Трудовая дисциплина, ее поддержание в коллективе и методы управления трудовой дисциплиной на предприятии.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ  3

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВОЙ ДИСЦИПЛИНОЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ  5

1.1 Сущность и значение трудовой дисциплины в коллективе  5

1.2 Методы поддержания и управления трудовой дисциплиной на предприятии  8

1.3 Показатели состояния трудовой дисциплины и факторы их определяющие на предприятии  11

2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВОЙ ДИСЦИПЛИНОЙ В ООО «ЛМС»  15

2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «ЛМС»  15

2.2 Оценка состояния трудовой дисциплины в коллективе ООО «ЛМС»  23

2.3 Анализ влияния факторов управления на состояние и поддержание трудовой дисциплины на предприятии  35

3.ПУТИ УКРЕПЛЕНИЯ ТРУДОВОЙ ДИСЦИПЛИНЫ В ООО «ЛМС»  39

3.1 Мероприятия по совершенствованию управления трудовой дисциплиной в ООО «ЛМС»  39

3.2. Расчет эффективности предложений по совершенствованию управления трудовой дисциплиной в ООО «ЛМС»  42

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ  51

ПРИЛОЖЕНИЯ  53

ВВЕДЕНИЕ

В той или иной степени каждый работодатель сталкивается с проблемами нарушениями дисциплины. Задачу необходимо решать в комплексе организационных мер: материальных, психологических, правовых. При этом самое главное – не перестараться! Установленные правила могут быть как полезны, так и вредны. Стандарты должны быть обоснованы и реальны для исполнения, иначе чрезмерная строгость приведет к тому, что руководитель получит имитацию соблюдения требований более слабыми кадрами, а более сильные просто уволятся.Актуальность темы обусловлена несколькими фактами. Во-первых, соблюдение трудовой дисциплины - способ добиться высоких показателей производительности и минимизировать возможные несчастные случаи на производстве, во-вторых, особенно важно поддерживать дисциплину в промышленности, где люди работают со сложными механизмами и станками, где могут возникнуть чрезвычайные ситуации, во время которых люди страдают, а иногда и получают серьезные травмы.В-третьих, внутренняя трудовая дисциплина обеспечивает порядок в организации, способствует снижению конфликтов среди сотрудников и претензий со стороны клиентов. Дисциплинированный персонал работает эффективнее.Цель работы - трудовая дисциплина, ее поддержание в коллективе и методы управления трудовой дисциплиной на исследуемом предприятии. Для достижения поставленной цели в работе определены следующие задачи:- рассмотреть сущность и значение трудовой дисциплины;- проанализировать методы поддержания и управления трудовой дисциплиной;- определить показатели состояния трудовой дисциплины и факторы их определяющие;- провести анализ и оценку управления трудовой дисциплиной на исследуемом предприятии; - предложить мероприятия по укреплению трудовой дисциплины и рассчитать их эффективность.Объект исследования Общество с ограниченной ответственностью «ЛМС» подразделение единого информационного центра (колл-центр) в г. Нижний Новгород.Предметом исследования является трудовая дисциплина.Проблемы трудовой дисциплины рассматривались еще в трудах отечественных ученых советской России и СССР. Нужно отметить в данной области работы таких авторов как: А. Даниловой, А.Е. Забелина, М.Н. Левина, Я.Р. Эмдина, А.Н. Трайнина и других [7, 8]. Однако вряд ли можно утверждать об исчерпывающей разработанности проблемы трудовой дисциплины. Вопрос дисциплины труда актуален и сегодня.Теоретической и методической основой проведения исследования явились законодательные акты, нормативные документы по теме работы. При этом были использованы источники учебной и периодической литературы, методические материалы по вопросам трудового законодательства и кадрового делопроизводства. Практическая значимость исследования заключается в том, что его результаты, выводы и предложения могут быть использованы в практической деятельности, в том числе при совершенствовании действующего законодательства.Курсовая работа включает оглавление, введение, три главы, заключение, список использованных источников.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ (ред. от 01.07.2021) // СПС «КонсультантПлюс»

Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 №197-ФЗ (ред. от 28.06.2021) // СПС «КонсультантПлюс»

Федеральный закон от 23.02.2013 № 15-ФЗ (ред. от 30.12.2020) «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции» // СПС «КонсультантПлюс»

Проект Приказа Минздрава России «О внесении изменений в Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 12.05.2014 г. № 214н «Об утверждении требований к знаку о запрете курения и к порядку его размещения» // СПС «КонсультантПлюс»

Асалиев А. М. Экономика труда: Учебник / А.М. Асалиев, В.Б. Бычин, В.Н. Бобков; Под ред. А.М. Асалиева. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2019. — 336 с

Будущее контакт-центров: омниканальность и клиентский опыт [Электронный ресурс] 2021. Режим доступа: URL: https://habr.com/ru/company/cti/blog/335670/ (дата обращения 20.11.2021)

Данилова Е.И. Кодекс законов о труде в его историческом развитии // Советское право. 1923. № 1(4).

Забелин А.В., Левин М.Н., Эмдин Я.Р. Регулирование вопросов труда в промышленности. М.: Л., 1925.

Колобова С.В., Сергеенко Ю.С. Трудовое право России: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Юстицинформ, 2018. -403 с.

Официальный сайт ООО «ЛМК». Москва, 2021. Режим доступа: URL: https://klinikabudzdorov.ru/ (дата обращения 18.11.2021)

Одегов Ю.Г. Управление персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 467 с.

Петров А. Я.  Трудовой распорядок и дисциплина труда: учебник для вузов / А. Я. Петров. — М.: Юрайт, 2020. — 537 с. 

Правовые основы регулирования рабочего времени и времени отдыха: Учебное пособие / Под ред. М.В. Васильева. – М.: Статут, 2018. – 224 с.

Рабцевич А.А., Радкевич М.С. Эргономика и ее значение для оптимизации трудовой деятельности человека // Молодой ученый. — 2017. — №5. — С. 306-307.

Социально-психологические методы и способы управления кадрами - [Электронный ресурс]/ - URL: https://hr-portal.ru/article/socialno-psihologicheskie-metody-i-sposoby-upravleniya-kadrami (дата обращения 18.11.2021)

Франческо Чирилло Метод Помидора. Управление временем, вдохновением и концентрацией. М.: ЛитРес, 2019. – 120 с.

Шилинскайте И.А. Совершенствование управления текучестью персонала / И.А. Шилинскайте // Вестник Новгородского филиала РАНХИГС. – 2017. – №1–1(7). – С. 119-125.