это быстро и бесплатно
Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!
ID (номер) заказа
3456217
Ознакомительный фрагмент работы:
Теоретические аспекты сбалансированной системы показателей:
порядок построения, достоинства и недостатки
1.1 Характеристика сбалансированной системы показателей: порядок
построения
Система сбалансированных показателей CMI (Balanced Scorecard) -
это инструмент управления бизнесом, используемый для измерения ситуации
и развития компании с общей точки зрения. Панель инструментов предлагает
ряд числовых и графических индикаторов (контрольных, финансовых,
фондовых и других сфер деятельности компании), которые предлагают
общее, объективное и актуальное видение, которое помогает руководителям
принимать решения [1, с.29].
Изначально система сбалансированных показателей основывалась
исключительно на финансовых данных (баланс и отчет о прибылях и
убытках) и проводилась каждые три месяца. Такой финансовый взгляд на
компанию ограничивал способность менеджеров принимать решения,
поскольку данные, которыми они располагали, представляли компанию в
прошлом [11, с.65].
Система показателей предлагает информацию о ситуации в компании
и ее целях и разработана с учетом четырёх взаимосвязанных точек зрения:
- Финансы. С помощью финансовых показателей компании могут
максимизировать свою ценность и рост, например, они могут увеличить
продажи или снизить стоимость некоторых процессов, чтобы быть более
продуктивными. Эти значения можно измерить с системой
сбалансированных показателей и посмотреть, правильно ли работают
стратегии их улучшения [12, с.58].
- Покупатель. Панель управления должна собирать метрики,
измеряющие степень взаимоотношений с клиентами. Некоторые из этих
показателей - удержание клиентов, их удовлетворенность и прибыльность
клиентов.
- Внутренние процессы. Внутренние процессы в компании повышают
ценность ее продуктов и услуг, а также имеют важное значение для любой
стратегии сокращения затрат. К различным типам процессов компании
относятся действия, которые выполняются изо дня в день, процессы
управления и отношения с клиентами, процессы создания и инноваций, а
также социальные процессы [18, c.72].
- Становление и развитие. С этой точки зрения система
сбалансированных показателей должна предоставлять информацию о
нематериальных активах компании, таких как: человеческий капитал
(навыки, способности и компетенции), информация и коммуникация
(компьютерные и коммуникационные сети и инфраструктура) и
организационные показатели (способность и организация компании
выполнять различные процессы) [2, c.105].
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников
Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн
Выполнение 6 работ в программе Statistica
Контрольная, Программные статистические комплексы
Срок сдачи к 20 февр.
Написать на 15 стр анализ организации процесса бюджетирования и разработку предложений по оптимизации структуры и формирования бюджетов ооо «стройкомплекс»
Контрольная, Финансовое планирование и бюджетирование в деятельности предприятий
Срок сдачи к 22 янв.
Контрольная под дисциплине Механика жидкости и газа
Контрольная, Механика жидкости и газа
Срок сдачи к 20 янв.
Социальное и общечеловеческое в конфликте поколений в романе И. С
Курсовая, Литература
Срок сдачи к 23 янв.
Контрольная работа "Расчёт теплопритоков в охлаждаемую камеру"
Контрольная, Теплотехника и хладотехника
Срок сдачи к 19 янв.
Дипломная работа по теме "разработка программы лояльности и клиентоориентированности для повышения продаж гостиничного продукта на примере гостиницы doubletree moscow arbat"
Диплом, Гостиничное дело
Срок сдачи к 17 апр.
Лабораторная работа № 1.1 Модуль: Основы логического мышления
Решение задач, Введение в специальность, логика
Срок сдачи к 15 янв.
сделать лабораторные работы
Лабораторная, Цифровая культура в профессиональной деятельности, культурология
Срок сдачи к 25 янв.
Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!