Организация маркетинговой работы торговой организации

ВВЕДЕНИЕ

Первые упоминания о маркетинге в отечественной литературе появились в начале 60-х гг., причем это была в основном критика его в качестве попытки буржуазной экономической мысли решить «неразрешимые» проблемы реализации в условиях капиталистического общества. Надо сказать, что недооценка маркетинга, как в отечественной экономической науке, так и в хозяйственной практике обусловливалась, прежде всего, устаревшими взглядами на характер и значение управленческой и посреднической деятельности, а также на процессы сбора и обработки информации как на непроизводительный труд.

В данной курсовой работе будут рассмотрены вопросы, связанные с маркетинговой деятельностью организации занимающейся оптово-розничной торговлей.

Актуальность данной темы в том, что современное состояние рынка характеризуется повышением значимости и ценности информации. Увеличиваются темпы роста информатизации общества, потребителю становится доступным все больший объем информации. Предприятия, однако, не могут увеличивать объемы своих коммуникаций пропорционально увеличению объема информации, доступной потребителю. В этих условиях значение коммуникационной функции маркетинга растет, а вопрос эффективности использования потенциала коммуникационного инструментария становится наиболее актуальным.

Многие руководители и специалисты традиционно мыслят производственными, а не рыночными категориями. Это положение хорошо иллюстрирует следующий пример второй половины 80-х годов, когда в СССР в ходе хозяйственной реформы осуществлялся переход на концепцию «4С» (самоокупаемость, самофинансирование, самостоятельность и самоуправление).

К сожалению, в условиях перехода к рынку, менталитет многих руководителей изменяется недостаточно быстро. Ни в коей мере не принижая значимости решения производственных проблем, обеспечения эффективности производства, следует признать эти проблемы вторичными по сравнению с маркетинговыми, рыночными проблемами.

Маркетинг станет активно развиваться не только во всех областях экономики (промышленность, торговля, финансы, услуги и т.п.), но и в различных некоммерческих сферах (образование, культура, здравоохранение и др.).

Данная курсовая работа написана на примере общества с ограниченной ответственностью ТК «Гранд».

Объектом исследования является организация ООО ТК «Гранд».

Предмет исследования: маркетинговая деятельность, ее особенности и недостатки.

Целью данной работы является изучение сущности и особенностей маркетинговой деятельности торговой организации. В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:

- Проанализировать развитие маркетинговой деятельности в России и мировом экономическом пространстве;

- Рассмотреть тенденции и проблемы развития маркетинговой деятельности торговых организаций;

- Провести анализ основных показателей финансово-экономической деятельности предприятия;

- Дать оценку системе управления организации;

- Провести анализ маркетинговой деятельности ООО ТК «Гранд».

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (последняя редакция);

2. Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» от 28.12.2009 N 381-ФЗ (последняя редакция);

3. Акулич, И.Л. Маркетинг: учебник; 9-е изд., перераб. и доп. / И.Л. Акулич. — Минск: Вышэйшая школа, 2017 г.;

4. Алёхин, Э.В. Управление общественными отношениями: Учебник / Э.В. Алехин. — Пенза. Изд-во ПГУ, 2015 г.;

5. Антипов, К.В. Основы рекламы: Учебник / К.В. Антипов — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2016 г.;

6.  Аристова, О.М. Совершенствование деятельности предприятия по продвижению товаров и услуг / О.М. Аристова, Е.И. Бачурин // Российское предпринимательство. — 2014 г.;

7. Балабанова, Л.В. Комплексный подход к стратегическому управлению маркетинговыми коммуникациями предприятия / Л.В. Балабанова, О.В. Крутушкина // Экономика, предпринимательство и право. — 2015 г.;

8. Варакута, С.А. Связи с общественностью: Учебное пособие / С.А. Варакута. — М.: ИНФРА-М, 2017 г.;

9. Васильев, В.Н. Техника продвижения товаров и услуг на рынок / В.Н. Васильев // Российское предпринимательство. — 2017 г.;

10. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Ф. Котлер: пер. с англ. — М.: Альпина Паблишерз, 2016 г.;

11. Крылова, Г.Д. Маркетинг. Теория и 85 ситуаций / Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. — М.: ЮНИТИ-Дана, 2014 г.;

15. Кузнецов, С.Б. Маркетинг и реклама в повышении эффективности работы торговых организаций / С.Б. Кузнецов // Российское предпринимательство. — 2014 г.;

16. Лужнова, Н.В. Роль рекламы в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций / Н.В. Лужнова // Вестник ОГУ. — 2014 г.;

17. Музыкант, В.Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации: Учебное пособие / В.Л. Музыкант. — М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2015 г.;

18. Нюренбергер, Л.Б. Cовременные тенденции в управлении маркетинговыми коммуникациями / Л.Б. Нюренбергер // Российское предпринимательство. — 2015 г.;

19. Ольков, А. Повышение эффективности маркетинговых коммуникаций / А. Ольков // Маркетинг. — 2016 г.;

20. Панкрухин, А.П. Маркетинг: Учебник / А.П. Панкрухин. — М.: ИКФ «Омега-Л», 2018 г.;

21. Романов, О.Л. Концепции современной рекламной деятельности / О.Л. Романов // Маркетинг, — 2015 г.;

22. Романов, А.А. Маркетинговые коммуникации: Учебник / А.А. Романов, И.М. Синяева, В.А. Поляков. — М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2016 г.;

23. Рукавишников, А.В. Маркетинговые коммуникации и рекламный рынок в России / А.В. Рукавишников // СГЗ. — 2013. — №4. — С.185-191.

24. Рысев, Н.Ю. Активные продажи. 2-е изд. / Н.Ю. Рысев. — СПб.: Питер, 2015 г.;

25. Современные направления маркетинга: теория, методология и практика применения: Коллективная монография /Под общей редакцией С.В. Карповой; отв. редактор И.А. Фирсова. — М.: Изд-во «Палеотип», 2016 г.;

26. Феофанов, О.А. Реклама: новые технологии в России / О.А. Феофанов. — СПб.: Питер, 2016 г.