Экономико-правовое положение организации

СОДЕРЖАНИЕ
TOC \o "1-3" \h \z \u РЕФЕРАТ PAGEREF _Toc81306600 \h 2ВВЕДЕНИЕ PAGEREF _Toc81306601 \h 31. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ PAGEREF _Toc81306602 \h 71.1 Понятие и сущность маркетинга PAGEREF _Toc81306603 \h 71.2 Ценовая политика, спрос и предложение PAGEREF _Toc81306604 \h 112. АНАЛИЗ ЭКОНОМИКО-ПРАВОВОГО ПОЛОЖЕНИЯ И МАРКЕТИНГОВАЯ ПОЛИТИКА ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ВАВИЛОН» PAGEREF _Toc81306605 \h 172.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Вавилон» PAGEREF _Toc81306606 \h 172.2 Анализ и организация маркетинговой политики предприятия PAGEREF _Toc81306607 \h 193. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ВАВИЛОН» PAGEREF _Toc81306608 \h 31ЗАКЛЮЧЕНИЕ PAGEREF _Toc81306609 \h 36СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ PAGEREF _Toc81306610 \h 39
РЕФЕРАТКурсовая работа 30 с., рис., табл., источников, прил.
ПРЕДПРИЯТИЕ, ФИНАНСОВАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ, МАРКЕТИНГ, ПЕРСОНАЛ, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
Объект исследования: ООО «Вавилон».
Цель работы - исследование экономико-правового положения торговой организации и разработка рекомендацию по его совершенствованию.
Эффективность рекомендаций – снижение затрат на производстве, повышение производительности труда и улучшение качества условий сотрудников ООО «Вавилон».
ВВЕДЕНИЕАктуальность работы. Маркетинг - это всеобъемлющая наука о лидерстве в бизнесе, которая удовлетворяет человеческие потребности с наименьшими затратами. В последние годы за рубежом маркетинг стал самым распространенным методом успешного ведения бизнеса.
Переход структуры управления любой организационно-правовой формой предприятия к рыночным отношениям неизбежно связан с формированием маркетингового подхода к решению проблемы управления поставками в интересах потребителей. Маркетинговый подход, решающий стратегические и тактические задачи, позволяет компаниям с большой гибкостью манипулировать имеющимися материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами.
Маркетинг стал непременным условием эффективной работы отечественных предприятий в рыночных условиях. Он повышает свою реальную заинтересованность в производстве и продаже высококачественной продукции и пользовании постоянным потребительским спросом. Вышеперечисленные условия дают возможность маркетингу стать основой организации и планирования всей снабженческой деятельности предприятий.
Процесс управления маркетингом достаточно сложен и требует значительных затрат. Но, тем не менее, каждая компания заинтересована в эффективном управлении маркетинговыми кампаниями. Для этого предприятиям необходимо организовать маркетинговые службы, то есть специализированные подразделения, действующие в соответствии с принципами и методами маркетинга.
При формировании организационной структуры, управляемой компанией в рыночных условиях, маркетинговым услугам следует отдавать приоритет, поскольку они призваны быть интегрированными не только в маркетинговую деятельность, но и в производственную, сбытовую и финансовую политику. Эта служба является «мозговым центром» и источником информации предприятий. Только она принимает решения о целесообразности, перспективах и рентабельности производства продукции, необходимой потребителям, на основе изучения состояния спроса и его динамики, а также конъюнктуры рынка.
Проблема исследования состоит в том, что в России маркетинг еще недостаточно выделен, но все больше компаний и организаций начинают успешно использовать его основные принципы в своей работе. На российском рынке существуют специализированные маркетинговые компании, предлагающие широкий спектр услуг. Подавляющее большинство руководителей компаний осознали необходимость маркетинговых методов управления бизнесом и продуктами. Осознавая необходимость наличия в организации структуры управления маркетинговыми услугами как отдельного подразделения, многие руководители пошли по пути, который они были вынуждены организовать, не углубляясь в мировой опыт досконально и используя методы проб и ошибок.
Цель работы – исследование экономико-правового положения торговой организации и разработка рекомендацию по совершенствованию его маркетинговой политики. Исходя из цели работы, выделим ключевые задачи, которые предстоит решить:
1. Определить понятие и сущность маркетинга;
2. Рассмотреть ценовую политику, спрос и предложение;
3. Дать организационно-экономическую характеристику предприятия ООО «Вавилон»;
4. Провести анализ и организация маркетинговой политики предприятия;
5. Провести разработку совершенствования маркетинговой политики предприятия.
Объект работы – ООО «Вавилон».
Предмет – экономико-правовое положение предприятия и его маркетинговая политика.
При написании данной работы были использованы методы исследования:
1. Теоретические:
а) анализ для разделения темы на более мелкие части, чтобы лучше понять их (анализ научно-методической литературы и документальных и архивных материалов);
б) синтез для объединения ранее разрозненных понятий в одно целое.
2. Эмпирические:
а) наблюдение для описания поведения изучаемого объекта;
б) сравнение для выявления в объекте новых и важных свойств.
Информационная база исходит из того, что в настоящее время имеется огромное количество ученых, изучающих данную проблематику: Азарова С. П., Абаев А.Л., Акканина Н. В., Безрутченко Ю.В., Бутко И.И. и т.д. Также в работе использованы нормативно-правовые источники (Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации и т.д.).
Структура. Курсовая работа включает введение, три главы, заключение и список литературы. Во введении раскрыты актуальность темы исследования, ее цель, задачи, предмет и объект, теоретическая и методологическая база. В первой главе исследованы теоретические аспекты маркетинговой политики. Во второй главе проведен анализ экономико-правового положения предприятия и его маркетинговая политика. В третьей главе приведены рекомендации по улучшению эффективности организации маркетинга. В заключении обобщены основные выводы и предложения.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ1.1 Понятие и сущность маркетингаС самого начала существования рынка производство товаров и оказание услуг базировалось на принципе: производите как можно больше, потому что рынок безграничен. Деятельность компании была основана на увеличении количества выпускаемой продукции и повышении ее качества при одновременном снижении издержек производства [1, c. 159-182].
В условиях ограниченных производственных мощностей и неограниченного спроса этот принцип является разумным и обеспечивает адекватную отдачу от вложенного капитала. Это мощный стимул для развития массового производства, основанного на результатах использования научно-технических достижений. Последнее привело к тому, что производственные мощности стали превышать имеющийся спрос, а товарные рынки стали характеризоваться повышенной насыщенностью. Это усиливает конкуренцию между производителями за потребителей, что, в свою очередь, приводит к изменению принципов ведения бизнеса, то есть способствует переходу производства на сбытовую ориентацию. В результате на первое место выходят потребители со всеми их специфическими потребностями и желаниями.
Производственная деятельность предприятий, непосредственно связанная с производством продукции и оказанием услуг, должна быть налажена в целях обеспечения рационального использования имеющихся энергоресурсов производства, постоянного снижения затрат и производства продукции, удовлетворяющей рыночный спрос. Это достигается за счет правильной организации производства, выбора технологии и оборудования, а также оптимального использования производственных площадей.
Финансово-экономическая деятельность - это экономическое обоснование прибыльного развития производства определенных товаров или услуг в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе, расчет экономической эффективности вида применения продукции и технологий, а также рациональное распределение сырья и оборудования между производственными единицами для обеспечения высокой рентабельности, непрерывности и высокого качества выпускаемой продукции.
Маркетинговая деятельность обеспечивает гибкую адаптацию к производственной, торговой, сбытовой, кадровой деятельности предприятий с целью адаптации к изменяющейся экономической ситуации (доходам, ценам, конъюнктуре рынка), а также к требованиям потребителей на рынке [4, c. 160-170].
В условиях перехода к рыночной экономике маркетинговые услуги являются важнейшим звеном в управлении предприятиями, которое вместе с другими услугами создает единый интегрированный процесс, направленный на удовлетворение потребностей рынка и получение прибыли на этой основе.
Отдел маркетинговых услуг готовит спецификации, запрошенные покупателем для каждого продукта, который, по его мнению, должен быть размещен на рынке, и направляет их руководству для первоначального утверждения. Техническое задание затем передается в производственный отдел, определяющий возможность производства изделия на основе имеющихся возможностей, наличия оборудования, квалификации и опыта сотрудников, а также с учетом потребностей в сырье и материалах. Завершение производственной услуги направляется в планово-финансовый и маркетинговый отдел предприятия, который рассчитывает себестоимость продукции, цены, рекламные и рекламные расходы, транспортные расходы и многое другое. Конечным результатом этой работы является составление производственных планов (количество, ассортимент и сроки поставки) и поставка производственных материалов и других ресурсов. Кроме того, при необходимости создается план исследований и разработок для создания новых продуктов или модификации существующих.
Важным моментом в разработке программы является направление на самообеспечение производства (покрывает все затраты на реализацию продукта) и развитие самофинансирования (предприятия, осуществляющие простое и расширенное тиражирование, за счет прибыли и кредитов формируют собственные кредитные фонды). Иначе развитие предприятия невозможно и деятельность становится бессмысленной.
Необходимым условием достижения самообеспеченности предприятия и его самофинансирования в рыночных условиях является не только эффективное и устойчивое снабжение материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами в нужном количестве, адекватном качеству и приемлемым ценам, но и направление производства требует достаточное количество производства продукции на рынок услуг. По своему содержанию эти задачи достаточно сложны, что объясняется многими причинами, важнейшей из которых является конкуренция. Победитель не только способен наладить эффективные связи, обеспечить материалами и другими ресурсами производство, но и уметь рационально их использовать и создавать благоприятные условия для реализации продукции. Маркетинговые услуги - это решения в бизнесе для решения этих проблем. В его состав обычно входят такие отделы, как логистика, маркетинг, маркетинговые исследования, реклама и т.д. [7, c. 59-76].
Маркетинговые службы возглавляет заместитель директора по корпоративному маркетингу (бизнес-работе) или директор по маркетингу. Он отвечает за организацию опросов, направленных на достижение желаемых целей, и контроль за осуществлением маркетинговой деятельности. Весь комплекс обязанностей сотрудников должен полностью охватывать функции этого отдела. Маркетинговые услуги должны включать в себя специалистов по исследованию рынка, формированию ассортимента продукции, специалистов по ценообразованию, специалистов по продажам, рекламе и т. д. В исследовании также могут участвовать эксперты из исследовательских центров, специализирующихся на этих вопросах. Должностная инструкция должна предусматривать независимость и ответственность работника.
Организационная структура маркетинговых услуг зависит от конкретной ситуации продукта, количества рынков сбыта и размера сбытовой деятельности компании, основанной на функциональном, ведомственном или матричном подходе. Функции ориентированы на постоянную структуру маркетинговых служб, координацию с другими отделами для выполнения их основных функций, отделы определяют различные направления деятельности, Матрица предполагает формирование гибких организационных структур, формирование конкретных временных периодов для разработки конкретных проектов, программ, задач [5, с. 162-187].
Традиционная функциональная структура фокусируется на отдельных функциях маркетинговой кампании. Взаимоотношения этих отделов строятся на основе прямых вертикальных отношений: «управление-подчинение». Эта структура является наиболее распространенной и простой. Вице-президент по маркетингу отвечает за следующие функции: исследование рынка, планирование производства новых продуктов, рекламу и продажи новых продуктов, услуг и т. д.
Когда производственный процесс состоит из большого количества различных изделий, а также осуществляется независимо различными подразделениями предприятия, то используется делительная структура. По сути, создается набор продуктов или направлений рынка. Его преимуществами являются охват всех продуктов, всестороннее реагирование на изменения рынка, способность к координации и т. д. Недостатки - высокая стоимость, разбросанность персонала и сложность управления.
Специалисты по матричной структуре считают ее наиболее гибкой и способной к внутренней перестройке перед лицом новых вызовов, что обусловлено некоторыми особенностями ее построения и функционирования, поскольку она состоит из двух структур: функциональной и проектной: при взаимодействии временных руководителей проектного отдела создается новая горизонтальная и диагональная коммуникационная сеть, перекрывающая традиционные отношения «управление-подчинение». Отсюда и ее название - матрица.
Для изучения рынка, выявления объективных факторов, определяющих его развитие, маркетинговые службы создают важнейшие предпосылки для краткосрочного, среднесрочного и долгосрочного планирования. Его положительное влияние на производство начинается с воздействия на выбор темы исследований при подготовке новых продуктов, связанных с НИОКР и совершенствованием технических процессов. Это воздействие продолжается и на новом этапе разработки продукта и проявляется в вовлечении сервисных работников в определение фазы и сроков начала его производства [2, c. 114-156].
Эта служба направляет научно-исследовательские, опытно-конструкторские и другие отделы на своевременное начало разработки и подготовки производства новой продукции, чтобы выйти на рынок без потери новизны. Момент появления на рынке новой продукции во многом определяет экономический успех предприятия, давая ему возможность получать монопольную прибыль. Концентрируя производство на производстве продукции, необходимой рынку, маркетинговые службы помогают избежать сбоев в удовлетворении спроса и избежать потерь, связанных с производством непроданной продукции.
1.2 Ценовая политика, спрос и предложениеСпрос и предложение являются сложными, многокомпонентными экономическими категориями, и выявление их структуры и развития требует комплексного подхода. С одной стороны, это анализ емкости рынка и системы цен и динамики ставок, характеристик и потребления товаров, а также структуры и методов работы предприятий, участвующих в хозяйственной и внешнеэкономической деятельности, каналов сбыта, методов и процедур продвижения, а с другой стороны, это анализ производственной, сбытовой и финансовой устойчивости предприятия по объему и сорту выпускаемой продукции, мощности производства, организации логистической системы и т. д.
При изучении спроса и предложения складывается определенная последовательность действий:
1. Определение тем исследований (национальные, региональные и глобальные рынки);
2. Выбор основных показателей, характеризующих состояние рынка отдельных товаров и услуг;
3. Установление объема необходимых источников информации;
4. Сбор, хранение, проверка, коррекция, систематизация и обработка данных;
5. Составление общего прогноза развития спроса и предложения, а также любых изменений цен на товары или услуги и т.д. [11, c. 159-182].
Однако понимание природы спроса и предложения не гарантирует, что товары, производимые предприятием, могут быть приобретены. Это требует упорного труда и ежедневной работы. Прежде всего, важно понимать пожелания и потребности клиентов, то есть то, что может побудить их покупать товары или услуги, производимые компанией. Проблема многомерна и требует комплексного маркетинга, а также ряда задач, таких как повышение качества продукции, планы обслуживания, методы продаж, стратегический характер, в то время как другие - скидки, условия поставки и т. д. – тактика, которая определяется текущей ситуацией. Но одна из основных маркетинговых услуг должна быть сосредоточена на следующем:
1. Разработка продуктов, отвечающих определенным желаниям и потребностям;
2. Размещение товара там, где он будет куплен;
3. Построение конкурентоспособных цен;
4. Продвижение товаров.
Предложение продукта - это больше, чем просто физический продукт или услуга. Его следует рассматривать как совокупность параметров, которые оцениваются потребителем при принятии решения о покупке того или иного товара. Другими словами, товарная котировка может быть любым товаром (автомобиль, конфеты, станки и т. д.), но всегда должна включать в себя сам товар (его физические и внешние атрибуты), цену, репутацию производителя, упаковку, товарные знаки, репутацию магазина, уровень сервиса, имидж, созданный рекламой, предыдущий опыт клиента, гарантийные обязательства и многое другое.
Вышеперечисленные параметры имеют разные значения, в зависимости от многих случаев. Цены, например, играют решающую роль в большинстве случаев, но всегда разные. Его роль более важна в продаже свежего мяса, чем структура высококачественных духов, а важность места более важна в продаже бензина, чем древесины. Выбор формы продвижения более важен при продаже товаров народного потребления, особенно продовольственных, и менее эффективен при продаже промышленных товаров. Соответственно, предприятие, согласно названию готового продукта, должно разработать котировку продукта, достаточную для удовлетворения деталей потребления продукта, то есть каждый из вышеперечисленных параметров должен получить свою ценность [13, c. 145-160].
На рисунках 1.1 и 1.2 представлен всемиизвестный закон спроса и предложения, действующий уже на протяжении многих лет.

Рисунок 1.1 – Закон спроса

Рисунок 1.2 – Закон предложения
Цена является не только важным фактором, определяющим прибыль предприятия, но и условиями реализации товара, по следующим причинам [12, с. 142-164]:
Во-первых, в отличие от большинства методов стимулирования спроса, использование цен не требует дополнительных денежных затрат, таких как рекламные кампании, персонализация продукта, рекламные акции и т. д.
Во-вторых, потребители считают товар привлекательным, выраженным в ценах, проще, чем на основе рекламы, кастомизации продукции и т. д.
В-третьих, даже если другие методы стимулирования, особенно организация личных продаж и реклама, являются основными, цены могут служить мощным средством их поддержания.
Анализ опыта американских компаний в области ценообразования показывает, что они применяют эту последовательность к разработке и расчету цен:
1. Установление целевых цен;
2. Определение характера спроса и предложения;
3. Расчет производственных затрат;
4. Анализ цен конкурентов;
5. Выбор методов ценообразования;
6. Установление окончательной цены.
При постановке задач ценообразования необходимо исходить из роли предприятия в назначении цен в хозяйственной работе. На практике существует множество стратегий ценообразования:
Высокая цена («скимминг»). Предположим, что начальная цена значительно выше себестоимости продукции, а затем цена падает. Это относится и к новым продуктам, защищенным патентами. Такая стратегия возможна в условиях высокого текущего спроса, когда эта цена воспринимается потребителями как доказательство отличного качества продукции и т. д. [16, c. 123-170].
Самая низкая цена или цена «проникновения» для входа в рынок. Это делается для стимулирования спроса (например, при продаже персональных компьютеров), что эффективно на рынках с высокими объемами производства и высокой эластичностью спроса, когда покупатели резко реагируют на снижение цен и увеличение спроса. Благодаря массовому производству компания поддерживает низкий уровень цен.
Дифференцированные цены. Цены сочетаются со всеми возможными скидками и надбавками для среднего уровня различных рынков, сегментов рынка и покупателей.
Скидка. Целью данной стратегии является работа с клиентами, которые заинтересованы в компании, предлагая продукцию по выгодным ценам.
Гибкая цена. При этом ее уровень зависит от способностей покупателя, его покупательной способности [3, с. 44-67].
Таким образом, для того чтобы реализовать конкретную ценовую политику на практике, необходимо ежедневно следить за текущим уровнем цен. В этом случае наиболее полное представление дают фактическая сделка и договор. На момент переговоров эти цены можно считать конкурентоспособными. Биржевые котировки служат хорошим ориентиром при торговле биржевыми товарами, они отражают фактическую торговлю в течение определенного периода времени. Анализируя их, следует иметь в виду, что на них влияют экономические условия. Цена аукциона и торговли близка к предложению биржи. В статистических источниках обычно приводится средняя цена, а справочная цена публикуется в справочных изданиях, каталогах, журналах, газетах и т. д. Рассматривая их, следует иметь в виду, что они не отражают реальной ситуации, так как продавцы часто предлагают различные скидки. Особенностью референтных цен является их стабильность во времени, они не сильно меняются при изменении рынка, а скидки и надбавки пересматриваются чаще.
2. АНАЛИЗ ЭКОНОМИКО-ПРАВОВОГО ПОЛОЖЕНИЯ И МАРКЕТИНГОВАЯ ПОЛИТИКА ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ВАВИЛОН»2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Вавилон»Магазин «Вавилон» - общество с ограниченной ответственностью, которое было создано в соответствии с Гражданским кодексом, принятым Государственной Думой Российской Федерации 21.10.94 года и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.98 года, а также на основании решения учредителей [12, c. 301-312].
Учредителями являются физические лица. Размер уставного капитала составляет 250 тысяч рублей.
Компания является юридическим лицом с момента регистрации, имеет обособленное имущество, которое находится в аренде у муниципалитета (договор заключен с Комитетом по управлению недвижимостью г. Катандзаро), имеет собственный баланс, расчетный счет, торговую марку и дополнительные реквизиты.
Цель создания ООО «Вавилон» - это насыщение рынка потребительских товаров и услуг для удовлетворения потребностей организаций и частных лиц, а также создание дополнительных рабочих мест и дополнительной прибыли.
Виды деятельности предприятия:
1. Организация и проведение розничной продажи промышленных товаров;
2. Коммерческая и рекламная деятельность;
3. Осуществление ряда мероприятий по хранению и контролю качества реализуемых товаров.
В настоящее время компания работает и работает в сфере розничной продажи меха и овечьего меха, а также меховых изделий.
Организация имеет линейную и функциональную структуру управления (см. рис. 2.1):

Таблица 2.1 - Структура управления ООО «Вавилон»
Структура определяет иерархию подчиненности, исключает дублирование управленческих функций и промежуточные звенья управления. Возглавляет иерархию управляющий ООО «Вавилон». В непосредственном подчинении управляющего находятся менеджер по персоналу, директор по сбыту и административный директор. Директору по сбыту подчинены: старшие менеджеры по сбыту, менеджеры и продавцы. В таблице 2.1 представлена экономическая характеристика ООО «Вавилон» [10, с. 23-64].
Таблица 2.1 - Технико-экономическая характеристика «Вавилон», тыс. руб.
Показатель 2017 г. 2018 г. 2019 г.
Общий объем реализации 1378172,4 1252884,0 1044070,0
Себестоимость реализации 1123339,4 1080134,0 939247,0
Прибыль от реализации 254833,0 172750,0 104823,0
Рентабельность реализации, % 18,49 13,79 10,04
Среднесписочная численность, чел. 2500 2463 2432
Норма выработки на одного работающего, руб. 55127 50868 42931
Фондовооруженность, руб. 78186 96191 87647
Фондоотдача, руб. 7,05 5,29 4,90
Как видно из данных таблицы 2.1, в течение трех последних лет на предприятии наблюдалось постоянное снижение объема реализации, соответственно, уменьшалась и прибыль от реализации, падала рентабельность реализации. Себестоимость реализованной продукции также снижалась, но изменение этого показателя связано напрямую с общим падением объема реализации, а не с работой предприятия по общему снижению себестоимости. Некоторое увеличение фондовооруженности связано с уменьшением численности работающих, которое происходило медленнее, чем снижение общего объема реализации и в итоге вызвало снижение показателя выработки на одного работающего [9, c. 159-182].
2.2 Анализ и организация маркетинговой политики предприятияОрганизационную структуру маркетинговых служб предприятия «Вавилон» можно определить как подсистему, основанную на управлении маркетингом, иначе говоря - группу подразделений, персонал которых занимается маркетинговой деятельностью. К основным задачам, решаемым маркетинговыми службами «Вавилон», относятся:
1. Разработка и координация единых стратегий маркетинга и связей с общественностью;
2. Организация и / или проведение маркетинговых исследований рынка информационных услуг и смежных рынков;
3. Мониторинг и анализ рыночной конъюнктуры;
4. Реклама и другие мероприятия по стимулированию продаж;
5. Формирование положительного имиджа компании и т.д.Руководители «Вавилон» отмечают, что универсальной маркетинговой организационной структуры не существует. Часто маркетинговые услуги являются частью сферы деятельности компании. Компания формирует маркетинговые услуги таким образом, который в наибольшей степени способствует достижению маркетинговых целей. В то же время тип маркетинговой структуры во многом зависит от размера ресурсов предприятия, специфики производства продукции, рынка сбыта и т. д.
Наиболее распространенным сценарием является функциональная организация маркетинговых услуг. В этом случае специалисты по маркетингу «Вавилон» управляют различными видами маркетинговых кампаний и подчиняются вице-президенту по маркетингу (заместителю генерального директора), который отвечает за координацию их работы [2, с. 32-41].
Функциональная структура подходит для предприятия «Вавилон», которое имеет небольшой ассортимент продукции и ограниченное количество рынков сбыта. В этом случае рынок и производимая продукция считаются однородными и создаются специализированные отделы для работы с ними. На рисунке 2.1 показан график маркетинговых услуг, организованных по ролям. В дополнение к отделу, показанному на рисунке, отдел маркетинга может также иметь отдел планирования маркетинга, отдел управления продуктами и отдел новых продуктов.
2109189-460139Директор по вопросам маркетинга
0Директор по вопросам маркетинга
420424627334440321176190
31351291397300035769251397302545567139730
2390893172868Исследование рынка
0Исследование рынка
4762249156210Реклама и стимулирование
0Реклама и стимулирование

584167599665Сервисное обслуживание
0Сервисное обслуживание
3631550106488Сбыт
0Сбыт
1270960113000Планирование ассортимента
0Планирование ассортимента

Рисунок 2.1 – Функциональная структура организации маркетинговой службы «Вавилон»
Маркетинговые службы - административно-управленческие подразделения предприятия, которые производят или продают продукцию, выполняют полные или ограниченные маркетинговые функции [8, c. 124-172].
Количество и состав маркетинговых служб, их совокупность характеристик, степень независимости и т. д. зависят от типа и размера самого предприятия «Вавилон», его финансового, экономического и трудового потенциала.
Функциональная структура маркетинга характеризуется меньшей стратегической гибкостью, так как она ориентирует компанию «Вавилон» на достижение текущих результатов, а не на будущее. В целом маркетинговые кампании этой структуры являются эффективной формой организации, которая может быть устойчиво произведена только в рамках ограниченного ассортимента продукции. Такая маркетинговая структура делает затраты предприятия больше, чем функциональная структура, поскольку из-за увеличения численности работников она требует больших затрат труда (см. рис. 2.2).
4203700334143206710242737Директор по вопросам маркетинга
0Директор по вопросам маркетинга

323097233621
31351291397300035769251397302545567139730
2390893172868Управляющий товара Б
0Управляющий товара Б
4762249156210Управляющий товара Г
0Управляющий товара Г

584167599665Управляющий товара Д
0Управляющий товара Д
3631550106488Управляющий товара В
0Управляющий товара В
1270960113000Управляющий товара А
0Управляющий товара А

Рисунок 2.2 - Продуктовая структура агентств маркетинговых услуг
В последнее время все большее значение приобретает маркетинг конкретных продуктов. Это связано с тем, что в развитых рыночных странах дифференциация продукции становится одним из основных факторов конкуренции. В связи с этим деятельность менеджера по продукту очень важна и ответственна. У него разные обязанности в разных компаниях, однако на него может быть возложено несколько основных функций:
1. Составление плана и бюджета сбыта продукции;
2. Прогноз возможных изменений на товарном рынке;
3. Сбор информации и расследование деятельности конкурентов;
4. Контроль соотношения цен и выравнивание бюджетных строк.
Следует отметить, что эти характеристики могут незначительно варьироваться в зависимости от конкретной ситуации предприятия «Вавилон». Если покупательские привычки продукта определяются природой продукта и одинаковы для всех категорий промышленных покупателей и конечных пользователей, ответственность за маркетинг берет на себя менеджер по продукту. Если различия между потребностями и привычками каждой из групп потребителей можно объединить, то последние можно рассматривать как различные рынки [5, c. 149-192].
Как и любая другая организация, «Вавилон» - это многоцелевая система с более чем одной целью в любое время. Кроме того, компания является коммерческой организацией, а значит, ее деятельность должна быть прибыльной. Раскрытие темы в данной статье не требует полного описания дерева целей организации, поэтому можно ограничиться более общими маркетинговыми целями бизнеса:
1. Увеличение доли рынка;
2. Максимизация прибыли.
«Вавилон» имеет следующие структурные подразделения:
1. Оптовое обслуживание;
2. Департамент по управлению;
3. Отдел франчайзинга;
4. Департамент развития;
5. Отдел управления персоналом;
6. Местный рекламный отдел и т.д.В настоящее время на рынок выходит все больше международных розничных операторов, некоторые из которых вызывают головную боль, другие-нет. Конкуренция стала жестче, и каждый предприниматель сейчас думает о том, какое место займет его компания в будущем.
Сейчас розничная торговля стала одним из основных направлений деятельности компании. С 2018 года менеджмент начал осваивать франчайзинговую модель, и сегодня насчитывается 11 магазинов в Москве, Московской области, Нижнем Новгороде, Ярославле, Сыктывкаре, Краснодаре и Перми еще одним фактором, побуждающим компанию устанавливать франчайзинговые отношения, является то, что если они свои, то московской материнской компании трудно управлять магазинами малого формата в своем регионе [15, c. 143-182].
«Вавилон» строит свою франчайзинговую сеть на следующих принципах: единая цена для всех магазинов, бизнес-технологии, маркетинг, реклама и стартовый капитал в размере 20000-30000 тыс. руб., а франчайзи (компании или предприниматели, покупающие франшизы у своих материнских компаний) не взимают франчайзинговые сборы. Одним из преимуществ этой концепции считается простой финансовый план: франчайзи по-прежнему получают 40 долларов из каждых 100, исходя из той же розничной цены в сетевых магазинах.
Предложенная структура оказалась эффективной, так как деловая активность коммерческих предприятий постоянна и монотонна. Отдел разработки генерирует три типа информации [11, с. 98-112]:
1. Операция, с помощью высшего руководства обращает внимание на продукты, которые не продаются, а также на продукты, которые пользуются спросом;
2. Тактика, с помощью которой они видят весь рейтинг продаж, выделяют группы перспективных с точки зрения продаж товаров, а остальные группы маркетинговых услуг должны работать;
3. Стратегия с помощью этих рекомендаций советует группы товаров, у которых нет будущего с точки зрения продаж.
Специалисты по программам лояльности также изучают конкурентную среду торговых компаний, так как это позволяет разрабатывать передовые маркетинговые стратегии. Чтобы понять, почему конкуренты действуют именно так, а не иначе, отдел собирает о них следующую информацию:
1. Доля рынка, занимаемая конкурентами (по продуктам);
2. Каков объем торгов конкурентов;
3. Какие критерии используются для организации продаж между конкурентами;
4. Каково количество работников в сфере продаж конкурентов;
5. Какова ценовая политика конкурента;
6. Какие виды и средства рекламы используют конкуренты и т.д.Мониторинг деятельности конкурентов дает маркетинговым службам возможность оценить их сильные и слабые стороны, потенциал и цели, текущие и будущие стратегии. Благодаря этой информации руководство торговой компании может стратегически и точно ориентироваться на слабые стороны своих конкурентов.
Формула конкурентоспособности = качество + цена + сервис. Было бы неправильно думать, что укрепление конкурентоспособности компании может быть достигнуто просто путем быстрого реагирования на изменения потребительских запросов или намерений основных конкурентов. В современных условиях изменения в технике и технологиях производства, улучшения в выпускаемой продукции происходят не под давлением окружающей среды (в виде маркетинговых требований или при новых технических разработках), а постоянно (прогнозируются, прежде всего, будущие потребности и варианты действий конкурентов по их удовлетворению).
За основу была взята методика оценки конкурентоспособности торговых услуг, предложенная И.М. Лифицем и О. Ковылиной. Показатель конкурентоспособности торговых услуг рассчитывается на основе соотношения обобщенного показателя качества торговых услуг (Pqt) и относительной стоимости приобретенных товаров (C) или индекса IP / средней цены для каждого магазина. Расчет обобщенного показателя:
Pcut = ∑ miqi , i=1 (1),
где: qi-комплексный показатель i-го свойства;
mi-весовой коэффициент комплексного показателя.
Конкуренты ООО «Вавилон»: «Меховой двор», «Северина», «Мех – Алеф» и т.д. [10, c. 256-259].
Для обеспечения сопоставимости условий проведения сравнительного анализа критериями отбора этих торговых фирм были: тип и категория магазинов. Таким образом, все опытные магазины имели одинаковую специализацию и примерно одинаковую торговую площадь (50-60 м2) (см. табл. 2.2).
Таблица 2.2 - Структура ассортимента меховых изделий
Предприятие Количество одежды Коэффициент структуры ассортимента
Меховой двор
Северина
Мех – Алеф
Бари
Екатерина
Варвара
Вавилон 20
9
12
13
9
18
16 0,7
0,3
0,4
0,4
0,3
0,5
0,4
Рассчитаем коэффициенты структуры для каждого магазина.
К стр. = Факт. кол-во / Баз. кол-во (2)
Для 1-го магазина: 20/28=0,7
По полученным данным можно сделать вывод, что структура ассортимента ООО «Вавилон» представлена в большем количестве, чем у конкурентов [8, с. 12-35].
ООО «Вавилон» имеет преимущества в управлении предприятием, т. е. магазин использует множество дополнительных услуг: бесплатную доставку по городу, семейную скидку и разницу по безналичному расчету.
Рыночная позиция компании оценивается по следующим показателям:
1. Текущий спрос;
2. Степень удовлетворения спроса;
3. Доля рынка.
Финансовое положение компании оценивается по следующим показателям:
1. Рентабельность продаж;
2. Общая рентабельность производства;
3. Рентабельность собственного капитала на балансе;
4. Доходность по всем активам;
5. Коэффициент сброса с собственных средств;
6. Текущий коэффициент ликвидности и т.д.Оценим финансовое положение компании:
R Мех (Соболь) = 3648 – 3034 / 3304 *100% = 10,4%
R Мех (Норка) = 2215 – 1972 / 1972 * 100% = 12,28%
Доходность выручки за счет прибыли от продажи ООО «Вавилон»:
R доход = прибыль от продажи / доход от продажи *100% (3)
R продажи = 104675/ 1961150 * 100% = 5,34%
Текущий коэффициент ликвидности или коэффициент покрытия определяется как отношение всех текущих активов (оборотных активов) после вычета НДС по приобретенным ценностям к дебиторской задолженности, которая, как ожидается, будет выплачена более чем через 12 месяцев после крайнего срока [1, c. 159-182].
Текущий коэффициент ликвидности = (строка 290 баланса-строка 220 баланса) / (строка 610+строка 620+строка 630+строка 660)
Текущий коэффициент ликвидности в начале года = (274 331 – 2 814) / (153 488 + 94 597 + 119 + 0) = 1,09
Текущий коэффициент ликвидности на конец года = (351 218 – 10 843) / (172 942 +171 206+ 95 + 0) = 0,99.
Текущий коэффициент ликвидности показывает, в какой степени краткосрочные обязательства покрываются оборотными активами. Он характеризует платежеспособность магазина, который оценивается при условии не только своевременных расчетов с должниками и выгодных продаж, но и сбыта при необходимости других элементов материального оборотного капитала [18, с. 184-197].
Абсолютный коэффициент ликвидности - это отношение наиболее ликвидных активов к сумме наиболее срочных обязательств и краткосрочных обязательств (сумма обязательств и краткосрочных кредитов).
Абсолютное соотношение ликвидности = (балансовая строка 250 + балансовая линия 260) / (балансовая строка 610 + балансовая линия 620 + балансовая линия 630 + балансовая линия 660).
Абсолютный коэффициент ликвидности в начале года = (16 + 8 394) / (153 488 + 94 597 + 119 + 0) = 0,03
Абсолютный коэффициент ликвидности на конец года = ( 0 + 5 311) / (172 942 +171 206+ 95 + 0) = 0,02.
Нормальная граница составляет 0,2-0,5. коэффициент показывает, сколько текущих обязательств может быть погашена в ближайшее время до даты составления баланса, что является одним из условий платежеспособности. Как следует из расчета, нормальный предел не соблюдается, что также указывает на финансовую нестабильность компании.
Ключевой показатель = 0,75*0,06*0,99=0.05
На основе аналитических подходов к изучению конкурентоспособности компаний была разработана единая методология оценки конкурентоспособности компании, учитывающая все поля анализа и позволяющая выявлять уязвимости в отдельных изучаемых областях и принимать соответствующие эффективные маркетинговые решения для их устранения.
Маркетинговые исследования регулярно проводятся только в магазине «Северина», редко в магазинах «Вавилон», «Екатерина» и «Барбара». Другие магазины не проводят маркетинговых исследований. Анализ показателей уровня конкурентоспособности показал, что большинство предприятий работают в условиях олигополии, когда на рынке существует несколько крупных фирм, производящих услуги.
В ходе проведенного маркетингового исследования были выявлены следующие недостатки:
1. Безразличное отношение продавцов к покупателю;
2. Грубость и невоспитанность при разговоре с клиентом;
3. Из-за высоких цен на меховые изделия клиенты со средним уровнем дохода не могут купить понравившуюся им вещь;
4. Плохая реклама.
После анализа показателей были получены следующие выводы [16, с. 112-134]:
ООО «Вавилон» имеет преимущества в управлении предприятием: это значительное использование маркетинга (в первую очередь различных рекламных акций). Однако маркетинговые исследования на предприятии проводятся крайне редко. Компании необходимо усилить свои маркетинговые исследования, чаще проводить анализ, внедрять различные акции и промоакции. Неоспоримым положительным моментом является высокий уровень запоминания и распознавания конкурентов, что позволяет магазину «Вавилон» поддерживать слабую возможность появления новых конкурентов.
Наряду с положительными моментами в деятельности ООО «Вавилон», можно также отметить ряд негативных моментов, которые должны быть решены руководством компании. Прежде всего, необходимо повысить потребительскую новизну предлагаемого ассортимента. Также первоочередной задачей этой компании является улучшение условий обслуживания клиентов, а именно: более рациональное, удобное для клиентов оформление торгового зала, повышение профессионализма персонала или найм человека, разбирающегося в меховых изделиях, либо упрощение работы, найм нескольких менеджеров по продажам, работающих одновременно. Наличие нескольких человек в магазине позволит вам уделять больше внимания покупателям и продавцам, возможно дополнять друг друга (есть недостаток внимательности, эрудиции с их стороны).
1. Активизация рекламной деятельности;
2. Прямая рассылка рекламных листовок по районам;
3. Реклама на транспорте - представлена рекламой внутри и снаружи транспортных средств [7, c. 59-76].
Таким образом, можно отметить, что ценовая политика магазина «Вавилон» также нуждается в пересмотре. Организация имеет самый высокий средний индекс цен по сравнению с конкурентами. Необходимо рассмотреть обоснование столь высоких цен и проанализировать ценовой рынок на меховые изделия города Хабаровска.
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ВАВИЛОН»Точное понимание сильных и слабых сторон ваших конкурентов может разработать стратегические направления и оказать решающее влияние на успех компании. Это позволит завоевать позиции на рынке, компания будет самой сильной, и разработать стратегию, которая не приведет к разрушительной конкуренции, но поможет стать самым полезным бизнесом для клиентов и создать собственную компанию.
Выводы и рекомендации маркетинговых служб, основанные на исследовании отдела развития и программ лояльности, помогут руководству торговой компании не только разобраться в ситуации внутри компании, но и адекватно оценить свое положение во внешней среде. Получив обработанную информацию от этих двух отделов, маркетинговая служба сможет провести всесторонний анализ их деятельности и дать рекомендации по корректировке транзакционного процесса [2, c. 114-156].
Местный рекламный отдел «Вавилон» своевременно связался с сотрудниками отдела продаж, сообщив о заинтересованности клиента в недостающем товаре для контакта. На этой основе готовятся ежемесячные аналитические отчеты для определения успешности или неспособности привлечь потенциальных покупателей.
Отдел ежемесячно составляет рекомендации для отдела управления классификацией. Основным направлением рекламной кампании является развитие и формирование положительного имиджа торговой компании, как компании, покупателю будет оказана помощь в покупке того, что ему нужно.
Реклама как деятельность требует правильной организации, стимулирования, планирования, управления, координации и контроля результатов.
Для проведения рекламных кампаний специалисты отдела выполняют следующие функции:
1. Определение цели и задач рекламы в конкретной ситуации;
2. Организация рекламных кампаний;
3. Определение размера и направления расходования финансовых ресурсов;
4. Координация рекламных кампаний;
5. Измерение и контроль производительности.
Выполнение этих заданий происходит в хорошо отлаженной организационной структуре, объединяющей усилия всех сотрудников для достижения поставленных целей.
С точки зрения стратегии, реклама должна быть двойственным подходом [15, с. 15-42]:
1. Реклама конкретного продукта с целью увеличения продаж;
2. Коммерческая реклама компании и ее деятельность, цель которой - создать хороший имидж компании, которую покупатель хочет посетить снова.
Для того чтобы создать и поддерживать положительный имидж торговой компании как компании, важно опираться на следующие аспекты:
1. Идея торговой компании, где покупатель найдет необходимую ему надежность;
2. Помощь и поддержка в выборе идей продукта;
3. Идеи для единиц ассортимента продукции, необходимых перед заказом;
4. Торговые компании продолжают следовать идее совершенствования.
Специалисты местного рекламного отдела должны соблюдать определенные морально-психологические правила для построения положительного имиджа:
1. Имидж торговой компании основывается на реальных преимуществах и достижениях компании;
2. Реклама должна иметь точный адрес, то есть привлекать определенные группы покупателей.
Реформа экономического механизма - это изменение всей организационной структуры, форм управления, методов управления и правовых норм. все в большей степени она опирается на объективный закон использования товарного производства, и самым важным из них является закон стоимости. Это означает, что процесс производства и обмена, основанный на необходимых трудозатратах общества, что соответствует рыночным отношениям, повышает свободу покупки и продажи товаров.
Рыночные отношения в нашей стране еще не получили должного развития. Формирование функционирующего рынка - достаточно сложный и трудоемкий процесс. В конечном счете, для потребителей важно иметь возможность выбирать производителя, продукт, цену, место и условия продажи [6, c. 59-75].
В связи с этим существуют два основных аспекта маркетинга. Прежде всего, маркетинг формирует образ мышления руководства бизнесом. В то же время его основной целью является удовлетворение требований рынка. Все функции предприятия - производственные, торговые, кадровые, финансовые и др. связаны этой задачей, следовательно, создается структура управления самим предприятием.
Во-вторых, маркетинг - это система деятельности предприятия на самом рынке, формирование его способа действия. В настоящее время разрабатывается и развивается система продвижения продукции с использованием различных технологий: повышение функциональности продукции, воздействие на потребителей, гибкая ценовая политика, реклама, каналы сбыта продукции и т. д., то есть то, что представляет собой совокупность методов, используемых в совокупности для достижения поставленной цели.
Большинство экспертов считают, что управление маркетингом - это практическая реализация комплексной политики компаний, которая серьезно рассматривается на рынке. Это включает в себя анализ, планирование и реализацию мероприятий, направленных на достижение определенных рыночных целей. Управление маркетингом обеспечивает, прежде всего, целенаправленную маркетинговую кампанию для компаний, которая в первую очередь связана с удовлетворением потребностей общества и отдельных лиц. Во-вторых, сложность этой деятельности, которая заключается в связном техническом процессе, от идеи продукта до его реализации. В-третьих, это позволяет учитывать перспективу совершенствования ассортимента продукции в соответствии с условиями спроса и потребления.
Следует отметить, что в организации корпоративного маркетинга - это не формализованное специальное подразделение, в частности, переориентация его деятельности на рынок, переход от традиционной ориентации на потребности производства к ориентации на рыночный спрос. Опыт показывает, что маркетинговые службы предприятий формируются не сразу, а постепенно, поэтапно объединяются с основными маркетинговыми функциями, которые пока еще разбросаны по разным отраслям (изучение рынка, формирование классификации, торговая и ценовая политика, реклама и т. д.) [11, c. 159-182].
На примерах создания и функционирования маркетинговых служб, рассмотренных в данной работе, отчетливо видны проблемы предприятия, сложность ситуации, с которой сталкиваются предприятия бюджетной сферы российской экономики, судьбы и условия, которые в полной мере отражают. Думается, что главная проблема этой ситуации заключается в отсутствии перспектив видения, то есть в стратегическом вакууме.
Компания «Вавилон» ставит перед собой цели и не видит дальнейшего развития пути, который обречен на трагическое существование, а значит, и на полный крах. Более того, национальный статус самого предприятия, кажется, обречен на такое существование хотя бы потому, что руководителем такого предприятия может быть любой, кому заблагорассудится местная администрация, представляющая государственную власть на местах, а не специалисты, персонал завода хочет видеть «власть у руля». В связи с этим общества обладают большей свободой, что, как правило, имеет больший успех в развитии маркетинга [7, с. 7-15].Однако любое предприятие, в том числе и государственное, обязано планировать свою деятельность таким образом, чтобы она подчинялась рыночным условиям. В связи с этим ЦБ должен пересмотреть свою позицию. В настоящее время на рынок выходит все больше международных розничных операторов, некоторые из которых вызывают головную боль, другие-нет. Конкуренция стала жестче, и каждый предприниматель сейчас думает о том, какое место займет его компания в будущем.
ЗАКЛЮЧЕНИЕПредприятие может строить свое управление на основе различных концепций-финансов, расчета затрат и оптимизации инвестиционных направлений; конкуренции, в любой форме, для замещения рыночных конкурентов; показателей товара, повышения качества своей продукции и т. д. Однако в настоящее время наибольшее влияние на управление оказывает маркетинговая концепция, ориентированная на выявление и удовлетворение потребностей потребителей на целевом рынке.
Большинство экспертов считают, что управление маркетингом - это практическая реализация комплексной политики компаний, которая серьезно рассматривается на рынке. Это включает в себя анализ, планирование и реализацию мероприятий, направленных на достижение определенных рыночных целей. Управление маркетингом обеспечивает, прежде всего, целевое направление маркетинговой деятельности предприятия, в первую очередь связанное с удовлетворением общественных и индивидуальных потребностей. Во-вторых, сложность этой деятельности, которая заключается в связном техническом процессе, от идеи продукта до его реализации. В-третьих, это позволяет учитывать перспективу совершенствования ассортимента продукции в соответствии с условиями спроса и потребления.
В рамках оценки конкурентоспособности ООО «Вавилон» сделаем следующие выводы: ООО «Вавилон» относится к группе последователей рынка, т. е. «Вавилон» - фирма, чей расчетный коэффициент конкурентоспособности лежит в диапазоне от 1 до 3. Такие компании копируют деятельность лидера, но действуют более осторожно и ждут меньшего количества ресурсов.
Компания имеет следующие конкурентные преимущества:
1. Широкий выбор услуг;
2. Хорошая материально-техническая база;
3. Большие финансовые возможности.
Для повышения конкурентоспособности ООО «Вавилон» было предложено разработать стратегию компании по увеличению выручки от продаж за счет расширения клиентской базы. Для проведения эффективной ценовой политики, дифференцированной по отношению к отдельным категориям клиентов, снижения затрат на предприятии путем повышения трудовой дисциплины, снижения потерь рабочего времени, устранения причин перерасхода финансовых ресурсов на административные и деловые расходы, экономии всех видов ресурсов внедрить в организационную структуру отдела маркетинга фирмы. Всестороннее исследование и анализ конкурентоспособности компании – важное направление маркетинговых исследований, направленное на выяснение привлекательности рынков и разработку стратегии компании в области производства и сбыта.
Формула конкурентоспособности = качество + цена + сервис. Было бы неправильно думать, что укрепление конкурентоспособности компании может быть достигнуто просто путем быстрого реагирования на изменения потребительских запросов или намерений основных конкурентов. В современных условиях изменения в технике и технологиях производства, улучшения в выпускаемой продукции происходят не под давлением окружающей среды (в виде маркетинговых требований или при новых технических разработках), а постоянно (прогнозируются, прежде всего, будущие потребности и варианты действий конкурентов по их удовлетворению).
При оценке возможностей компании и оценке их привлекательности необходимо помнить, что интересы компании должны соответствовать интересам потребителей. Не каждая компания имеет хорошую позицию, чтобы использовать все возможности на рынке. Некоторые компании более конкурентоспособны, чем другие, а некоторые могут безнадежно выйти из борьбы или ограничиться более скромной ролью. Сильные и слабые стороны компании, а также ее способность конкурировать позволяют ей использовать некоторые возможности лучше, чем другие. Наиболее выгодными для компании являются рыночные возможности, обеспечивающие компании максимальный рост прибыли, то есть те, при которых компания приобретает конкурентные преимущества, а также те, которые финансово приемлемы для компании.
Компания «Вавилон» ставит перед собой цели и не видит дальнейшего развития пути, который обречен на трагическое существование, а значит, и на полный крах. Более того, национальный статус самого предприятия, кажется, обречен на такое существование хотя бы потому, что руководителем такого предприятия может быть любой, кому заблагорассудится местная администрация, представляющая государственную власть на местах, а не специалисты, персонал завода хочет видеть «власть у руля». В связи с этим общества обладают большей свободой, что, как правило, имеет больший успех в развитии маркетинга.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВНормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 2020).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 08.12.2020).
3. «Основные направления деятельности Правительства Российской Федерации на период до 2018 года (новая редакция)» (утв. Правительством РФ 14.05.2015).
4. Федеральный закон «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях» от 14.11.2002.
Библиографический список
5. Азарова, С. П. Маркетинговые исследования: теория и практика: учебник для прикладного бакалавриата / С. П. Азарова. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 314 с.
6. Абаев, А.Л. Международный маркетинг. учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / А.Л. Абаев. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 362 c.
7. Акканина, Н. В. Маркетинг в агропромышленном комплексе : учебник и практикум для академического бакалавриата / Н. В. Акканина. – М., 2019. – 314 с.
8. Безрутченко, Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие / Ю.В. Безрутченко. - М.: Дашков и К, 2016. - 232 c.
9. Бутко, И.И. Маркетинг в туризме: Учебное пособие / И.И. Бутко. - М.: ИТК Дашков и К, 2014. - 416 c.
10. Галицкий, Е.Б. Маркетинговые исследования. теория и практика 2-е изд., пер. и доп. учебник для вузов / Е.Б. Галицкий. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 570 c.
11. Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. – М., 2019. – 474 с.
12. Диденко, Н.И. Международный маркетинг: Учебник для бакалавров / Н.И. Диденко. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 556 c.
13. Данченок, Л. А. Маркетинг: учебник и практикум для академического бакалавриата / Л. А. Данченок. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 486 с.
14. Жильцова, О. Н. Маркетинг территорий: учебник и практикум для академического бакалавриата / О. Н. Жильцова. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 258 с.
15. Карпова, С. В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник и практикум для академического бакалавриата / С. В. Карпова. – М., 2019. – 404 с.
16. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - М.: Вильямс, 2015. - 752 c.
17. Короткова, Т. Л. Маркетинг инноваций: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. Л. Короткова. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 256 с.
18. Кирьянова, Л. Г. Маркетинг и брендинг туристских дестинаций: учебное пособие для магистратуры / Л. Г. Кирьянова. – М., 2019. – 264 с.
19. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. - М.: Дашков и К, 2016. - 148 c.
20. Морозов, Ю.В. Маркетинг инноваций / Ю.В. Морозов. - М.: ИТК Дашков и К, 2016. - 148 c.
21. Реброва, Н.П. Основы маркетинга / Н. П. Реброва. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 277 c.
22. Рожков, И.В. Информационные системы и технологии в маркетинге / И.В. Рожков. - М.: Русайнс, 2014. - 196 с.
23. Савчук, Г.А. Управление маркетингом на предприятии: учебное пособие / Савчук Г.А. – М., 2018. – 216 с.
24. Смирнов, А. Маркетинговые инструменты для продвижения бизнеса в Интернете / А. Смирнов. - СПб.: ИГ Весь, 2015. - 176 c.
25. Сафронова, Н.Б. Маркетинговые исследования: учебное пособие для бакалавров / Н.Б. Сафронова. - М.: Дашков и К, 2015. - 296 c.