Основы управленческого консультирования

ВВЕДЕНИЕ

Слово «консалтинг» отсутствует в экономических словарях и словарях
иностранных слов, изданных в нашей стране в прошлое десятилетие. Такого понятия
просто не было. Те, кто в России рискнули заниматься консалтингом на
профессиональной основе, были первопроходцами. Буквальный перевод этого слова с
английского языка означает «оказание помощи», «советование», и даже «лечение». Таким
образом, тот, кто называет себя консультантом, является помощником, а также
заинтересованным попутчиком лидеров на пути непрерывной работы по
усовершенствованию их предприятий и организаций.
     Рынок консалтинговых услуг емкий и разносторонний, и было бы неправильно
говорить, что он окончательно сформировался. Растущая сложность и увеличивающийся
темп общих экономических изменений, условий ведения бизнеса порождают
специфические проблемы, при решении которых все чаще и чаще российские
предприниматели испытывают необходимость в помощи консультантов.
Динамичная внешняя среда в современных условиях требует от предприятий
адекватной реакции на изменения. Его ответная реакция может вырабатываться как
собственными усилиями, так и с помощью внешней силы, под которой в данном
исследовании понимается консультационная помощь. Однако, вне зависимости от того,
каким образом были проведены изменения на конкретном объекте управления, под их
влиянием происходит: формирование новых управленческих образцов, которые вносят
изменения в практику управления; увеличение нагрузки на конкретную систему
управления, что актуализирует проблему формирования новой теоретико-
методологической базы управления в целом.
Необходимость своевременной адаптации российских предприятий к современным
экономическим условиям предопределила исследовательский интерес к управленческому
консультированию как области общественной практики. Управленческое
консультирование в настоящее время характеризуется динамичным развитием, как на
Западе, так и в России. Причем в современных экономических условиях России особую
значимость приобретает развитие наиболее комплексного, интегративного его вида:
консультирование по реструктуризации российских предприятий.
Выбор перспективного направления совершенствования процесса управления
производством на конкретном предприятии сам по себе еще не гарантирует успеха в этом
деле. Задача, решать которую предстоит сегодня народнохозяйственному комплексу
Украины состоит в том, чтобы не рационализировать управление, а заменить старую
управленческую парадигму новой. Это, в свою очередь, требует коренной перестройки
концептуальных основ теории и практики управления, поскольку новая управленческая
парадигма имеет принципиально иные цели.
В сложившейся ситуации чрезвычайно осложнилась работа руководителя,
которому предстоит не только пересматривать свою деятельность по управлению, но и
помочь обществу в лице своих трудовых коллективов оперативно освоить новые
жизненные ценности, новые экономические отношения. Роль и значимость труда
руководителя, в этой связи, значительно возрастает, однако его реальные возможности
эффективно решать возникающие перед ним практические инновационные задачи
ограничиваются, главным образом, дефицитом времени.
Руководитель производит специфический товар – управленческие решения, часть
которых может быть закреплена в виде норм и правил, создавая организационный
порядок, а часть будет просто воспроизводиться многократно в различных
интерпретациях. Смена управленческой парадигмы означает создание нового алгоритма
управления, в основу которого должны лечь новые управленческие решения. Этим
решениям принадлежит ведущая роль в управлении, принимает их руководитель, возлагая
на себя всю ответственность за их результативность.