Анализ предметной области и постановка задач

Содержание TOC \o "1-3" \h \z \u Введение PAGEREF _Toc85638175 \h 3Глава 1. Анализ предметной области и постановка задач PAGEREF _Toc85638176 \h 41.1Анализ возможностей Internet PAGEREF _Toc85638177 \h 41.2 Анализ основных принципов построения виртуальных страниц Internet PAGEREF _Toc85638178 \h 5Глава 2. Обоснование выбора языка программирования для создания интернет магазина PAGEREF _Toc85638179 \h 112.1 HTML – язык разметки гипертекста PAGEREF _Toc85638180 \h 112.2 JAVASCRIPT – язык создания сценариев PAGEREF _Toc85638181 \h 122.3 CSS – средство управления макетом html документа PAGEREF _Toc85638182 \h 142.4 Выбор технологии разработки - интернет магазина PAGEREF _Toc85638183 \h 17Глава 3. Разработка интернет магазина «Мегастор» для продажи электроинструментов PAGEREF _Toc85638184 \h 213.1 Этапы проектирования – интернет магазина PAGEREF _Toc85638185 \h 213.2 Структура – интернет магазина PAGEREF _Toc85638186 \h 223.3 Файловая организация интернет магазина PAGEREF _Toc85638187 \h 253.4 Основные принципы и правила продвижения интернет магазина PAGEREF _Toc85638188 \h 26Заключение PAGEREF _Toc85638189 \h 31Список литературы PAGEREF _Toc85638190 \h 32ВведениеБурное развитие информационных технологий и совершенствование компьютерной техники привело к глобальной интеграции их во все сферы человеческой деятельности. Не является исключением и сфера торговли и рекламы. В последнее время объем рекламных услуг в Internet по сравнению с общим объемом мирового рынка рекламы стремительно растет с каждым годом. В настоящее время очень велико разнообразие рекламируемых товаров и услуг в Internet. Для того, чтобы организовать рекламную компанию в Internet фирме необходимо иметь просто страницу, где потенциальные клиенты смогли бы ознакомиться с фирмой, и узнать чем она занимается, интересны ли им предложения данной фирмы, задать (при помощи электронной почты) интересующие их вопросы и т.д.Существует несколько путей «продвижения» фирмы в глобальной сети Internet основными из них являются: создание виртуальной страницы фирмы в Internet и e–mail – маркетинг. В его состав входят: списки рассылки, дискуссионные листы, конференции Usenet, конференции, реклама на досках объявлений, рассылки новостей сервера, e–mail автоответчики, индивидуальные письма.Глава 1. Анализ предметной области и постановка задачАнализ возможностей InternetInternet включает в себя все важные свойства информационных систем. Главной чертой Internet является интерактивность, т.е. возможность немедленно отреагировать на обращение.К числу особенностей Internet относятся:коммуникационный простор, не ограниченный ни во времени, ни в пространстве; четко определенные каналы доступа; оптимальная прозрачность рынка, условия конкурентов можно выяснить в считанные секунды; активные пользователи, готовые понести определенные издержки; явная и высокая эффективность для клиента; возможность статистического анализа поведения пользователей;возможность оперативной передачи актуализированной информации; возможность расширения функций системы. Характерным свойством Internet является ее безграничность - полный комплекс услуг, предоставляемых Internet, имеется уже в 75 странах мира, и еще в 77 странах можно посылать и принимать электронную почту.Таким образом, Internet представляет собой уникальную коммуникационную систему, которая может использоваться не только для какой-то одной цели. Ее привлекательность как раз и состоит в многообразии возможностей и в том новом, что она несет для различных видов деятельности.Internet, как универсальное средство коммуникации находит применение в самых различных сферах деятельности:издательское дело: электронные журналы; издание информационных бюллетеней, а также книг; торговля: компьютерные магазины;бизнес: корпорация General Electric использует сеть для распространения технической документации; радиовещание: проводятся эксперименты по цифровой подаче звуковых сигналов и видеофрагментов на подключенные к сети ПК; реклама: интерактивная реклама - новый способ предложить товары и услуги потребителю; в число рекламодателей вошли Volvo, IBM, Bank of America. Главная возможность Internet в рекламном бизнесе – это неограниченное привлечение клиентов, для своей организации с помощью размещения во «всемирной паутине» интернет магазина. На котором разработчик указывает о предоставляемых услугах, ценах, контактных телефонах, и т.д.1.2 Анализ основных принципов построения виртуальных страниц InternetВ последнее время сеть Internet стала одним из важнейших средств маркетинга, которое имеет значительные преимущества по сравнению с традиционными маркетинговыми каналами. Однако возможности, предоставляемые сетью Internet, настолько новы и необычны, что большинство фирм плохо представляют, как их правильно использовать. Одним из аспектов сети Internet, требующим маркетингового подхода, является разработка страниц.Для изложения маркетинговых принципов построения сайта важно рассмотреть последовательность их создания:Определение целей создания сайта. Определение целевого сегмента потребителей. Разработка содержания сайта. Разработка дизайна сайта. Оценка эффективности сайта. Также необходимо выбрать место размещения сайта, подобрать ей подходящее имя. После размещения требуется постоянно обновлять и дополнять информацию, представленную на сайте. Важное значение имеет реклама и пропаганда сайта не только средствами Internet, но и другими способами.Прежде, чем приступать к созданию интернет магазина, необходимо определить цель, ради которой она разрабатывается. Ими могут быть:распространение информации о фирме, ее продукции и услугах; продажа товаров и услуг; формирование благоприятного имиджа фирмы или продукции; получение от потребителей оперативной информации о продукции фирмы, ее услугах, качестве обслуживания и др. Аудитория сети Internet огромна и определенную страницу увидят не все пользователи сети. Необходимо, чтобы страницу посещали те пользователи, которые могут быть потенциальными покупателями. Знание характеристик потенциальных потребителей позволит привлекать на страницу посетителей, автоматически отбирая только тех, которые могут заинтересоваться продукцией фирмы.Таким образом, на любом этапе создания интернет магазина, будь то разработка содержания или дизайна, необходимо принимать во внимание характеристики целевого сегмента потребителей.Содержание сайта является одним из основных преимуществ, которые может получить фирма, если разместит на ней нужную пользователям информацию. Она должна удовлетворять следующим критериям:должна соответствовать целям создания страницы; должна учитывать особенности целевого сегмента потребителей; должна быть в определенной степени уникальной, чтобы привлечь внимание посетителей, так как в сети Internet существует множество похожих -страниц, и конкуренция между ними достаточно сильная; должна быть оперативной. Для поддержания интереса к странице ее необходимо постоянно обновлять и модернизировать. Можно установить, как часто будут обновляться данные страницы, информация на которых обновляется раз в месяц, могут рассчитывать на повторные посещения пользователей только через несколько месяцев. Если же новые сведения появляются каждый день, то повторные визиты будут происходить раз в несколько дней. Для того чтобы показать пользователям, что страница обновляется, можно указать на ней дату ее создания и последнего обновления; должна быть объективной и достоверной. Посетители, которые обнаружат ошибочную или неточную информацию, вряд ли захотят повторно обратиться к этой странице; не должна носить излишне рекламный, навязчивый характер. На странице можно представить разнообразные материалы: информацию о фирме и ее продукции, каталог продуктов и услуг, списки дилеров, адреса торговых представителей, справочные сведения, новости, сетевой магазин, раздел обратной связи, вакансии и т.д. Следует размещать только ту информацию, которая является наиболее интересной и полезной.Одна из основных задач, которую следует ставить перед собой при составлении текстов для страниц - это использование технической и развлекательной информации для выделения особенностей фирмы. Низкая стоимость системы WWW приводит к тому, что у любой страницы существует множество конкурентов. Поэтому тексты на странице должны четко отвечать на вопросы: Чем отличается компания от всех остальных? Как можно обосновать и подчеркнуть эти отличия?Многие компании начинают свои страницу с графического логотипа. Не следует делать его слишком большим. Не помешают также несколько строк, описывающих фирму.Некоторые сведения следует указывать на каждой странице. К ним относятся, в частности, электронный адрес и имя администратора сервера, а также название компании и сведения об авторском праве.Первые страницы газет планируются таким образом, чтобы наиболее важные и интересные материалы располагались в их верхней части, выше линии сгиба, так как все, что находится ниже этой линии, на газетном стенде не видно. Точно таким же правилом следует руководствоваться и при создании страниц. Большая часть пользователей уделяет очень мало внимания ссылкам, изображениям и тексту, находящимся в нижней части страницы. Так, только 10% пользователей прокручивают информацию, не помещающуюся на экран. Поэтому вся самая важная информация и все устройства управления страницей (кнопки, ссылки) должны быть наверху страницы.Не следует злоупотреблять ссылками, превращая в них едва ли не каждое слово. Следует создавать ссылки только там, где они действительно необходимы. Можно предложить посетителям ссылки на другие страницы со сходной ориентацией.Каждая ссылка должна сопровождаться описанием. Если ссылкой является слово из текста, то окружающий текст должен описывать объект, на который она указывает. Если ссылка указывает на файл, который может быть получен пользователем, то нужно указать возле нее размер этого файла. Это относится как к графическим изображениям, так и к текстам и другим объектам. Если пользователь не знает размера файла, то он может начать его получение, примерно оценить размер файла и отказать от него. На эти бесполезные действия будет расходоваться не только время пользователя, но и ресурсы сервера.Сервер содержит много страниц. Пользователь может подключиться к любой из них, однако главным входом является «домашняя страница», которая задает тон всему серверу. От нее будет зависеть первое впечатление, получаемое посетителями.Текст на «домашней странице» должен знакомить посетителя не с продукцией фирмы, а с ее сервером. Страницы с описаниями продукции должны открываться несколько позже. На «домашней странице» следует разместить краткое содержание сервера, чтобы пользователям не приходилось переключаться для доступа к нему на другую страницу.На «домашней странице» необходимо описать способы получения необходимой информации, указать контактные адреса и телефоны.Графические и мультимедийные материалы играют важную роль в формировании содержания страниц. Они повышают эффективность восприятия сообщений. Однако вопрос о количестве и качестве графики на страницах еще активно обсуждается. Следует ли размещать на странице красивые фотографии и рисунки, которые долго загружаются в программу просмотра, или же стоит ограничиться небольшими низкокачественными изображениями, увеличив скорость загрузки? Выбор подходящего варианта должен определяться аудиторией, на которую ориентируется фирма.При этом важно учитывать следующее. Исследования показывают, что около 40-45% пользователей сети просматривают содержимое страниц в режиме без загрузки графики, или останавливают загрузку графических файлов большого объема при помощи кнопки.Примерно 40% посетителей WWW лишены возможности просмотра графических изображений, поэтому каждой картинке со ссылкой должна соответствовать аналогичная текстовая ссылка. Можно также создать «текстовый» вариант всей страницы.Таким образом, для успеха страницы необходимо, чтобы на ней содержались не только коммерческие сведения, но и новости, развлекательная информация, интересная для целевой группы.Желательно создать раздел обратной связи для получения откликов посетителей и поощрять активность посетителей.В современных условиях важным моментом становится обеспечение связи страниц с корпоративными базами данных и базами документов. Это позволит мгновенно реагировать на любые запросы посетителей.При большом объеме информации целесообразно создать поисковую систему. Если страница предназначена для посетителей, говорящих на разных языках, то необходимо создать несколько версий страниц, каждую на отдельном языке, с возможностью переключения с одного языка на другой.Так же важную роль в привлечении внимания пользователей сети Internet к определенной странице играет ее дизайн. При разработке дизайна - страницы прежде всего нужно учитывать особенности восприятия целевой аудитории. При этом оформление должно соответствовать содержанию - страницы.Универсального решения в области разработки дизайна страниц не существует. Возможны совершенно различные варианты исполнения страницы.Все страницы одного сервера должны быть оформлены в едином стиле. Это создаст дополнительное представление о фирме и ее товарах. Дизайн страниц предполагает разработку следующих элементов:цвет;шрифт;графика;компоновка страницы. При этом сеть Internet налагает некоторые ограничения на возможности оформления страниц – время, загрузки страниц, пропускная способность канала передачи данных, размер графических файлов, совместимость браузеров, передача цветовой палитры и др.Единая цветовая гамма страниц способствует быстрому и полному восприятию содержания. Навигационное меню на всех страницах должно иметь одни и те же форму, цвет, размеры и месторасположение, что обеспечивает легкость перемещения по серверу.Не следует заполнять страницы избыточным количеством графических материалов. Не следует включать в страницу непрерывно двигающиеся элементы - они перенапрягают периферическое зрение. Нужно сохранять баланс между текстом, изображениями и пустым пространством.Закончив создание страницы, нужно посмотреть на нее со стороны потенциального пользователя. Возможно, разработка страницы будет происходить на мощном компьютере Power Mac или Sun.Глава 2. Обоснование выбора языка программирования для создания интернет магазина2.1 HTML – язык разметки гипертекстаЯзык HTML (Hyper Text Markup Language - язык разметки гипертекста) предназначен для формирования документов и приведения их к виду, пригодному для просмотра с помощью программ-браузеров, например, Netscape Navigator или MS Explorer /1/. Основная идея, которая преследовалась при его разработке - создать такой формат документов, который не зависел бы от типа компьютера, на котором эти документы будут просматриваться.Существуют несколько версий HTML. HTML 2.0 (ноябрь 1995) был разработан Internet Engineering Task Force (IETF) для упорядочения общепринятых положений в конце 1994 года. HTML+ (1993) и HTML 3.0 (1995) - это более богатые версии языка HTML /4/. Большинство людей признают, что документы HTML должны работать в различных браузерах и на разных платформах. Достижение совместимости снижает расходы авторов, поскольку они могут разрабатывать только одну версию документа. В противном случае возникает еще больший риск, что будет представлять собой смесь личных несовместимых форматов, что в конечном счете приведет к снижению коммерческого потенциала для всех участников. В каждой версии HTML предпринималась попытка отразить все большее число соглашений между работниками и пользователями этой индустрии, чтобы усилия авторов не были потрачены впустую, а их документы не стали бы нечитаемыми в короткий срок.Язык HTML разрабатывался с той точки зрения, что все типы устройств должны иметь возможность использовать информацию в: персональные компьютеры с графическими дисплеями с различным разрешением и числом цветов, сотовые телефоны, переносные устройства, устройства для вывода и ввода речи, компьютеры с высокой и низкой частотой и т.д. Сам HTML-документ представляет собой текстовый файл. В основе любого World Wide - документа лежат дескрипторы. Дескрипторы, которые заключаются в угловые скобки < >, описывают структуру и формат документа. Дескрипторы можно разбить на четыре группы в соответствии с выполняемыми ими функциями. Различают дескрипторы определения, описания, связи и дескрипторы, вызывающие средства мультимедиа.Сам по себе язык HTML, на котором создаются документы для Internet'а, позволяет размещать на страничке текст, картинки, организовывать ссылки, но не позволяет сделать страничку активной. На Рисунке 1 представлены основные способы разработки HTML-документов.Рисунок 1 - Технологии разработки документов формата HTMLДалее следует рассмотреть средства, позволяющие сделать страничку активной. 2.2 JAVASCRIPT – язык создания сценариевНазначение языка JavaScript - позволить сделать страничку активной. Язык JavaScript не имеет никакого отношения к языку Java, несмотря на схожее название. Java имеет очень немного средств для связи аплитов с браузером, что так необходимо разработчикам в их приложениях, в то время как JavaScript разрабатывался именно для этого. В отличии от Java, JavaScript является интерпретируемым языком. Программа на языке JavaScript размещается прямо в HTML-документе в виде исходного текста и автоматически компилируется в байт-код при загрузке документа в браузер. Для авторов HTML-документов JavaScript представляет важный шаг вперед на пути к созданию HTML-приложений, которые взаимодействуют с пользователем. Таким образом, главной целью языка JavaScript является обеспечение активного взаимодействия HTML-документов с пользователем. Этот язык не претендует на то, чтобы быть полномасштабным языком программирования, такими как Java и Си. Скорее, он является расширением языка HTML, облегчающим работу пользователя с конкретным браузером. Важен тот факт, что JavaScript-программы действительно являются выполнимым содержимым документов: они физически находятся внутри HTML-документов, в отличие от Java-аплетов, которые существуют вне документов, их активизирующих.JavaScript "вышел на сцену" в конце 1995 года и к настоящему времени стал очень популярным и поддерживается многими браузерами. Язык JavaScript был создан компанией Netscape Communication Corporation в сотрудничестве с компанией Sun Microsystems. Первоначальное название языка JavaScript было LiveScript. Затем, после того как язык Java получил всемирную известность, LiveScript переименовали в JavaScript. Возможно, это было сделано фирмой Netscape из коммерческих соображений: все, что имело в своем названии ключевое слово "Java", вызывало живой интерес. При разработке языка программирования JavaScript предполагалось, что он будет предназначен для непрофессионалов. По простоте использования JavaScript больше всего напоминает Basic, хотя с помощью него квалифицированные программисты могут решать достаточно серьезные и полезные задачи. JavaScript не предназначен для создания автономных программ или аплетов, и в этом он сильно отличается от других языков, таких как Си или Java. Конструкции JavaScript встраиваются непосредственно в исходный текст документов HTML и интерпретируются браузером по мере загрузки этих документов. Более того, с помощью JavaScript вы можете динамически формировать и изменять текст загружаемого документа HTML. Еще одна важная особенность языка JavaScript - это его объектная ориентированность. И хотя объектно-ориентированные возможности JavaScript заметно беднее, чем в С++ или Java, они все же есть в этом языке. Программистам доступны многочисленные объекты, встроенные в браузер и загруженные в него документы HTML, такие как документы HTML, фреймы, формы, ссылки на другие документы и так далее. Допускается создание собственных классов, а также группирование объектов и структур данных для расширения базовых классов. С помощью конструкций JavaScript, встроенных в документы HTML, можно обрабатывать события. Эти события возникают в результате выполнения пользователем различных операций над документом HTML, загруженным в окно браузера. Это позволяет получать различные визуальные эффекты, например, изменение внешнего вида органов управления, когда над ними находится курсор мыши. Можно предварительно проверять данные, введенных пользователем в полях формы перед их отправкой для обработки на сервер, а также выполнять произвольные действия перед загрузкой документа HTML в окно браузера и делать другую полезную работу.Отметим также то, что JavaScript не предназначен для создания сложных программ. Подобные задачи лучше решать с использованием других языков программирования, например, с помощью Java. Однако с помощью JavaScript вы можете быстро создавать активные страницы с достаточно сложным поведением. Этот язык несложен в изучении, а программы, составленные с его использованием, легко поддаются отладке.2.3 CSS – средство управления макетом html документаКаскадные таблицы стилей CSS (Cascade Style Sheets) – это набор стандартов, которые регулируют некоторые методы применения стиля к страницам HTML. Стиль включает в себя все типы элементов дизайна: шрифт, фон, текст, цвета ссылок, поля, и расположение объекта на страницах.CSS разрабатывались так, чтобы обеспечить больший уровень контроля над размещением текста или графики. К сожалению, CSS остаются новой технологией со своими недостатками. Самая большая проблема состоит в том, что на данный момент браузеры не полностью поддерживают CSS. Хотя Microsoft реализовала поддержку каскадных таблиц стилей в Internet Explorer 3.0, в ней содержатся ошибки. Netscape подгоняемая конкурентами, сделала Navigator 4.0 совместимым с CSS. Тем не менее, таблицы стилей предоставляют долгожданное решение для борьбы со многими ограничениями HTML. В результате имеется возможность контролировать шрифты, возможность управления цветами, полями и даже дополнительными специальными эффектами типа добавления тени к тексту. Итак, таблицы стилей обеспечивают должный уровень единства оформления, организации и контроля во время разработки HTML документа, который являетcя недостижимым только с помощью одного только HTML.Существует ряд методов, с помощью которых таблицы стилей могут применяться к документу HTML. Синтаксис соответствует реальной структуре информации, содержащейся внутри таблицы стиля.Определены три метода для применения CSS к документу HTML/2/:встроенный (Inline). Этот метод позволяет в любой тег HTML добавить стиль. Использование встроенного метода предоставляет максимальный контроль над всеми свойствами документа. Например, если необходимо задать внешний вид отдельного абзаца, то можно просто добавить атрибут style = x к тегу абзаца, и браузер отобразит этот абзац с помощью параметров стиля, добавленного в код;внедренный (Embedded). Внедрение позволяет контролировать всю страницу HTML. При использовании тега