id=340892Уо ке р Дж.Р. Вв ед ен ие в го ст еп ри им ст во . – М.: ЮН ИТ И, 19 99 .
https://knigogid.ru/books/1219054-vvedenie-v-gostepriimstvoТехнология и организация гостиничных услуг
https://lib.agu.site/books/120/1263/Туризм и гостиничное хозяйство
https://lib.agu.site/books/120/1170/Инновации в туризме
https://lib.agu.site/books/120/544/Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах
https://lib.agu.site/books/120/426/Международный туризм
https://lib.agu.site/books/120/545/

Вх од в го ст ин иц у’ Ко ло мн а 3*’ Пр ил ож ен ие 1


Пр ил ож ен ие 2
Но ме р в го ст ин иц е’Ко ло мн а 3*’

Пр ил ож ен ие 3
Са ни та рно- ги ги ен ич ес ка я ко мн ат а в го ст ин иц е’ Ко ло мн а 3*’