это быстро и бесплатно
Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!
ID (номер) заказа
3437354
Ознакомительный фрагмент работы:
Пример проблем коммуникации и пути их решения
Любой офис полон противоречивых интересов, разнообразных характеров,
ограничений времени и ресурсов. Конечно, есть всегда общие цели с коллегами, но не
всегда мы сходимся в том, как следует их достигать. Ведь все работают по разному,
конкурируют за статус и не всегда успешно притираются друг к другу. Но разногласия не
должны быть источником нездорового напряжения, и основным средством недопущения
перерождения разногласия в межличностный конфликт здесь выступают решение
проблем коммуникации.
Предлагаю рассмотреть недавнюю историю:
"Юлия (юрист) и ее коллега Тамара (менеджер по работе с клиентами) не могли
договориться о том, как сформулировать важное условие в контракте с клиентом.
Юлия считала, что формулировка Тамары слишком расплывчата и, возможно, даже
способна ввести клиента в заблуждение, подразумевая худшие условия оплаты, чем могла
бы себе позволить их компания. Когда Юлия указала Тамаре на то, что ее предложение
можно неверно интерпретировать, та отказалась ее слушать. Юлия знала, что этот
клиент важен для компании и гендиректор очень ждет закрытия этой сделки, поэтому
решила больше не настаивать на своем.
Однако в последующие недели она продолжала думать о том, что ей все-таки
стоило проявить больше настойчивости, стоило обратить более пристальное внимание
на конкретные цифры и привести необходимые доводы, или наоборот, быть более
доброжелательной… Она стала плохо спать, старалась не сталкиваться с Тамарой в
офисе и с ужасом ожидала того дня, когда клиент получит свой первый счет. И
действительно, когда этот момент настал, клиент был крайне недоволен. Юлия и
Тамара оказались вместе в кабинете генерального директора и начали бурно выяснять,
кто же во всем виноват. После этого они не разговаривали много недель, а Юлии
понадобилось два месяца, чтобы убедить руководителя в том, что ей можно поручать
работу с важными контрактами."
Здесь наглядно видны недостатки в структуре организации, которые оказывают
существенное негативное влияние на функционирование коммуникационных сетей.
Другим важным структурным недостатком является отсутствие устойчивых
горизонтальных связей между отдельными подразделениями организации, например, тут
руководство организации допускает только вертикальные связи, а коммуникации между
подразделениями одного уровня считаются незначительными и ненужными. Коллеги от
разных подразделений, находящиеся в состоянии конфликта, могут не только
способствовать разрыву коммуникационных связей внутри организации, но и
использовать коммуникационные сети для достижения собственных целей в борьбе с
другими подразделениями. Между ними возникает конфликт, каждый из участников
которого использует коммуникационные каналы организации для принижения роли
другого и возвышения собственной.
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников 
Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован 
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн 
Административная юстиция в зарубежных странах: зарождение и эволюция
Курсовая, История государства и права зарубежных стран
Срок сдачи к 15 мая
Написать диплом на тему "Разработка сайта тренажерного зала...
Диплом, Веб-разработка,программирование
Срок сдачи к 15 мая
Задание 3. Выполните расчет ожидаемого эффекта по историческим данным
Решение задач, Аналитика данных,информатика
Срок сдачи к 18 мая
Тема: Депозит нотариуса как непоименовоный вид исполнения обязательств
Курсовая, Юриспруденция
Срок сдачи к 18 мая
Выполнить раздел диплома: Технологический проект производственного подразделения (зоны, участка)
Диплом, Проектирование АТП
Срок сдачи к 12 мая
Рассчитать параметры основных производственных процессов и изобразить графически схемы ведения горных работ
Курсовая, МДК Добыча полезных ископаемых, горное дело
Срок сдачи к 20 мая
Курсовая работа по дисциплине гражданский процесс
Курсовая, Гражданский процесс
Срок сдачи к 10 июня
Написать реферат на тему: Общество как саморазвивающаяся система
Реферат, Философия
Срок сдачи к 11 мая
ООО «Синтез» приобретает сырье стоимостью 1450 тыс. руб
Решение задач, Предпринимательские финансы
Срок сдачи к 10 мая
Расчетно-графическая работа
Контрольная, Насосы, вентиляторы, компрессоры и гидравлика систем ТГВ
Срок сдачи к 19 мая
"Системный анализ в машиностроении". Страниц должно быть минимум...
Реферат, Робототехника
Срок сдачи к 11 мая
сделать 3 работы в экселе связанные с макросом
Решение задач, Информатика и программирование
Срок сдачи к 10 мая
1 лаб. работа в "Мультисим" и 3 самостоятельные работы (вариант№4)
Лабораторная, электроника и электротехника
Срок сдачи к 21 мая
«Всё сдал!» — безопасный онлайн-сервис с проверенными экспертами
Используя «Свежую базу РГСР», вы принимаете пользовательское соглашение
и политику обработки персональных данных
Сайт работает по московскому времени:
Принимаем к оплате
© 2011—2024 Всё сдал!
Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!
Мы ВКонтакте 
Трейлер о сайте